煙草專賣局員工工作述職報告-預(yù)覽頁
【正文】 去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。這幾個月來，在每次的走訪過程中，我都會帶上“曉樓”品牌和“禧”品牌的宣傳單，積極主動地向零售客戶和消費者宣傳推介，力求讓零售客戶和消費者更好的了解、接受并購買新品牌。這一年的成績，令人可喜；這一年的收獲，令人感動；在下一步的工作中，我將會更加嚴格地要求自己，常懷感恩之心，常思進取之志，向領(lǐng)導(dǎo)多請教，向同事多學(xué)習(xí)，向理論求真知，向?qū)嵺`要成果，用青春的熱血、飽滿的激情為仙桃煙草事業(yè)的蒸蒸日上貢獻自己最大的力量。一、加強學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)求提升加強政治修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)。利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能有了較大提升，順利通過行業(yè)內(nèi)專賣管理中級技能鑒定考試。二、認真履職，本職工作求突破近年來，我能認真領(lǐng)會市局黨組的各項決策部署，改進工作方法，超前謀劃，證件管理工作取得顯著成效。根據(jù)《行政許可法》和上級相關(guān)文件精神，起草并印發(fā)了全市《關(guān)于使用煙草專賣零售許可證行政許可文書和規(guī)范卷宗檔案管理的通知》，使證件管理進一步規(guī)范。該系統(tǒng)得到“三標合貫”北京認證中心專家的高度肯定，得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定和表揚，在全市系統(tǒng)創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎。市局連續(xù)兩年榮獲行政審批服務(wù)先進集體稱號。一是做好行政許可咨詢、受理、核查、審批、送達工作。從未接受行政相對人任何形式的吃、請、送、娛，從未辦理關(guān)系證、人情證,時刻緊繃廉潔自律這根弦。一、履行職責情況我是去年八月份來*任職的。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，推動工作的有效開展。在這個問題上，我始終注意把握好四點：①將上級的方針政策和工作部署與本地的實際情況結(jié)合起來；②把對上負責與對群眾負責結(jié)合起來；③加強調(diào)查研究，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和針對性；④崇尚實力，埋頭苦干，不事張揚。管理是企業(yè)形成核心競爭力的關(guān)鍵。二是健全完善專賣基礎(chǔ)管理。四是加強對工作過程的管理。通過對結(jié)果的分析和評價，從機制上查找漏洞，不斷健全管理，通過不斷調(diào)整和完善，著力追求工作過程與結(jié)果的完美性。在專賣管理面臨復(fù)雜環(huán)境、任務(wù)繁重的今天，帶好隊伍顯得尤為重要。貫徹落實上級要求和工作部署時，始終立足高起點，堅持高標準，追求高效率。無論是人的管理還是事的處理,無論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個方面我都竭盡所能地進行具體指導(dǎo)，達到了啟迪思維，理順思路，優(yōu)化措施，促進管理的目的。任職以來，我始終抱著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態(tài)度，盡心謀事，傾心干事，力求干成一點事，留一點印象。向公安機關(guān)移送涉煙違法犯罪案件6件，公安機關(guān)立案調(diào)查6件，采取刑事強制措施或處以治安拘留的8案11人。在組織建設(shè)、工作流程、基礎(chǔ)管理、監(jiān)督考核各個方面初步形成了符合上級要求，切合本地實際的一套完整的社區(qū)化管理工作運行機制。在公司黨組的培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和支持下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實自我，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：一、客戶經(jīng)理是實施客戶服務(wù)的一線員工，也是具體實施者。配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收獲的價值遠高于后者。訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外，在預(yù)測下月需求的時就應(yīng)該盡可能校準客戶需求。相比之下，依存度較低，而創(chuàng)造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、積極投身卷煙營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系?？蛻衄F(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調(diào)動客戶的積極性。作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離上一級部門的要求還有較大的差距。一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的配合支持下，在本人的努力下，認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高自身素質(zhì)，較好地完成了各項工作。二、努力做好本職工作。每日加班加點做好貨源二級限量調(diào)整工作，在調(diào)整中能夠嚴格執(zhí)行貨源分配政策，充分利用有效貨源，最大限度滿足客戶需求，做到了公開、公平，公正。認真做好銷售數(shù)據(jù)整理工作。三、存在的不
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