qcc活動(dòng)系列講義(二)-預(yù)覽頁
【正文】 見成為一個(gè)意見。 (2)透過全員的參予，創(chuàng)造群體的默契。,何謂品管圈圈會(huì)(三),出席圈會(huì)的態(tài)度 (1)想知道同事的意見聽聽同事的想法。 (5)自已也想出力說出自已的意見。,品管圈圈會(huì)類型(一),1. 5分鐘圈會(huì)： 每日不間斷一次開一次5分鐘的會(huì)，時(shí)間很短，上司可能認(rèn)為時(shí)間短在工作時(shí)間開無所謂。 3.解決問題型圈會(huì)： 每有問題發(fā)生時(shí)，有關(guān)之圈員立即集合在角落討論問題，一得到結(jié)論馬上散會(huì)，視需要而集合。有意想不到的創(chuàng)意產(chǎn)生出來，同時(shí)容易召集全體人員。 8.定期圈會(huì) 如每月１０、２０、３０日，或每星期固定一天為開會(huì)日，時(shí)間可以事先安排，這個(gè)方法比較好。 (4)努力達(dá)成目的。 (3)全員藉著反覆的討論，確實(shí)實(shí)行已決定的事項(xiàng)。 為了訂定推行計(jì)劃而召開的圈會(huì) *組成品管圈，選出圈長(zhǎng) *檢討、確認(rèn)品管圈活動(dòng)方針 *檢討、制定年度活動(dòng)計(jì)劃 *檢討、決定角色分擔(dān),DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺(tái)商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載,第十二頁，共三十八頁。 (2)只靠自已一人無法解決的問題很多。 (3)參加人員全員有平等及對(duì)等的立場(chǎng)。,品管圈圈會(huì)程序(四),DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺(tái)商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載,第十七頁，共三十八頁。 (1)人思考問題，由于集體思考更能相互剌激，所以集體思考比個(gè)人獨(dú)自思考容易想出好的辦法。 (2)給發(fā)言人充分的時(shí)間，在其發(fā)言后，馬上議論到其他方面，就會(huì)得不到結(jié)論。,品管圈開會(huì)的方法(四),使發(fā)言變的踴躍的方法 (1)很多人怕發(fā)言，所以做主席的人，只利用提問的方法，很難使人發(fā)言而需利用腦力激盪法等引起全員的發(fā)言。,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺(tái)商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載,第二十二頁，共三十八頁。 a.促進(jìn)圈員間之相互了解。,品管開會(huì)的方法(六),開會(huì)導(dǎo)出結(jié)，得到全員之確認(rèn) 圈會(huì)失敗之主要原因，在于常了很長(zhǎng)時(shí)間來討論，有很多的構(gòu)想是很活潑的、很好的，但是議而不決，慢慢的，開會(huì)的目的就變得不明確了，圈員對(duì)圈會(huì)逐漸失去信心，所以圈長(zhǎng)或主持人，在每次開會(huì)后，須提出結(jié)論或決議使全員了解與確認(rèn)。同時(shí)亦使沒辦法參加的人，亦能了解。,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(二),時(shí)間總是不夠用 *圈長(zhǎng)不善經(jīng)營(yíng) *準(zhǔn)備的不足，在開會(huì)中總少資料 *因?yàn)橐粋€(gè)人辦不到，所以在開會(huì)時(shí)徵求別人的幫忙 *開會(huì)時(shí)什麼都要做 *大家下班時(shí)間不同,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺(tái)商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載,第二十六頁，共三十八頁。,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(六),不做、不會(huì)做 *作業(yè)、事前調(diào)查不完全，無法更進(jìn)一步 *對(duì)圈長(zhǎng)沒有信心 *不能以5W1H具體地歸納 *有想逃避責(zé)任人 *有討厭作業(yè)或解色分擔(dān)、拒絕合作的人,DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺(tái)商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載,第三十頁，共三十八頁。,不關(guān)心組織制度 對(duì)策 1.請(qǐng)上司以旁聽者的身份參加 2.請(qǐng)上司給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh,為何圈會(huì)不能順利進(jìn)行(四),DLINK,此資料來自 www.3722.cn 臺(tái)商訊息網(wǎng), 大量管理資料下載,第三十四頁，共三十八頁。,內(nèi)容總結(jié),QCC活動(dòng)系列講義。*對(duì)上司及其他部門之委托事項(xiàng)應(yīng)明白正確，並通過上司來進(jìn)行委派。不說話，不會(huì)說
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