【正文】 自己的工作行為滿意了，就會(huì)產(chǎn)生一股內(nèi)在的動(dòng)力，繼續(xù)推動(dòng)他未來(lái)的行為做的更好，因而使企業(yè)動(dòng)機(jī)得以更好的實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然這時(shí)需要企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì)他。比如在一個(gè)家庭，一般而言，兄弟、父母、子女之間也是會(huì)鬧矛盾的，但是，不管怎么鬧也是“兄弟鬩于墻，外御其侮”，一家人還是會(huì)視家庭的榮譽(yù)和利益為共同目標(biāo)的。這不是一種高尚的情感，這是一種滿足自我需求必須的情感。我們不妨把我們常見(jiàn)的三個(gè)不同層次的工作態(tài)度描述出來(lái)研究一下：第一種層次是用手腳和體力在工作，他們總是在被動(dòng)地位，總是在別人監(jiān)督下完成工作，工作給他們的感覺(jué)是疲倦和乏味；第二種層次是用腦在工作（此處之腦不是指腦力勞動(dòng)），他們能夠主動(dòng)思考一些問(wèn)題，但這一般來(lái)源于內(nèi)外界壓力以及個(gè)人做事風(fēng)格的約束，基本上是我既然選擇了這個(gè)工作，就要做好，起碼不能做壞。方式之二：始終表現(xiàn)出對(duì)公司和你所從事的工作的熱愛(ài)，無(wú)論是在工作時(shí)間，還是在下班后，無(wú)論是對(duì)公司員工，還是對(duì)客戶朋友，當(dāng)你向別人傳達(dá)你對(duì)公司的興趣和熱愛(ài)時(shí)，別人從你身上感受到你的自信和對(duì)公司的信心的同時(shí)，也會(huì)對(duì)我們的公司有一個(gè)積極的評(píng)價(jià)。如果我們學(xué)會(huì)用激勵(lì)（如表?yè)P(yáng)、贊美）的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工感到自己的重要性和成就感，更能激勵(lì)員工“我要去做”的主動(dòng)，更能使他們?cè)敢夥哪愕墓芾?。比如業(yè)務(wù)員不知道中寬帶買(mǎi)主拿著中寬帶去干什么是有問(wèn)題的，我們只說(shuō)別人的原料好，設(shè)備好，不了解人家和我們?cè)诩夹g(shù)和管理上的不同是有問(wèn)題的。第五種能力：評(píng)價(jià)的能力。在本節(jié)的最后我想說(shuō)明的一點(diǎn)是：我們需要勤勞的員工，我們贊美勤勞，但是我們必須明白，僅有勤勞是不夠的。人的需求層次由低到高依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。這種需要具有自我和種族保護(hù)的意義。所以，沒(méi)飯吃的人和沒(méi)有配偶的人情緒很難穩(wěn)定。社交需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難揣摩。自我實(shí)現(xiàn)的需要：是最高級(jí)的需要。實(shí)踐已經(jīng)向我們證明：當(dāng)人呆在漂亮的生活和工作環(huán)境中就會(huì)更富有生氣、更活潑、更健康、更有激情；當(dāng)人受到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，就會(huì)更興奮、更自覺(jué)、更有工作的沖動(dòng)；當(dāng)外界有更高價(jià)值的誘惑時(shí)，一般情況下會(huì)失去對(duì)現(xiàn)在環(huán)境的忠誠(chéng)，因?yàn)樾枰戎艺\(chéng)更重要，這一點(diǎn)是企業(yè)和企業(yè)的中高層管理者必須要予以高度關(guān)注的。有兩點(diǎn)是我們管理者要鬧清的，第一點(diǎn)是關(guān)注人的需要，并盡可能滿足，但是，滿足所有人的需要是不可能的，第二點(diǎn)是企業(yè)和人都有前面所說(shuō)的五種需要，但重點(diǎn)不同，時(shí)效不同，比如說(shuō)企業(yè)希望業(yè)績(jī)好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)，員工希望收入多一點(diǎn)再多一點(diǎn)。我們大家都知道木桶效應(yīng)，即一個(gè)木桶的容量取決于最低的那塊木板。我們始終不能把生產(chǎn)要素和諧起來(lái)，也就是說(shuō)，我們的生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)創(chuàng)造了公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，無(wú)論是生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備還是人力資源，在市場(chǎng)中的交易完全遵守市場(chǎng)規(guī)則，講究性?xún)r(jià)比，講究與企業(yè)的配套性和相容性。老板和員工在企業(yè)都有自己的崗位，應(yīng)該都學(xué)會(huì)各盡其責(zé)，老板不能把自己搞成司機(jī)，即是路線的制定者，也是執(zhí)行者。前些時(shí)候我寫(xiě)過(guò)一篇文章題目叫《為自己勞動(dòng)》，就是討論的員工和老板誰(shuí)給誰(shuí)打工的問(wèn)題，這里我不想再過(guò)多地討論這個(gè)問(wèn)題，但是我以為，員工要感謝老板為我們提供了謀生和展示自己的舞臺(tái)，老板也應(yīng)該感謝員工為企業(yè)生存與發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，只有這樣，才有勞資雙方的人際和諧，只有有了這種人際間的和諧，才會(huì)有整個(gè)企業(yè)方方面面的和諧，才會(huì)有企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。讓我們和企業(yè)共同發(fā)展。其實(shí)，在我們的實(shí)際工作和生活中，借口已經(jīng)成為我們敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”。在公司里，我們每個(gè)人都有各自的崗位、職責(zé)，只要是職責(zé)范圍內(nèi)的就要負(fù)全責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任才是我們成熟的標(biāo)志，才能讓我們更加迅速地接近成功！“沒(méi)有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。全文體現(xiàn)了一種敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神，一種誠(chéng)實(shí)服從的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。事實(shí)證明，只有那些受領(lǐng)任務(wù)后不找任何借口和托辭、勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒(méi)有責(zé)任。體會(huì)二:成長(zhǎng)比成功更重要。我們不論職務(wù)高低，也不論能力大小，只要你能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，你所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)獲得別人的尊重，也才會(huì)最終取得成功。所以，我們不要總是以“這不是我份內(nèi)的工作”或“這事情我干不了”為由來(lái)逃避責(zé)任。體會(huì)三：細(xì)節(jié)同樣體現(xiàn)責(zé)任?？偨?jīng)理感覺(jué)他很有前途，是個(gè)可塑之才，因此決定讓他去海外培訓(xùn)。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事情很簡(jiǎn)單，而是一如既往地全力以赴。為什么西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出這么多精英，歷經(jīng)幾百年而不衰？“沒(méi)有任何借口”又為什么能成為西點(diǎn)人強(qiáng)大的精神動(dòng)力？本書(shū)明確告訴我們，其原因就是：西點(diǎn)人最優(yōu)秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒(méi)有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動(dòng)工作、完美執(zhí)行”。戰(zhàn)爭(zhēng)需要的是完美執(zhí)行任務(wù)的將軍和士兵。讓借口消失的最好方法就是執(zhí)行?！痹噯?wèn)自己，這些我們都做到了嗎？離這些我們又差多遠(yuǎn)？在今后的工作我們又應(yīng)該怎樣做？通過(guò)學(xué)習(xí)，使我懂得“沒(méi)有任何借口”決不是讓我們僅僅遵守紀(jì)律、循規(guī)蹈矩，被動(dòng)的應(yīng)付工作任務(wù)，而是在不找任何理由、不設(shè)定任何條件，腳踏實(shí)地、全力以赴地去做。作為分公司的一員，我們不僅要勇于承擔(dān)起責(zé)任，還要心懷感激，不找任何借口、100%完成任務(wù)，為分公司的穩(wěn)定與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。常聽(tīng)到孩子回家告訴家長(zhǎng)：某某老師實(shí)在太差了，根本不會(huì)上課，他的課沒(méi)人聽(tīng)，大家都學(xué)不好。其實(shí)人都會(huì)找各種各樣的理由為自己開(kāi)脫責(zé)任，孩子們也不例外。：“我的孩子很聰明，就是不用功。誰(shuí)讓我聰明呢。：“我的孩子題目都能做，就是粗心大意。從人的生理和心理發(fā)展規(guī)律看，粗心在小學(xué)和初中生中比較多，不足為怪。家長(zhǎng)必須告誡孩子：粗心不是小錯(cuò)誤，不可因粗心而原諒自己，一個(gè)題粗心做錯(cuò)和不會(huì)做結(jié)果并沒(méi)有區(qū)別。又比如上一次數(shù)學(xué)考試得了90分，而這一次只有75分，并不能說(shuō)明成績(jī)退步了，因?yàn)樯弦淮纹骄煽?jī)?yōu)?2分，但這一次平均成績(jī)僅為68分?！瓣P(guān)心”你的孩子。錢(qián)往往起到不良的作用，被用到不該用的地方。既然如此，為何當(dāng)初不多花一點(diǎn)時(shí)間和精力來(lái)幫助孩子呢？家長(zhǎng)多賺一點(diǎn)錢(qián)，多出一點(diǎn)名，和讓孩子做一個(gè)成功者，孰輕孰重，難道還不清楚嗎？當(dāng)然，在當(dāng)今充滿競(jìng)爭(zhēng)和誘惑的社會(huì)中，要讓孩子茁壯成長(zhǎng)，家長(zhǎng)要付出極大的努力，當(dāng)一個(gè)真正的好家長(zhǎng)是一個(gè)大挑戰(zhàn)。