【正文】 司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國(guó)務(wù)院修定發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日)。以上法定假日為有薪假期。：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。：?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。，上報(bào)政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。③其它員工：在本公司連續(xù)工作兩年半以上。休假安排必須遵守如下條款：。，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交深圳市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。(《規(guī)定》在行政人事部查)。員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交深圳市社會(huì)保險(xiǎn)局。，行政、財(cái)務(wù)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。第三篇：某廣告公司員工手冊(cè)（共）HR工具文本范例某廣告公司員工手冊(cè)第一部分 目錄第一部分 目錄…………………………………………………………………….1 第二部分 序言…………………………………………………………………….3（總經(jīng)理致辭）……………………………………………………………………3 第三部分 公司概況……………………………………………………………….4 第四部分 工作職能與崗位職責(zé)………………………………………………….5 第五部分 員工行為規(guī)范………………………………………………………….5（總則）……………………………………………………………………………5(保密性)……………………………………………………………………………5(個(gè)人檔案)…………………………………………………………………………5(儀容儀表)…………………………………………………………………………5(環(huán)境衛(wèi)生)…………………………………………………………………………5(言語(yǔ)規(guī)范)…………………………………………………………………………6(招呼致意)…………………………………………………………………………6(電話禮儀和電話使用)……………………………………………………………6（工作內(nèi)容規(guī)定）…………………………………………………………………6(服務(wù))………………………………………………………………………………6(考勤分類)…………………………………………………………………………7(考勤結(jié)果處理)……………………………………………………………………7(遲到、早退、曠工扣款)…………………………………………………………7.(請(qǐng)假程序)………………………………………………………………………7(事假政策)…………………………………………………………………………7(病假政策)…………………………………………………………………………7（婚假政策）………………………………………………………………………8（產(chǎn)假政策）………………………………………………………………………8（喪假政策）………………………………………………………………………8（探親假政策）……………………………………………………………………8(差旅規(guī)定)…………………………………………………………………………8 第六部分 薪酬、福利及相關(guān)政策……………………………………………….9(正常工作時(shí)間)……………………………………………………………………9（加班）……………………………………………………………………………9（休假）……………………………………………………………………………9(報(bào)酬或工資)………………………………………………………………………9(福利)………………………………………………………………………………10 第七部分 培訓(xùn)、考核及發(fā)展…………………………………………………….10(平等的就業(yè)機(jī)會(huì))…………………………………………………………………10(培訓(xùn)及發(fā)展)………………………………………………………………………10(考核評(píng)估)…………………………………………………………………………10(員工異動(dòng)政策)……………………………………………………………………11 第八部分 內(nèi)部溝通……………………………………………………………….11（員工關(guān)系）………………………………………………………………………11(總經(jīng)理懇談制)……………………………………………………………………11僅供參考HR工具文本范例(進(jìn)見(jiàn)政策)…………………………………………….11(抱怨與投訴)…………………………………………………………………….11(問(wèn)卷調(diào)查)………………………………………………………………………….11 第九部分 獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒……………………………………………………………11(獎(jiǎng)勵(lì)政策)…………………………………………………………………………….(懲戒政策)…………………………………………………………………………….第十部分 員工入司與離司管理………………………………………………………（甄選）…………………………………………………………………………….（報(bào)到）………………………………………………………………………………..（保證）……………………………………………………………………………..（試用）………………………………………………………………………………（任用）……………………………………………………………………………（解職）……………………………………………………………………………… 第十一部分 安全及其它規(guī)定……………………………………………………….(安全措施)…………………………………………………………………………..(如何使用員工手冊(cè))………………………………………………………………..(批準(zhǔn)、修改及解釋權(quán))……………………………………………………………..第二部分 序言總經(jīng)理致辭（略）第三部分 公司概況（略）（略）第五部分 員工行為規(guī)范總 則本公司員工的甄選、報(bào)道、保證、試用、任用、服務(wù)準(zhǔn)則、加班、出差、公出、休假、請(qǐng)假、薪金、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、解職、福利等，除法令另有規(guī)定外，悉依本規(guī)則的規(guī)定辦理。（個(gè)人檔案）本公司保留每個(gè)員工的個(gè)人檔案，檔案包括了員工與公司簽約的各方面文件。頭發(fā)潔凈、勤洗、勤剪、勤梳理。（環(huán)境衛(wèi)生）本公司力創(chuàng)優(yōu)良的辦公環(huán)境，每位員工都應(yīng)愛(ài)護(hù)和珍惜環(huán)境，保持環(huán)境清潔、整齊和衛(wèi)生；員工不得隨地吐痰、倒水、亂丟廢棄物，辦公用品要擺設(shè)整齊。（電話禮儀和電話使用）外來(lái)電話首先由行政文書(shū)統(tǒng)一接聽(tīng)，然后再轉(zhuǎn)分機(jī)?！贝螂娫挘骸拔梗?！我是xx廣告公司***，”掛電話：“．．．．好的，謝謝您！再見(jiàn)！”等；如果行政文書(shū)接了別人的電話，要幫助對(duì)方找來(lái)受話人或是請(qǐng)對(duì)方留言，記住要詢問(wèn)對(duì)方的姓名、公司名稱、電話號(hào)碼，并記錄此次通話日期；通話時(shí)遇到對(duì)方電話聽(tīng)不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)明，確保通話質(zhì)量；在通常上班時(shí)間內(nèi)（除事務(wù)人員外）限制使用私人電話。公司嚴(yán)禁員工在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲、看電影等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處罰。要嚴(yán)謹(jǐn)操守，不收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)；本公司員工對(duì)客戶或參觀來(lái)賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度，對(duì)客戶委辦的事項(xiàng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。當(dāng)部門的考勤結(jié)果與抽查考勤結(jié)果有沖突時(shí)，以抽查考勤結(jié)果為準(zhǔn)（有領(lǐng)導(dǎo)批示的假條除外）。所有假條經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)送交行政部門備案，凡無(wú)假條的請(qǐng)假均視為無(wú)效；公司員工請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪金照發(fā)。（婚假政策）員工本人達(dá)到法定結(jié)婚年齡結(jié)婚，可請(qǐng)婚假8天（八天不可分開(kāi)請(qǐng)假，且含例假日）；對(duì)于兄弟姐妹結(jié)婚的員工，可請(qǐng)1天假；對(duì)于子女結(jié)婚的員工，可請(qǐng)1天假；婚假要提前向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后，向行政部備案。未婚員工與父母不在同一縣、市的，可享受探望父母的假期(本人未申請(qǐng)的除外)。出差人員公畢返回后，應(yīng)按實(shí)際支出的住宿費(fèi)、交通費(fèi)（以上需有單據(jù)）填具“出差旅清單”，連同“長(zhǎng)程出差申請(qǐng)單”，送單位主管核簽后，轉(zhuǎn)呈副總經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)，再送財(cái)務(wù)部報(bào)銷。如因工作需要，可按政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。節(jié)假日 日期元旦春節(jié)勞動(dòng)節(jié)國(guó)慶節(jié)婦女節(jié) 公歷元月一日農(nóng)歷正月初一、初二、初三公歷五月一、二、三日公歷十月一、二、三日公歷三月八日（半日，限女性）本公司專業(yè)人員服務(wù)滿1年者，每年給予5日特別帶薪休假。若確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休假數(shù)，計(jì)發(fā)其與每日薪金相同的獎(jiǎng)金。（福利）本公司職員年資滿一年，應(yīng)依法辦理勞工保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)費(fèi)由本公司及職員依法分擔(dān)；僅供參考HR工具文本范例本公司可于適當(dāng)時(shí)機(jī)辦理公司旅游；第七部分、培訓(xùn)考核與發(fā)展（平等的就業(yè)機(jī)會(huì)）本公司向社會(huì)公眾承諾平等就業(yè)機(jī)會(huì)，在公司的各方面貫徹該政策，包括聘用、加薪、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作調(diào)配等。管理人員的培訓(xùn)：為提高公司管理人員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理水平，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力，公司會(huì)聘請(qǐng)外來(lái)專家對(duì)管理人員進(jìn)行“洗腦”培訓(xùn)。、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。，敬老愛(ài)幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，顧全大局。、確保質(zhì)量，沒(méi)有粗制濫造、弄虛作假。，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制)，不違章作業(yè)。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。，提前準(zhǔn)備，按時(shí)開(kāi)始工作。若有朋友來(lái)電來(lái)訪，盡量縮短通話時(shí)間和接待時(shí)間。，說(shuō)明去向。，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。認(rèn)真做好記錄，積極發(fā)言。，做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。第六章文明電話規(guī)范，熱情大方，語(yǔ)言文明，語(yǔ)調(diào)平和，不允許爭(zhēng)吵。打電話：當(dāng)電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請(qǐng)......?”若對(duì)方拔錯(cuò)電話：“對(duì)不起......”通完電話：謝謝您!再見(jiàn)!對(duì)方掛機(jī)后,才能放下電話。B現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號(hào)碼或傳呼號(hào)碼，等他回來(lái)后與您聯(lián)系，好嗎?若對(duì)方找的人正通電話，請(qǐng)稍等或過(guò)一會(huì)打過(guò)來(lái)。，先上車者不要搶占坐位，要主動(dòng)為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時(shí)，應(yīng)相互諒解。，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開(kāi)快車，關(guān)好車門。，勿在餐廳喧嘩、逗留。，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。、電，無(wú)“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。第十一章文明家庭規(guī)范家庭是社會(huì)的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛(ài)幼，家庭和睦，家長(zhǎng)應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)一個(gè)融洽和諧的生活環(huán)境。，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭(zhēng)不吵，團(tuán)結(jié)可親，計(jì)劃生育，共建幸福家庭。，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。，綠化好、安靜。，無(wú)賭博、迷信活動(dòng)。、敬老愛(ài)幼。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。第十四章請(qǐng)示匯報(bào)工作規(guī)范，待請(qǐng)進(jìn)后，方可推門進(jìn)入辦公室。(文件)時(shí)，應(yīng)雙手呈送。：伸出手臂，臂微曲，握手時(shí)力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對(duì)方意愿掌握握手時(shí)間。第十六章對(duì)外接待規(guī)范熱情大方，主動(dòng)上前與對(duì)方握手、問(wèn)候、請(qǐng)客人到交談地點(diǎn)。：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是xx走向成功的首要因素。公司認(rèn)為員工要有社會(huì)責(zé)任感，創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。僅僅從企業(yè)與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系去理解人，是對(duì)人性的一種扭曲，如果企業(yè)以犧牲人為代價(jià)換取利潤(rùn)，更是不可取的。七、客戶尊重客戶，讓客戶滿意 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們讓客戶滿意的程度。對(duì)待100名客戶的服務(wù)里，只有一位客戶不滿意，對(duì)我們來(lái)說(shuō)只有1%的不合格，但對(duì)于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意，當(dāng)我們用客戶的感受對(duì)待這1％的話，xx將是行業(yè)的領(lǐng)跑人。學(xué)習(xí)是一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自己真正感興趣的目標(biāo)而對(duì)自身不斷提高的行為。學(xué)習(xí)能力是成功人士和成功企業(yè)的