【正文】 完善規(guī)章制度
制定出規(guī)范、可行的規(guī)章制度，如藥房工作制度、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、藥品調(diào)配工作制度、藥品報(bào)廢制度、毒麻精神藥品管理制度、查對(duì)制度、處方制度、差錯(cuò)事故登記 報(bào)告制度以及藥品儲(chǔ)存管理制度等，同時(shí)做到層層管理、全面監(jiān)督。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。加強(qiáng)藥房管理至關(guān)重要。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。發(fā)貨時(shí)必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，同時(shí)要雙人核對(duì)。藥師可以通過(guò)學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、自學(xué)等方式來(lái)豐富自己的專業(yè)理論知識(shí)。為此門診藥房應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)一切以患者為中心的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品，保證患者的用藥質(zhì)量。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
，全面提高員工的整體素質(zhì)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。三是要有一套良好的管理制度。同時(shí)也能防范不規(guī)范行為。
處方的管理 按照處方分類管理，普通處方保存一年，精神處方保存兩年，麻醉處方保存三年。⑷盡量滿足患者所提的合理要求，對(duì)藥物不良反應(yīng)和不宜服用所產(chǎn)生的退藥，給予妥善解決。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。進(jìn)口藥品還要核對(duì)《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。藥師要努力做到以下幾點(diǎn)：⑴熱情接待患者，做好藥物咨詢。
特殊藥品的管理
加強(qiáng)對(duì)麻醉藥品和精神類藥品、毒限類、貴重類藥品的管理。
2 加強(qiáng)藥品管理
藥品管理科學(xué)、安全、有效：利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藥房從金額管理向數(shù)量管理的轉(zhuǎn)變。
藥店店長(zhǎng)管理心得總結(jié)篇4
回首2020年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。要求藥學(xué)人員在工作中善于換位思考，多從弱勢(shì)的患者角度出發(fā)，誠(chéng)信服務(wù)。藥品的名稱、數(shù)量、價(jià)格也可以讓患者一票在手了解于心。進(jìn)入藥房的藥品要分類進(jìn)行存放，做到先進(jìn)先出。對(duì)近效期藥品要建立一覽表，及時(shí)??臨床科室盡快使。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體