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工作中沒有任何借口(完整版)

2024-09-05 03:43上一頁面

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【正文】 明白這樣的道理:如果你不得不帶隊出征,那就別找什么借口了,并在當晚給士兵母親寫信。因為工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人! Ⅰ 沒有任何借口沒有任何借口 “沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則,它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找任何借口,哪怕看似合理的借口。借口能讓人逃避一時,卻不可能讓人如意一世。如果細心觀察,我們很容易就會發(fā)現(xiàn)在每個公司里都存在著這樣的員工:他們每天看起來忙忙碌碌,似乎盡職盡責了,但是,他們把本應1小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。 歸納起來,我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。” “我沒有在規(guī)定的時間里把事做完,是因為``````” “我沒學過。除此以外,不能多說一個字。在他們身上,體現(xiàn)出一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神,一種完善的執(zhí)行能力。” `````` 其實,在每一個借口的背后,都隱藏著豐富的潛臺詞,只是我們不好意思說出來,甚至我們根本就不愿說出來。如果人人都尋找借口,無形中會提高溝通成本,削弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”,這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成?!背酥?,不能多說一個字。 “沒有任何借口”看起來似乎很絕對、很不公平,但是人生并不是永遠公平的。但我們所了解的關于豪茲將軍的情報只是說他已通過普羅維登西區(qū)牧場。他們也不知道豪茲將軍在哪里。 杜瑞松回去向連長復命的時候,連長并沒有多說話,但是很顯然他有些意外,因為要在短時間里完成7件任務確實非常不容易。借口就是一塊敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”,就是一副掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。同樣我們也完全可以遠離、拋棄它們。 借口是拖延的溫床 借口是拖延的溫床。在我的公司里,我會讓這樣的人統(tǒng)統(tǒng)滾蛋。 凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延 這是一種很壞的工作習慣。 拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是對惰性的縱容。從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。 ⑹在日程表上記下所有的工作日志。這是一句值得我們每個人一生追求的格言。首先改變一下自己的心態(tài),這是最重要的!很多人在工作中尋找各種各樣的借口來為遇到的問題開脫,并且養(yǎng)成了習慣,這是很危險的。 不愿承擔責任,拖延,缺乏創(chuàng)新精神,不稱職,缺少責任感,悲觀態(tài)度,看看吧,那些看似冠冕堂皇的借口中背后隱藏著多么可怕的東西啊! 你要經(jīng)常問自己,你熱愛目前的工作嗎?你在周一早上是否和周五早上一樣精神振奮?你和同事、朋友之間相處融洽嗎?他們是你一起工作、一起游樂的伙伴嗎?你對收入滿意嗎?你敬佩上司和理解公司的企業(yè)文化嗎?你每晚是否帶著滿足的成就感下班回家,又同時熱切準備迎接新的一天、新的挑戰(zhàn)、新的刺激以及各種不同的新事物?你是否對公司的產(chǎn)品和服務引以為豪?你覺得工作穩(wěn)定、受器重又有升遷的機會嗎?你個人的生活如何,圓滿嗎?只要你對以上任何一個問題,回答中有一個“是”字,我就要告訴你:“你‘可以’熱愛你的工作。需求是一種力量、一種渴望、一種熱情。我們無需任何借口,哪里有困難,哪里有需要,我們就當義無反顧。我們把重物舉起來,而地球引力卻要將它往下拉。你我都曾經(jīng)一再看到這類不幸的事實:很多有目標、有理想的人,他們工作,他們奮斗,他們用心去想、去做……但是由于過程太過艱難,他們越來越倦怠、泄氣,終于半途而廢。 當你為自己尋找借口的時候,你也許會愿意聽聽這個故事: 時間是一個漆黑、涼爽的夜晚,地點是墨西哥市,坦桑尼亞的奧運馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場,他是最后一名抵達終點的選手。無論你是誰,在人生中,無需任何借口,失敗了也罷,做錯了也罷,再妙的借口對于事情本身也沒有絲毫的用處。 這是誠實的表現(xiàn),也是對自己和他人負責任的表現(xiàn)。我可以聽見團隊的其他人在討論不同的觀點,但話從我的頭腦里滑了過去,就像水從小孩的手指間流過去了一樣。我們?nèi)チ艘患铱觳偷?,吃了很多東西,喝了不少啤酒。拋棄找借口的習慣,你就不會為工作中出現(xiàn)的問題而沮喪,甚至你可以在工作中學會大量的解決問題的技巧,這樣借口就會離你越來越來越遠,而成功離你越來越近。但是,這種借口所帶來的“好處”會讓你第二次、第三次為自己去尋找借口,因為在你的思想里,你已經(jīng)接受了這種尋找借口的行為。 ⑴ 延長工作時間。如為了完成一個計劃,可以在公司加班;為了理清管理思路,可以在周末看書和思考;為了獲取信息,可以在業(yè)余時間與朋友們聯(lián)絡。如果你是一名合格的管理者,就應該從維護公司利益的角度出發(fā),積極去處理這些事情。 在公司,并不是每個人都很清楚你當前的工作任務和工作效率,所以閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。 一支部隊、一個團隊,或者是一名戰(zhàn)士或員工,要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執(zhí)行力。就連站軍姿、行軍禮等千篇一律的訓練,都無一不是在培養(yǎng)學員的意志力、責任心和自制力。 我不是足球愛好者,我是鐵桿的橄欖球迷。” “比賽就是不顧一切。 “我要提撥人時常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個我想要他們解決的問題。其他人爭論說,這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。每一位員工都必須服從上級的安排,就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。 “離午間操練的集合時間還有4分鐘。列隊是西點的必修課,可以稱之為點名的簡單操練:從排長開始一級級向上匯報到隊學員的數(shù)目?!?西點人認為,服從是自制的一種形式。需要他發(fā)表意見的時候,坦而言之,盡其所能;對上司已做了決定的事情,就要堅決服從,努力執(zhí)行,絕不表現(xiàn)自己的小聰明。服從的觀念在企業(yè)界同樣適用。但是一個高效的企業(yè)必須有良好的服從觀念,一個優(yōu)秀的員工也必須有服從意識。因為不誠實,所以不能夠與人相處長久,不具有合作與團隊精神,更不能實現(xiàn)自己幸福和成功的愿望。故意欺騙或哄騙的口頭或書面陳述都是違背《榮譽守則》的。這是無心之錯,不能叫說謊。 但是,在現(xiàn)實生活中,許多人都認為欺騙、說謊話是一種有利可圖的勾當?!?說謊話的人是不誠實的人,不誠實的人是很危險的。為了保障紀律鍛煉的實施,西點有一整套詳細的規(guī)章制度和懲罰措施。一會兒下令集合站隊,一會兒又指令我們返回宿舍換穿白灰組合制服(即白襯衣加上灰褲子),限定在5分鐘內(nèi)返回原地并報告:“作好檢查準備”。 當你的企業(yè)和員工都具有強烈的紀律意識,在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時絕不找任何借口時,比如質(zhì)量問題,比如對工作的態(tài)度等,你會猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會有一個嶄新的局面。但我相信,這些品質(zhì)不是員工與生俱來的,不會有誰是天生不找任何借口的好員工。他深知,軍隊的紀律比什么都重要,軍人的服從是職業(yè)的客觀要求。 對立情緒要不得 只要你還是某一機構中的一員,就應當拋開任何借口,投入自己的忠誠和責任心。 對于老板而言,公司在生存和發(fā)展需要職員的敬業(yè)和服從;對于員工來說 ,需要的是豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感。因此,如果你為一個人工作,如果他付給你薪水,那么你就應該真誠地、負責地為他干,稱贊他、感激他,支持他的立場,和他代表的機構站在一起。管理完善的公司升遷渠道通暢,有實力的人都有公平競爭機會,只有這樣,員工才會覺得自己是公司的主人,才會覺得自己與公司完全是一體的。 有人曾說過,一個人應該永遠同時從事兩件工作:一件是目前所從事的工作;另一件則是真正想做的工作。 一個將企業(yè)視為已有并盡職盡責完成工作的人,他會得到工作給他的最高獎賞。試想一想,假設你是老板,你自己是那種你喜歡雇的員工嗎? 工作中無小事 每個人所做的工作,都是由一件件小事構成,但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。康?尼?希爾頓要求他的員工:“大家牢記,萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上!無論飯店本身遭到何等的困難,希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方,寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據(jù)上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。 還有一些人因為事小而不愿去做,或抱有一種輕視的態(tài)度。正是對一些小事情的處理方式,已經(jīng)昭示了成功的必然。法里斯想學修車,但他父親讓他在前臺接待顧客。法里斯回憶道,他的父親告訴他說:“孩子,記住,這是你的工作!不管顧客說什么或做什么,你都要記住做好你的工作,并以應有的禮貌去對待顧客。 記住,這是你的工作! 美國前教育部長威廉?貝內(nèi)特曾說:“工作是需要我們用生命去做的事。 做事拖延的員工決不是稱職的員工。歌德說:“把握住現(xiàn)在的瞬間,從現(xiàn)在開始做起。這才是真正積極主動的工作態(tài)度。從另一角度來說,如果你想規(guī)避某項雜務,那么你就應該從這項雜務著手,立即進行。他的這個習慣十分自然、毫不費力。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。我們經(jīng)??梢砸姷竭@樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是 “他們” 而不是“我們”,“他們業(yè)務部怎么怎么樣”,“他們財務部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少沒有一種“我們就是整個機構”的認同感。如果在工作中,對待每一件事都是Book of stop here,我敢說,這樣的公司將讓所有人為之震驚,這樣的員工將贏得足夠的尊敬和榮譽。 還有一個美國作家的例子。不要害怕承擔責任,要立下決心,你一定可以承擔任何正常職業(yè)生涯中的責任,你一定可以比前人完成得更出色。 借口讓我們忘卻責任。每個人都必須心甘情愿為完成任務而獻身。 負責任的人是成熟的人 負責任、盡義務是成熟的標志。我們努力教育孩子成長為負責任的人,就是在幫助他們走向成熟。 事情還遠不止于此。亞里士多德特別強調(diào),我們怎樣定義自己,我們就成為怎樣的人。每一個成熟的企業(yè),都應該教育自己的員工增強責任感,就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。 麥克阿瑟將軍是西點軍校的驕傲,而西點軍校也賦予了麥克阿?!皣摇币庠趩酒鹨环N為國家利益和民族理想的獻身精神;責任和榮譽則是軍人職業(yè)道德的核心。 19世紀存在主義鼻祖之一索倫?克爾凱郭爾感嘆蕓蕓眾生中責任感的喪失,在《作者本人對自己作品的看法》這本書中,他寫道:“群體的含義等同于偽善,因為它使個人徹底地頑固不化和不負責任,至少削弱了人的責任感,使之蕩然無存。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口?!辈怀墒斓娜诉€不能完全具有承擔責任的能力。對于責任,誰也不想主動去承擔,而對于獲益頗豐的好事,邀功領賞者不乏其人。這種人是地道的膽小鬼” 巴頓想強調(diào)的是,在作戰(zhàn)中每個人都應付出,要到最需要你的地方去,做你必須做的事,而不能忘記自己的責任。當他改變自己心意的時候,并不需要去增進他所擁有的技能。在需要你承擔重大責任的時候,馬上就去承擔它,這就是最好的準備。小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的。”男孩又說“我會幫拔掉草叢中的雜草。但是最基本的是做事成熟,無論多小的事,都能夠比以往任何人做得都好。但西點認為,沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工,沒有責任感的公民不是好公民。 立即行動! 這句話是最驚人的自動起動器。 假如你應該打一個電話給客戶,但由于拖延的習慣,你沒有打這個電話。他們認為自己比別人都行,因此也拒絕別人的建議,不要求任何協(xié)助。因此,只要做下去就好,在做的歷程當中,你的心態(tài)就會越來越成熟。把“事情太困難、太昂貴、太花時間”種種借口合理化,要比相信“只要我們夠努力、夠聰明、衷心期盼,就能完成任何事”容易多。 除非你不想干了,或你垂垂暮年,否則,你沒有理由不認真對待自己的工作。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會再來。小事如此,大事亦然?!闭f著,他做了一遍示范。 公司董事長洛克菲勒知道這件事后說:“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。 其實,每個人所做的工作,都是由一件件小事構成的。所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。當你養(yǎng)成習慣,將公司資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)一樣愛護,你的老板和同事都會看在眼里。當時機成熟時,你已準備就緒了。聰明的老板會給員工公平的待遇,而員工也會以自己的忠誠予以回報。不要太在意老板對你的評價,他們也是有缺陷的普通人,也可能因為太主觀而無法對你作出客觀的判斷,這個時候你應該學會自我肯定。公司需要忠誠和有能力的員工業(yè)務才能進行;員工必須依賴公司的業(yè)務平臺才能發(fā)揮自己的聰明才智。 在這樣一個競爭的時代,謀求個人利益、自我實現(xiàn)是天經(jīng)地義的。所以,紀律應該是根深蒂固的,它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和亡的可怕性質(zhì)還要強烈?!?還是來看看偉大的巴頓將軍的例子吧。你必須做個聰明人:動作迅速、精神高漲、自覺遵守紀律,這樣才不致于在戰(zhàn)爭到來的前幾天為生死而憂心忡忡。在整個過程中,必須無條件地完成指令,不得有任何借口。關于這方面的軼事,我們隨處可見。一個經(jīng)常說謊、不誠實的人會受到內(nèi)心的譴責,他沒有力量可以壓制住這種譴責。他們平常也許愿意站在正直的一方面,但是一旦關系到自己的利益時,他們就要離開正直,就會不說正直話,不做正直事了。因為西點認為,如果一個人無須面對自己的錯誤,無須為自己的錯誤負責,將來就更有可能故意說錯,這就是說謊了。學員在文件上簽名就正式表明:就他所知,文件是真實的、準確的,否則就不會簽上高貴的名字。因為“不找任何借口”,便不會為了編織借口而說謊,而不說謊和誠實會讓人變得強大而高貴。一個團隊,如果下屬不能無條件地服從上司的命令,那么在達成共同目標時,則可能產(chǎn)生障礙;反之,則能發(fā)揮出超強的執(zhí)行能力,使團隊勝人一籌。大到一個國家、軍隊,小到一個企業(yè)、部門,其成敗很大程度上就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。西點為什么要這樣做呢?請看一看一位畢業(yè)于西點的將軍給一位西點學員的父親的信: “為什么我們讓這些孩子經(jīng)受四年斯巴達式的教育?他們住在冷冰冰的兵營,上午9點30分之前 不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必須始終干凈,不堵塞。 西點的每一分子,對于個人的權威止于何處,團體的權威又始于何處,都會有清楚的認識。學員們以此種方式聚在這里,200年來天天如此。在營房的過道,每隔50英尺一有一座鐘,看時間很方便。一個團隊,如果下屬不能無條件地服從上司的命令,那么在達成共同目標時,則可能產(chǎn)生障礙;反之,則能發(fā)揮出超
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