【正文】 術(shù)型 b. 管理型 c. 創(chuàng)造型 d. 獨(dú)立型 e. 安全型 （ 2）職業(yè)選擇的要素 a. 職業(yè)技能 b. 擇業(yè)意向 c. 職業(yè)信息 d. 職業(yè)崗位 2021/11/10 薛辛光 55 二、員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段 薩珀把整個(gè)職業(yè)生涯分為探索階段 、 立業(yè)和發(fā)展階段 、 維持階段和衰退階段四個(gè)階段 ， 人在不同階段有不同追求 。但近年來(lái)，這種觀點(diǎn)已在某種程度上有所改變。 2021/11/10 薛辛光 64 績(jī)效評(píng)估 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 １ .了解績(jī)效的含義； ２ . 掌握績(jī)效評(píng)估的概念、內(nèi)容以及作用； ３ . 掌握績(jī)效評(píng)估的方法和程序； ４ . 了解績(jī)效評(píng)估中出現(xiàn)的問(wèn)題及其原因和避免這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方案。 2021/11/10 薛辛光 67 三、績(jī)效評(píng)估的作用 為組織制定人力資源政策提供依據(jù)； 是組織對(duì)員工的崗位調(diào)配、升遷和淘汰的重要依據(jù)； 是組織建立合理的薪酬制度和進(jìn)行新酬管理的依據(jù)； 培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制； 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，促進(jìn)人才的合理開(kāi)發(fā)； 發(fā)現(xiàn)組織中存在的問(wèn)題。 （ 1）績(jī)效評(píng)估意見(jiàn)認(rèn)可 （ 2）績(jī)效評(píng)估面談 2021/11/10 薛辛光 72 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 管理者與員工一起制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 這里我們著重談一下考評(píng)者易陷入的誤區(qū) : （ 1） 暈輪效應(yīng) 。 （ 5） 相似性錯(cuò)誤 。 （ 9） 單一標(biāo)準(zhǔn) . 2021/11/10 薛辛光 74 績(jī)效評(píng)估的方法 一、主觀考評(píng) 主觀考評(píng)通常是當(dāng)績(jī)效指標(biāo)難以量化時(shí)采用，沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，主要依賴于考評(píng)者的經(jīng)驗(yàn)判斷。 通過(guò)與員工的溝通使得績(jī)效考評(píng)工作在員工的支持 、 理解和合作中完成 。 2021/11/10 薛辛光 78 一、績(jī)效評(píng)估面談的準(zhǔn)備 確定面談?wù)? 收集與分析信息 起草績(jī)效評(píng)估面談提綱 選擇面談的時(shí)間、地點(diǎn)并通知面談對(duì)象 2021/11/10 薛辛光 79 二、面談技巧 營(yíng)造融洽的氣氛； 要以理服人； 注意說(shuō)話的技巧； 鼓勵(lì)員工多說(shuō)話； 傾聽(tīng)而不要打岔； 避免與對(duì)方發(fā)生沖突； 集中在未來(lái)而非既往； 該結(jié)束時(shí)立刻停止； 以積極的方式結(jié)束面談 。 某集團(tuán)公司： 凡是在工作中出的問(wèn)題 ， 最終肯定能從培訓(xùn)上找到原因 。 2021/11/10 薛辛光 87 員工培訓(xùn)的意義 （ 1）有利于實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo) （ 2）有利于實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo) （ 3）作為普通學(xué)校教育的補(bǔ)充和延續(xù) （ 4）完善企業(yè)文化 2021/11/10 薛辛光 88 二、員工培訓(xùn)的分類 按培訓(xùn)對(duì)象分： 分為決策人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和操作人員培訓(xùn)。 2021/11/10 薛辛光 89 三、員工培訓(xùn)與人力資源其他環(huán)節(jié)的關(guān)系 人力資源需求 員工職業(yè)生涯 員 工 人力資源計(jì)劃 培 訓(xùn) 績(jī) 效 評(píng) 估 實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略 2021/11/10 薛辛光 90 員工培訓(xùn)的實(shí)施 培訓(xùn)管理的基本流程 需 計(jì) 課 效 求 劃 程 果 分 制 施 評(píng) 析 定 實(shí) 估 反饋 2021/11/10 薛辛光 91 培訓(xùn)評(píng)估 目的：檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并通過(guò)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)策略、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。也就是說(shuō)，在成功地完成了招募和甄選等任務(wù)之后，組織已為每個(gè)崗位配備了相應(yīng)的的人員，下面面臨的問(wèn)題就是要留住員工并讓員工努力工作。 2021/11/10 薛辛光 95 激勵(lì)的作用 （ 1）激勵(lì)有助于組織形成凝聚力； （ 2）激勵(lì)有助于提高員工工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性； （ 3）激勵(lì)有助于員工保持良好的工作績(jī)效； （ 4）激勵(lì)是吸引和留住人才的重要因素。但是，馬斯洛的需要階梯關(guān)系過(guò)于機(jī)械。 2021/11/10 薛辛光 100 二、過(guò)程型激勵(lì)理論 著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程，這類理論都試圖弄清楚人們作出的努力和績(jī)效之間的關(guān)系。 指導(dǎo)意義：組織對(duì)員工給予的責(zé)任、職權(quán)、薪水、待遇、晉升、提拔的速度等因素所造成的公平性，對(duì)激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)有重要的影響。 2021/11/10 薛辛光 103 激勵(lì)實(shí)踐 一、激勵(lì)的過(guò)程 外界刺激 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行為 滿足感 需要 動(dòng)機(jī) 行為 不滿足感 反饋 2021/11/10 薛辛光 104 二、激勵(lì)的類型 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì) 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì) 他人激勵(lì)和自我激勵(lì) 三、激勵(lì)的方法 （一）人性假設(shè)與激勵(lì)方法的選擇 X理論 該理論強(qiáng)調(diào)控制和監(jiān)督，物質(zhì)刺激或金錢被視為激勵(lì)員工行為的主要內(nèi)容，因此，要嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)物質(zhì)刺激。 主要手段有： 用人所長(zhǎng) 協(xié)同目標(biāo)管理 參與管理 2021/11/10 薛辛光 108 思考題： １．關(guān)鍵概念：?jiǎn)T工激勵(lì) ２．簡(jiǎn)述題： 為什么說(shuō)激勵(lì)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)？ 3. 討論題： （ 1）在企業(yè)中如何運(yùn)用內(nèi)容型激勵(lì)理論和過(guò)程型激勵(lì)理論？各舉一例來(lái)說(shuō)明。 第一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)上要考慮：一是現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)；二是要考慮長(zhǎng)期的報(bào)酬計(jì)劃，讓員工能留得住，能在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 狹義的工資：指基本工資或標(biāo)準(zhǔn)工資。薪酬的貨幣形式即為廣義的工資，工資所不包含的，是非貨幣形式的薪酬。 2021/11/10 薛辛光 113 全面的薪酬 外 基本薪酬（工資） 在 獎(jiǎng)勵(lì)薪酬（獎(jiǎng)金） 薪 附加薪酬（津貼） 酬 員工福利 內(nèi) 在 精神滿足和獎(jiǎng)勵(lì) 薪 各種機(jī)會(huì) 酬 2021/11/10 薛辛光 114 從員工薪酬的變動(dòng)性來(lái)看，員工薪酬可以分為不變薪酬和可變薪酬： 員工薪酬 不變薪酬 可變薪酬 基本薪金 績(jī)效薪酬 紅利 股票期權(quán)計(jì)劃 短期薪酬 長(zhǎng)期薪酬 2021/11/10 薛辛光 115 三、薪酬的作用 保障作用 激勵(lì)作用 調(diào)節(jié)作用 綜合發(fā)揮薪酬的兩大作用 2021/11/10 薛辛光 116 四、薪酬的影響因素 外 國(guó)家或地方法規(guī)和政策 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 內(nèi) 部 員 部 影 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求 工 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃 影 響 薪 響 因 行業(yè)工資平均水平 酬 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化 因 素 素 當(dāng)?shù)鼐用裆钏? 企業(yè)性質(zhì)和員工素質(zhì) 2021/11/10 薛辛光 117 員工薪酬規(guī)劃 一、員工薪酬規(guī)劃的含義 薪酬規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)或組織根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合企業(yè)或組織的發(fā)展需要，為了有效的激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)或組織的目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用科學(xué)的規(guī)劃方法，對(duì)企業(yè)或組織的薪酬系統(tǒng)進(jìn)行綜合計(jì)劃、系統(tǒng)安排的過(guò)程。其目的是提高員工對(duì)組織的種程度，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力