【正文】 成本會(huì)計(jì)報(bào)表和生產(chǎn)報(bào)告。許多項(xiàng)目經(jīng)理未能收到他們的項(xiàng)目已偏離航道的早期預(yù)警信號(hào)，他們也不會(huì)預(yù)測他們項(xiàng)目的最終情形。習(xí)慣2—完工預(yù)測一流企業(yè)將截止期放在首要地位。（見習(xí)慣1。下面是正在導(dǎo)致問題發(fā)生的三個(gè)指數(shù)： 1）每年完成的工作中，有超過20%的工作的利潤在衰減；2）到目前為止，花費(fèi)了同樣成本的工作中，超過50%的工作幾乎沒有得到任何回報(bào)； 3）發(fā)生持續(xù)不斷的未經(jīng)審核的變更指令，而它們又是利潤的主要構(gòu)成部分。他們知道真正重要的工作和那些不是很重要的工作之間的不同。暫扣金通常超過承包商的毛利潤和凈利潤。大多數(shù)承包商將收尾工作的任務(wù)指派給一位原先并不參與該工作的人負(fù)責(zé)處理。（見習(xí)慣6。（目前，市場上有許多系統(tǒng)可用來存儲(chǔ)項(xiàng)目信息。關(guān)注內(nèi)部的工具是項(xiàng)目管理的一貫方法，從投標(biāo)到收尾—換言之，你公司的項(xiàng)目控制系統(tǒng)。內(nèi)部和外部兩個(gè)工具并非在所有的項(xiàng)目中一成不變的經(jīng)常應(yīng)用。與合作不同，溝通是實(shí)實(shí)在在地關(guān)于你傳播的信息有多少被如實(shí)地聽到或理解。取決于他們打交道的對(duì)象和他們的偏好，偏好可能包括口頭通知，書面?zhèn)渫?，電子郵件，或是三者的混合使用。在周一上午的項(xiàng)目會(huì)議上，可能是口頭傳達(dá)的行動(dòng)事項(xiàng)被歸檔進(jìn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，然后自動(dòng)送發(fā)提醒責(zé)任人注意。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理私底下認(rèn)為他們的項(xiàng)目虧錢，就是他們自己在虧錢。只有這樣，項(xiàng)目管理人員才會(huì)感到足夠舒服，既樂于分享好消息，也樂于分享壞消息，而不至于在差錯(cuò)發(fā)生很久以后才采取糾錯(cuò)行動(dòng)。）習(xí)慣7—持續(xù)改進(jìn)一流企業(yè)致力于前面6個(gè)習(xí)慣的持續(xù)改進(jìn)。）為了提高，你的公司必須首先定義需要改進(jìn)的地方，測量當(dāng)前的績效，分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造改進(jìn)過程的方法，然后控制執(zhí)行新的過程。如果讓你的員工（包括，但不限于項(xiàng)目經(jīng)理）自主發(fā)揮，編制出他們自己想象的個(gè)人系統(tǒng)來管理他們的項(xiàng)目，那么則無控制可言，也無法管理作為標(biāo)尺使用的績效期望值基準(zhǔn)線。沒有人會(huì)擔(dān)心他們是否會(huì)按公司的流程辦事，從而忽視了控制的作用。然而，更多的情況下，答案并不是這回事，而僅在于一個(gè)單詞：文化。最后，在整個(gè)公司培養(yǎng)出持續(xù)不斷實(shí)踐本文討論的七個(gè)習(xí)慣的態(tài)度和意愿，相信你的公司跨入“一流”企業(yè)的行列將指日可待。創(chuàng)建跨部門的管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)踐。避免出現(xiàn)因沒有遵守習(xí)慣會(huì)導(dǎo)致懲罰的害怕局面。牢記渴望是改進(jìn)習(xí)慣的核心要素。對(duì)標(biāo)你的公司。如果沒有品格做支撐，能力和技巧不足以應(yīng)對(duì)環(huán)境的改變，就像沒有根基的大樹，光靠枝干和樹葉是抵御不了風(fēng)暴侵襲的。有的人每天像消防隊(duì)員一樣，忙著滅火；有的人甚至?xí)诠緝?nèi)部放火； 有的人做事情有計(jì)劃，有條理；有的人選擇先做感興趣的或是簡單的事情； 有的人則終日無可事事。關(guān)于雙贏思維一個(gè)簡單的紅黑牌游戲, 折射出雙贏思維中的勇氣和體諒，有勇氣表達(dá)，尊重并傾聽他人的感受。閉上自己的嘴，用耳朵去聽清對(duì)方話語中的真實(shí)意思，不要急于好為人師地給對(duì)方你的見解和評(píng)判。當(dāng)你面對(duì)別人和你有不同見解時(shí)，你能微笑地傾聽，真心地去接受嗎? 當(dāng)然要做到歡欣鼓舞，必須是大家道相同!低效能人士的7個(gè)習(xí)慣有高效能，就必定有與之相對(duì)應(yīng)的低效能，低效能的人又具有哪些典型的習(xí)慣?7個(gè)習(xí)慣的理念，不僅僅適用于每個(gè)人的工作，對(duì)于生活也具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個(gè)人最基本的決定。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心，就是在共有的使命、愿景和價(jià)值觀之后，創(chuàng)造出一個(gè)文化。習(xí)慣四：雙贏思維雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而非患不足的敵對(duì)式競爭。習(xí)慣五：知彼解己當(dāng)我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對(duì)方解決問題及掌握機(jī)會(huì)的手法。這個(gè)習(xí)慣提升了其它六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率。《高效能人士的七種習(xí)慣》是史蒂芬他是哈佛畢業(yè)的工商管理碩士（MBA），在楊百翰大學(xué)獲得博士學(xué)位，并在楊百翰大學(xué)任商業(yè)管理和組織行為學(xué)教授長達(dá)20年?！笨梢院敛豢鋸埖卣f，它幾乎成了美國企業(yè)界和政府管理部門的一本“圣經(jīng)”。這本書告訴我們，走向全面成功需要具備怎樣的信念(或基礎(chǔ))。例如：不該為他人的想法或喜好而活。應(yīng)從他人的角度來了解事情原委(這一點(diǎn)寫得最精采)，愈有自信的人愈承認(rèn)與尊重他人的存在。然而，只要堅(jiān)持原則，采取行動(dòng)(了解與同意還不夠)，一定可以改變。如果說人生最佳的投資，就是“自我投資”，那么本書中提及的七大習(xí)慣，絕對(duì)值得我們每個(gè)人投資。這種思潮朝兩個(gè)方向發(fā)展：一是看重人際關(guān)系與公關(guān)技巧；一是鼓吹積極進(jìn)取心態(tài)。其次，要認(rèn)識(shí)自己的“心靈地圖”。）說，人腦海里有許多的地圖，但我們可以將其分成兩類：一是關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的，一是有關(guān)個(gè)人價(jià)值判斷的。一旦我們對(duì)自身的基本思維(柯維所說的“心靈地圖”)以及經(jīng)驗(yàn)加諸我們的影響力，有了更多的認(rèn)識(shí)，就越能夠?qū)ψ约旱乃季S負(fù)責(zé)，并加以檢視。這種非物質(zhì)性和物質(zhì)性的交相影響，“無生有，有生無”，就能夠構(gòu)成思維方式演進(jìn)發(fā)展的矛盾運(yùn)動(dòng)。所以，柯維主張以原則為思維的中心，怎樣的轉(zhuǎn)變都不能 脫離原則的引力。人生有很多成長的階段，無論是生理上還是心理上，都無法繞開，所以我們必須尊重這些階段，寬容自己暫時(shí)的無知，將自己的成長看做是一個(gè)攀緣的過程。不少企業(yè)主管試圖通過強(qiáng)有力的演說、微笑訓(xùn)練、施加壓力，或善意或敵意的購并，來達(dá)到提升生產(chǎn) 力、士氣與改善品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)等目標(biāo)。因此，我們需要一種新的更 深入的思想標(biāo)準(zhǔn)，也就是一套正確的行為準(zhǔn)繩。主動(dòng)積極的人是變革的催生劑，他們放棄 被動(dòng)的受害者的角色，不自卑，不怨懟，發(fā)揚(yáng)人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦：自知、良知、想像力和自主意志，積極主動(dòng)，以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變。該詞以前在港臺(tái)地區(qū)使用較多。次要的事不必?cái)[在第一，要事也不能放在第二。工作伙伴或家庭成員則更要從互賴式的角度來思考問題(‘我們’而非‘我’)。彼此需要仁慈心；知己需要勇氣，能平衡，則可大幅提升溝通的效率。實(shí)踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì) 會(huì)揚(yáng)棄敵對(duì)的態(tài)度(1+1=1／2)，不以妥協(xié)為目標(biāo)(1+1=1或1／2)，也不僅止于合作(1+1=2)，追求的是創(chuàng)造式的合作(1+1=3或更 多)。前三個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的習(xí)慣，可以大幅度提高你的自信。這時(shí)候，事情對(duì)錯(cuò)的尺度已經(jīng)無關(guān)乎是否會(huì)與別人的看法一致。但是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不只反映價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它還反映著對(duì)象、客體、現(xiàn)實(shí)；價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的唯一決定者，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和外部現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一才完全決定著評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。你不再讓別人影響自己的情緒，反而更能接受改變，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)，可以作為你的精神支柱。柯維認(rèn)為七種習(xí)慣之間，都存在著密不可分的關(guān)系：愈是積極主動(dòng)(習(xí)慣一)，就越能掌握人生的方向(習(xí)慣二)，有效管理人生(習(xí)慣三)。意義及影響實(shí)際上，《高效能人士的七種習(xí)慣》不是一本單純的管理學(xué)著作，它所涵蓋的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了管理學(xué)的范疇。這本書區(qū)別于其它成功學(xué)和管理學(xué)書籍的特色有以下幾個(gè)：第一，它很簡練，抓住了要害而又提綱挈領(lǐng)，而非面面俱到。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自己在認(rèn)知、理解和處理某些問題上存在一定欠缺。習(xí)慣一，積極主動(dòng)。積極主動(dòng)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能和產(chǎn)出平衡的必要條件，也是其它六個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)。以終為始的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”。對(duì)于企業(yè)，制定企業(yè)使命宣言，讓所有員工參與進(jìn)來，唯有參與，才有認(rèn)同，才能激發(fā)大家的向心力，調(diào)動(dòng)大家的工作熱忱，對(duì)企業(yè)有更多的創(chuàng)造價(jià)值和奉獻(xiàn)精神。他的這個(gè)好習(xí)慣也是幫助他事業(yè)取得成功的保障。在工作中確認(rèn)自己的角色，根據(jù)自己的角色確立目標(biāo)，針對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)能夠安排具體的實(shí)施時(shí)間，有輕重緩急之分。大多數(shù)人認(rèn)為，非強(qiáng)即弱，非敗即勝。古人云：“知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。習(xí)慣六，統(tǒng)合綜效。習(xí)慣七，不斷更新。“刺激與回應(yīng)之間存在一段距離，成長和幸福的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫眠@