電話營(yíng)銷培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 閉式問題的合理運(yùn)用 搶話 注意傾聽 學(xué)會(huì)贊美對(duì)方，不要直接否定對(duì)方 電話中沒有固定的話術(shù)，只要能打動(dòng)客戶就是好話術(shù) 常見問題的問與答 講故事、舉例 產(chǎn)品亮點(diǎn) 各投資對(duì)比 常見的問題 還應(yīng)掌握的知識(shí) 各投資的產(chǎn)品知識(shí) 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 開場(chǎng)白的效果如何？ 整體達(dá)到的效果 此通電話換一種什么樣的思路來(lái)打會(huì)更好！ 總結(jié)此類客戶一般會(huì)關(guān)注哪些問題 分析電話的思路 客戶提到的異議、及你處理的方式、處理后達(dá)到的效果 做的好的地方：營(yíng)銷技巧，思路 心態(tài)調(diào)節(jié) 心平氣和 快樂 健康 時(shí)間管理 營(yíng)銷專員時(shí)間管理 時(shí)間 事項(xiàng) 具體內(nèi)容 上午 8： 308： 35 喊口號(hào) 鳳舞九天，笑傲北方，加油！ （ 依據(jù)周例會(huì)主持人的時(shí)間順序 ） 8： 359： 00 早會(huì)或能力提升 電話中優(yōu)缺 行情 分析 技能學(xué)習(xí) 早會(huì) 9： 0011： 30 外呼 9： 00開始業(yè)務(wù)呼出（中間 10： 20安排 10分鐘放松一下眼睛） 下午 1： 001： 30 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 游戲或是其它活動(dòng)，結(jié)束后再喊個(gè)口號(hào) 1： 303： 30 外呼 正常時(shí)間為 1： 30開始外呼，除周一例會(huì)，周一為 2： 00開始呼出 3： 303： 45 商機(jī)、數(shù)據(jù)提交 3： 30之前的呼出的數(shù)據(jù)做為當(dāng)日數(shù)據(jù)， 3：30之后呼出的數(shù)據(jù)做為次日數(shù)據(jù)，如果特殊情況特殊處理 3： 454： 00 休息 15分鐘 可到休息室做做健康操，做做游戲 4： 004： 50 外呼 做為次日數(shù)據(jù) 建立隊(duì)內(nèi)共享體系
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