【正文】 作模擬系統(tǒng)，也跟我講了很多注意事項?？偟膩碚f，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)，在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。二、為國家專業(yè)銀行時期。1994年，按照國家投融資體制改革的要求，建設(shè)銀行將財政職能和政策性基本建設(shè)貸款業(yè)務(wù)分別移交給財政部和國家開發(fā)銀行，從功能轉(zhuǎn)換上邁出了向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重要一步。其實，整個金融機(jī)構(gòu)是緊密聯(lián)系在一起的。我一直在想，銀行的業(yè)務(wù)應(yīng)該就是挺簡單的一種，客戶隨時來，隨時辦理。銀行內(nèi)部的績效考評對工作影響極其之大。了解到銀行中的一些工作細(xì)節(jié)?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這一次短暫而又充實的認(rèn)知實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。很多的時候只是在課堂上聽老師給我們說的是銀行里的各種業(yè)務(wù)，也正如上文講的一樣，在實際操作過程中很不一樣。在整個過程中，我也見識到了業(yè)務(wù)辦理的一些細(xì)節(jié)。在此過程中，我也了解到建行龍卡和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本信息：一本通也可以開通網(wǎng)銀服務(wù)，只是不能進(jìn)行網(wǎng)上支付而已。網(wǎng)銀在辦理時向柜臺說明，一般都是簡單填個表格即可，會要求你輸入個網(wǎng)銀登陸密碼。在此平臺上，我們了解到很多書本上都沒有的知識。臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。他們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求一線員工有高度的思想覺悟。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監(jiān)獄的大門將為你敞開；而領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”，要真正實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理價值。這整個過程中，我深深感受到了工作人員的工作激情，以及師姐和老師的熱心介紹。包括旺季營銷會議，年終總結(jié)大會等的布置、錄像等工作。、直播。很榮幸能有機(jī)會參加此次面試。第二，；銀行屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)，而我的個性熱情大方，善于傾聽并且有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及進(jìn)取心?；谶@三點，我認(rèn)為自己是一個很適合做銀行工作的人。如果小組有一個特別合格且經(jīng)驗豐富的leader，就不要去爭了，這個時候爭取二把手會相對容易許多，等待leader犯錯的同時也把自己放在公司waiting list的第一個如果當(dāng)不成leader的話，怎么辦？答案：另外2種人也能得到面試官的關(guān)注與加分 第一個發(fā)言者能得到面試官的加分，但第一個發(fā)言如果表達(dá)自己對case的看法，難免被其余同學(xué)否認(rèn)或者質(zhì)疑。一般來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個部分。時間：當(dāng)討論陷入第一個瓶頸階段時，拋出自己的想法方式：拋出自己的完整想法，不是一個單獨的idea，而是一個完成的plan誰來代表小組展示？誰總結(jié)=誰代表小組展示不要毛遂自薦。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情，就一定會做到。如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本銀行造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？①我本意是為銀行努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。最能概括你自己的三個詞是什么？我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終。不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設(shè)性的批評；②我會等大家冷靜下來再討論。你為什么愿意到我們銀行來工作？“銀行本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。?我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、銀行放心、客戶滿意的職員?？傊?，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。①如果我的朋友晚上9點中的飛機(jī)，而我的 加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。1979年，中國人民建設(shè)銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu)，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能。在銀監(jiān)會于2004年9月14日批準(zhǔn)之后，本行、中國建投與匯金公司于2004年9月15日簽署分立協(xié)議，根據(jù)此份協(xié)議，中國建設(shè)銀行分立為本行和中國建投。本行計劃將資源集中用于目標(biāo)客戶、產(chǎn)品和重點區(qū)域：l客戶：加強(qiáng)與大型企業(yè)客戶的傳統(tǒng)良好關(guān)系，關(guān)注電力、電訊、石油和燃?xì)庖约盎A(chǔ)設(shè)施等戰(zhàn)略性的龍頭企業(yè)，以及與主要金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)的傳統(tǒng)良好關(guān)系，并選擇性地發(fā)展與中小企業(yè)客戶的關(guān)系。l重點區(qū)域：重點發(fā)展長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海地區(qū)等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)市場的主要城市，并加快發(fā)展中國內(nèi)陸省份的省會城市2009年，本集團(tuán)持續(xù)關(guān)注社會責(zé)任工作，并不斷探索新的實踐方式。同時，繼續(xù)實施“建設(shè)未來——中國建設(shè)銀行資助貧困高中生成長計劃”、建行希望小學(xué)援建與維護(hù)、“情系西藏——中國建設(shè)銀行與中國建投獎（助）學(xué)金”、“中國建設(shè)銀行清華講席教授基金”等一系列支持教育事業(yè)的計劃，資助范圍覆蓋小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)。同時，在全行廣泛開展節(jié)能減排活動，積極參與了“地球一小時”全球環(huán)保公益活動。在香港亞洲可持續(xù)發(fā)展評級（AsianSustainabilityRating）機(jī)構(gòu)公布的2009排名中，我行名列中資銀行之首。二、網(wǎng)點工作情況作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。會計部門“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。這樣一天的會計工作也就告一段落了。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。如建行的儲蓄龍卡。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因為業(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！這次實習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解