【正文】 A 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。 【正確答案】：B 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查行政組織理論。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。1韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。1參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。1行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。1以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是（）的特點(diǎn)。1以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是（）。1經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。（）的主要特點(diǎn)就是形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法。二、多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，屬于作業(yè)活動(dòng)的是（）。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。參見教材P41。參見教材P41。參見教材P44。參見教材P44。參見教材P53。參見教材P54～55。參見教材P57。參見教材P58。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡模苯雨P(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。因此說，管理學(xué)是一門非常綜合的學(xué)科，是吸收了社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等多方面的知識(shí)而發(fā)展起來的一門綜合性學(xué)科。儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，著重于對(duì)人類精神文明的研究。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。，從事實(shí)際工作 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查古典管理理論的主要特點(diǎn)。參見教材P63。參見教材P64。參見教材P66。參見教材P66。參見教材P70。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。1經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（）。戰(zhàn)略管理理論起源于（）。二、多項(xiàng)選擇題以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（）。參見教材P41。參見教材P41。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。 【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理者的技能。 【正確答案】：BC 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。A.《孫子兵法》 B.《周禮》 C.《貨殖列傳》 D.《君主論》 E.《圣經(jīng)》【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查我國(guó)古代管理思想的文獻(xiàn)。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查古典管理理論。 【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查一般管理理論的特點(diǎn)。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ABCDE產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)是（）。管理的實(shí)質(zhì)是（）。在管理的職能中，對(duì)組織未來活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（）。管理的首要職能是（）。參見教材P42。參見教材P43。參見教材P43。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制”，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來的“跳板”，即“法約爾跳板”，亦稱“法約爾橋”。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。，從事實(shí)際工作 【正確答案】：C 【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。 “人性”理論 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。 【正確答案】：C 【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理過程學(xué)派的特點(diǎn)。 —技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 【正確答案】：D 【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。 【正確答案】：D 【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的”或普遍不適用的“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的基本活動(dòng)。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。 【正確答案】：BDE 【您的答案】：BDE【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的職能。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查管理有效性的衡量。參見教材P42。參見教材P44。參見教材P44。參見教材P53。參見教材P57。參見教材P58。參見教材P59。參見教材P35。參見教材P39。參見教材P41。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡?，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。A．一般性 B．多科性 C．歷史性 D．實(shí)踐性【正確答案】：C 【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。 【正確答案】：B 【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查行政組織理論。1韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（）。1行為科學(xué)最基本的理論核心是（）。1以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是（）的特點(diǎn)。1應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮，這是（）的觀點(diǎn)。1下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。?孔茨 ?巴納德 ?明茨伯格 【正確答案】：D 【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的特性。 【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACE 【答案解析】：本題考查管理的特性。在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。效果的具體衡量指標(biāo)有（）。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的職能。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理者的分類。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理者的分類。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（）。管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查我國(guó)古代的管理思想。我國(guó)古代在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面有重要貢獻(xiàn)的人物是（）。泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制”，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要（）個(gè)職能工長(zhǎng)。一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（）。1法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于（）。1被稱為“行政組織理論之父”的是（）。1參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（）。1行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）。1當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是（）。1以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)的現(xiàn)代管理學(xué)派是（）。1下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。?孔茨 ?巴納德 ?明茨伯格 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理科學(xué)學(xué)派。 【正確答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查業(yè)務(wù)流程再造。 【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理的特性。在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。效果的具體衡量指標(biāo)有（）。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。財(cái)務(wù)活動(dòng)——資金的籌集和運(yùn)用。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。按組織的成長(zhǎng)過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。 【正確答案】：A 【您的答案】：A【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。管理道德的主體是（）。（）認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。參見教材P101。參見教材P102。參見教材P109。參見教材P110。參見教材P112。參見教材P113。參見教材P114。參見教材P114。參見教材P117。（25－5）=5000件。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購(gòu)買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成