【正文】 35 A．氣質(zhì) B．人格 C．個性 D．動機 10．激勵理論中的認知評價理論認為，對外在激勵因素的強調(diào)會導致 ( B )P330 A．內(nèi)在激勵因素的增強 B．內(nèi)在激勵因素的萎縮 C．內(nèi)在激勵因素不受影響 D．員工追求成就感 二、多項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分．共 20分 ) 11．人力資源管理的 現(xiàn)代理念包括 ( BC )P2022 A．不斷提升員工的滿意度，而避免追求利潤最大化 B．所有管理人員都肩負管理和開發(fā)人力資源的責任 c．重視開發(fā)的重要性，為明天準備人力資源 D．人力資源部將戰(zhàn)略性職能外包給第三方，而專注于事務性工作 12．人力需求的預測技術(shù)方法屬于定性預測的有 ( AC )P3637 A．德爾菲 (Delphi)法 B．時間序列分析法 c．替換單法 D．回歸分析 13．下列對馬爾科夫模型的理解正確的是 ( AB )P41 A．馬爾 科夫模型的基本假設是人事變動規(guī)律基本保持穩(wěn)定 B．用以估計歷年年平均調(diào)動規(guī)律的周期越長，根據(jù)過去所推測的未來人員變動就越準確 C．采用馬爾科夫模型可以預測組織任何時刻點上的各類人員分布狀況 D．模型中的轉(zhuǎn)移率是指組織中人員進行水平調(diào)動的比率，不包含被提升或降級的人數(shù) 14．培訓的特性包括 ( ACD ) P280 A．經(jīng)常性 B．應變性 C．超前性 D．效果后延性 15．人員招聘工作需要遵循的技術(shù)準則有 ( BC )P100101 A．個人化：招聘 系統(tǒng)的數(shù)量、類型及程序應力求做到因人而異 B．有序性：按有效的順序以及時間、資金、物力花費排列操作流程，使步驟明確、清晰，并且投入最省 C．效率性：招聘錄用應避免在流程各個階段上不必要的重復，提高作業(yè)的效果 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 D．平等性：招聘錄用應淡化求職者與職位有關(guān)的信息，不同職位對作業(yè)者的要求不應該有差異 16．績效考核長期效果的評估指標為 ( ABD )P210211 A．組織的績效 B．員工的離職率 C．員工對上級權(quán)威的敬畏 D．員工對企業(yè)認同度的增加 17．績效考 核面談的技巧有 ( ABCD )P204205 A．直接而具體 B．對事不對人 C．鼓勵員工發(fā)表自己的意見 D．不要避重就輕 18．在下列情況下，組織的基本薪酬可能會增加的是 ( AC )P A．消費物價指數(shù)上升 B．勞動力市場供大于求 c．由一種薪酬體系轉(zhuǎn)到另一種薪酬體系 D．企業(yè)勞動生產(chǎn)率下降 19．下列培訓方式中屬于個體培訓的是 ( AD )P291 A．師徒式培訓 B．管理游戲法 C．案例研討法 D．專門指導 20．下列屬于公平理論中的縱向比較的是 ( AC )P331 A．員工在同一組織中把自己的工作和待遇與過去的相比較 B．員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人進行比較 c．員工將自己在不同組織中的待遇進行比較 D．員工與其他組織員工的工作與報酬進行比較 第二部分 非選擇題 (共 70分 ) 三、填空題 (本大題共 5小題。 P101 七、案例分析題 (本大題共 1小題， 10分 ) 36．王灝凌原來在一家外企公司人力資源部擔任經(jīng)理助理。 P285 四、名詞解釋 (本大題共 5小題，每小題 4分，共 20分 ) 27．海氏薪酬制 P264 28．人員評估 P129 29．彈性工作制 P336 30． 360度的反饋體系 P193 31．職業(yè)生涯規(guī)劃 P322 五、簡答題 (本大題共 3小題，每小題 6分，共 18分 ) 32．簡述組織內(nèi)部人員調(diào)整的原則及原因。 P59 23．如果人事部門與用人部門在人選問題上意見有沖突，應當尊重（ 用人部門 ）的意見。 第一部分 選擇題 (共 30分 ) 一、 單項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符 合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。 1．第一部分為選擇題，應考者必須在“答題卡”上的“選擇題答題區(qū)”內(nèi)按要求填涂，答在試卷上無效 2．第二部分非選擇題，應考者必須在“答題卡”上的“非選擇題答題區(qū)”內(nèi)按照試題題號順序直接答題，答在試卷上無效。 P26 22．職務分析包括（ 工作分析 ）和（ 工作評價 ）兩部分內(nèi)容。 P313 26．培訓的種類按時間階段來分，可以分為職前培訓，職外 培訓和（ 職外培訓 ）。 P204－ 205 六、論述題 (本大題共 1小題， 12分 ) 35．根據(jù)人力資源管理中完整性和連續(xù)性的原則，試述人 員招聘與錄用的程序。 請你幫助王灝凌確定該公司進行職務分析的具體程序。 P4 22．在人員評估中常采用的行為模型法包括分析練習、 （ 角色扮演 ） 、工作任務完成、 （ 評價中心技術(shù) ）。 P337 四、名詞解釋 (本大題共 5小題。 P170－ 171 33．嘗試比較激勵理論中的 X理論和 Y理論。上任后發(fā)現(xiàn)該公司進行群體培訓方法只有單一的講授法，而且效果不理想。 P4 22．為保證人力資源供給與需求相一致需要制定多個規(guī)劃，其中 （ 補充規(guī)劃 ） 是擬定補充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標地在中、長期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補在可能產(chǎn)生的職位空缺上， （ 繼任規(guī)劃 ） 是公司指定的用來填補最重要的管理決策職位的計劃。 P22 25．人力資源管理包括 （ 宏觀管理 ） 、 （ 微觀管理 ） 。 P37 33．請簡述面試中的 六大類問題。為了應對銷售量上升造成的人員短缺，公司進行了幾次大規(guī)模的人員招聘， 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 使得人員規(guī)模迅速攀升。 第一部分為選擇題， 1頁至 3頁，共 3頁。 第一部分 選擇題 (共 30分 ) 一、單項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分， 共 10分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂。 21．在全球經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟逐漸顯現(xiàn)的趨勢下，人力資源已成為組織獲得 （ 競爭優(yōu)勢 ） 的關(guān)鍵要素。 P355 25．職務薪酬制是首先對 （ 職務本身 ） 做出客觀評價，根據(jù)評價付給 （ 擔任該職務人員 ）相應的薪酬的一種制度。 P328 3簡述薪酬設定的步驟。 P59 2職能薪酬體系將 （ 職務執(zhí)行能力 ） 作為決定基本薪 酬的主要因素，而技能薪酬體系卻是根據(jù) （ 員工所獲得的技能等級 ） 來決定員工的薪酬。 P26－ 28 3簡述人員招聘與錄用的程序。 P327－ 332 2021年 4月北京自考 “人力資源管理”試題 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 一、單項選擇題 （本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分） 人力資源系統(tǒng)中與員工個人有關(guān)的各項職能必須是一致的或者是相互補充的，這是人力資源實各一致性中的（ A ），而組織人力資源理念跨時間的一致性是其中的（ A ）。 P82 A、結(jié)果不受職務分析人員對某一工作固有的觀念的影響 B、問題回答者不會有意無意夸大自己所從事工作的重要性、復雜性 C、可以單獨做為信息收集的方法，不需要與其他方法一 起使用 D、可以提供觀察法無法獲得的信息，如工作經(jīng)驗，任職資格等 在進行人員招募時，（ A ）的缺點是只能在固定時間內(nèi)招聘，不能臨時錄用，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)處于不利位置，（ A ）的缺點時效果留存的時間短，成本較高，信息容量小。 P316 A、職位 B、工作梯隊 C、工作族 D、職等 在橫向水平上增加工作任務的數(shù)目或變化性，使工作多樣化的方法是指（ C ）。 P327 A、人的動機由低到高可以分為五種類型 B、個體會同時追求低層次和高層次的需要 C、隨著個體需要層次的上升，需要滿足方式由主要依靠內(nèi)在滿足轉(zhuǎn)向外在獎勵 D、組織用于滿足低層次需要的投入的效益是遞減的 三、填空題 （本大題共 5題，每空 1分，共 10分） 2 （ 宏觀管理 ） 在全體社會范圍內(nèi) 進行的，對人力資源的計劃、組織、控制，調(diào)整和改善人力資源狀況以適應生產(chǎn)力發(fā)展的要求是人力資源管理的； （ 微觀管理 ） 在組織范圍內(nèi)為實現(xiàn)組織的目標，通過對人和事的管理，促進人際協(xié)調(diào)、人事匹配，計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動是人力資源管理的。 P143 2奧德弗爾在 ERG理論中提出了理論，認為如果較高層次需要不能得到滿足的話，對滿足較低層次需要的欲望就會 （ 加強 ） 。 P31 七、案例分析題 （本大題共 1小題，共 10分） 3瑞德公司是一家 IT設備制造公司。請您幫助王洪強制定公司人員招聘與錄用的程序。 P143 2培訓最主要的目的是改變受訓人員的行為，即 （ 工作態(tài)度 ） 、 （ 專業(yè)知識 ） 、 （ 業(yè)務技能 ）。 P105 3簡述面試中常用的六種題型。這家公司是全 球著名的跨國公司，有著非常完善的管理制度體系。 P141 22．職業(yè)生涯通常分為幾個階段，如探索階段、 （ ） 、 （ ） 、總結(jié)階段。 P81 四、名詞解釋 (本大題共 5小題，每小題 4分，共 20分 ) 26．暈輪效應 P198 27．職業(yè) P60 28．職務分析 P59 29．技能工資制 P267 30．測驗效度 P152 五、簡答題 (本大題共 3小題，每小題 6分，共 18分， ) 31．簡述薪酬調(diào)查的信息來源。 P31－ 53 2021年 上半年北京市高等教育自學考試 人力資源管理試題 一、單項選擇題 1．人力資源的定量預測方法之一是（ C ） P39 A．德爾菲法 B．替換單法 C．回歸分析法 D．組織估算法 2．人力資源咨詢業(yè)的組織形式有（ A ） P19 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來 A．獵頭公司 B．市場調(diào)查公司 C．廣告公司 D．會計師事務所 3．人力資源規(guī)劃是一個動態(tài)的過程，其最終的目的是（ B ） A．保持人力 B．供需匹配 C．預測目標 D．制定政策 4．在管理學發(fā)展史上提出“期望理論”的是（ C ） A．赫茲伯格 B．馬斯洛 C．弗羅姆 D．麥克里蘭 5．職務分析在人力資源管理工作中是（ D ） A．組織行為的中心內(nèi)容 B．一瞬間的行為 C．行動之前的準備工作 D．貫穿于全過程的基礎 6．用目標管理法進行考核管理時不會涉及的活動是（ B ） A．分析與激勵 B．計劃與度量 C．指揮與決策 D．監(jiān)督與控制 7．行為科學對于非正式群體的看法是（ C ） A．具有積極作用應予愛護 B．具有消極作用不予理睬 C．具有破壞作用應予取締 D．具體分析、區(qū)別對待 8．人力資源管理是對人的 ( A ) A．計劃、組織、指揮、控制 C．系統(tǒng)論、信息論、控制論 學、社會學、人類學 9．現(xiàn)代人力資源管理學科的理論基礎涉及 ( D ) A．運籌學 B．系統(tǒng)工程 C．物理學 D．組織管 理理論 10．按照激勵過程來分析，未被滿足的需求 ( B ) A．不再構(gòu)成激勵 B．構(gòu)成激勵 C．在激勵過程中不起作用 D．在激勵過程中起負作用 二、多項選擇題 1．人力資源定義的特性是指它的 ( BCD ) A．科學性 B．物質(zhì)性 D．整合性 E．實踐性 2．結(jié)構(gòu)化面試形式適合于 ( ABCE ) A．大量招聘 B．有組織的招聘 C．跨國招聘 D．小量