【正文】 遇不高 （二）怎么辦？ 例題、如果你被錄取，有什么打算？ 出題思路：對職位理解，責(zé)任感、進(jìn)取心。 ，人民群眾是歷史的主體，是歷史的創(chuàng)造者。 ，要樹立群眾觀點，首先做到“心中有群眾 ”。第三，特別要優(yōu)先關(guān)注困難群體，他們最需要幫助和支持，解決他們的困難關(guān)乎社會的穩(wěn)定和祥和，也是加速社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、實現(xiàn)小康目標(biāo)、達(dá)到共同富裕的最重要的問題。 特點：上司（領(lǐng)導(dǎo)）交 給（指派、委托）你一項（件） XX 工作（任務(wù)、活動）。 實施 最后 XX 結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好 XX 總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。 二、實施。 領(lǐng)導(dǎo)委托你組織安排一項任務(wù)、活動、調(diào)研等任務(wù)，你怎么辦。 （反思）冷靜后，我會認(rèn)真分析原因，反思：一是否是方案的問題；二是否是由于自己平時工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和誤解。 答案提示： 當(dāng)我遇到這種情況，首先我會保特冷靜，以良好的心態(tài)，正確對待批評與表揚(yáng)。冷靜的具體表現(xiàn) 應(yīng)是，無論批評是否屬實，都要虛心聽取，認(rèn)真記錄，不要當(dāng)眾質(zhì)詢、申明，本著有則改之無則，無則加勉的原則予以接受。 ，才發(fā)現(xiàn)文件有個地方有誤，領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評你，對此，你怎么辦？ 領(lǐng)導(dǎo)在一次大會上作的報告是你撰寫的，開會時你才發(fā)現(xiàn)報告中有組重要數(shù)據(jù)有誤，對此，你怎么處理？ 提示：冷靜具體表現(xiàn)，及時采取彌補(bǔ)措施，將文件收回，若不行，則就更正通知。 ③找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁；二是多和同事溝通 交流，爭取得到的幫助、支持。 ，結(jié)果得到提拔，并將成為你的上司，對此，你怎么想，又怎么辦？ 注意反思一些情況：一是自己是否有嫉妒心理，是否帶有色眼鏡看人；二是自己有不足的地方，但自己沒有意識到；三是同事有些地方比我強(qiáng)，更適合當(dāng)這個職位的領(lǐng)導(dǎo)；三是沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，領(lǐng)導(dǎo)不完全了解自己的情況。 ，同事當(dāng)眾羞？你怎辦？ 提示：冷靜，冷處理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非對非，以牙還牙。（ 2）、解決處理二者矛盾方法（ 3）、二者發(fā)生沖突，工作為重。 B。 早上 8 點時，你正在為第二天的會議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約需要 6 個小時；你突然接到一個電話，你的一個朋友重病住院，需要 5000 元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需要兩個小時（借錢 、或取錢及送錢）。上級指令解決此事，你怎么辦？ 出題思路 ：應(yīng)對突事件的組織、應(yīng)急能力。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。 作業(yè)： 據(jù)天氣預(yù)報，某地可能發(fā)生泥石流，領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，作好搶險救災(zāi)準(zhǔn)備，你有什么打算？ 某村因征用農(nóng)民土地糾紛，據(jù)反映村民準(zhǔn)備在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托 10 你處理此事，你怎么辦？ 某煤礦發(fā)生災(zāi)情，數(shù)十名礦工被困井下，生死不明，上級指派你前往負(fù)責(zé)搶救工作，你怎么做？ 九、綜合分析能力 通過對綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看 本質(zhì)并善于解決難題。 對事物進(jìn)行綜合分析的目的是為了認(rèn)清事物，解決問題。 破冰者的風(fēng)險就是自己認(rèn)為自己就可以轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者，甚至有時候會被其他人誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)整個討論進(jìn)行，不斷進(jìn)行總結(jié)和升華的考生。當(dāng)很多對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試完全無了解的人組成了一個小組時，很可能會出現(xiàn)大家吵成一團(tuán)，吵到最后被考官硬生生打斷，沒有一個結(jié)果，甚至連總結(jié)匯報都沒有時間作的情況。所以我們說，總結(jié)者有預(yù)匯報人和正式匯報人兩種。 所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。此類問題對于考官來說，比較難于出題目，但對于評價應(yīng)試者各 個方面的能力和人格特點則比較有利。 注意：總結(jié)并概括他人觀點的“利”，這樣容易被他人接受；若說“弊”，無益于他人在情感上接受你的觀點。 方案 二 ：適當(dāng)保持沉默，通過傾聽修正完善自己觀點，抓住合適時機(jī)發(fā)言，總結(jié)爭議觀點的一致性，并提示“過程控制”的重要性，將一致性的觀點予以適當(dāng)修正或升華，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊離目標(biāo)更進(jìn)一步。（角度一定要找準(zhǔn)） —— 特別適用于對社會現(xiàn)象的認(rèn)識 四、遇事冷靜。 （在不順利的情況下） 八、周密計劃、精心實施、認(rèn)真總結(jié)的原則。充分運(yùn)用審題時間，擬定要點。 三、結(jié)構(gòu)法。 五、語音法。 七、提升法。用比較的方法建立自信，從手勢、目光、姿勢體現(xiàn)自信。公務(wù)員面試說普通話。 實現(xiàn)人生價值的需要。 為了更好地發(fā)揮自己的才 能。 答：假如我能幸運(yùn)地成為一名國家公務(wù)員，我將把“讓組織放心，讓人民滿意”作為畢生追求，我將堅持做到以下幾點： 在政治上，積極要求上進(jìn)，不斷向黨組織靠攏，同時，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。因為我深深的明白一個道理，那就是“刀不磨，要生銹；人不學(xué)，要落后。我黨的宗旨就是“全心全意為老百姓服務(wù)”，“三個代表”重要思想也明確指出要“代表中國廣大人民群眾的最根本利益”。 13 （適時引用名言是制勝法寶） 是歷史規(guī)律所決定的。后者側(cè)重于自身優(yōu)勢和不足的介紹而且自己要表態(tài)。 為人真誠，樂于助人。（要聯(lián)系公務(wù)員職位，真實） 答：我的業(yè)余愛好非常廣泛，最大的愛好主要有以下幾個方面： 看書。我喜歡參加各類演講比賽，也取得了一定的成績，但我更注重的是演講的過程。 我認(rèn)為我的這些愛好都能幫助我做一個合格的公務(wù)員。的確如此，沒有哪一個人的一生都是一帆風(fēng)順的，我也一樣，在我的記憶中，有這么一件事至今難忘： 作為一名國家公務(wù)員，特別是基層公務(wù)員，天天和老百姓打交 道，難事肯定不少，但當(dāng)面臨困難的時候，我一定牢牢記住一句話“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)”，決不回避，要勇敢面對，想辦法及時解決困難，只有這樣，我們才能更好更快地成熟起來。 感謝 。能以優(yōu)秀的成績（全市第四，全縣第一）進(jìn)入面試，這是對自己努力學(xué)習(xí)的回報，是自我價值的一種體現(xiàn)，感到很是自豪。 14 審題：自我認(rèn)知。 當(dāng)方案得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要嚴(yán)格按照方案組織實施，組織人員， 召開會議，落實任務(wù)，明確職責(zé)與分工，深入實際，深入基層，掌握第一手資料，確保調(diào)研的真實性、群眾性、廣泛性，自己要做到經(jīng)常檢查，遇到問題及時協(xié)調(diào)處理，使調(diào)研活動正常進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目的。 帽子。力爭圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。當(dāng)遇到此類情況，心中難免有一絲委屈，但要做到不急躁、不沖動，以平和的心態(tài)去對待。） 溝通。 二、你是一個機(jī)關(guān)普通工作者，去別處聯(lián)系工作時，別人小瞧你，你怎么辦？ 審題：應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，“八字方針”。 在今后的工作中，樹立全局觀、大局觀，其他單位同志來辦理業(yè)務(wù)時，一定要做到熱情接待，決不有意為難。如果是自己工作方法簡單、態(tài)度粗暴，要立刻向群眾道歉，轉(zhuǎn)變態(tài)度。（處理突發(fā)事件的能力） 答：應(yīng)該承認(rèn)社會上確實存在這么一種現(xiàn)象，所以，收到信后沒必要大驚小怪，驚慌失措，要做到以下幾點： 堅決不低頭。 要樹立既要對工作負(fù)責(zé)，也要對家人負(fù)責(zé)的觀念，必要的時候，要將家人轉(zhuǎn)移到 安全地帶。如果不符合，要耐心地做解釋，曉之以理，動之以情，爭取得到理解。 答：遇到此類事件，決不能繞道而去，應(yīng)該把群眾的事當(dāng)作自己的事，“想群眾之所想，急群眾之所急”，立即上前處理，我認(rèn)為可以從以下幾方面去解決： 采取果斷措施，制止兩個農(nóng)民的廝打，防止矛盾進(jìn)一步激化。 七、當(dāng)工作和學(xué)習(xí)發(fā)生了矛盾，你在工作時間抽空學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對此頗有微辭，你該怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 八、兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理 ？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 堅持工作態(tài)度端正的原則。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾 。 答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但我不能喪失信念，因為見義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，無論在哪種情況下，我們都應(yīng)該大力提倡。 盡量提供人證物證，積極協(xié)助公安部門的工作，盡快找到真正的肇事者，事后及時將情況向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。處理好人際關(guān)系是干好工作的前提，是十分重要的。為人做事，誠實守信，做到“言必行，行必果”?！耙粋€帽子＋八字方針” 答：領(lǐng)導(dǎo)委我以重任，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定把這當(dāng)作鍛煉自己的機(jī)會 ，盡心盡力處理好這件事，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。如果群眾反映屬實，但不屬于本單位的管理范圍，就要告訴正確的解決途徑；若屬于單位管理范疇，但一時又不能處理的，要給群眾承諾辦理時限，待請示領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù)群眾；如果群眾是受人教唆，就要動之以理，曉之以情，做好解釋工作，取得群眾的理解。 答：遇到這種情況，先要冷靜下來，反復(fù)思索自己的判斷是否正確，在確定以后，也要分情況處理： 如果領(lǐng)導(dǎo)已做出決定，就要堅定不移地執(zhí)行，要始終記?。合录壏纳霞墸瑐€人服從組織。 答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但要理性地去認(rèn)識這個問題，正確對待，思想千萬不能 17 走極端。 上級對直接領(lǐng)導(dǎo)的肯定，其實也就是對我的肯定，俗話說“強(qiáng)將手下無弱兵”，這是我們集體的榮譽(yù)。 答：帽子。 第四部分對社會現(xiàn)象的認(rèn)識 一、有人說：“有的干部不給好處難辦事，給了好處亂辦事”，你是怎樣看待的？（很多機(jī)關(guān)存在“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”你怎樣認(rèn)為？ ） 審題：腐敗現(xiàn)象。不過針對這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該一分為二地來看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)，它只是支流而不是主流，是局部而不是全部，是部分而不是整體，我相信絕大多數(shù)干部真心實意替老百姓辦事的。 表揚(yáng)。 二、現(xiàn)在，社會上有人說：“腐敗只會越演越烈，不能根除”，你是怎樣認(rèn)為的？ 審題：消極現(xiàn)象。 三、有人認(rèn)為“反腐敗將會阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展”，你怎樣看？ 審題：消極現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，中國一年的公款吃喝足足吃掉了一個三峽；吃三萬回扣，有可能給國家?guī)砣f、三百萬的損失，并且將會失去老百姓的信任，關(guān)系到國家的生死存亡。 對權(quán)力的監(jiān)督缺乏強(qiáng)有力的機(jī)制。同時，積極探索“高薪養(yǎng)廉”做法，提高公務(wù)員待遇，使公務(wù)員不愿意腐敗。 五、在選人用人上，有一種說法：“年齡是個寶，文憑不可少， 關(guān)系是關(guān)鍵，能力作參考”，你怎樣看？ 審題：消極現(xiàn)象。 在關(guān)系上，健康和諧的人際關(guān)系事干好工作的前提，是要大力提倡的。 六、你怎樣理解“有錢修廟，無錢修校”這句話 ? 審題：消極現(xiàn)象。“百年大計，教育為本”，要讓大家明白，求神拜佛，求不出經(jīng)濟(jì)的騰飛，拜不出中華民族的偉大復(fù)興。找出原因： 干部自身素質(zhì)不高。 建立健全相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，獎罰分明。 從這件事可以看出，一方面，在工作中，精神文明建設(shè)還抓得不夠；另一方面，觀眾有一種“法不治眾”“不拿白不拿”的心理在作怪。 九、請談?wù)務(wù)\信。作為政府，有了誠信就能取信于民；社會有了誠信，就有了秩序；企業(yè)有了誠信，就有了無形的資產(chǎn)，城市有了誠信，就是品牌，人有了誠信，就有了人格魅力。對這句話，我認(rèn)為可以從兩個方面去認(rèn)識： 在工作、學(xué)習(xí)、生活、為人處事方面，必須保持謙虛的態(tài)度，這是被實踐證明的真理。因此，做事，自信使人成功。 在工作上、學(xué)習(xí)上，不滿足現(xiàn)狀，不斷追求，才能攀登高峰。 若自己遭嫉妒、議論，應(yīng)寬容，包容，若別人強(qiáng)，應(yīng)虛心向他人學(xué)習(xí)。 首先，“天資好不如學(xué)問好”讓我想起了方仲永，他三歲能詩，五歲 能文，天資極高。所以，要建立和諧、健康的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，積極與別人合作。 五、據(jù)說這次考試許多人走后門，有人說你也走后門，是嗎？你對報考公務(wù)員有什么看法？ 審題：應(yīng)變能力，對公務(wù)員制度、考試的認(rèn)識。 公務(wù)員制度充分體現(xiàn)了公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，可以從源頭上堵住選用干部上的不正之風(fēng)。我是這樣分析的： 權(quán)為民則利。 七、你怎樣理解“滴 水之恩，涌泉相報”？ 審題：名言警句。 答：對 于這句話，我們要用一分為二的觀點去看待。 在工作中，就要把握好善意謊言的尺度。 “金錢是忠實的男仆”。確實是這樣，如果一心為了錢，不擇手段，甚至干下違法亂紀(jì)之事，最終只會落得個可悲下場。 答法二：這兩句話符合唯物辯證法的思想，關(guān)鍵是看我們怎么去認(rèn)識，我認(rèn)為成功對人無益，失敗對人也無益。如果不敢面對失敗，不敢談失敗，在失敗面前氣餒，消磨了斗志，喪失了信心，跌倒了爬不起來，對人自然也沒有益處。 十二、“木匠做教授，碩士開火鍋，文盲教大學(xué)”，你怎樣理解？ 審題：對現(xiàn)象的認(rèn)識。只要能為 社會做貢獻(xiàn)，就是人才。其實兩者并不矛盾，國家強(qiáng)盛，人民富裕才是一個有機(jī)的整體。 表態(tài)：我要努力辦好。 及時到位 積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備） 抓住重點（這件 事情的第一要務(wù)是……） 調(diào)查處理（落實責(zé)任） 維護(hù)形象 請示匯報 總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。 領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護(hù)， ，我首先要從自己身上找原因 提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議； 被誤 會：自己溝通不夠； 被疏遠(yuǎn)：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團(tuán)隊； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，況且能幫助同事、為工作做貢獻(xiàn)也是我的本分） ，我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持…… 1．對于矛盾： 總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。總之我相信