【正文】 自己的工作行為滿意了，就會產(chǎn)生一股內(nèi)在的動力，繼續(xù)推動他未來的行為做的更好，因而使企業(yè)動機得以更好的實現(xiàn)，當然這時需要企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并鼓勵他。比如在一個家庭，一般而言，兄弟、父母、子女之間也是會鬧矛盾的，但是，不管怎么鬧也是“兄弟鬩于墻，外御其侮”，一家人還是會視家庭的榮譽和利益為共同目標的。這不是一種高尚的情感，這是一種滿足自我需求必須的情感。我們不妨把我們常見的三個不同層次的工作態(tài)度描述出來研究一下：第一種層次是用手腳和體力在工作，他們總是在被動地位，總是在別人監(jiān)督下完成工作，工作給他們的感覺是疲倦和乏味；第二種層次是用腦在工作（此處之腦不是指腦力勞動），他們能夠主動思考一些問題，但這一般來源于內(nèi)外界壓力以及個人做事風格的約束，基本上是我既然選擇了這個工作，就要做好，起碼不能做壞。方式之二：始終表現(xiàn)出對公司和你所從事的工作的熱愛，無論是在工作時間，還是在下班后，無論是對公司員工，還是對客戶朋友，當你向別人傳達你對公司的興趣和熱愛時，別人從你身上感受到你的自信和對公司的信心的同時，也會對我們的公司有一個積極的評價。如果我們學會用激勵（如表揚、贊美）的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工感到自己的重要性和成就感，更能激勵員工“我要去做”的主動，更能使他們愿意服從你的管理。比如業(yè)務員不知道中寬帶買主拿著中寬帶去干什么是有問題的，我們只說別人的原料好，設(shè)備好，不了解人家和我們在技術(shù)和管理上的不同是有問題的。第五種能力：評價的能力。在本節(jié)的最后我想說明的一點是：我們需要勤勞的員工，我們贊美勤勞，但是我們必須明白，僅有勤勞是不夠的。人的需求層次由低到高依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要。這種需要具有自我和種族保護的意義。所以，沒飯吃的人和沒有配偶的人情緒很難穩(wěn)定。社交需要比生理和安全需要更細微、更難揣摩。自我實現(xiàn)的需要：是最高級的需要。實踐已經(jīng)向我們證明：當人呆在漂亮的生活和工作環(huán)境中就會更富有生氣、更活潑、更健康、更有激情；當人受到表揚和獎勵時，就會更興奮、更自覺、更有工作的沖動；當外界有更高價值的誘惑時，一般情況下會失去對現(xiàn)在環(huán)境的忠誠，因為需要比忠誠更重要，這一點是企業(yè)和企業(yè)的中高層管理者必須要予以高度關(guān)注的。有兩點是我們管理者要鬧清的，第一點是關(guān)注人的需要，并盡可能滿足，但是，滿足所有人的需要是不可能的，第二點是企業(yè)和人都有前面所說的五種需要，但重點不同，時效不同，比如說企業(yè)希望業(yè)績好一點，再好一點，員工希望收入多一點再多一點。我們大家都知道木桶效應，即一個木桶的容量取決于最低的那塊木板。我們始終不能把生產(chǎn)要素和諧起來，也就是說，我們的生產(chǎn)關(guān)系不適應生產(chǎn)力發(fā)展的需求。市場經(jīng)濟為企業(yè)創(chuàng)造了公平的競爭環(huán)境，無論是生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備還是人力資源，在市場中的交易完全遵守市場規(guī)則，講究性價比，講究與企業(yè)的配套性和相容性。老板和員工在企業(yè)都有自己的崗位，應該都學會各盡其責，老板不能把自己搞成司機，即是路線的制定者，也是執(zhí)行者。前些時候我寫過一篇文章題目叫《為自己勞動》，就是討論的員工和老板誰給誰打工的問題，這里我不想再過多地討論這個問題，但是我以為，員工要感謝老板為我們提供了謀生和展示自己的舞臺，老板也應該感謝員工為企業(yè)生存與發(fā)展做出的貢獻，只有這樣，才有勞資雙方的人際和諧，只有有了這種人際間的和諧，才會有整個企業(yè)方方面面的和諧，才會有企業(yè)良好的經(jīng)濟技術(shù)指標。讓我們和企業(yè)共同發(fā)展。其實，在我們的實際工作和生活中，借口已經(jīng)成為我們敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”。在公司里，我們每個人都有各自的崗位、職責，只要是職責范圍內(nèi)的就要負全責，敢于擔當責任才是我們成熟的標志，才能讓我們更加迅速地接近成功！“沒有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。全文體現(xiàn)了一種敬業(yè)負責的精神，一種誠實服從的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。事實證明，只有那些受領(lǐng)任務后不找任何借口和托辭、勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責任。體會二:成長比成功更重要。我們不論職務高低，也不論能力大小，只要你能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地干好本職工作，完成領(lǐng)導交給的各項任務，你所做的一切就有價值，就會獲得別人的尊重，也才會最終取得成功。所以，我們不要總是以“這不是我份內(nèi)的工作”或“這事情我干不了”為由來逃避責任。體會三：細節(jié)同樣體現(xiàn)責任。總經(jīng)理感覺他很有前途，是個可塑之才，因此決定讓他去海外培訓。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事情很簡單，而是一如既往地全力以赴。為什么西點軍校能培養(yǎng)出這么多精英，歷經(jīng)幾百年而不衰？“沒有任何借口”又為什么能成為西點人強大的精神動力？本書明確告訴我們，其原因就是：西點人最優(yōu)秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動工作、完美執(zhí)行”。戰(zhàn)爭需要的是完美執(zhí)行任務的將軍和士兵。讓借口消失的最好方法就是執(zhí)行?！痹噯栕约?，這些我們都做到了嗎？離這些我們又差多遠？在今后的工作我們又應該怎樣做？通過學習，使我懂得“沒有任何借口”決不是讓我們僅僅遵守紀律、循規(guī)蹈矩，被動的應付工作任務，而是在不找任何理由、不設(shè)定任何條件，腳踏實地、全力以赴地去做。作為分公司的一員，我們不僅要勇于承擔起責任，還要心懷感激，不找任何借口、100%完成任務，為分公司的穩(wěn)定與發(fā)展貢獻自己的力量。常聽到孩子回家告訴家長：某某老師實在太差了，根本不會上課，他的課沒人聽，大家都學不好。其實人都會找各種各樣的理由為自己開脫責任，孩子們也不例外。：“我的孩子很聰明，就是不用功。誰讓我聰明呢。：“我的孩子題目都能做，就是粗心大意。從人的生理和心理發(fā)展規(guī)律看，粗心在小學和初中生中比較多，不足為怪。家長必須告誡孩子：粗心不是小錯誤，不可因粗心而原諒自己，一個題粗心做錯和不會做結(jié)果并沒有區(qū)別。又比如上一次數(shù)學考試得了90分，而這一次只有75分，并不能說明成績退步了，因為上一次平均成績?yōu)?2分，但這一次平均成績僅為68分?！瓣P(guān)心”你的孩子。錢往往起到不良的作用，被用到不該用的地方。既然如此，為何當初不多花一點時間和精力來幫助孩子呢？家長多賺一點錢，多出一點名，和讓孩子做一個成功者，孰輕孰重，難道還不清楚嗎？當然，在當今充滿競爭和誘惑的社會中，要讓孩子茁壯成長，家長要付出極大的努力，當一個真正的好家長是一個大挑戰(zhàn)。