【正文】 第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。經(jīng)紀人和代理商屬于（批發(fā)商）。理想企業(yè)面臨的是（高風險低機會）。某大型百貨商場內(nèi)設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售賣方為了鼓勵批發(fā)商、零售商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（業(yè)務折扣）。P：品牌資產(chǎn)是一種特殊的（無形資產(chǎn)）。企業(yè)提高競爭力的源泉是（新產(chǎn)品開發(fā)）。企業(yè)利用原有的技術特長等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有關的產(chǎn)品，這種增長戰(zhàn)略叫做（同心多角化）。如果某國電訊業(yè)壟斷公司面對的電訊的需求價格彈性很小,它將(提高價格,增加收益).日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：（換代產(chǎn)品）S：市場營銷學最早出現(xiàn)在（美國）。市場營銷觀念的模式可概括為（市場—產(chǎn)品—市場）。市場跟隨者追求的是與市場領先者（和平共處）。市場細分是根據(jù)（買方）的差異對市場進行的劃分?！斑m應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務）。隨著人類走向知識經(jīng)濟時代，服務業(yè)在GDP中所占有的比重將會（持續(xù)上升）。生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)資料的需求，常常取決于消費者市場對這些生產(chǎn)資料的需求。W：無選擇性策略的最大優(yōu)點是(成本的經(jīng)濟性).網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要(短).維持策略適用于（金牛類）的戰(zhàn)略業(yè)務單位。Z：在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是（推銷與廣告的方法）。在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為和對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這些產(chǎn)品的市場被稱為（同質(zhì)性市場）。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣）。消費者購買決策過程的第一步是：（確認需求）消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買（服裝服飾）下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素。向最終消費者直接銷售產(chǎn)品或服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（零售）。影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（動機）。營銷在公司中最理想的地位是（顧客作為核心功能和營銷作為整體功能）。以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素:(中間商的資信條件)以下哪一個屬于非關稅措施：（進口許可證）。以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段(商品展銷會)。一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸（煤炭、木材、石油）。一個消費者的完整購買過程是從（確認需求）開始的。一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越大，反映該國家或地區(qū)的生活水平（越低）。在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采?。◤V告）促銷方式。注冊后的品牌有利于保護（品牌所有者）。制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。照相機的產(chǎn)品實質(zhì)層是：（鏡頭）多選題：B：補缺基點的特征主要有（有足夠的市場潛量和購買力；生產(chǎn)和消費都比較集中；對主要競爭者不具有吸引力；企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力）。（名牌產(chǎn)品；特殊品）抽樣調(diào)查法可分為（隨機抽樣）和（非隨機抽樣）。產(chǎn)品生命周期成熟期的特點是：（銷售額最高；利潤最高；顧客是多數(shù)采用者）產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期暢銷期的特點是：（利潤上升；競爭者增加）除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（個性；年齡；地理位置；文化背景；購買行為）等差異所決定的。F：發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括（有發(fā)展前途的問題類；明星類）。國際市場營銷組合策略中主要包括（產(chǎn)品策略；價格策略；渠道策略 ；促銷策略）。企業(yè)的總體營銷環(huán)境包括（政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；社會文化環(huán)境；法律環(huán)境；科技環(huán)境）。以下哪些促銷方式屬于營業(yè)推廣？（買二贈一；展銷會；優(yōu)惠券；折價銷售）以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點（長遠性；全局性；抗爭性；指導性）以下哪些是行為細分變數(shù)(購買時機；購買頻率)。影響消費者行為的外在因素是（社會階層；相關群體）。企業(yè)在經(jīng)營以下哪種產(chǎn)品時，最好選擇較長的分銷渠道？（易保存的產(chǎn)品；單價低的產(chǎn)品）R：人員推銷方式的不足之處在于（需要培訓專職的推銷人員；費用開支較大）。市場營銷組合是企業(yè)可控因素的組合，主要可控因素是指（產(chǎn)品；渠道；促銷；價格）。市場營銷調(diào)研的類型分為（探索性調(diào)研）（描述性調(diào)研）和（因果分析調(diào)研）。網(wǎng)絡營銷的職能主要有（信息收集；信息發(fā)布；銷售促進；網(wǎng)址推廣）。消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買（服裝；電腦)。下面哪幾個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略；產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應；為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃）。選出市場營銷觀念的代表口號。以下（生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低；新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領先；企業(yè)生產(chǎn)能力強；新產(chǎn)品競爭激烈）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略．以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（倉儲式售貨；連鎖商店）。在什么情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略（生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低；新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領先；企業(yè)生產(chǎn)能力強；新產(chǎn)品競爭激烈）。（）按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。()產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關,越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越小,反之,則需求彈性越大.(√)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。（√）產(chǎn)業(yè)市場的購買者的每項采購決策過程要經(jīng)過八個階段。（√）促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（√）E：恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（√）顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（）國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。(√)J：降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應能力的產(chǎn)品或服務時的企業(yè)營銷策略。()某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦 廠生產(chǎn)輪胎,這就實現(xiàn)了前向一體化。(√)面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。(√)市場產(chǎn)品供應多元性是市場能夠細分的前提條件。麥卡錫教授首先提出來的。（）滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產(chǎn)品。（）生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點。()美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高,以后隨著銷量和產(chǎn)量的擴大再逐步降價,這家公司采用的是撇脂價格策略。()企業(yè)的營銷控制主要有計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(√)企業(yè)通過向市場提供新產(chǎn)品，滿足消費者需求，并使銷售收入增長，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。()企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。()R：如果企業(yè)經(jīng)營的是消費品，當這種產(chǎn)品處于經(jīng)濟生命周期的介紹期 時，廣告的促銷效果最佳。（√）若企業(yè)的目標是取得較高的利潤率，產(chǎn)品線就應短些。（）市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（√）市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（）市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。（√）市場細分是目標市場營銷的基礎。（）上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。（）所有的服務產(chǎn)品都是純粹無形的。（√）W：網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实汀⒊杀靖?，因而不適合中小企業(yè)采用。()維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。（）消費者的決策過程可以分成五個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“估價比較決定購買”。（）消費者對于其購買的產(chǎn)品滿意與否，直接決定著他以后的購買行為。（）選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。(√)新產(chǎn)品的可分性強，采用率就高。（√）有選擇跟隨策略的突出特點是“仿效”和“低調(diào)。（√）因果分析預測方法的主要工具是各種不同的趨勢線。(√)在產(chǎn)業(yè)用戶的采購業(yè)務中，新購最簡單，直接的續(xù)購最復雜。()直接出口進人國際市場方式與間接出口進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。（√）制定正確的價格能傳遞適當?shù)男畔ⅲ且环N對服務的有形展示。同時，一個企業(yè)在數(shù)個細分市場上都能取得較好的營銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購買頻率。（2）、適應性：便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動；適應國內(nèi)外消費對象的愛好，避免禁忌；適應國內(nèi)外的商標法規(guī)，便于申請注冊。完善構(gòu)想。具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的社會化程度的提高，促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過于求。（2）營銷目的。（4）側(cè)重的方法。（2）具體的三種途徑有：①同心多角化。③復合多角化。（3）減輕策略。五個“W”和一個“H”具體指什么？企業(yè)營銷者為什么必須搞清楚五個“W”和一個“H”？ 答：（1）“5W1H”指：①“什么”What了解消費者購買什么、了解什么。⑤“如何”How 了解消費者怎樣購買、喜歡什么樣的促銷方式，又要搞清楚消費者對所購買的商品如何使用。這就需要營銷人員在掌握有關購買者行為基礎理論的前提下，通過大量的調(diào)查研究，搞清楚企業(yè)各種營銷活動與購買者反應之間的關系。制定調(diào)研方案。競爭者的市場反應可分為哪幾種類型？答：可分為一下幾種類型：遲鈍型競爭者。的方法有兩種：（1）、理解價值定價法；（2）、區(qū)分需求定價法。第二，選擇性銷售。1網(wǎng)絡營銷主要有哪些職能？ 答：（1）、信息收集；（2）、信息發(fā)布；（3）、銷售促進；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務與顧客關系：（6）、網(wǎng)址推廣。同時，當?shù)厣a(chǎn)、當?shù)劁N售，有利于產(chǎn)品營銷適應當?shù)氐南M需求和市場環(huán)境。與其對應的是，豐田汽車的制造商卻因為市場訂單太多而顯得有些忙不過來了。這讓筆者不禁想起了前不久在巴西考察環(huán)保項目時所看到的一幕：在巴西，即便是在經(jīng)濟最發(fā)達的圣保羅，馬路上行使的汽車大都為派力奧、POLO等低油耗經(jīng)濟型汽車。在他們的眼里，哪些能耗低、污染少的經(jīng)濟型汽車才是真正的好車。（資料：《經(jīng)濟日報》2005年6月1日，谷子）問題：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因是什么？從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發(fā)？答：通用汽車出現(xiàn)虧損的原因主要是沒有把握主市場發(fā)展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求的產(chǎn)品。這屬于新的市場觀念，除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。（4）隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，現(xiàn)代市場觀念必然會取代我國許多企業(yè)過去和現(xiàn)在仍在奉行的舊市場觀念。進入2003年，熟悉乳業(yè)、關注乳業(yè)的人都看到：中國乳業(yè)整體再次出自于一種必然中的“偶然”。”井深的煩惱，點亮了盛田昭夫醞釀依舊的構(gòu)思；他連忙找來技師，希望他們能研制出一種新式的超小型放音機。當時無論進行什么市場調(diào)查，逗不可能由此產(chǎn)生“沃可曼”的設想，而恰恰正是這一不起眼的小小的產(chǎn)品，改變了世界上幾百萬，幾千萬人的音樂欣賞方式。索尼公司隨身聽產(chǎn)品開發(fā)的成功，正驟然升溫，新一輪競爭在加劇，同時也意味著中國乳品行業(yè)的重新洗牌拉開了序幕。廠家數(shù)量肯定會減少，市場集中度肯定會提高，但細分市場和差異化取勝的機會，也許還是會在未來的一段時期內(nèi)，給后來者一些生存與發(fā)展的機會。（省略）。分析提示：營銷實戰(zhàn)中，采取差異化策略的市場新入者較多，這是應為差異化策略既避免了與大品牌的直接競爭，又能較容易地利用市場的熱度“借勢”占領一個新市場，但值得主義的是：細分市場競爭也十分激烈，一旦細分市場取得了超常利潤，大品牌絕對會下手，并以品牌優(yōu)勢擠壓新入者。需要注意的是：液態(tài)奶競爭ijing進入白熱化階段，經(jīng)銷商和物流方式日趨專業(yè)化。智強集團采取的是集中性目標市場策略：即立足于某個細分市場，并為其提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務。集團給產(chǎn)品采取了避強定位，有利于避免與其他強手抗衡。索尼的營銷政策“并不是先調(diào)查消費者喜歡什么商品，然后在投其所好，而是以新產(chǎn)品去引導他們進行消費”。現(xiàn)代市場營銷理論的基本原理告訴我們，企業(yè)的一切活動必須以消費者需求為中心、為出發(fā)點。這就是消費者的需求，那么將原來的臺式錄音機縮小成可以隨身攜帶的產(chǎn)品，不就正好滿足了這個需要嗎？于是一個新產(chǎn)品的創(chuàng)意就此產(chǎn)生。企業(yè)不應該只局限于一種來源，應該不拘一格，靈活選擇。它的產(chǎn)品遠銷154個國家，派克也自認為在“高檔書寫筆具“這一市場中首屈一指，1982年1月，彼特遜出任派克公司總經(jīng)歷和最高行政官。（省略）。當競爭對手運用其他技術（如一次性的圓珠筆和水筆）對它進行圍剿時，它的市場份額下降就成了必然趨勢。然而，結(jié)局是令人沮喪的。更何況全球各地消費者在使用習慣方面還未得到統(tǒng)一，不象今天的消費者對mpmp4的使用一樣具有廣泛的共性。這對我們產(chǎn)生一個重要的啟示：即任何營銷戰(zhàn)略都必須建立在產(chǎn)品品質(zhì)可靠的基礎上。2002年，翠豐集團全球營業(yè)額更是達到106億英鎊，并在全球10多個國家擁有超過1400多家連鎖店、9萬多名員工，形成一個龐大的裝飾建材營銷體系，日漸成為全球最為出色的裝飾建材企業(yè)。同年公司獲得1998英國最佳零售業(yè)獎，現(xiàn)已成為歐洲家喻戶曉的第一品牌。1999年6月18日，BQ第一家大陸連鎖店——上海滬太店開業(yè)。企業(yè)如何能夠在短時期內(nèi)實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張的強大支撐與制勝絕招？百安居的成本控制術可謂備受關注。據(jù)透露，2003年，百安居在中國市場的采購額已經(jīng)相當于其初進中國時的50倍，而僅僅這一項，就可以為企業(yè)節(jié)省10％至15％的采購成本?！按湄S亞洲采購中心代表的是其全球700家店的采購量，與原先國內(nèi)18家百安居門店的采購量相比，規(guī)模擴大了40多倍。采購成本和價格的降低還包括：采取經(jīng)銷而不是代理作為壓低價格的談判籌碼、對部分單品進行買斷以及下訂單、滲入生產(chǎn)企業(yè)，將成本管理模式傳授，降低供應商的生產(chǎn)成本、給供應商提供最合適超市而不是華而不實的包裝建議和產(chǎn)品設計建議。超支和節(jié)約，都要做出解釋。（二）殘酷武器——淘汰供應商百安居的價格優(yōu)勢并不僅僅來自于定單數(shù)額的增加?！皦嚎s供應商看起來有些殘酷，但那些上規(guī)模、高效益、低成本的優(yōu)質(zhì)供應商，能夠協(xié)助我們從源頭上對采購成本進行有