【正文】 。大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，明確標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)程序和標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任，做到事項(xiàng)、程序、責(zé)任制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建建設(shè)，辦公室機(jī)關(guān)黨委榮獲市直先進(jìn)基層黨組織，6個黨支部成為“五星級黨支部”；扎實(shí)推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作，積極對口幫扶XX縣津城街道辦事處常莊社區(qū)；堅持周五集體學(xué)習(xí)，開展機(jī)關(guān)大講堂，實(shí)行干部輪掛，組織開展專題活動，戰(zhàn)斗力、向心力極大增強(qiáng)；嚴(yán)格落實(shí)“八條禁令”，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。發(fā)揮“12345”市民熱線作用，打造政府為民服務(wù)品牌，（次），%，辦理結(jié)果回訪滿意率、%%。積極開展食品安全整治活動，重點(diǎn)開展了畜禽產(chǎn)品專項(xiàng)整治、農(nóng)產(chǎn)品源頭治理專項(xiàng)行動等6項(xiàng)專項(xiàng)行動。同時，延伸督查內(nèi)涵，立足督查輔政，開展督查調(diào)研，就全市招商引資“百日會戰(zhàn)”，通過實(shí)地核查項(xiàng)目建設(shè)情況，分析研判招商引資形勢，提煉提出7條科學(xué)性、操作性強(qiáng)的建議。圍繞重點(diǎn)工作，在民生實(shí)事、中心城區(qū)建設(shè)、金融運(yùn)行、兩區(qū)同建、領(lǐng)導(dǎo)同志指示等重點(diǎn)工作中，探索簡單、高效、規(guī)范的政務(wù)督查新方式。圓滿完成聯(lián)合國大運(yùn)河申遺專家組、全國小麥春季田管暨高產(chǎn)創(chuàng)建現(xiàn)場會議、全國秋糧生產(chǎn)暨糧食增產(chǎn)模式攻關(guān)現(xiàn)場會等接待任務(wù)365余次、3125人次。辦文精細(xì)規(guī)范，制發(fā)各類文件600多件，辦理上級及部門來文700多件、縣（市、區(qū)）和市直部門請示公文370多件，對關(guān)系全市工作大局的重大項(xiàng)目推進(jìn)、資金爭取等急件、要件，都做到即接即辦，第一時間高質(zhì)量完成。其中：國辦采用2條，省辦采用38條；國家級領(lǐng)導(dǎo)批示2條，省領(lǐng)導(dǎo)批示1條。高質(zhì)量完成《政府工作報告》等文稿170余篇、。一、當(dāng)好參謀助手，提升參政輔政水平。新的一年，新的起點(diǎn)。五、堅持工作重點(diǎn)，培育全局意識。二要樹立廉政就是政績的觀念，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，從小節(jié)做起，嚴(yán)于律己，自覺保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事，清清白白做人。四、堅持廉潔奉公，提高自身修養(yǎng)。三是敢于想大事、抓正事、解難事。在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。二是樹立務(wù)實(shí)形象，在工作作風(fēng)上，要堅持實(shí)事求是，做到知實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力，落實(shí)能力。堅持科學(xué)的發(fā)展觀、樹立正確的政績觀，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來創(chuàng)造業(yè)績。邊學(xué)習(xí)邊思考，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對自己做過的工作進(jìn)行反思總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高素質(zhì)能力。學(xué)工作方法，學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己，增強(qiáng)本領(lǐng)。三是注重學(xué)習(xí)形式。二是要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。20xx年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：一、堅持勤奮學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。這一年里，在看到取得成績的同時，我也深刻地認(rèn)識到自己存在的不足。要求本著“抓早趕前，爭取主動，贏得時間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。全年通過法律訴訟，挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。九是對公司重大客戶進(jìn)行摸底，確定重大客戶拓展、維護(hù)責(zé)任部門、責(zé)任人，加強(qiáng)重大客戶拓展和維護(hù)的力度。七是積極推廣實(shí)施《銷售管理系統(tǒng)》，打好銷售管理基礎(chǔ)。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動，共同拓展，優(yōu)勢合作。三是加強(qiáng)晨會的經(jīng)營，弘揚(yáng)文化。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn)，五次統(tǒng)一參考，92人取得了代理人資格證書。一是實(shí)施有效增員，壯大保險營銷員隊(duì)伍。20xx年，公司車險完成挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)萬元，同比增長%，保費(fèi)貢獻(xiàn)度%，圓滿實(shí)現(xiàn)車險千億元指導(dǎo)性奮斗目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。根據(jù)《機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》，對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動規(guī)范市場，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會70號文件，開展規(guī)范市場秩序自查自糾。二、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此，我多次在會上強(qiáng)調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，提高四項(xiàng)能力。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待工作。一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽、“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進(jìn)行會議接待和后勤服務(wù)，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng)。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務(wù)文件278個，黨務(wù)文件41個，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道，積極制定工作計劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。特別是在加強(qiáng)德能績勤方面，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，從我做起，從我嚴(yán)起，遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事，為政清廉。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀、xx屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導(dǎo)工作和實(shí)踐，在大是大非問題上，頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。縱觀20xx年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險”的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神、扎實(shí)工作，大力開拓市場、全面強(qiáng)化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。有時工作有急躁情緒，有時工