【正文】
。 ,以備出境時(shí)海關(guān)查檢,并向他們介紹繼續(xù)為之服務(wù)() () () () ,按商定的時(shí)間一起檢查行李是否捆綁,上鎖,有無(wú)破損()A 全陪 B 領(lǐng)隊(duì) C 游客 D 旅行社行李員 E 飯店行李員 ,為旅游者提供的主要服務(wù)有()。當(dāng)?shù)弥糜螆F(tuán)實(shí)際人數(shù)與原計(jì)劃有出入時(shí),則應(yīng)該()A 與地接社聯(lián)系,通報(bào)情況 B 與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商相關(guān)事宜 C 與組團(tuán)社聯(lián)系,通報(bào)情況 D 請(qǐng)組團(tuán)社盡快通知各站接待社 E 與下榻飯店聯(lián)系,告知實(shí)際情況 ,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向誰(shuí)報(bào)告()A 目的地國(guó)家警方 B 組團(tuán)社 C 目的地國(guó)家接待方 D 我國(guó)省級(jí)旅游行政管理部門(mén) E 我國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館,登車(chē)前應(yīng)做好的工作()。 8)誰(shuí)在帶團(tuán)出發(fā)前要了解和熟悉旅游團(tuán)的基本情況。 12).出境前再次仔細(xì)核對(duì)()的證件和簽證。A 旅游團(tuán)的基本情況 B各地接待質(zhì)量 C 旅游者的反映及改進(jìn)意見(jiàn) D總結(jié)與建議 16)旅游團(tuán)在各站停留期間,()應(yīng)做好協(xié)助地陪的各項(xiàng)工作,保障旅游者安全,并檢查各站停留服務(wù)質(zhì)量。A 領(lǐng)隊(duì) B 全陪 C 地陪 D 三個(gè)都可以20)攜帶外匯現(xiàn)鈔出境限(),超過(guò)則需向海關(guān)。A 做好掃尾點(diǎn)殿后的工作 B 幫助尋找走失的旅游者 C 陪同零散的旅游者 D 歷史典故的講解工作 E 照顧生病的旅游者 出鏡旅游團(tuán)隊(duì)通過(guò)我國(guó)邊防檢查時(shí),領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知旅游者出示()。A 熟悉旅游團(tuán)基本情況 B 熟悉各地的主要參觀游覽活動(dòng)C 熟悉各站主要游覽點(diǎn)的具體內(nèi)容 D 熟悉途徑各站的風(fēng)土人情 E 熟悉旅游團(tuán)行程計(jì)劃 旅游團(tuán)在各站停留時(shí)間,下列不屬于全陪工作的是()。 “出境旅游行程表” ,如()等不能放在手提箱里中。A 旅游者與當(dāng)?shù)厮緳C(jī) B 旅游者與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游 C 旅游者與當(dāng)?shù)鼐用?D 旅游者與當(dāng)?shù)亟哟?E 旅游者與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的工作人員,應(yīng)向旅游鞋說(shuō)明的情況有()。A 介紹自己 B 介紹公司 C 介紹地陪 D 介紹司機(jī) E 表示服務(wù)愿望,希望得到合作 20.”全陪日志”的內(nèi)容包括()。10.全陪的入境介紹主要包括致歡迎詞、全程安排概述、旅途中的注意事項(xiàng)和沿途風(fēng)光介紹。14.旅游者進(jìn)房后,全陪應(yīng)巡視客人住房情況,詢問(wèn)他們是否都拿到了各自的行李,是否對(duì)房間滿意。18.旅游團(tuán)在各站的行、游、住、食、購(gòu)、娛主要由各地的地席安排為主。22.景點(diǎn)游覽時(shí),地陪帶團(tuán)前行,全陪應(yīng)殿后,招呼滯后的旅游者,并不時(shí)清點(diǎn)人數(shù),以防走失。26.在離開(kāi)最后一站前一天的晚上,全陪應(yīng)與旅游團(tuán)話別,致歡送詞。3.旅游團(tuán)隊(duì)在通過(guò)邊防檢查時(shí),領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在前面,要第一個(gè)辦妥手續(xù),然后在里面可 以看到游客的地方站立等候游客。8.旅游簽證/簽注、聯(lián)絡(luò)通訊錄、交通票據(jù)、接待計(jì)劃書(shū)等都屬于出境旅游團(tuán)隊(duì)資料內(nèi)容。12.由于世界各國(guó)的海關(guān)對(duì)人境旅客所攜物晶、貨幣、煙酒等及其限量有不同的規(guī)定,領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)出境前,需告之旅游者從有關(guān)國(guó)家駐華使館網(wǎng)頁(yè)上查詢清楚,以免入境時(shí)出現(xiàn)麻煩。,如果發(fā)現(xiàn)有較大出入,尤其是減少了某一旅游項(xiàng)目,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即辦好入店手續(xù)。20.領(lǐng)隊(duì)是組團(tuán)旅行社派出的代表,有權(quán)對(duì)境外的旅行社接待計(jì)劃的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如果接待旅行社的安排與組團(tuán)旅行社下達(dá)的接待計(jì)劃不符,或者導(dǎo)游的行為對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì)量有直接損害,領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)該以組團(tuán)社的名義進(jìn)行交涉。24.領(lǐng)隊(duì)要將每天接觸和經(jīng)歷的接待社、導(dǎo)游員、入住的飯店、用餐的餐館(廳)、游覽的景點(diǎn)等進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄并做出扼要評(píng)價(jià)。28.持另紙團(tuán)體簽證的旅游團(tuán),辦理離境手續(xù)時(shí)須填寫(xiě)出境卡。”這是十九大報(bào)告的主題,更是新時(shí)代教師的奮斗目標(biāo)。踏入工作的校門(mén),一切從零開(kāi)始,不知道如何備課,不知道如何與學(xué)生溝通,不知道如何與家長(zhǎng)溝通,太多的不知道,使我有了一絲動(dòng)搖,這時(shí)老教師們主動(dòng)伸出援助之手。經(jīng)過(guò)兩年的科任教師經(jīng)驗(yàn),使我接觸到了很多的班級(jí),學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),第三年終于擔(dān)任班主任,有了屬于自己的班級(jí)。要照顧襁褓中的寶寶,自己的經(jīng)驗(yàn)又不足,我打起了退堂鼓。問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)。就這樣孩子們一點(diǎn)一點(diǎn)的規(guī)范了起來(lái)。他注意力很難集中,我便把他的課桌安排到我的講桌旁,時(shí)刻的提醒他。有一次,再和他媽媽交流時(shí),他媽媽告訴我,有一天,他家吃豆角飯,他非常愛(ài)吃,趁媽媽不注意,他偷偷的用塑料袋裝了一些,怕涼了也怕媽媽看到,就放到了衣服里,媽媽送他到學(xué)校,看到衣服里有東西問(wèn)他是什么,他頭也不回的跑了。時(shí)刻不忘初心,做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)知識(shí)、有仁愛(ài)之心的好老師,需要學(xué)而不厭,自強(qiáng)不息,與時(shí)俱進(jìn),善樂(lè)群有愛(ài)心的,才能達(dá)到曾參《大學(xué)》所說(shuō)的:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。全球經(jīng)濟(jì)一體化,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇。美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,菲利普從宏觀方面來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被全球所有的國(guó)家使用,有利地加強(qiáng)了各國(guó)之間的聯(lián)系,是各國(guó)、各民族之間增加友誼的橋梁;從微觀方面來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展順利與否,直接關(guān)系到我們國(guó)家的命運(yùn)。安踏接下來(lái)實(shí)施了一系列與火箭隊(duì)的合作計(jì)劃,包括把中國(guó)有潛力的年輕隊(duì)員輸送到火箭訓(xùn)練營(yíng),利用火箭隊(duì)科學(xué)的訓(xùn)練體系和先進(jìn)的訓(xùn)練設(shè)備幫助中國(guó)球員提升競(jìng)技水平,從而提升中國(guó)籃球整體水平、促進(jìn)中美籃球文化交流。推薦理由:與以往單純通過(guò)贊助取得傳播名義不同,安踏此舉標(biāo)明了一個(gè)新的體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)階段的開(kāi)始,從深度和廣度上都有了新的實(shí)質(zhì)性拓展,為中國(guó)企業(yè)體育營(yíng)銷(xiāo)又增添了新的經(jīng)典案例。國(guó)際性:除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之外,還與國(guó)際客商進(jìn)行大量貿(mào)易。混雜性:除了經(jīng)營(yíng)服裝批發(fā)外,還經(jīng)營(yíng)其他貨品的批發(fā)。第二種,批發(fā)市場(chǎng)的寫(xiě)字樓,樓層較高,都是一些二線品牌,像伊韻兒、依米茹、灰鼠、云中依等。另一類(lèi)是商業(yè)中間人即各種服裝批發(fā)商和零售商。產(chǎn)品品牌管理管理和保護(hù)產(chǎn)品品牌,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品品牌的信譽(yù)度及影響力。導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn):獨(dú)立性強(qiáng)、腦體高度結(jié)合、復(fù)雜多變。OK票:指已經(jīng)訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。致歡迎詞內(nèi)容:代表所在接待社、本人及司機(jī)歡迎客人光臨本地;介紹自己的姓名及所屬單位;介紹司機(jī);表示提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望;預(yù)祝旅游愉快順利首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容:風(fēng)光導(dǎo)游;風(fēng)情介紹;介紹下榻的飯店許安安不集合地點(diǎn)及停車(chē)地點(diǎn)。畫(huà)龍點(diǎn)睛法:是在一般講述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游覽景點(diǎn)最精彩、最有特色之處的導(dǎo)游方法。游客走失的預(yù)防:,時(shí)刻和游客在一起,經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)。簽證:簽證是主權(quán)國(guó)家準(zhǔn)許外國(guó)公民或本國(guó)公民出入境或景觀國(guó)境的一種許可證明。(1)向航空公司(或票務(wù)員)核實(shí)是否有原航班機(jī)票(2)向旅行社匯報(bào)。,遇到不講理的導(dǎo)游,我們一定不要表現(xiàn)懦弱,讓對(duì)方牽著鼻子走,限于被動(dòng)之中。依據(jù):領(lǐng)隊(duì)是游客在旅途生活中的心理依賴。,游客對(duì)他進(jìn)行了奚落,謾罵,領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有制止和采取措施。(三)空接的原因及其處理。如推遲時(shí)間不長(zhǎng),可留在接站地點(diǎn)繼續(xù)等候,迎接旅游團(tuán)的到來(lái);如推遲時(shí)間較長(zhǎng),導(dǎo)游人員要按照旅行社有關(guān)部門(mén)的安排,重新落實(shí)接團(tuán)事宜。3.對(duì)古畫(huà)的處理不妥,地陪要向史密斯夫婦講明如下幾點(diǎn):(1)古畫(huà)必須送國(guó)家文化行政管理部門(mén)鑒定,未經(jīng)鑒定的文物不準(zhǔn)出境;(2)古畫(huà)出境要開(kāi)具出口許可證;(3)攜古畫(huà)出境時(shí)要向海關(guān)申報(bào),不據(jù)實(shí)申報(bào)的,海關(guān)將依法處理;(4)所以古畫(huà)不能放在地毯內(nèi)托運(yùn)。規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)的基本骨架,而個(gè)性化是服務(wù)的靈魂,只有將規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化有機(jī) 地結(jié)合起來(lái),才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次,游客至上意味著導(dǎo)游人員要尊重游客,要尊重游客的權(quán)益,尊重游客的人格,尊重游客的合理要求。?答:(基本服務(wù)):、和尋求法律救援權(quán)。