【文章內(nèi)容簡介】 缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，工作量相對比較大。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市局的做法，在辦公室開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”活動，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。規(guī)范辦公室工作的基本要求，做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦，做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對市局的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。在硬件建設(shè)上，增加了兩臺微機，安裝了復(fù)印機、掃描儀，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上傳下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。三是規(guī)范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。三、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。根據(jù)辦公室實際情況，重點抓了三個方面的教育引導(dǎo)工作。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。不斷引導(dǎo)和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，并堅持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開放和經(jīng)濟建設(shè)中汲取豐富的知識和營養(yǎng)。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本 職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。加強宣傳報道工作。辦公室負(fù)責(zé)中心宣傳欄的設(shè)計與校對工作。整體分為5個部分：指示精神、學(xué)習(xí)園地、職能介紹、政務(wù)公開、服務(wù)指南。宣傳欄的更新不僅為活動中心的工作指明了方向，增強了工作的責(zé)任感和使命感，而且推動了學(xué)習(xí)十七大精神活動的深入開展，強化了為群眾服務(wù)的思想意識。自7月3日起，將單位有史以來保存的相片進行了分類、篩選、處理。對122張照片進行了相關(guān)說明，對不明的信息進行了核對工作。將單位自2005年至今的發(fā)展?fàn)顩r一覽于冊，便于了同兄弟單位交流工作經(jīng)驗，并在社會上樹立了新形象。中心內(nèi)部的宣傳工作，也是重要的一項。辦公室全年印發(fā)簡報40期，共計440份；月季、工作計劃26篇，總結(jié)性報告11篇，做到及時地讓領(lǐng)導(dǎo)了解我單位的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)定制度、抓管理起到了參謀的作用。通過一年的工作歷練使每個辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實現(xiàn)了四個提高：一是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖；二是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞單位建設(shè)這個中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各 方面的力量團結(jié)在一起，有效的開展工作；三是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；四是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。辦公室的同志們圓滿完成了本各項工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為單位的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與各科室一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為活動中心的建設(shè)和發(fā)展增磚添瓦。第四篇：保險公司辦公室全年工作總結(jié)保險公司辦公室全年工作總結(jié)20XX年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負(fù)責(zé)工作車險業(yè)務(wù)7593882元，滿期