【正文】 縣信用社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化我縣聯(lián)社近年來(lái)改革發(fā)展取得的主要成就，用生動(dòng)的數(shù)字、突出的成績(jī)樹(shù)立了安陽(yáng)縣聯(lián)社良好的社會(huì)形象。三要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)與各科室、各崗位的密切配合，進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時(shí)準(zhǔn)確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。第二篇：辦公室全年工作總結(jié)綜合辦公室2012年工作總結(jié) 2013年工作設(shè)想一年來(lái)，綜合辦在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持和幫助下，在辦公室人員的共同努力下，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮綜合辦的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在今年市場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，公司經(jīng)營(yíng)十分困難情況下，綜合辦認(rèn)真做好公司的“管家婆”角色，積極響應(yīng)公司出臺(tái)的“節(jié)支降耗、艱苦奮斗”文件精神，壓縮一切非生產(chǎn)性支出，并取得了顯著成績(jī)。按照全面預(yù)算管理程序，做到購(gòu)臵有計(jì)劃、發(fā)放有單據(jù)，做好了辦公用品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、傳遞、控制工作。四、認(rèn)真做好公司有關(guān)公文、郵件的收發(fā)、登記、傳遞、文印工作。嚴(yán)格檔案資料的借閱、借用簽字程序，加強(qiáng)了各類(lèi)借閱、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。七、完善制度方面。為提升辦公室作為公司的窗口單位的作用和自己的服務(wù)技能，積極學(xué)習(xí)了各項(xiàng)接待禮儀知識(shí)，提高辦公室人員素質(zhì)和接待水平，為來(lái)訪和會(huì)議接待提供一個(gè)良好、舒適的環(huán)境。十、證照跑辦：今年10月、11月分別為公司跑辦了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)業(yè)執(zhí)照和排污許可證。在各類(lèi)公文撰寫(xiě)上仍然在字、句及總結(jié)上有欠思考、凝練。明年總體工作設(shè)想，我想用六個(gè)“增強(qiáng)”來(lái)表達(dá)：一、增強(qiáng)“高智囊”能力辦公室基本職責(zé)是搞服務(wù)、當(dāng)參謀。三、增強(qiáng)“活電腦”能力辦事要堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，對(duì)上級(jí)及公司的政策要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，把握其精神實(shí)質(zhì)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和作法要注意總結(jié)搜集，并結(jié)合實(shí)際加以利用。六、增強(qiáng)“節(jié)支降耗”能力加大車(chē)輛管理力度，提升車(chē)輛使用效率和工作效率，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)和材料費(fèi)支出，嚴(yán)格審批程序，提高“節(jié)支降耗”能力，為公司開(kāi)源節(jié)流做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以人為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。辦公室結(jié)合郭局長(zhǎng)的講話自行組織一周一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。二根據(jù)市局關(guān)于老干部部門(mén)加大宣傳力度的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)抽調(diào)專(zhuān)人，全面收集、整理相關(guān)資料。規(guī)范辦公室工作的基本要求，做到“懂規(guī)矩”。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上傳下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本 職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。自7月3日起，將單位有史以來(lái)保存的相片進(jìn)行了分類(lèi)、篩選、處理。辦公室全年印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)40期，共計(jì)440份；月季、工作計(jì)劃26篇，總結(jié)性報(bào)告11篇，做到及時(shí)地讓領(lǐng)導(dǎo)了解我單位的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)定制度、抓管理起到了參謀的作用。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。二、業(yè)務(wù)管理“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。成績(jī)的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。一是無(wú)論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)。今年以來(lái)，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車(chē)輛保險(xiǎn)部和銷(xiāo)售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個(gè)部門(mén)，以平定支公司、冠山營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位。一年來(lái)，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái)，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車(chē)險(xiǎn)部改革，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用。組織培訓(xùn)，提高全員車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售能力。20xx年，通過(guò)開(kāi)展增員活動(dòng)，共增100余名營(yíng)銷(xiāo)員。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓，嚴(yán)格代理渠道管理。八是組織開(kāi)展了“深入基層，激活一線”銷(xiāo)售培訓(xùn)主題活動(dòng)。五、出單管理中心嚴(yán)格數(shù)據(jù)管控，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理根基在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。六、蹲點(diǎn)包片工作堅(jiān)持因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，謀求最大化發(fā)展在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上，我利用一切可能的時(shí)間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高；二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放；三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升；四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)好法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)，不斷拓寬知識(shí)面，廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、文化、科技、管理等知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。四是學(xué)會(huì)思考，勤于總結(jié)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索，尤其是腳踏實(shí)地，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去。二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，自覺(jué)超越過(guò)去，超越自我，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。一要始終堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)常對(duì)照，時(shí)刻反省自己，勇于正視錯(cuò)誤，真正做到“理想常在、信念常駐、宗旨不變、本色不褪”。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去，主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的問(wèn)題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學(xué)性。把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的生命線，主動(dòng)服務(wù)當(dāng)參謀，超前服務(wù)出主意，用心服務(wù)謀思路，修訂完善了《市政府工作規(guī)則》，組織教育優(yōu)先發(fā)展、縣域經(jīng)濟(jì)等調(diào)研活動(dòng)10余次，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告10余篇，編發(fā)《政務(wù)通訊》24期。二、認(rèn)真履職履責(zé)，保證高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。三、強(qiáng)化協(xié)調(diào)督查，推進(jìn)決策高效落實(shí)。不斷提升應(yīng)急處置能力，重點(diǎn)開(kāi)展了中小學(xué)生應(yīng)急疏散演練、黃河防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急演練等不同類(lèi)型演練活動(dòng)20余次。四、創(chuàng)新制度建設(shè)，樹(shù)立良好機(jī)關(guān)形