【正文】 呈低市場增長率、高相對(duì)市場占有率，對(duì)它最適合的投資策略是維持策略。（V）2．國外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。(X)5．市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平（）。B、勸說性廣告9．選擇性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（X）4．在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。(X)8．便利商店是一種大型低成本、薄利多銷和自我服務(wù)式的商場。（X）2． 互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。（V）6． 企業(yè)的營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。（X）10．10．國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。B、調(diào)查法市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。A、和平共處1有效的市場細(xì)分必須具備以下條件（）。B、現(xiàn)金折扣1低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（）A、長而寬1在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（。B、產(chǎn)品觀念、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。C、配合對(duì)數(shù)直線趨勢（）。C、飽和期（）。D、找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值 ？C、簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉，促銷策略的重點(diǎn)是（）。B、恢復(fù)性營銷第三單元練習(xí)題（）。A、人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（）。A、市場領(lǐng)先者做（）。A、（）。C、（）。錯(cuò)4維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。對(duì)7收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問題類業(yè)務(wù)單位?！?11面臨高機(jī)會(huì)和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。錯(cuò)15市場營銷管理過程的第一個(gè)步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。錯(cuò) 19生產(chǎn)者市場的消費(fèi)需求是由中間商市場派生出來的。錯(cuò) 3在產(chǎn)業(yè)用戶的采購業(yè)務(wù)中，新購最簡單，直接的續(xù)購最復(fù)雜。錯(cuò) 7主要是通過社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，做出判斷和預(yù)測。對(duì)10市場占有率越高，投資收益率也越大。錯(cuò)市場細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。錯(cuò) 18目標(biāo)市場就是企業(yè)投其所好、為其服務(wù)的那個(gè)顧客群，這個(gè)顧客群有頗為相似的需求。對(duì) 2企業(yè)市場定位的第一個(gè)步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。錯(cuò)6消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。對(duì) 10適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。錯(cuò)15某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個(gè)商店產(chǎn)品組合的深度較深。對(duì) 19品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。（√），因此市場營銷也就是推銷。（√）、高相對(duì)市場占有率，對(duì)它最適合的投資策略是發(fā)展策略。（），威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)。( 分)美國 中國 英國 法國知識(shí)點(diǎn)： 市場營銷及其核心概念 用戶解答： 美國，人口、購買力和（），這三個(gè)基本要素缺一不可。( 分)社會(huì)文化 營銷環(huán)境 作業(yè)環(huán)境 營銷中介知識(shí)點(diǎn)： 企業(yè)的宏觀環(huán)境 用戶解答： 營銷環(huán)境，按照企業(yè)與供應(yīng)商的對(duì)抗程度，可以把供應(yīng)商分為兩類：一是作為競爭對(duì)手的供應(yīng)商（寄生關(guān)系）；二是作為合作伙伴的供應(yīng)商（）。( 分)消費(fèi)者市場 中間商市場 企業(yè)市場 組織者市場知識(shí)點(diǎn)： 消費(fèi)者市場類型與特點(diǎn) 用戶解答： 消費(fèi)者市場12.“復(fù)雜型購買”發(fā)生在消費(fèi)者初次購買那些（）的商品時(shí)。( 分)消費(fèi)者 參與者人數(shù) 采購類型 人際關(guān)系因素知識(shí)點(diǎn)： 生產(chǎn)者市場購買行為 用戶解答： 人際關(guān)系因素，（）包括對(duì)供應(yīng)商的偏好、企業(yè)在同行業(yè)的地位、追求利潤情況和交易方式等?？铺乩仗扑姑芩?9.( 分)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的人口因素不包括（）。選擇性專門化密集單一市場 市場專門化 產(chǎn)品專門化知識(shí)點(diǎn)： 目標(biāo)市場 用戶解答： 產(chǎn)品專門化，試圖生產(chǎn)多種多樣的產(chǎn)品滿足這個(gè)市場上所有顧客的不同需求是選擇細(xì)分市場的哪種模式？（）( 分)選擇性專業(yè)化 市場專業(yè)化 全面覆蓋 產(chǎn)品專業(yè)化知識(shí)點(diǎn)： 目標(biāo)市場 用戶解答： 選擇性專業(yè)化5.（）策略適用于市場競爭激烈，產(chǎn)品的市場容量大，價(jià)格需求彈性大，單位產(chǎn)品成本會(huì)因大批量生產(chǎn)而降低的產(chǎn)品。( 分)選擇型滲透策略 緩慢滲透策略 撇脂價(jià)格策略 密集型滲透策略知識(shí)點(diǎn)： 產(chǎn)品的概念與分類 用戶解答： 緩慢滲透策略9.（）策略是指將現(xiàn)有的品牌名稱用到新產(chǎn)品上，以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品借用已有成功品牌開拓市場的目的。( 分)促進(jìn)和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售 保護(hù)商品 容器 方便運(yùn)輸知識(shí)點(diǎn)： 產(chǎn)品決策用戶解答： 促進(jìn)和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售（）。( 分)減少和增加 減少 不變 增加知識(shí)點(diǎn)： 影響定價(jià)的因素 用戶解答： 減少，產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)，需求彈性（）；市場沒有替代品時(shí)，產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性（）。( 分)成本導(dǎo)向定價(jià)法 需求導(dǎo)向定價(jià)法 競爭導(dǎo)向定價(jià)法 需求差異定價(jià)法知識(shí)點(diǎn)： 定價(jià)方法 用戶解答： 成本導(dǎo)向定價(jià)法2.( 分)下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)提高價(jià)格的原因？（）成本上升市場供不應(yīng)求 發(fā)生通貨膨脹 追求利潤知識(shí)點(diǎn)： 定價(jià)策略 用戶解答： 追求利潤：傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)、垂直分銷系統(tǒng)、水平分銷系統(tǒng)和（）。獲取消費(fèi)者信息及時(shí)周轉(zhuǎn)迅速 網(wǎng)絡(luò)分散 渠道成本低知識(shí)點(diǎn)： 分銷渠道及其類型 用戶解答： 網(wǎng)絡(luò)分散7.( 分)非店鋪零售方式不包括（）。( 分)市場規(guī)模 生產(chǎn)者因素 消費(fèi)者因素 環(huán)境因素知識(shí)點(diǎn)： 分銷渠道的設(shè)計(jì)決策 用戶解答： 市場規(guī)模，促進(jìn)額外的銷售。( 分)人員推銷 銷售促進(jìn) 廣告 人員推銷 銷售促進(jìn) 廣告 人員促銷 廣告知識(shí)點(diǎn)： 促銷與促銷組合 用戶解答： 人員促銷 廣告、接近準(zhǔn)備、接近顧客、（）、處理異議、達(dá)成交易和跟蹤服務(wù)。間接 長期或最終間接 短期 直接 長期或最終 直接 短期知識(shí)點(diǎn)： 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系 用戶解答： 間接 長期或最終：（）( 分)銷售培訓(xùn) 店內(nèi)特價(jià)銷售 資料與使用手冊 典型示范知識(shí)點(diǎn)： 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系 用戶解答： 銷售培訓(xùn)19.( 分)下面屬于面向經(jīng)銷商而不屬于面向消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式的是（）。( 分)因果性調(diào)研 描述性調(diào)研 預(yù)測性調(diào)研 探測性調(diào)研知識(shí)點(diǎn)： 營銷調(diào)研及其步驟 用戶解答： 探測性調(diào)研3.( 分)實(shí)施調(diào)研計(jì)劃的步驟不包括以下哪一項(xiàng)？（）統(tǒng)計(jì)信息 收集信息 分析信息 整理信息知識(shí)點(diǎn)： 營銷調(diào)研及其步驟 用戶解答： 統(tǒng)計(jì)信息、目的、性質(zhì)和形式的不同，一般分為：探測性調(diào)研、預(yù)測性調(diào)研、（）和描述性調(diào)研四種類型。( 分)市場營銷資源分配規(guī)定企業(yè)使命和確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 規(guī)劃增長戰(zhàn)略和制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 制定業(yè)務(wù)投資組合知識(shí)點(diǎn)： 戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 市場營銷資源分配9.( 分)企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點(diǎn)是（）。( 分)環(huán)境機(jī)會(huì)和企業(yè)機(jī)會(huì) 環(huán)境機(jī)會(huì) 市場機(jī)會(huì) 企業(yè)機(jī)會(huì)知識(shí)點(diǎn)： 營銷過程用戶解答： 環(huán)境機(jī)會(huì)和企業(yè)機(jī)會(huì)，制定的有關(guān)部門的成長和盈利計(jì)劃指的是（）。( 分)市場獲利者 市場發(fā)現(xiàn)者 市場追隨者 市場開發(fā)者知識(shí)點(diǎn)： 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 市場追隨者19.( 分)市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)展整個(gè)市場的方法不包括以下哪項(xiàng)？（）開發(fā)新用途擴(kuò)大使用量 降低產(chǎn)品價(jià)格 吸引新使用者知識(shí)點(diǎn)： 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 降低產(chǎn)品價(jià)格20.( 分)在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中，企業(yè)應(yīng)（）。兩者的區(qū)別： ①營銷出發(fā)點(diǎn)。③基本營銷策略。（參考課本P29）答：（1）多角化增長戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的特長得以充分發(fā)揮,人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。③復(fù)合多角化。②減輕策略。二、案例分析：問題：試從市場營銷環(huán)境分析的角度分析通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因。從通用和豐田的對(duì)比中，應(yīng)該更加重視對(duì)環(huán)境的監(jiān)測與研究，制造適應(yīng)環(huán)境變化趨勢的發(fā)展戰(zhàn)略。②選擇型竟?fàn)幷?某些企業(yè)對(duì)不同的市場竟?fàn)幋胧┑姆磻?yīng)是有區(qū)別的。（2）一個(gè)企業(yè)能在數(shù)個(gè)細(xì)分市場上都能取得較好的營銷效果。竟?fàn)帉?duì)手采用無差異性營銷策略時(shí)，企業(yè)可以采用差異性營銷策略。③適應(yīng)國內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請注冊。采取市場集中化策略，先把這一目標(biāo)市場作為作為突破口，集中人力、物力、財(cái)力、技術(shù)去攻克。其主要的方法有兩種：⑴理解價(jià)值定價(jià)法；⑵區(qū)分需求定價(jià)法。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。企業(yè)要善于尋找構(gòu)想、激勵(lì)構(gòu)想和完善構(gòu)想。其實(shí)“投其所好”與“創(chuàng)造需求”看似矛盾，其實(shí)并不矛盾。因此，在開發(fā)新產(chǎn)品中，既要調(diào)查消費(fèi)者的需求，也要充分發(fā)揮研發(fā)人員的創(chuàng)造性，前瞻性。同時(shí)，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售，有利于產(chǎn)品營銷適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和市場環(huán)境。特別是對(duì)跨國公司的經(jīng)營顯得尤其重要，因?yàn)楦鲊目缥幕町愂呛艽蟮?。?shí)現(xiàn)利潤3500萬元，年發(fā)展速度達(dá)500%。當(dāng)時(shí)，巨人集團(tuán)為了籌措資金，除挪用生物工程和軟件開發(fā)的流動(dòng)資金外，還通過出售樓花在香港籌款6000萬元港幣，在國內(nèi)獲得4000萬元，其中在國內(nèi)簽訂的樓花買賣協(xié)議規(guī)定，三年大樓一期工程（20層）完工后履行，如未能如期完工，應(yīng)退還定金并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但是在取得成功后，巨人卻做出了錯(cuò)誤的戰(zhàn)略決策，進(jìn)軍陌生的房地產(chǎn)市場。企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略主要分為：（1）同心多元化經(jīng)營戰(zhàn)略：也稱集中化多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。(3)垂直多元化經(jīng)營戰(zhàn)略: 也稱為縱向多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。在處理主導(dǎo)產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)系上，企業(yè)要將重點(diǎn)放在主導(dǎo)產(chǎn)品，在市場穩(wěn)定后再行發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品。一、案例設(shè)計(jì)與分析該題請同學(xué)自行上網(wǎng)采集資料，并進(jìn)行分析，在此不設(shè)統(tǒng)一答案。本答案不作為標(biāo)準(zhǔn)答案，僅供參考，若有其他意見，可以自由發(fā)揮，切題即可，這里不做限制。企業(yè)市場營銷觀念要適應(yīng)市場形勢的變化，那就得不斷地了解市場的情況（目標(biāo)顧客的需求、消費(fèi)行為的變化；競爭對(duì)手的戰(zhàn)略調(diào)整、投資重點(diǎn)、產(chǎn)品組合等方面的變化；宏觀環(huán)境的變化；整個(gè)行業(yè)市場規(guī)模、增長率、利潤率等變化），然后根據(jù)情況的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會(huì)市場營銷觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。根據(jù)市場處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，福特公司樹立了生產(chǎn)的觀念，即以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，以產(chǎn)定銷。福特公司廣設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大了銷售市場，擴(kuò)大市場規(guī)模。結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。其競爭對(duì)手通用公司是一個(gè)市場營銷導(dǎo)向型企業(yè)，它根據(jù)市場形勢的變化，進(jìn)行市場細(xì)分，奉行了市場營銷觀念，推行“汽車形式多樣化” 方針，一切以消費(fèi)者的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，樹立了正確產(chǎn)品觀念和汽車形式多樣化的經(jīng)營方針，以滿足各階層消費(fèi)者的需求，所以它能后來居上并獲得成功。通用汽車公司一開始就采用當(dāng)時(shí)較先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營理念和管理體制，以當(dāng)時(shí)各階層消費(fèi)者對(duì)汽車的各種需求，作為產(chǎn)品的生產(chǎn)方向，而迅速贏得了市場。香飄飄公司根據(jù)以往奶茶特性分析和消費(fèi)者心理研究，充分利用影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)體因素中的“需要與動(dòng)機(jī)”。借助“奶茶，就要香飄飄”這一響亮的口號(hào)打響產(chǎn)品的知名度，形成強(qiáng)烈的消費(fèi)心理提示，吸引更多的人來消費(fèi)無形中就排除了消費(fèi)者對(duì)其他同類產(chǎn)品的注意力。如何利用這些因素提高市場營銷效益？答：企業(yè)要重視消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)，這是影響消費(fèi)者行為的重要因素。在當(dāng)今社會(huì)是以消費(fèi)者服務(wù)為理論，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)者的需求，企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的生理需求，同時(shí)也要滿足心理需求，只有當(dāng)消費(fèi)者得到滿足，才得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益，創(chuàng)造財(cái)富。“生活方式”和“生理因素”對(duì)營銷人員的啟示是：營銷人員應(yīng)從群體心理學(xué)的角度分析會(huì)議營銷適用行業(yè)和人群。香飄飄公司分析認(rèn)為，自己的目標(biāo)顧客是女性為主的年輕人，崇尚多元化的生活方式，通過多種途徑接受娛樂信息。香飄飄公司經(jīng)過對(duì)消費(fèi)群體特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)的分析，選擇了青春偶像型演員陳好代言其產(chǎn)品，陳好動(dòng)感翅膀飄飄欲仙的形象已經(jīng)深入消費(fèi)者心中，不少消費(fèi)者會(huì)被明星吸引而購買該奶茶。消費(fèi)者均處于一定的社會(huì)階層。最后是制定市場營銷組合策略，以達(dá)成定位目的。同時(shí)企業(yè)還可以關(guān)注與消費(fèi)者有日常密切接觸的群體，這類群體對(duì)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和行為會(huì)發(fā)生重要的影響。