metacrm行業(yè)應(yīng)用方案_會(huì)員管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 】 4 2. 會(huì)員線索 市場(chǎng)部將線索轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售部。 市場(chǎng)部在市場(chǎng)活動(dòng)期間的具體工作，記錄為活動(dòng) 【市場(chǎng)活動(dòng) 查看詳細(xì)】 市場(chǎng)活動(dòng)完成后，可以關(guān)閉，并登記完成情況。 銷(xiāo)售經(jīng)理關(guān)注各業(yè)務(wù)員的跟蹤情況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)會(huì)員注冊(cè)情況。 正式簽約后， 合作 商戶的信息需要及時(shí)登錄到系統(tǒng)中。 【聯(lián)系人 快速查看】 8 ? 會(huì)員管理 1. 會(huì)員 會(huì)員 是本系統(tǒng)的中心，消費(fèi)管理、積分管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶服務(wù)都是圍繞會(huì)員展開(kāi)的。 9 【會(huì)員 查看詳細(xì)】 10 會(huì)員的 相關(guān)信息：消費(fèi)交易記錄、積分生成明細(xì)、積分消費(fèi)明細(xì)、會(huì)員參與活動(dòng)、客戶關(guān)懷 。新開(kāi)戶和消費(fèi)時(shí)，根據(jù)積分規(guī)則，自動(dòng)生成積分；因?yàn)闀?huì)員的建議、投訴等被采納，可以手工給予獎(jiǎng)勵(lì)積分。 無(wú)效交易的積分，確認(rèn)后自動(dòng)作廢。 【積分生成明細(xì) 作廢信息】 【 積分 匯總的算法】如下： 總積分 所有積分生成明細(xì)的合計(jì) 已作廢積分 所有已作廢的積分生成明細(xì)的合計(jì) 已兌換積分 所有已兌換積分的合計(jì) 可用積分 =總積分 已作廢積分 已兌換積分 13 4. 積分規(guī)則 通過(guò)定義積分規(guī)則，可以自動(dòng)生成積分明細(xì) 。兌換以后，扣除會(huì)員的可用積分。 可從會(huì)員參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情況統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果。 【客戶 批量客戶關(guān)懷】 對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間 未關(guān)懷的客戶， 及時(shí) 提醒 相關(guān)服務(wù)專(zhuān)員。故需慎重
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1