【正文】 35 A．氣質(zhì) B．人格 C．個(gè)性 D．動(dòng)機(jī) 10．激勵(lì)理論中的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為，對(duì)外在激勵(lì)因素的強(qiáng)調(diào)會(huì)導(dǎo)致 ( B )P330 A．內(nèi)在激勵(lì)因素的增強(qiáng) B．內(nèi)在激勵(lì)因素的萎縮 C．內(nèi)在激勵(lì)因素不受影響 D．員工追求成就感 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分．共 20分 ) 11．人力資源管理的 現(xiàn)代理念包括 ( BC )P2022 A．不斷提升員工的滿意度，而避免追求利潤(rùn)最大化 B．所有管理人員都肩負(fù)管理和開(kāi)發(fā)人力資源的責(zé)任 c．重視開(kāi)發(fā)的重要性，為明天準(zhǔn)備人力資源 D．人力資源部將戰(zhàn)略性職能外包給第三方，而專注于事務(wù)性工作 12．人力需求的預(yù)測(cè)技術(shù)方法屬于定性預(yù)測(cè)的有 ( AC )P3637 A．德?tīng)柗?(Delphi)法 B．時(shí)間序列分析法 c．替換單法 D．回歸分析 13．下列對(duì)馬爾科夫模型的理解正確的是 ( AB )P41 A．馬爾 科夫模型的基本假設(shè)是人事變動(dòng)規(guī)律基本保持穩(wěn)定 B．用以估計(jì)歷年年平均調(diào)動(dòng)規(guī)律的周期越長(zhǎng)，根據(jù)過(guò)去所推測(cè)的未來(lái)人員變動(dòng)就越準(zhǔn)確 C．采用馬爾科夫模型可以預(yù)測(cè)組織任何時(shí)刻點(diǎn)上的各類人員分布狀況 D．模型中的轉(zhuǎn)移率是指組織中人員進(jìn)行水平調(diào)動(dòng)的比率，不包含被提升或降級(jí)的人數(shù) 14．培訓(xùn)的特性包括 ( ACD ) P280 A．經(jīng)常性 B．應(yīng)變性 C．超前性 D．效果后延性 15．人員招聘工作需要遵循的技術(shù)準(zhǔn)則有 ( BC )P100101 A．個(gè)人化：招聘 系統(tǒng)的數(shù)量、類型及程序應(yīng)力求做到因人而異 B．有序性：按有效的順序以及時(shí)間、資金、物力花費(fèi)排列操作流程，使步驟明確、清晰，并且投入最省 C．效率性：招聘錄用應(yīng)避免在流程各個(gè)階段上不必要的重復(fù)，提高作業(yè)的效果 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) D．平等性：招聘錄用應(yīng)淡化求職者與職位有關(guān)的信息，不同職位對(duì)作業(yè)者的要求不應(yīng)該有差異 16．績(jī)效考核長(zhǎng)期效果的評(píng)估指標(biāo)為 ( ABD )P210211 A．組織的績(jī)效 B．員工的離職率 C．員工對(duì)上級(jí)權(quán)威的敬畏 D．員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度的增加 17．績(jī)效考 核面談的技巧有 ( ABCD )P204205 A．直接而具體 B．對(duì)事不對(duì)人 C．鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的意見(jiàn) D．不要避重就輕 18．在下列情況下，組織的基本薪酬可能會(huì)增加的是 ( AC )P A．消費(fèi)物價(jià)指數(shù)上升 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求 c．由一種薪酬體系轉(zhuǎn)到另一種薪酬體系 D．企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率下降 19．下列培訓(xùn)方式中屬于個(gè)體培訓(xùn)的是 ( AD )P291 A．師徒式培訓(xùn) B．管理游戲法 C．案例研討法 D．專門(mén)指導(dǎo) 20．下列屬于公平理論中的縱向比較的是 ( AC )P331 A．員工在同一組織中把自己的工作和待遇與過(guò)去的相比較 B．員工在本組織中將自己的工作和報(bào)酬與其他人進(jìn)行比較 c．員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較 D．員工與其他組織員工的工作與報(bào)酬進(jìn)行比較 第二部分 非選擇題 (共 70分 ) 三、填空題 (本大題共 5小題。 P101 七、案例分析題 (本大題共 1小題， 10分 ) 36．王灝凌原來(lái)在一家外企公司人力資源部擔(dān)任經(jīng)理助理。 P285 四、名詞解釋 (本大題共 5小題，每小題 4分，共 20分 ) 27．海氏薪酬制 P264 28．人員評(píng)估 P129 29．彈性工作制 P336 30． 360度的反饋體系 P193 31．職業(yè)生涯規(guī)劃 P322 五、簡(jiǎn)答題 (本大題共 3小題，每小題 6分，共 18分 ) 32．簡(jiǎn)述組織內(nèi)部人員調(diào)整的原則及原因。 P59 23．如果人事部門(mén)與用人部門(mén)在人選問(wèn)題上意見(jiàn)有沖突，應(yīng)當(dāng)尊重（ 用人部門(mén) ）的意見(jiàn)。 第一部分 選擇題 (共 30分 ) 一、 單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符 合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。 1．第一部分為選擇題，應(yīng)考者必須在“答題卡”上的“選擇題答題區(qū)”內(nèi)按要求填涂，答在試卷上無(wú)效 2．第二部分非選擇題，應(yīng)考者必須在“答題卡”上的“非選擇題答題區(qū)”內(nèi)按照試題題號(hào)順序直接答題，答在試卷上無(wú)效。 P26 22．職務(wù)分析包括（ 工作分析 ）和（ 工作評(píng)價(jià) ）兩部分內(nèi)容。 P313 26．培訓(xùn)的種類按時(shí)間階段來(lái)分，可以分為職前培訓(xùn)，職外 培訓(xùn)和（ 職外培訓(xùn) ）。 P204－ 205 六、論述題 (本大題共 1小題， 12分 ) 35．根據(jù)人力資源管理中完整性和連續(xù)性的原則，試述人 員招聘與錄用的程序。 請(qǐng)你幫助王灝凌確定該公司進(jìn)行職務(wù)分析的具體程序。 P4 22．在人員評(píng)估中常采用的行為模型法包括分析練習(xí)、 （ 角色扮演 ） 、工作任務(wù)完成、 （ 評(píng)價(jià)中心技術(shù) ）。 P337 四、名詞解釋 (本大題共 5小題。 P170－ 171 33．嘗試比較激勵(lì)理論中的 X理論和 Y理論。上任后發(fā)現(xiàn)該公司進(jìn)行群體培訓(xùn)方法只有單一的講授法，而且效果不理想。 P4 22．為保證人力資源供給與需求相一致需要制定多個(gè)規(guī)劃，其中 （ 補(bǔ)充規(guī)劃 ） 是擬定補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標(biāo)地在中、長(zhǎng)期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上， （ 繼任規(guī)劃 ） 是公司指定的用來(lái)填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃。 P22 25．人力資源管理包括 （ 宏觀管理 ） 、 （ 微觀管理 ） 。 P37 33．請(qǐng)簡(jiǎn)述面試中的 六大類問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)銷售量上升造成的人員短缺，公司進(jìn)行了幾次大規(guī)模的人員招聘， 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 使得人員規(guī)模迅速攀升。 第一部分為選擇題， 1頁(yè)至 3頁(yè)，共 3頁(yè)。 第一部分 選擇題 (共 30分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分， 共 10分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂。 21．在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸顯現(xiàn)的趨勢(shì)下，人力資源已成為組織獲得 （ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ） 的關(guān)鍵要素。 P355 25．職務(wù)薪酬制是首先對(duì) （ 職務(wù)本身 ） 做出客觀評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)付給 （ 擔(dān)任該職務(wù)人員 ）相應(yīng)的薪酬的一種制度。 P328 3簡(jiǎn)述薪酬設(shè)定的步驟。 P59 2職能薪酬體系將 （ 職務(wù)執(zhí)行能力 ） 作為決定基本薪 酬的主要因素，而技能薪酬體系卻是根據(jù) （ 員工所獲得的技能等級(jí) ） 來(lái)決定員工的薪酬。 P26－ 28 3簡(jiǎn)述人員招聘與錄用的程序。 P327－ 332 2021年 4月北京自考 “人力資源管理”試題 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分） 人力資源系統(tǒng)中與員工個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)職能必須是一致的或者是相互補(bǔ)充的，這是人力資源實(shí)各一致性中的（ A ），而組織人力資源理念跨時(shí)間的一致性是其中的（ A ）。 P82 A、結(jié)果不受職務(wù)分析人員對(duì)某一工作固有的觀念的影響 B、問(wèn)題回答者不會(huì)有意無(wú)意夸大自己所從事工作的重要性、復(fù)雜性 C、可以單獨(dú)做為信息收集的方法，不需要與其他方法一 起使用 D、可以提供觀察法無(wú)法獲得的信息，如工作經(jīng)驗(yàn)，任職資格等 在進(jìn)行人員招募時(shí)，（ A ）的缺點(diǎn)是只能在固定時(shí)間內(nèi)招聘，不能臨時(shí)錄用，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)處于不利位置，（ A ）的缺點(diǎn)時(shí)效果留存的時(shí)間短，成本較高，信息容量小。 P316 A、職位 B、工作梯隊(duì) C、工作族 D、職等 在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性，使工作多樣化的方法是指（ C ）。 P327 A、人的動(dòng)機(jī)由低到高可以分為五種類型 B、個(gè)體會(huì)同時(shí)追求低層次和高層次的需要 C、隨著個(gè)體需要層次的上升，需要滿足方式由主要依靠?jī)?nèi)在滿足轉(zhuǎn)向外在獎(jiǎng)勵(lì) D、組織用于滿足低層次需要的投入的效益是遞減的 三、填空題 （本大題共 5題，每空 1分，共 10分） 2 （ 宏觀管理 ） 在全體社會(huì)范圍內(nèi) 進(jìn)行的，對(duì)人力資源的計(jì)劃、組織、控制，調(diào)整和改善人力資源狀況以適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求是人力資源管理的； （ 微觀管理 ） 在組織范圍內(nèi)為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)人和事的管理，促進(jìn)人際協(xié)調(diào)、人事匹配，計(jì)劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動(dòng)是人力資源管理的。 P143 2奧德弗爾在 ERG理論中提出了理論，認(rèn)為如果較高層次需要不能得到滿足的話，對(duì)滿足較低層次需要的欲望就會(huì) （ 加強(qiáng) ） 。 P31 七、案例分析題 （本大題共 1小題，共 10分） 3瑞德公司是一家 IT設(shè)備制造公司。請(qǐng)您幫助王洪強(qiáng)制定公司人員招聘與錄用的程序。 P143 2培訓(xùn)最主要的目的是改變受訓(xùn)人員的行為，即 （ 工作態(tài)度 ） 、 （ 專業(yè)知識(shí) ） 、 （ 業(yè)務(wù)技能 ）。 P105 3簡(jiǎn)述面試中常用的六種題型。這家公司是全 球著名的跨國(guó)公司，有著非常完善的管理制度體系。 P141 22．職業(yè)生涯通常分為幾個(gè)階段，如探索階段、 （ ） 、 （ ） 、總結(jié)階段。 P81 四、名詞解釋 (本大題共 5小題，每小題 4分，共 20分 ) 26．暈輪效應(yīng) P198 27．職業(yè) P60 28．職務(wù)分析 P59 29．技能工資制 P267 30．測(cè)驗(yàn)效度 P152 五、簡(jiǎn)答題 (本大題共 3小題，每小題 6分，共 18分， ) 31．簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的信息來(lái)源。 P31－ 53 2021年 上半年北京市高等教育自學(xué)考試 人力資源管理試題 一、單項(xiàng)選擇題 1．人力資源的定量預(yù)測(cè)方法之一是（ C ） P39 A．德?tīng)柗品? B．替換單法 C．回歸分析法 D．組織估算法 2．人力資源咨詢業(yè)的組織形式有（ A ） P19 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) A．獵頭公司 B．市場(chǎng)調(diào)查公司 C．廣告公司 D．會(huì)計(jì)師事務(wù)所 3．人力資源規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，其最終的目的是（ B ） A．保持人力 B．供需匹配 C．預(yù)測(cè)目標(biāo) D．制定政策 4．在管理學(xué)發(fā)展史上提出“期望理論”的是（ C ） A．赫茲伯格 B．馬斯洛 C．弗羅姆 D．麥克里蘭 5．職務(wù)分析在人力資源管理工作中是（ D ） A．組織行為的中心內(nèi)容 B．一瞬間的行為 C．行動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作 D．貫穿于全過(guò)程的基礎(chǔ) 6．用目標(biāo)管理法進(jìn)行考核管理時(shí)不會(huì)涉及的活動(dòng)是（ B ） A．分析與激勵(lì) B．計(jì)劃與度量 C．指揮與決策 D．監(jiān)督與控制 7．行為科學(xué)對(duì)于非正式群體的看法是（ C ） A．具有積極作用應(yīng)予愛(ài)護(hù) B．具有消極作用不予理睬 C．具有破壞作用應(yīng)予取締 D．具體分析、區(qū)別對(duì)待 8．人力資源管理是對(duì)人的 ( A ) A．計(jì)劃、組織、指揮、控制 C．系統(tǒng)論、信息論、控制論 學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué) 9．現(xiàn)代人力資源管理學(xué)科的理論基礎(chǔ)涉及 ( D ) A．運(yùn)籌學(xué) B．系統(tǒng)工程 C．物理學(xué) D．組織管 理理論 10．按照激勵(lì)過(guò)程來(lái)分析，未被滿足的需求 ( B ) A．不再構(gòu)成激勵(lì) B．構(gòu)成激勵(lì) C．在激勵(lì)過(guò)程中不起作用 D．在激勵(lì)過(guò)程中起負(fù)作用 二、多項(xiàng)選擇題 1．人力資源定義的特性是指它的 ( BCD ) A．科學(xué)性 B．物質(zhì)性 D．整合性 E．實(shí)踐性 2．結(jié)構(gòu)化面試形式適合于 ( ABCE ) A．大量招聘 B．有組織的招聘 C．跨國(guó)招聘 D．小量