【正文】 下圖所示．其中曲線A與曲線B的關(guān)系為( )崗位評價分點數(shù)(A)A比B的崗位之間薪酬差距大 (B)B的激勵作用小(C)A比B的崗位之間薪酬差距小 (D)h的激勵作用小 (E)無法確定 11確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括( )。(A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動合同 (c)勞動法律行為 (D)勞動關(guān)系 (E)勞動法律事件12雇員參與民主管理的形式包括( )。(A)條件限制 (B)縮短工作時間 (c)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標準 (E)人員限制卷冊二：操作技能注意事項：請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)．請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況．以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的量短時間．三、案例分析題(本廈共2題，第1小題18分，第2小題15分．共33分)1，某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓以提升全員的計算機操作水平。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很有用的．怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。出院時職業(yè)痛鑒定機構(gòu)提出事某不應再從事原崗位工作。(22分)2007年5月助理人力資源管理師考試參考答案第一部分 職業(yè)道德和理論知識一、單項選擇題 26—30 AAAAB 31—35 ACACA 36—40 CDACC 41—45 CCCBD46—50 ADCBD 51—55 BADAD 56—60 BBCDB 61—65 BCCCB66—70 CBACB 71—75 AABAA 76—80 ADCBC 81—85 DCDCD二、多項選擇題86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE 91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE 96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 100 ABCDE 101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCE 106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE 110 ABCDE 111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE 115 ABCD 116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD 120 CDE 121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE第二部分 操作技能題一、簡答題(本題共2題，第l小題12分，第2小題13分，共25分)評分標準：P193(12分)(I)績效管理中存在的矛盾沖突：由丁考評者與被考評者烈方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生二種矛盾：①員工自我矛盾。(2分)②在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開．將近期績效考評的目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。 (1分)⑧年齡與工齡。 (1分)②行業(yè)工資水平。 (1分)⑥企業(yè)工資支付能力。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分) (1)建立矩陣(2)進行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應與第(3)步以后的答案相同，才能給分) (4分)(3)畫蓋O線(4)求最優(yōu)解根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對應的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：千成完成c任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。 (2分)③沒有確定培訓目標。 (2分)⑤開發(fā)合理的培訓考核方案，設(shè)計科學的培訓考核指標體系。 (3分)(2)按照勞動法有關(guān)規(guī)定．勞動者有獲得勞動安全保護的權(quán)利。 (3分)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構(gòu)確診為塵肺病．患有塵肺病的勞動者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某的要求是正當合理的。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品，違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承擔在此期間的治療費用。 (1分)(2)崗位職責。 (2分)(4)工作內(nèi)容和要求。 (2分)(7)工作時間。 (2分)(9)身體條什。 (2分)(11)專業(yè)知識利技能要求。l 負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關(guān)系內(nèi)部聯(lián)系外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應符合公司發(fā)展目標…．五、工作權(quán)限……(2分)六、勞動條件和環(huán)境……(2分)七、工作時間……(2分)八、任職資格l、學歷：工作經(jīng)驗……(2分)九、身體條什……(2分)十、心理品質(zhì)要求 ……(2分)十一、專業(yè)知識和技能要求……(2分)十一、績效考評…一?(1分) 2007年11 月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 一：職業(yè)道德理論知識注意事項:考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。所有答案均不得答在試卷上。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。 (A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵 (B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況 (C)企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價 (D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是( )。 (A)科學發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學為本．科學、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是( )。制作了本公司的財務(wù)軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是( )。 (A)節(jié)儉純屆個人之事．不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時代的特殊要求．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉 (C)節(jié)儉是安邦定國的法寶，因為國家的發(fā)展進步時時需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美德，不應以財富多寡作為評價的前提 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 17～25 題)答題指導： ◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案． ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應宇母涂黑． 1你路遇熟人．與之打招呼，結(jié)果對方視而不見，沒有回應，你會( )? (A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財了 (C)心想，他走路時真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時．你會( )． (A)怕有的人說三道四．不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導挑剔自己的工作．總是躲避與同事說話 (C)怕信息傳導錯誤．不在背地對人評頭論足 (D)怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸 1假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧。你會( )． (A)告訴妻子(丈夫),自己并沒有請他來做家里 (B)委婉地告訴朋友．你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話 (C)耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識 (D)示意妻子(丈夫)回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了—件在你看來很不得體的衣服．張小姐征求你對她的服裝的意見．你會( )． (A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看 (B)對張小姐說．穿衣服只是形式．保持良好的心態(tài)更重要 (C)對張小姐說．你自己覺得好是最重要的 (D)告訴張小姐．自己的看法是不準確的．征求別人意見吧 2在日常工作和生活中．對于自己所接觸的那些人，你一般會( )． (A)接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。 (A)財政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 2( )是雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)銷售能力 (B)實力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 3團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會為中心 3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是( )． (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 3人力資源開發(fā)日標的整體性不包括( )． (A)目標制定的整體性 (B)目標實施的整體性 (C)各個目標問不孤立 (D)目標設(shè)計的針對性 3( )是對企業(yè)總體框架的設(shè)計． (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和( )． (A)培訓制度 (B)工作說明書 (C)工資制度 (D)任務(wù)計劃表 ( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)． (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計 (C)人員流動統(tǒng)計 (D)人員需求計劃 4影響勞動環(huán)境的因素不包括( )． (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動者工作效率來棱算定員人數(shù)的方法屬于( )． (A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員 4企業(yè)勞動定員標準的特征不包括( )． (A)法定性 (B)拄術(shù)性 (C)精確性 (D)統(tǒng)一性 4( )亦稱概略定員標準一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對象制訂的標準． (A)比例定員標準 (B)綜合定員標準 (C)效率定員標準 (D)設(shè)備定員標準 4制度化管理的優(yōu)點不包括( )． (A)個人與權(quán)利相分離 (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 46，( )是對企業(yè)管理各基車方面規(guī)定的活動框架． (A)管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范 4選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求：②確定適合的招聘來源：③分析潛 在應聘人員的特點：④選擇適合的招募方法．捧序正確的是( )． (A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④ 4關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是( )． (A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計 (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界 4( )承擔著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)工作指導法 (B)個別指導法 (C)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法 6( )不屬于案例研究法。 (A)雙向傾聽式面談 (B)績效計劃面談 (C)單向勸導式面談 (D)績效指導面談 6關(guān)鍵事件法的缺點是( )． (A)無法為考評者提供客觀事實依據(jù) (B)記錄和觀察費時費力 (C)不能了解下屬如何消除不良續(xù)效 (D)不能貫穿考評期始終 6假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為( )。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 7適當拉開員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了( )原則。 (A)劃分類別是關(guān)鍵 (B)成本相對較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對精度要求高 7( )是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作對間長度的工作時間制度． (A)標準工作時間 (B)正常工作時間 (C)計件工作時間 (D)縮短工作時間 7( )只能是雇主與雇員之問的關(guān)系，而不可能是勞動者因集體勞動而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。( )由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的,由職工代表 代表職工與企業(yè)簽訂。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A)收益形式單一化 (B)動態(tài)性 (C)誰投資,誰收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為( )． (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)