培訓(xùn)體系的建設(shè)-預(yù)覽頁
【正文】 技術(shù)、技能等不同類別的專業(yè)課程體系，以各種培訓(xùn)手段提高員工的崗位能力和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。四、出國考察、進(jìn)修對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予出國考察、進(jìn)修等更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。到底是哪里出了問題？華恒智信專家顧問認(rèn)為，設(shè)計(jì)一套完整的、針對(duì)性培訓(xùn)體系是非常必要的，且在培訓(xùn)體系的實(shí)施過程中，企業(yè)也必須引起足夠的重視，否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣，起不到應(yīng)有的作用。一、培訓(xùn)整體規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場(chǎng)培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。因此，企業(yè)培訓(xùn)的第一步，要像細(xì)分市場(chǎng)一樣，細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，把同一知識(shí)、同一水平層面的員工安排在一起培訓(xùn)，這樣就可以避免學(xué)員接受課程深淺不一的情況，有利于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的充分交流和溝通，提高培訓(xùn)的效率和滿意度。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)采取與知名顧問公司合作是一個(gè)緩解講師挑選問題的有效解決方法：因?yàn)轭檰柟咀鳛閷Ｂ殭C(jī)構(gòu)，它對(duì)講師的篩選和使用比較嚴(yán)格，它能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇合適的人選。結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，多采取調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式，如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)等，培訓(xùn)要有很強(qiáng)的操作性，使人員能即學(xué)即用。在培訓(xùn)過程中，組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面。其次，把握主題方向。作為培訓(xùn)組織者，一定要有課講砸了的心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。其中最為重要的是后勤保障的安排。同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。對(duì)培訓(xùn)組織者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會(huì)直線上升。、深入基層進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過實(shí)習(xí)等方式體驗(yàn)一線工作，掌握公司基本狀況。、建立企業(yè)分層培訓(xùn)體系新進(jìn)員工培訓(xùn)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行企業(yè)文化以及基本技能的培訓(xùn)指導(dǎo)，保證順利承接崗位職責(zé)，融入企業(yè)文化，系統(tǒng)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。、完善培訓(xùn)制度完善培訓(xùn)制度以保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作，有效的承接公司戰(zhàn)略，有效發(fā)揮出培訓(xùn)的激勵(lì)、約束、培養(yǎng)的作用。、培訓(xùn)資源制度根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、師資等資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，并根據(jù)崗位需求、員工能力、公司經(jīng)營狀況等進(jìn)行調(diào)整。、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍，在公司內(nèi)部進(jìn)行人才選拔，對(duì)有講師潛質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工進(jìn)行培養(yǎng)，形成內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，承接日常性、非專業(yè)性培訓(xùn)工作。、確定培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)信息進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)的制定，確定培訓(xùn)預(yù)期效果，并對(duì)該預(yù)期效果進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)體系考核、匯集培訓(xùn)意見，進(jìn)行深入分析，尋找需改進(jìn)之處。、調(diào)整培訓(xùn)體系架構(gòu)及制度。弄清楚了完善的企業(yè)培訓(xùn)體系所含內(nèi)容，接下來就是如何建設(shè)這個(gè)培訓(xùn)體系了。二、動(dòng)態(tài)開放企業(yè)要生存必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，這就要求企業(yè)的培訓(xùn)體系必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)，而不是固定不變的。橫向要考慮各不同職能部門要完成工作需要那些專業(yè)技能，以此來尋找培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)相應(yīng)課程。五、全員參與培訓(xùn)體系的建設(shè)，不只是培訓(xùn)部門或培訓(xùn)管理員的事，培訓(xùn)體系中的任何一項(xiàng)工作，都不能只靠培訓(xùn)部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達(dá)成共識(shí)，全員參與，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，必須得到業(yè)務(wù)部門的積極配合才能完成。月底下發(fā)月度培訓(xùn)需求調(diào)查表(部門、員工)，次月3日前回收，以彌補(bǔ)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容的不足。其次是員工職位變動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容：a、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)，主要是員工手冊(cè)培訓(xùn)(企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度，責(zé)任感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等)。b、基層管理人員：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識(shí)，管理技能，有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。b、在崗培訓(xùn)：各部門主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)部門員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)。自費(fèi)學(xué)歷教育、自學(xué)進(jìn)修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學(xué)。講師的培訓(xùn)：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。b、授課(每年的授課時(shí)數(shù)達(dá)到一定要求)。b、物質(zhì)激勵(lì)(授課按時(shí)數(shù)、級(jí)別、滿意度調(diào)查表等給予日工資1~2倍的報(bào)酬。六、培訓(xùn)的評(píng)估及反饋培訓(xùn)的評(píng)估及反饋主要是為了提高培訓(xùn)效果，改進(jìn)員工的績(jī)效，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，輔之以考核的方式，對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行激勵(lì)和懲罰。但實(shí)踐中，許多企業(yè)培訓(xùn)的效果是低效甚至是無效的。
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