運(yùn)輸費(fèi)用管理規(guī)定第一版-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 人員掌握此標(biāo)準(zhǔn)； 顧客購(gòu)物時(shí)，銷(xiāo)售人員根據(jù)所填地址及主動(dòng)詢問(wèn)，將此類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告之顧客，并在銷(xiāo)售票注明收費(fèi)金額； 生效日期 2021 年 4月 1日 頁(yè)數(shù) 9/10 附件數(shù) 2 個(gè) 國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)――物流子冊(cè) 制度名稱(chēng) 運(yùn)輸費(fèi)用管理規(guī)定 文件編號(hào)： 國(guó)美－售后 物流 013 如所送地址發(fā)生此類(lèi)費(fèi)用，銷(xiāo)售人員引導(dǎo)顧客至門(mén)店服務(wù)臺(tái)辦理交付過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)用，由服務(wù)臺(tái)干事為顧客開(kāi)具一式四聯(lián)收據(jù) 第一聯(lián)存根聯(lián)（服務(wù)臺(tái)留存?zhèn)洳椋?，第二?lián)記賬聯(lián)（會(huì)計(jì)入賬），第三聯(lián)付款憑證聯(lián)（顧客留存），第四聯(lián)結(jié)算聯(lián)（送貨司機(jī)從顧客家收回用于結(jié)算）；每天下班前，服務(wù)臺(tái)干事將所收費(fèi)用及記賬聯(lián)一并交門(mén)店財(cái)務(wù)入賬； 送貨司機(jī)將貨送至顧客家后，過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)收據(jù)的結(jié)算聯(lián)與商品 提貨聯(lián)經(jīng)顧客簽字后一并收回，返回后交配送中心派車(chē)處審核后，過(guò)路、橋費(fèi)的結(jié)算單據(jù)由承運(yùn)人保管，每月 30日前憑收據(jù)結(jié)算聯(lián)至對(duì)應(yīng)門(mén)店將費(fèi)用領(lǐng)回； ，總部規(guī)定開(kāi)業(yè)前三天的過(guò)路過(guò)橋費(fèi)由送貨人員上門(mén)收?。ㄅ渌椭行?、客服部及門(mén)店負(fù)責(zé)人，必須將相關(guān)人員培訓(xùn)到位），第四天起即按總部相關(guān)規(guī)定由服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一收取。 國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)――物流子冊(cè) 附件 運(yùn) 費(fèi) 結(jié) 算 及 付 款 流 程 圖 分部門(mén)店 分部總務(wù)部 分部財(cái)務(wù)部 分部客服部 分部物流部 分部總經(jīng)理 總部物流部 超額度時(shí) 核準(zhǔn)未通過(guò) 審核通過(guò) 核 核準(zhǔn)未通過(guò) 準(zhǔn) 通 過(guò) 門(mén)店服務(wù)車(chē)及時(shí)拿回回執(zhí)（顧客提貨聯(lián)） 門(mén)店派車(chē)員整理明細(xì) 簽約承運(yùn)方及時(shí)拿回回執(zhí)（顧客提貨聯(lián)） 對(duì)票干事審核整理明細(xì) 費(fèi)用會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)核對(duì) 總調(diào)度審核 調(diào)度重新審核、上報(bào) 車(chē)管審核 經(jīng)理簽字確認(rèn) 經(jīng)理簽字確認(rèn) 經(jīng)理簽字確認(rèn) 總經(jīng)理簽字確認(rèn) 核準(zhǔn) 重新審核上報(bào) 總部物流部經(jīng)理簽字確認(rèn)
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