【正文】 專賣管理工作總結(jié)［信息來源］穆棱市煙草專賣局［發(fā)布時(shí)間］XX125［點(diǎn)擊次數(shù)］92XX年以來，穆棱市煙草專賣局在牡丹江市煙草專賣局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市局布置的各項(xiàng)工作精神，主要在加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督、卷煙市場集中整治、加大一、二類煙市場管理力度、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范工作流程等方面做了大量工作，1～10月份共查獲簡易程序案件29起，一般程序案件9起，烤煙三萬余斤，刑拘一人,，繼續(xù)執(zhí)行屬地專賣內(nèi)部管理工作，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)、煙葉、同級內(nèi)管的有效延伸，取得了較好成績。年初，我們根據(jù)市局下達(dá)的罰沒任務(wù)指標(biāo)，與各中隊(duì)層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，將罰沒任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行捆綁考核，各隊(duì)長將任務(wù)層層分解到人頭，形成人人想任務(wù)、人人培養(yǎng)線索的工作氛圍。制訂專賣管理監(jiān)督檢查舉報(bào)內(nèi)容。首先從簽訂合同工作開始，我煙葉內(nèi)管人員就全程跟蹤與每戶煙農(nóng)共同簽訂合同，煙葉公司全年收購計(jì)劃為交售數(shù)量90萬公斤，種植面積6000公畝，實(shí)際簽訂合同數(shù)量為161份，簽訂合同無超簽現(xiàn)象發(fā)生。（三）穆棱營銷部內(nèi)部管理與監(jiān)督按照牡丹江市局印發(fā)的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》要求，我們主要監(jiān)督管理了以下三個(gè)方面的工作：一是卷煙入網(wǎng)銷售率達(dá)100％。三、加大卷煙市場集中整治力度，卷煙市場秩序更加規(guī)范，專賣依法行政、為消費(fèi)者服務(wù)水平不斷提高。在此基礎(chǔ)上，專賣工作人員在日常檢查時(shí)對這部分零售戶加以重點(diǎn)宣傳和教育，使他們懂得守法經(jīng)營的重要性和必要性，從而自覺遵紀(jì)守法，進(jìn)一步拓展一、二類煙銷售空間。三是在違紀(jì)現(xiàn)象較多的村屯積極培養(yǎng)信息舉報(bào)線索，發(fā)現(xiàn)煙販子及時(shí)準(zhǔn)確出擊。四、問題與差距盡管今年1－10月份專賣工作取得了一定成效，但仍存在一些不足之處，需在日后工作中加以改正：個(gè)別隊(duì)員一類煙鑒別能力不強(qiáng)，有時(shí)發(fā)現(xiàn)假煙時(shí)不能及時(shí)確認(rèn)。第二篇：煙草專賣局副局長述職報(bào)告述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：根據(jù)市局（公司）黨委關(guān)于干部述職述廉的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人受聘擔(dān)任區(qū)局（公司）副局長以來的情況作個(gè)匯報(bào)，請予評議。一方面，我深感責(zé)任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個(gè)人素質(zhì)和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗(yàn)。對上要為一把手和班子決策提供依據(jù)、出“點(diǎn)子”，對下的組織指導(dǎo)抓落實(shí)，同樣有一個(gè)出主意想辦法的問題。第二從難要求打“底子”。通過集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等形式和抓重點(diǎn)、抓骨干，使專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯的轉(zhuǎn)變。通過與專賣人員經(jīng)常性的溝通，交心談心，隨時(shí)把握職工的思想脈搏，做好針對性的工作，使隊(duì)伍始終保持良好的心態(tài)和較高的士氣。我的一個(gè)基本工作方法是,通過加強(qiáng)過程管理,增強(qiáng)對結(jié)果的預(yù)見性,從而進(jìn)一步完成過程管理。沒有一支素質(zhì)全面、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，是難以完成專賣目標(biāo)任務(wù)的。在工作上堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，不斷追求卓越。針對專賣管理層力量相對薄弱的狀況，我經(jīng)常與幾個(gè)科長、隊(duì)長在一起，溝通思想、討論問題、研究方法。有鑒如此，每逢重大的市場整治或重要案件線索的查處，我都盡量到現(xiàn)場參與組織指揮，極大地鼓舞了隊(duì)伍的斗志和士氣。去年8月至今年6月，共查破各類案件854起，查獲非法“三煙”（654件），其中，5000元以上的大案56起。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①煙草專賣社區(qū)化管理工作模式和運(yùn)行機(jī)制基本形成。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下：報(bào)告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個(gè)方面。（一）營銷網(wǎng)建工作經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高XX年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，較上年同比18062大箱增加1298大箱。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)整體推進(jìn)、著力提升的良好態(tài)勢卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。我們通過設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們開展客戶關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會(huì)前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務(wù)得到了客戶、當(dāng)?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下：報(bào)告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個(gè)方面。（一）營銷網(wǎng)建工作經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高*年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，%，較上年同比18062大箱增加1298大箱，%。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營銷工作進(jìn)一步精細(xì)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源?？茖W(xué)定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們實(shí)行卷煙明碼標(biāo)價(jià)，引導(dǎo)客戶共同致富，經(jīng)營戶經(jīng)銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5%提高到10%，明顯提高經(jīng)營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。根據(jù)線報(bào)在公安部門的配合下查處了“”、“”、“”三起無證運(yùn)輸卷煙案；端掉“”、“”、“”、“”四個(gè)銷假窩點(diǎn)，其中“”案件屬于網(wǎng)絡(luò)販假案，現(xiàn)場查獲假冒卷煙120余件，其下線涉案人員多達(dá)30余人，涉案金額120余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。我局結(jié)合實(shí)際，建立了加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機(jī)制。 三是進(jìn)一步做好痕跡化管理。職業(yè)健康安全一體化管理。進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理。三是規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。一是繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任承包制，層層簽訂了安全責(zé)任狀。*年還投入整改資金6萬余元，對重點(diǎn)部位的安全設(shè)施進(jìn)行了全面改造，對安全隱患進(jìn)行了徹底整改?！叭齻€(gè)機(jī)制”。我們將文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，列入了每年年度總目標(biāo)，與經(jīng)濟(jì)工作、安全工作同部署、同檢查、同考核，制定了一整套嚴(yán)密的文明創(chuàng)建考核細(xì)則，量化指標(biāo)、層層分解、逐級落實(shí)、責(zé)任到人，確保了雙文明目標(biāo)考核的科學(xué)性與可操作性。一是堅(jiān)持“憑實(shí)績用干部，以發(fā)展論是非”，加強(qiáng)對中層干部的培養(yǎng)教育，做到人盡其才，才盡其用，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的主人翁意識、憂患意識和危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任心，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。圍繞“內(nèi)做文明員工”，我們積極開展了以“講學(xué)習(xí)，比自覺刻苦精神，看誰理論實(shí)際結(jié)合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高；講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強(qiáng)；講奉獻(xiàn)，比服務(wù)態(tài)度工作業(yè)績，看誰求真務(wù)實(shí)作風(fēng)好”為主要內(nèi)容的“四講四比四看”活動(dòng)、以“首問責(zé)任制、主辦負(fù)責(zé)制”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等，提高了全員的積極性和工作熱情。*年，為社會(huì)盡了我們企業(yè)和員工的一份心，出了一份力。堅(jiān)持每月學(xué)黨課，每季度集中學(xué)。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終堅(jiān)持把廉政建設(shè)作為提高自身修養(yǎng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要環(huán)節(jié)，始終把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中紀(jì)委四次全會(huì)精神及《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則（試行）》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡。認(rèn)真開好民主生活會(huì)，虛心接受同志們的意見和建議，多方聽取意見，發(fā)揚(yáng)民主，帶頭開展批評和自我批評，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。三是做實(shí)了“四抓”即：抓思想認(rèn)識，不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識；抓責(zé)任分工，不斷明確各單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制的職責(zé)；抓監(jiān)督檢查，不斷加大落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的力度；抓責(zé)任追究，不斷堅(jiān)持“誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)”的原則。局黨組一班人深刻認(rèn)識到律人先律己，一是堅(jiān)持做到“四管四不”，即管住位子，不以權(quán)謀私；管住口子，不用公款吃喝玩樂；管住“袋子”，不取不義之財(cái)；管住車子，不因私事占公家便宜。四是創(chuàng)新廉政建設(shè)舉措，倡導(dǎo)夫妻共做廉潔題，使干部家屬充分認(rèn)識到家風(fēng)正則官風(fēng)正，把好家門，樹好家風(fēng)，管住自己，當(dāng)好宣傳員，關(guān)心配偶，當(dāng)好監(jiān)督員，真正做到了把好家庭“拒收關(guān)”、“預(yù)防關(guān)”、“親情關(guān)”，這一舉措得到了上級部門的充分肯定。三、存在的不足及努力方向回顧一年來的工作，成績是主流，但審視分析，*年在履行工作職責(zé)、履行廉政建設(shè)方面還存在以下方面的不足：一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與局和省、市局的要求以及和先進(jìn)單位相比還有一定的差距，網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)資源還有待于進(jìn)一步提升和優(yōu)化；二是專賣管理和客戶關(guān)系管理還有待于進(jìn)一步創(chuàng)新和深化。二是要進(jìn)一步精細(xì)營銷，深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)資源，各項(xiàng)工作都要切實(shí)達(dá)到局和省、市局的要求，全面提高網(wǎng)建水平。以上是我的述職述廉情況，如有不當(dāng)之處，請市局考核組與全體干部職工批評指正。市局（營銷部）XX年的，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中會(huì)議精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)重點(diǎn)，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升煙草綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建穩(wěn)步推進(jìn)。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。一是把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷的第一要?jiǎng)?wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。三是提高合理定量水平。四是不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建之中。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。建立內(nèi)部專賣管理檢查監(jiān)督長效機(jī)制為貫徹落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督精神，切實(shí)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。二是堅(jiān)持定期考核和日常檢查相結(jié)合的方式，對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營行為、管理行為實(shí)行每月和不定期地進(jìn)行自查，采取查閱有關(guān)文件和記錄，逐筆清理、核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止或邊整邊改，促進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日?；＝衲?，我們將規(guī)范化管理列入企業(yè)內(nèi)部管理重點(diǎn)，一方面，引入國際標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，實(shí)施質(zhì)量XX年7月，我局順利通過了省貫標(biāo)認(rèn)證中心的審核認(rèn)證，企業(yè)管理達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的水平。年初由財(cái)務(wù)對費(fèi)用分項(xiàng)目分解，列出計(jì)劃，并堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)開支程序和費(fèi)用公開透明，按減控計(jì)劃從嚴(yán)掌握，從嚴(yán)管理，確保了全年費(fèi)用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。我們堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，實(shí)行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制。另外，我們還在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強(qiáng)了全員安全意識，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”的好風(fēng)尚。（四）精神文明建設(shè)我們在年初明確了爭創(chuàng)省文明建設(shè)標(biāo)兵單位的奮斗目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展了生動(dòng)活潑的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。二是建立了嚴(yán)格的考核機(jī)制。我們把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)作為企業(yè)文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容，貫穿始終，長抓不懈，做到學(xué)習(xí)有規(guī)劃、有督促、有考核。爭先創(chuàng)優(yōu)，凝聚活力樹形象。圍繞“外樹煙草形象”，我們堅(jiān)持以服務(wù)、誠信為宗旨，認(rèn)真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧和社會(huì)捐贈(zèng)等服務(wù)地方、回報(bào)社會(huì)的。二、履行廉政建設(shè)情況（一）加強(qiáng)廉政建設(shè)，保護(hù)員工健康成長為了增強(qiáng)全員的廉政意識，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，增強(qiáng)干部職工的反腐拒變能力和廉潔從業(yè)意識。在單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，我們相當(dāng)注重公開、透明原則，實(shí)行比價(jià)采購，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)評審的作用，XX年共評審經(jīng)濟(jì)活動(dòng)94筆。堅(jiān)持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，揚(yáng)長避短，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成班子合力。二是將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年總體規(guī)劃，任務(wù)分解到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核，自己帶頭，齊抓共管，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。群雁還須頭雁領(lǐng)，打鐵不怕自身硬。我經(jīng)常和員工一起在食堂吃飯，還堅(jiān)持做到拒請吃拒請玩。由于反腐倡廉態(tài)度堅(jiān)決，措施有力，活動(dòng)有效，干部職工廉政意識明顯增強(qiáng)，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象，紀(jì)檢監(jiān)察連年被市紀(jì)委評為先進(jìn)單位，而且是上管單位中唯一的一家，我還被市委、市政府評為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部并榮記二等功。欲窮千里目，更上一層樓，針對存在的不足，確定在XX年中努力的方向：一是要緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以黨的十六屆六中會(huì)議精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性與深入性，更一步提高廉政建設(shè)實(shí)效與創(chuàng)新水平。另外，我們還在電視臺開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺，對嚴(yán)重違反《煙草專賣法》的經(jīng)營戶在電視臺公開曝光，下發(fā)整改通知書11戶，列出139戶的取締名單，其煙草證不予年審。一是加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督力度。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。另一方面，全面啟動(dòng)了辦公自動(dòng)化，嚴(yán)格按照管理規(guī)范流轉(zhuǎn)公文，實(shí)現(xiàn)了“無紙化”辦公。我們堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，強(qiáng)化管理意識：一是規(guī)范了資金管理，經(jīng)常性對送貨車輛資金實(shí)物抽查盤底，逐日收取銷售日報(bào)及資金回籠單；對專賣規(guī)費(fèi)、罰沒款分季度盤底，一一核對，嚴(yán)格罰繳分離。四是繼續(xù)推行“4 1”費(fèi)用管理方式，嚴(yán)把資金關(guān)口，有效地保證了企業(yè)各項(xiàng)的順利開展。二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育。這一系列措施的落實(shí)到位，確保了企業(yè)全方位，全過程的安全，為我們搞好經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保障。一是建立了全員共創(chuàng)的管理機(jī)制。三是建立了多層次的監(jiān)督機(jī)制，確保文明創(chuàng)建的各項(xiàng)落到實(shí)處。二是制訂了局年度學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，狠抓落實(shí)。同時(shí)，我們還開展了一系列的有益員工身心健康的活動(dòng)，如：在煙草系統(tǒng)組建20年慶祝匯報(bào)表演會(huì)上，我局選送的表演節(jié)目贏得了市局領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲