【文章內(nèi)容簡介】 缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，工作量相對比較大。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市局的做法，在辦公室開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”活動，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。規(guī)范辦公室工作的基本要求，做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦，做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對市局的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了復印機、掃描儀，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上傳下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。三是規(guī)范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。三、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。根據(jù)辦公室實際情況，重點抓了三個方面的教育引導工作。大興學習之風。不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，并堅持向?qū)嵺`學，向群眾學，從改革開放和經(jīng)濟建設中汲取豐富的知識和營養(yǎng)。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本 職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。加強宣傳報道工作。辦公室負責中心宣傳欄的設計與校對工作。整體分為5個部分：指示精神、學習園地、職能介紹、政務公開、服務指南。宣傳欄的更新不僅為活動中心的工作指明了方向，增強了工作的責任感和使命感，而且推動了學習十七大精神活動的深入開展，強化了為群眾服務的思想意識。自7月3日起，將單位有史以來保存的相片進行了分類、篩選、處理。對122張照片進行了相關(guān)說明，對不明的信息進行了核對工作。將單位自2005年至今的發(fā)展狀況一覽于冊，便于了同兄弟單位交流工作經(jīng)驗，并在社會上樹立了新形象。中心內(nèi)部的宣傳工作，也是重要的一項。辦公室全年印發(fā)簡報40期，共計440份；月季、工作計劃26篇，總結(jié)性報告11篇，做到及時地讓領導了解我單位的工作情況，為領導定制度、抓管理起到了參謀的作用。通過一年的工作歷練使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現(xiàn)了四個提高：一是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖；二是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞單位建設這個中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各 方面的力量團結(jié)在一起，有效的開展工作；三是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；四是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。辦公室的同志們圓滿完成了本各項工作任務，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為單位的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與各科室一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為活動中心的建設和發(fā)展增磚添瓦。第四篇：保險公司辦公室全年工作總結(jié)保險公司辦公室全年工作總結(jié)20XX年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。二、業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作車險業(yè)務7593882元，滿期