【正文】 角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。六、身體力行，積極開展新品牌培育工作。加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高知識水平。兩年來，受理行政許可事項2756件，其中新辦742份，延續(xù)2014份；注銷無效證1296份，清理口袋證73份、證址不符137份；新辦、更換專賣檢查證68份、申請注銷8份；嚴格執(zhí)行準運證和攜帶證管理制度，發(fā)放準運證8935份，開具手工準運證15份、攜帶證7份，未發(fā)生任何差錯。我始終認為，分管負責(zé)人在企業(yè)中處于承上啟下的位置。強化對過程的管理，實質(zhì)上是一個抓落實的過程。專賣管理受環(huán)境條件諸方面制約，在工作時間上呈現(xiàn)出無規(guī)律性，結(jié)果上呈現(xiàn)出不可知性，特別是執(zhí)法檢查、案件查處過程中的現(xiàn)場處置，更是直接關(guān)系到工作能否順利進行。過去被動式的客戶服務(wù)是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務(wù)價值大于他們的期望價值。由于之前一直負責(zé)專賣和送貨方面的工作，對卷煙營銷的流程和職能很不熟悉。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評指正。努力提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。在工行貸記卡辦理過程中形成的一整套較為成熟的工作流程和工作經(jīng)驗得到了市公司充分肯定，為其他縣市辦理提供了借鑒。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責(zé)，在做好客戶經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合我處領(lǐng)導(dǎo)參與本地卷煙營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。二、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平。在階段性目標(biāo)上突出無證經(jīng)營、賓館酒樓、公開擺賣以及重點地區(qū)和重點戶；在組織形式和工作方式上突出三個結(jié)合（即分散檢查與集中第四篇：煙草專賣局客戶經(jīng)理述職報告煙草專賣局客戶經(jīng)理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫＃＃，＃＃年11月份，應(yīng)上級工作安排，我到客服部擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。我這個人水平不高，肚子里的貨不很多，但最大的特點是不保守。三是加強對人的思想、行為的管理。作為區(qū)局分管專賣的負責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé)，保證專賣管理的各項工作落實到位文 秘 家 園，努力營造良好的市場環(huán)境，為區(qū)局（公司）總體目標(biāo)的完成提供條件。建立健全《行政許可日常檢查制度》、《行政許可后續(xù)管理制度》、《行政許可卷宗歸檔制度》、《行政許可案卷借閱管理制度》、《專賣執(zhí)法檢查證管理規(guī)定》等制度，為各項工作順利進行提供了制度保障。＃＃年被市局機關(guān)黨委評為中共優(yōu)秀黨員。五、絕對服從指揮，形成團隊工作合力。三、加強客戶聯(lián)系，建立良好互動關(guān)系。我懷著無比愉悅的心情,向局黨組匯報一年來學(xué)習(xí)和工作的各項情況。深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。紅金龍“曉樓”系列和“禧”系列是省公司結(jié)合我省吸煙者的喜好、吸食習(xí)慣等因素新開發(fā)出來的一種品牌，屬于質(zhì)優(yōu)價低的新產(chǎn)品，它不僅豐富了紅金龍品牌市場的種類，同時做好它們的品牌培育工作對培育“532”、“461”知名品牌也起到了積極的促進作用。結(jié)合許可證管理工作實際，認真思考和探索，撰寫《全面加強許可證管理，努力推進行政許可工作上水平、創(chuàng)一流》，在省煙草學(xué)會 學(xué)術(shù)論文年會上榮獲三等獎。強化公仆意識，做好客戶服務(wù)工作。對上要為一把手和班子決策提供依據(jù)、出“點子”，對下的組織指導(dǎo)抓落實，同樣有一個出主意想辦法的問題。我的一個基本工作方法是,通過加強過程管理,增強對結(jié)果的預(yù)見性,從而進一步完成過程管理。有鑒如此，每逢重大的市場整治或重要案件線索的查處，我都盡量到現(xiàn)場參與組織指揮，極大地鼓舞了隊伍的斗志和士氣。根據(jù)近一段時間的工作任務(wù)，為了使服務(wù)客戶更加有質(zhì)量，將我所管轄的190戶根據(jù)配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。擔(dān)任客戶經(jīng)理一職后，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我很快適應(yīng)了本地工作，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對基層卷煙營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。述職人：＃＃＃＃年7月5日第五篇：煙草專賣局員工工作總結(jié)煙草專賣局員工工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好。認真做好本科室各種文字材料的起草工作，對電子商務(wù)、信息采集、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部監(jiān)管，重點工作等各種資料及時分類歸檔，做好痕跡化管理，在