20xx藥店店長(zhǎng)管理心得總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。
，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。過(guò)期、失效藥品不得出庫(kù)，移到不合格藥品區(qū)，統(tǒng)一計(jì)數(shù)，報(bào)主管院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，集中銷(xiāo)毀。以規(guī)范工作人員的行為、使各項(xiàng)工作有章可循，確?；颊哂盟幇踩?。⑵對(duì)藥房暫缺但患者又必須要用的藥品，進(jìn)行登記，主動(dòng)留下患者 聯(lián)系電話，藥到后立即通知患者前來(lái)取藥。
3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
隨著藥學(xué)科技的迅速 發(fā)展 ，藥學(xué)知識(shí)不斷更新，藥劑人員的專(zhuān)業(yè)水平也要不斷提高才能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。
4 規(guī)范藥品管理，保證患者用藥安全
嚴(yán)格藥品質(zhì)量管理 藥房從藥庫(kù)請(qǐng)領(lǐng)調(diào)入藥品時(shí)，要逐一核對(duì)藥品的規(guī)格、劑量、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、外觀等，對(duì)不合格的、有疑問(wèn)的品種不得入藥房。對(duì)效期在六個(gè)月之內(nèi)的藥品進(jìn)行登記，對(duì)效期在三個(gè)月內(nèi)的藥品，醒目標(biāo)志，同時(shí)做到及時(shí)撤柜報(bào)損。我院對(duì)麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品的管理一直較為嚴(yán)格，對(duì) 臨床個(gè)別不規(guī)范的處方，及時(shí)與開(kāi)方醫(yī)師 聯(lián)系，修改正確后方能發(fā)放藥品。
總之，隨著醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，我院堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的基本原則，不斷加強(qiáng)藥房管理，提高服務(wù)水平，以便為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。核對(duì)發(fā)藥時(shí)，同時(shí)核對(duì)打印小票，一并與藥品發(fā)出，使患者幾乎達(dá)到零等候。患者直視藥品儲(chǔ)存狀況配藥環(huán)境，對(duì)所取藥品放心使用。量化管理可查詢患者的就醫(yī)全過(guò)程，包括時(shí)間、接診醫(yī)師和藥師、處方內(nèi)容、具體藥品生產(chǎn)廠家。藥品庫(kù)存不足時(shí)申領(lǐng)二級(jí)庫(kù)領(lǐng)藥單，經(jīng)庫(kù)管藥師修改和確認(rèn)后發(fā)至一級(jí)庫(kù)，一級(jí)庫(kù)即組織藥品配送。
加強(qiáng)思想素質(zhì)教育：開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)大討論活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯，開(kāi)展藥學(xué)道德、藥理倫理學(xué)教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。掌握聆聽(tīng)的技術(shù)，使用通俗易懂的語(yǔ)言，善于利用語(yǔ)言的心理治療作用，充分利用各種途徑加強(qiáng)與患者的交流。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
以身作則，做員工的表帥。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。
，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1