【正文】 會為自己找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。 我常常納悶，為什么有的人如此善于找借口，卻無法將工作做好，這的確是一件非常奇怪的事。人們都有這樣的經歷，清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒，想著該起床上班了，同時卻感受著被窩的溫暖，一邊不斷地對自己說該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會兒”，于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘…… 對付惰性最好的辦法就是根本不讓惰性出現(xiàn)，千萬不能讓自己拉開和惰性開仗的架勢。 以下一些建議，是從我的西點軍校生活及后來的職業(yè)經歷中總結出來的，我相信，這些建議，對那些決心改變自己的拖延者而言，是有積極意義的。 ⑵每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成。 每次開始一個新的步驟時，不到完成，絕不離開工作區(qū)域。 把開始日期、預定完成日期以及其間各階段的完成期限記下來。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。工作中如此，做人也如此。這時候，有一個基本原則可用，而且永遠適用。 在我們日常生活中，常聽到這樣一些借口：上班晚了，會有“路上堵車”“手表停了”的借口；考試不及格，會有“出題太偏”“題量太大”的借口；做生意賠了本有借口；工作、學習落后了也有借口……只要有心去找，借口總是有的。 ⑶ 我們以前從沒那么做過，或這不是我們這里的做事方式(缺乏創(chuàng)新精神)?！?就像當年我對那些前來求助的朋友所作的建議一樣)這是第一步。你一定要先了解自己的特點、長處，以及有哪些事是你能輕松自如就做得利落漂亮的。 你可能自覺或不自覺地意識到它的存在?？墒峭鶡o效，到了周一，你就會像個泄了氣的皮球。 出現(xiàn)問題不是積極、主動地加以解決，而是千方百計地尋找借口，致使工作無績效，業(yè)務荒廢。 任何借口都是推卸責任。我們在工作過程中，總是會遇到挫折，我們是知難而進還是為了自己尋找逃避的借口？ 有了問題，特別是難以解決的問題，可能讓你懊惱萬分。青蛙的頭部和大半個身體都被水鳥吞進了嘴里，只剩下一雙無力的亂蹬的腿，可是出人意外的是，青蛙卻將前爪從水鳥的嘴里掙脫出來，猛然間死死地箍住水鳥細長的脖子……這幅漫畫就是講述這樣的道理：無論什么時候，都不要放棄。到后來他們會發(fā)現(xiàn)，如果他們能再堅持久一點，如果他們能看得更遠一點，他們就會終得正果。 即使面臨各種困境，你仍然可以選擇用積極的態(tài)度去面對眼前的挫折。 這場比賽的優(yōu)勝者早就領了獎杯，慶祝勝利的典禮也早就已經結束，因此艾克瓦里一個人孤零零的抵達體育場時，整個體育場已經幾乎空無一人。 這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的。許多人生中的失敗，就是因為那些一直麻醉著我們的借口。 我不知道那些喜歡尋找借口的人是從哪里養(yǎng)成這種習慣的，這些借口又能給他們帶來什么樣的好處呢？或許是他們認為這樣說會給他們的心理帶來些許安慰，或許出于一種自我保護的本能，但不管怎樣，有一點肯定是很清楚的，任何借口都是不負責任的，它會給對方和自己帶來莫大的傷害。這在某些方面恰恰是自信的表現(xiàn)。我們的項目主管約翰和整個團隊把說明情況的各個不同的部分都過了一遍。 突然，約翰問了我一句：“那么，艾森，你對蘇西的觀點怎么看？”我一下就驚醒了。”我想他會理解的，他以前一定有過同樣的經歷，就像在麥肯錫工作的其他人一樣。接下來項目經理開始給團隊的每一位成員分發(fā)帶有開玩笑或具有幽默性質的禮物。在西點軍校，一入校我就接受了類似的訓練。 人的習慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個漫長的過程。特別是在面對突發(fā)事件時，習慣的慣性作用就表現(xiàn)的更為明顯。不幸的是，你很可能就會形成一種尋找借口的習慣。下面的五種習慣，是作為一名合格的管理者必備的習慣，它甚至是每一個員工應該具有的習慣。許多人對這項習慣不屑一顧，認為只要自己在上班時間提高效率，沒有必要加班加點。這需要你根據(jù)公司的需要隨時為公司工作?？傊?，你所做的這一切，可以使你在公司更加稱職。沒有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿讓對公司的發(fā)展悲觀失望或無動于衷的人擔任重要工作。 如果這是一項艱巨任務，你就更應該主動去承擔。 ⑷ 在工作時間避免閑談。另外，閑談也會影響他人的工作，引起別人的反感。 養(yǎng)成了良好的習慣，你就不會在為工作中出現(xiàn)的問題而沮喪，甚至可以在工作中學會大量的解決問題的技巧，這樣借口就會離你越來越遠，而成功離你越業(yè)越近。接受了任務就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的。 如果不把西點軍校僅僅看作是一所陸軍學校的話，我們很快就會發(fā)現(xiàn)，西點軍校的很多訓練方法和思想應用于企業(yè)特別用效。在這樣的訓練中，西點軍校的文化慢慢滲透到了每一個學員的思想深處。你可以說他死板、機械，也可以說他們沒有創(chuàng)造力，不懂足球藝術。鋒士?隆巴第，美國橄欖球運動史上一位偉大的橄欖球隊教練，我是他長期的崇拜者。如果不把目標定在非勝不可，那比賽就沒有意義了。你要不顧一切拼命地向前沖。對他們而言，勝利就是目標，為了目標，他們奮勇向前，鍥而不舍，沒有抱怨，沒有畏懼，沒有退縮，不找任何借口。我說：‘伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長，3英尺寬，6英寸深。我看到伙計們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。如果伙計們是軍官，他們會抱怨們們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。對我們而言，無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。服從是行動的第一步?！爆F(xiàn)在是上午11點55分，天氣寒冷?！睜I房里的新生站立著，嚴陣以待，計算著離規(guī)定的餐前集合還有幾分鐘?！罢竞藐?”一聲令下，一群松散的人頓時排成整齊的隊形——每個方陣是一個排，四個排組成一個連，四個連編成一個營，而兩個營編成一個團。當然，列隊的意義遠不止于此。在西點軍校，即使是立場最自由的旁觀者，都相信一個觀念，那就是“不管叫你做什么都照做不誤”，這樣的觀念就是服從的觀念。西點要求每一個學員都去深刻體驗身為一個偉大機構的一分子——即使是很小的一分子，具有什么樣的意義。 威廉?拉尼德對此做了非常生動的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對服從。 這就是西點對學員的訓誡和要求。這份工作有許許多多的東西讓他們把自我利益放在次要地位——因此，必須習慣這樣。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。一個人在學習服從的過程中，對其機構的價值觀念、運作方式，才會有更透徹的了解。因為上司的地位、責任使他有權發(fā)號施令；同時上司的權威、整體的利益，不允許部屬抗令而行。 可見，縱然不懂教練的意圖，但不找借口地服從，這才是教練所期望的好選手?！安徽胰魏谓杩凇本褪菍φf謊和欺騙的否定和排斥。西點的《榮譽守則》非常簡短、直接和肯定，第一點就是不許說謊：“西點學生絕不說謊、欺騙或偷竊，也不容許他人有如此行為。 西點認為：個人簽名或姓名的首字母肯定了一種書面信息。只有這樣，才是一個真正不說謊的人。但軍官還是希望他能承認錯誤。西點讓我明白，只有誠實，才能長久。他們以為欺騙的手段是很值得使用的，他們也許并不正面說謊、欺騙，但他們往往會留有一些應該說，特別是作為一個誠實的人所必須說的話不說。天下沒有一種廣告能比誠實不欺、言行可靠的美譽更能取得他人的信任。因為不誠實，所以不能夠與人相處長久，不具有合作與團隊精神，更不能實現(xiàn)幸福和成功的愿望。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。比如，如果學員違反軍紀軍容，校方通常懲罰他們身著軍裝，肩扛步槍，在校園內的一個院子內正步繞圈走，少則幾個小時，多則幾十個小時。 紀律鍛煉主要是在新生入學后的第一年完成。接著班長又一次下命令，換上學員灰制服。 我在西點軍校接受了關于紀律的嚴格訓練，它幫助我成為一名合格的陸軍指揮官。正如偉大的巴頓將軍所說： “我們不可能等到2018年再開始訓練紀律性，因為德國人早就這樣做了。沒有紀律就沒有英雄，你會毫無意義地死去。所以，對他們進行培訓和灌輸顯得尤為重要，就像西點不斷要求我的著裝和儀表一樣，最后是要讓所有人都明白，“紀律只有一種，這就是完善的紀律。他開著汽車轉到各個部隊，深入營區(qū)。他認為：“紀律是保持部隊戰(zhàn)斗力的重要因素，也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。” 巴頓如此認識紀律，如此執(zhí)行紀律，并要求部屬也必須如此，這是他成就事業(yè)的重要因素之一。一榮俱榮，一損俱損! 將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個老板都會視你為公司的棟梁。他們認為自己之所以工作，不過是迫于生計的需要。從表面上看，彼此之間存在著對立性，但是，在更高的層面，兩者又是和諧統(tǒng)一的。只有這樣，才能獲得老板的信任，并最終獲得自己的利益。 也許你的上司是一個心胸狹隘的人，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那么也不要因此產生抵觸情緒，將自己與公司和老板對立起來。老板和員工關系也只有建立在一種制度上才能和諧統(tǒng)一。 因此，員工和老板是否對立，既取決于員工的心態(tài)，也取決于老板的做法。 絕大多數(shù)人都必須在一個社會機構中奠基自己的事業(yè)生涯。如果你能夠將該做的工作做得和想做的工作一樣認真，那么你一定會成功，因為你在為未來作準備，你正在學習一些足以超越目前職位，甚至成為老板或老板的老板的技巧。 如果你是老板，你對自己今天所做的工作完全滿意嗎？別人對你的看法也許并不重要，真正重要的是你對自己的看法。這樣的獎賞可能不是今天、下星期甚至明天就會兌現(xiàn)，但他一定會得到獎賞，只不過表現(xiàn)的方式不同而已。這樣的情緒進產生借口的溫床。記住，工作中無小事。戰(zhàn)場上無小事，這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對戰(zhàn)場上出現(xiàn)的每一個變化、每一件小事迅速作出準確的反應和決斷。”正是這小小的永遠的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。請記?。哼@就是你的工作，而工作中無小事。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。 在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”，這算不算小事？嚴格來說，這件小事還不在阿基勃特的工作范圍之內。有這么一個故事，據(jù)說，在開學第一天，蘇格拉底對他的學生們說：“今天咱們只做一件事，每個人盡量把胳臂往前甩，然后再往后甩。 “這么簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態(tài)。無論是“每桶4美元”還“把胳臂往前甩”，它們都要求人們必須具有備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態(tài)度，一種自動自發(fā)的責任心。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個合格的清潔工嗎？ 美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯講起他少年時的一段經歷。 當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。這個車的車內地板凹陷極深，很難打掃?！?父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。”對于工作，我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢？我們應該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。一個優(yōu)秀的員工其實就是一個藝術家，他對工作的熱愛，立即行動的習慣，就像藝術家記錄自己的靈感一樣自然。如果你存心拖延逃避，你就能找出成打的借口來辯解為什么事情不可能完成或做不了，而為什么事情該做的理由卻少之又少。”將今天該做的事拖延到明天，而即使到了明天也無法做好的人，占了大約一半以上。只有勇敢的人身上才會賦有天才、能力和魅力。而當情況好轉時，就會認真地去做，這時候就已經沒什么好怕的了，而工作完成的日子也就會愈來愈近。 有一種員工是典型的完美主義者，他們覺得沒有人能做得比他們好，所以不懂得授權給別人。完美主義讓他們什么事都沒做，也還是比別人優(yōu)越。否則，事情還是會不斷地困擾你，使你覺得煩瑣無趣而不愿意動手。然而，當鬧鐘鬧響時，你睡意仍濃，于是起向關掉鬧鐘，又回到床上去睡。一個優(yōu)秀的員工其實就是一個藝術家，他對工作的熱愛，立即行動的習慣，就像藝術家記錄自己的靈感一樣自然。責任感是簡單而無價的。 這樣的要求是非常高的。 西點認為，一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，有自尊心，對于他的部隊和國家感到自豪，對于他的同志們和上級有高度的責任義務感，對于自己表現(xiàn)出的能力有自信。 責任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構成的。 責任感是簡單而無價的。 有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：“您需不需要割草？”布朗太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”布朗太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。有一次，一個小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫員?！弊骷艺f那個小伙子曾對他說過，自己因為得不到雇傭而感到特別沮喪，但是當他有一點點起色的時候卻只想著提前去吃飯，而把自己說過的話和應承擔的責任忘記得一干二凈。 世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任，認為等到以后準備好了、條件成熟了再去承擔才好。尋找借口就是將應該承擔的責任轉嫁給社會或他人。事實上，人通常比自己認定的更好。 千萬不要自以為是而忘記了自己的責任?！薄耙粋€人一旦自以為了不起，就會想著遠離前線作戰(zhàn)。正確的做法是，承認它們，解釋它們，并為它們道歉。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。 “回應”就是“答復”，相應地，“有所回應的”就是“有所答復的，”就是“負責任的”。詹姆斯?麥迪遜獨具慧眼，在《聯(lián)邦主義者文集》第63節(jié)中給“責任”作了明確的界定：“責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。伊甸園中的亞當被發(fā)現(xiàn)偷吃禁果之后，把責任推給了夏娃，這是不成熟的表現(xiàn)。這種無意中流露出的不成熟通常會延續(xù)到成年時代。 歸根結底，我們要為塑造自我而負責。英國哲學家瑪麗?麥金萊《人與獸》中指出：“存在主義最精辟最核心的觀點就是把承擔責任作為自我塑造的主旨，拋棄虛偽的借口”?！?奧古斯丁和亞里士多德及存在主義者都堅持認為人們應對自己的行為負責。 責任－榮譽－企業(yè) 《責任－榮譽－國家》是麥克阿瑟將軍在西點軍校發(fā)表的一篇著名的、激動人心的演講。1962年5月2日，麥克阿瑟將軍在西點軍校發(fā)表了那篇著名的、激動人心的演講《責任－榮譽－國家》