【正文】 公司遇到阻力，企劃公司員工也不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達 100%。為什么？ 參考答案及解析 一 、 單項選擇題 1. [答案 ]C [解析 ]企業(yè)使命是對企業(yè) “ 存在理由 ” 的宣言 , 它要回答 “ 我們的企業(yè)為什么要存在的問題 ” 。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這些信息的獲取有助于回答資源是如何符合企業(yè)的戰(zhàn)略的問題以及在外 部事物中作具有何作用的問題。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進行。評級和評分法，這種方法按照與企業(yè)戰(zhàn)略情況相關(guān)的一套預(yù)定因素對戰(zhàn)略進行分級。 10. [答案 ]D [解析 ]剩余收益 =250－ 100015%=100 （萬元）。 12. [答案 ]D [解析 ]平衡計分卡最大的優(yōu)點是它能把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個向度中的一個。 17. [答案 ]B [解析 ]董事會中大部分成員應(yīng)當是獨立董事。 20. [答案 ]A [解析 ]阻礙實施風(fēng)險管理的例子或事項有 （ 1） 企業(yè)風(fēng)險管理的目標有時和企業(yè)目標并不一致。 21. [答案 ]C [解析 ]風(fēng)險管理程序可分為四步驟：第一步是風(fēng)險識別，之后是對主要風(fēng)險進行評估，第三步是確定風(fēng)險評級和應(yīng)對計劃，最后是風(fēng)險監(jiān)察。 26. [答案 ]C [解析 ]在制定為期 3到 5年的戰(zhàn)略規(guī)劃時，企業(yè)必須確保戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的總體目標相一致 二 、 多項選擇題 1. [答案 ]ABD [解析 ]戰(zhàn)略的定位觀認為 , 一個事物是否屬于戰(zhàn)略 , 取決于它所處的時間和情況。因此，戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量。 5. [答案 ]ABC [解析 ]見教材 4647頁相關(guān)內(nèi)容。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況： ?顧客的需求是多樣化的； ?產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可； ?目標市場的競爭對手尚未采用同一戰(zhàn)略。 9. [答案 ]ABD [解析 ]構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應(yīng)考慮如下方面： 鏈接性、 多樣性、風(fēng)險、變化、競爭優(yōu)勢。橫坐標是銷售增長率與可持續(xù)增 長率的差額。 14. [答案 ]AB [解析 ]貨幣遠期合同和貨幣互換是最常見的場外交易貨幣套期工具。（ 4）信息技術(shù)可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費 （ 5）信息技術(shù)提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理。 2. [答案 ] [解析 。 （ 3）可以選擇對企業(yè)進行分徹底重組。（ 2） 信息技術(shù)對企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的。 12. [答案 ]ABCD [解析 ]審計委員會在四個主要方面對內(nèi)部審計進行復(fù)核，即組織中的地位、職能范圍、技術(shù)才能和專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)。 11. [答案 ]BCD 18 / 271 [解析 ]財務(wù)戰(zhàn)略矩陣假設(shè)一個企業(yè)有一個或多個業(yè)務(wù)單位。 8. [答案 ]AD [解析 ]集權(quán)決策的優(yōu)點是： 易于協(xié)調(diào)各職能間的決策、對報告線的形式進行了規(guī)范、能與企業(yè)的目標達成一致、危急情況下能進行快速決策、有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)（比如專業(yè)的非盈利性企業(yè)）實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的 決策都能得以協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)應(yīng)當力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者，使產(chǎn)品價格低于競爭者，以提高市場份額。 3. [答案 ]AB [解析 ]C是職能層次戰(zhàn)略， D是公司戰(zhàn)略。 在細節(jié)可以決定成敗的時候 , 細節(jié)就成為戰(zhàn)略問題。 23. [答案 ]B [解析 ]購買力平價理論預(yù)測，交換外匯匯率取決于每種貨幣的相對購買力，匯率及其利率會隨著相對價格的變化而變化。 （ 3） 統(tǒng)計分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分。經(jīng)營風(fēng)險包括市場風(fēng)險、政治風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律 /合規(guī)性風(fēng)險、項目風(fēng)險、信用風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、流動性風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。 15. [答案 ]A [解析 ]矩陣有四個象限：處于第一象限的業(yè)務(wù)，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)；處于第二象限的業(yè)務(wù)，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)；處于第三象限的業(yè)務(wù)，屬于減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)；處于第四象限的業(yè)務(wù)，屬于減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項目之間起到了聯(lián)系的作用。案頭調(diào)研是指對現(xiàn)有的或二手資料進行搜集和分析。當需要按順序做出幾項決策且決 策過程變得很復(fù)雜時，這個方法特別有效。 6. [答案 ]C [解析 ]SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。同時也表明企業(yè)正面臨威脅，因為競爭對手同樣擁有搶占市場份額的機會 5. [答案 ]A [解析 ]考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。 14 / 271 2. [答案 ]B [解析 ]戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確。根據(jù)你所學(xué)的戰(zhàn)略管理相關(guān)知識，請回答以下問題 （ 1）悅來從汽車零部 件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？ （ 2）縱橫公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？ （ 3） 悅來在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。悅來把這種文化同樣分毫不差地再移植到縱橫公司中?？v橫公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)， 2021年引進了某名牌大學(xué)的博士， 2021年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。悅來創(chuàng)辦管理咨詢公司，不僅僅是賺錢，經(jīng)營油條燒餅也能賺錢，但悅來集團公 司不賺這個錢。自 1998 年設(shè)立以來，該公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為 20%左右，年創(chuàng)稅后利潤 200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為 30%左右。彩電明碼標價不是一天兩天，準備提貨時卻稱搞錯了，這讓該消費者不滿又疑竇叢生，于是將該商場投訴到當?shù)叵麉f(xié)。經(jīng)過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。為使產(chǎn)品打進市場，在對市場進行深入分析調(diào)查后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其市場目標。預(yù)計明年的稅前經(jīng)營利潤為 380 萬元，所得稅率為 30%，預(yù)計明年銷售增長率為 10%，未來維持目標資本結(jié)構(gòu)不變。 14. 最常見的場外交易貨幣套期工具包括（ ）。 。 7. 協(xié)同效應(yīng)指從兩個或兩個以上的企業(yè)并購中所獲得的好處，一般這些好處無法從獨立的企業(yè)中獲得。 4. 決定進入壁壘高度的主要因素包括（ ）。 可能意味著公司失去了將其股份公開交易的機會 ，公司的股票價格可能會很低 26. 在制定為期 3 到 5 年的戰(zhàn)略規(guī)劃時，企業(yè)必須確保戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的（ ）相一致 二 、 多項選擇題 1. 關(guān)于戰(zhàn)略的定位觀描述中正確的有（ ）。 23. 購買力平價理論預(yù)測，交換外匯匯率取決于每種貨幣的（ ），匯率及其利率會隨著相對價格的變化而變化。 ，就要求不只是簡單地向所有經(jīng)營單位發(fā)出郵件，要求列出其單位面對的主要風(fēng)險 、經(jīng)過深思熟慮的方法，來識別業(yè)務(wù)的每個方面存在的潛在風(fēng)險，并識別可能在合理的時間段內(nèi)影響每項業(yè)務(wù)的較為重大的風(fēng)險。 ，比如信息技術(shù)和信托 ，并將結(jié)果直接向企業(yè)的董事會報告 ，所以企業(yè)不需要內(nèi)部審計師 17. 關(guān)于董事會的有關(guān)說法中，不正確的是（ ）。 ,從幾年到十幾年以上 14. 減損型現(xiàn)金剩余的企業(yè)，其首選的戰(zhàn)略為（ ）。 10. 某企業(yè) 2021 年息稅前經(jīng)營利潤 250 萬元，總資產(chǎn)占用額 1000 萬元，預(yù)期最低總資產(chǎn)息稅前經(jīng)營利潤率 15%，則剩余收益為（ ）萬元。 6. SWOT 分析的目的在于（ ）。 。 ，應(yīng)該怎么做 ，應(yīng)該如何做 ，如何做 2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是（ ）。 5. 考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是（ ）。 9. （ ）指系統(tǒng)性地搜集、記錄和分析與產(chǎn)品和服務(wù)的營銷問題有關(guān)的信息。 13. 關(guān)于戰(zhàn)略控制的說法正確的是（ ）。 16. 關(guān)于內(nèi)部審計的外包，正確的說法是（ ） 。 、市場風(fēng)險 、操作風(fēng)險 、環(huán)境風(fēng)險 19. 關(guān)于風(fēng)險識 別的說法中，不正確的是（ ）。 22. 項目風(fēng)險的源頭不包括（ ）。 ，一小群人在沒有金融機構(gòu)的支持下購買公司所有的股票。下列屬于業(yè)務(wù)10 / 271 單位層面的競爭戰(zhàn)略的是（ ）。 ，創(chuàng)新成為競爭的焦點。 ，其職業(yè)發(fā)展有限 11 / 271 9. 構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應(yīng)考慮（ ）。 13. 企業(yè)風(fēng)險管理嚴格地規(guī)定了對風(fēng)險對策的選擇和識別，可能的選擇是（ ）。 ，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對預(yù)算進行分配和控制 、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理 ，離不開信息技術(shù) ，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費 三 、 簡答題 1. 某公司本年的可持續(xù)增長率為 %，本年末的投資資本 為 5000萬元，其中權(quán)益資本為 3000 萬元，權(quán)益資本成本為 25%，稅后債務(wù)資本成本為 4%。針對本國現(xiàn)有的女性吸煙人群推出一款新型香煙。針對這一情況，該公司決定改變策 略，決定將其女士香煙產(chǎn)品推向吸煙者數(shù)量很多的鄰國。 5. 一消費者在一商場準備購買一臺標價為 7888 元的等離子彩電，經(jīng)過雙方討價還價，在 13 / 271 營業(yè)員打電話向上級請示后，最終同意 將價格降至 7800 元，就在該消費者付款后準備提貨時，營業(yè)員卻在接了一個電話后，告知該消費者：她將標簽搞錯了，那臺彩電價格就是 8300 元。要求回答 （ 1）由于營業(yè)員的失誤，最終給企業(yè)帶來的損失，這屬于哪一類風(fēng)險？（ 2）此類風(fēng)險的源頭有哪些？ 四 、 綜合題 1. 資料：縱橫管理顧問有限公司（以下簡 稱縱橫公司）是悅來集團公司（以下簡稱悅來）控股的子公司，注冊資本為 600萬元。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在 10%以上，悅來不缺錢?？v橫公司每年的董事會上，悅來總部都一再強調(diào)縱橫公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并施壓。悅來的企業(yè)文化強調(diào)權(quán)力的支配作用，上級對下級具有絕對的控制權(quán)。悅來在主業(yè)方面實現(xiàn)了 “平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績 ”（這里指生產(chǎn)出了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品），但在縱橫公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績（這里指提供不了管理咨詢服務(wù)）。高層管理人員負責(zé)明確企業(yè)使命。 4. [答案 ]C [解析 ]從戰(zhàn)略上來講，了解消費者的未滿足需求是非常重要的，因為未滿足需求表明企業(yè)擁有進入市場或增加市場份額的機會。同時，還可以看出本企業(yè)資源的優(yōu)勢、劣勢及其獨特的能力，從而最終回答企業(yè)資源能給企業(yè)帶來多少價值的問題。 8. [答案 ]A [解析 ]決策樹法， 這種方法也是按照一系列關(guān)鍵戰(zhàn)略因素來評估特定戰(zhàn)略。 9. [答案 ]B [解析 ]市場調(diào)研是指系統(tǒng)性地搜集、記錄和分析與產(chǎn)品和服務(wù)的營銷問題有關(guān)的信息。 11. [答案 ]A 15 / 271 [解 析 ]矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項目中的控制問題而設(shè)計的。 13. [答案 ]A [解析 ]戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異 14. [答案 ]A [解析 ]提高經(jīng)營效率是應(yīng)對現(xiàn)金短缺的首選戰(zhàn)略；增值型現(xiàn)金剩余首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長；減損型現(xiàn)金剩余首選的戰(zhàn)略是提高投資資本回報率；減損型現(xiàn)金短缺的戰(zhàn)略是徹底重組和出售。 18. [答案 ]A [解析 ]在商業(yè)活動的層面上，企業(yè)可能面對的風(fēng)險可分為兩大類 : 行業(yè)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險。 （ 2） 高管的承諾并不充分。 22. [答案 ]D [解析 ]項目風(fēng)險的源頭包括來自組織本 身、對客戶需要與項目要求的管理不善、計劃和控制不足。今天的戰(zhàn)術(shù)問題 , 明天就可能成為戰(zhàn)略問題。 2. [答案 ]AB 17 / 271 [解析 ]CD 是學(xué)術(shù)嚴謹性檢驗的內(nèi)容。 6. [答案 ]CD [解析 ]消費者的轉(zhuǎn)換成本較低。差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況： ?目標市 場具有較大的需求空間或增長潛力； ?企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個別細分市場； ?集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形： 7. [答案 ]BCD [解析 ]協(xié)同效應(yīng)有四大來源：營銷與銷售協(xié)同效應(yīng)、經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)、財務(wù)協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)。 10. [答案 ]ABCD [解析 ]見教材 156頁表述。所以 A不正確。 15. [答案 ]BCD [解析 ]A應(yīng)該為 “ 評估企業(yè)業(yè)績的定量方法 ” 16. [答案 ]ABCD [解析 ]企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略，其原因如下 （ 1）信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對預(yù)算進行分配和控制。 三 、 簡答題 1. [答案 ] [解析 ]（ 1）加權(quán)平均資本成本 =（ 50003000） /50004%+3000/500025%=% 稅后經(jīng)營利潤 =380 （ 130%） =266（萬元） 期初投資資本 回報率 =266/5000100%=% （ 2）由于投資資本回報率 %低于資本成本 %，銷售增長率 10%高于可持續(xù)增長率%，所以不屬于增值型現(xiàn)金短缺，而屬于減損型現(xiàn)金短缺