【正文】 人的觀點的實質(zhì)，不斷將大家的觀點整合成新的觀點，形成完整的、有邏輯性的體系；領導者要隨時看清整個討論的任務，不能讓討論偏離方向；領導者要隨時能夠判斷現(xiàn)在進行到哪一階段，還有多少任務沒有完成，推動討論適時地前進，控制整個討論的節(jié)奏，并能夠彌合分歧，將觀點升級。而事實上這是兩個角色，而且轉(zhuǎn)變不一定都能成功。所以答案不能僅僅停留在分析問 題原因，還要有解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。 綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權重往往是最高的。 第三、處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級。 答題提示：參照上，略調(diào)整 突出應急： 首先，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應急對策、預案。這筆錢需要在下午 3 點鐘之前送到；剛放下電話，領導又交給你一個任務，有一外地的同志將來你處辦事，領導派你去火車站接一下，火車到站的時間在上午 11 點鐘，去車站來回約需要 1 個小時。電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。 ，你怎么辦？ ，途中領導打電話給你叫回單位有事，你對此，你怎么處理？ ，對此你怎么辦？ 答案提示：破題 +堅持三個原則樹立一個觀點 類似題：你參加工作不久，發(fā)現(xiàn)二位主要領導矛盾突出，并分別得到部分老同志的支持，暗中形成兩派，有的老同事暗示你要支持誰反對誰，你怎么想？又怎么辦？ ，兩位同志爭論不休，并得到部分同事的支持，使會議陷入僵局，你怎么 辦？ ，近來單位主要領導經(jīng)常遲到、早退，對此，你怎么辦？ 提示：原則性和靈活性；工作態(tài)度和工作藝術問題 9 ，由一位老同志配合你，假如這位老同志資格比你老，性格又怪，極不好相處合作，你怎么辦？ （二）應急能力 例：一次你購買水果去看望同事，同事和你的局長是鄰居，恰好局長夫人誤認為你是看局長，對此，你怎么辦？ 答題思路：原則性和靈活性 +輕重緩急原則 提示：夫人的面子大于小禮品 例：在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領導要你拿出準備好的合同時卻怎么也找不到 了，你怎么辦？ 參考答案： 1,如果我遇到這種情況 ,一定要冷靜 ,不能急臊 .立即判明原因 ,巧妙應對 ,保證簽約正常進行 2,一時找不到合同 ,可能有二種情況 ,一是合同已經(jīng)帶到現(xiàn)場 ,因忙中出錯 ,沒找到 ,在生活中我們有時也出現(xiàn)背著娃娃找娃娃的現(xiàn)象 .二是忘掉在辦公室了 .如果是第一種情況 ,找到后給上司 .雙方正式簽約 .如果是第二種情況 ,那么立即悄悄告訴上司 ,可以進一步談談有關下一步合作的細節(jié)問題 .使談判順利進行 .利用這個時間 ,借上洗手間 ,打電話給同事火速把合同送來 .巧妙應對 ,保證合同順利簽約 3,事后反思 ,吸取教訓 ..... 4,不因此而影響了??。 ，到某機關聯(lián)系工作，別人小瞧你，你怎么辦？ 1有人告訴你，你同事在背背后議論你，你怎么辦？ 1上級派你到民族地區(qū)工作，你發(fā)現(xiàn)有的少數(shù)民族干部，對 你有意見，不支持你的工作，你怎么辦？ 1你發(fā)現(xiàn)領導某項決定有明顯失誤，他對你的建議置之不理，對此，你怎么辦？ 1你剛參加工作不久發(fā)現(xiàn)老同志墨守成規(guī)、按部就班，對此，你怎么辦？ 1 你所在處有一位領導，思想比較保守，經(jīng)驗豐富，看不慣現(xiàn)在的年輕人的一些做法，你如何與他相處？ 八、應變應急能力 記錄： （一）應變能力（兩難型） 例：你的親友為一名違反政策規(guī)定的當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 答題思路：三步曲（不偏激 +輕重緩緊） 參考答案： 在工作中難免會遇到這種情況，關鍵是看我們怎么正確應對， 我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖，這是公務員的職業(yè)道德底線，同時把做好思想政治工作和堅持原則結(jié)合起來。 ，工作能力不如你，又自以 為是，對此，你怎么想？怎么辦？ ，成績突出，但年底年度考核你沒有評為優(yōu)秀，對此你怎么想？怎么辦？ 出題思路：正確對待名利，客觀評價自己和他人。 ④在今后的工作中，一方面要嚴格要求自己，大膽工作。 ，同事關系相處融洽，最近，領導找你談話 準備調(diào)你到信訪辦，信訪辦又有位同事對有意見，對此，你怎么辦？ ，受組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎么辦？ 出題思路：能否客觀評價自己，正確看待同事，合作意識，協(xié)調(diào)技巧。 ，你認為是你領導不了解情況，對此，你怎么處理？ 思路提示：照上。 作業(yè)： ，什么事都搶著干，老同志說你出風頭，你怎么想，又怎么辦？ ，近段時間來，領導經(jīng) 常表揚同事批評你，你感到十分委曲，對此，你怎么想？又怎么辦？ 出題思路：能否正確對待批評與表揚，客觀評價自己，看待同事。 ，會前應該怎么準備？ 六、情緒控制能力 記錄：常見誤區(qū) 練習題： 1 你最尷尬的經(jīng)歷是什么？你是怎么應對的？ 2．你最憤怒的一件事是什么？為什么？ 3．你最難忘的一個人是誰？為什么？ 七、人際交往意識與技巧能力 考察要素：合作意識、人際關系、心理素質(zhì)、情商指數(shù)、協(xié)調(diào)技巧 7 記錄： 例題：你撰寫了一個建議方案，領導不僅沒有采納，反而受到諷刺，對此，你怎么想？怎么辦？ 出題思路 ：考察不順利時的心態(tài)，協(xié)調(diào)技巧 答題思路：八字方針 參考答案： （冷靜）當我的方案沒有得到采納，反而受到諷刺，心中難免有絲委曲，但我認為：一個人的工作不可能一帆風順，遇到問題不怕，關鍵是看我們怎么正確對待它，首先，我會保特冷靜，不急、不臊，以平和的心態(tài)處理好這件事。在培訓活動結(jié)束后，及時總結(jié)，向領導匯報實施的情況、取得的成果（成效）以及存在的不足之出，以提高自身的工作業(yè)務水平，有利于今后工作的開展。一是了解情況，收集相關信息，制定方案，內(nèi)容包括時間、地點、人、方法、形式、要求等。 帽子 首先 了解情況，方案的內(nèi)容：重要性必要性、意義目的、主題、內(nèi)容、地點、時間、人員、經(jīng)費、方法、形式、步聚、措施、要求等 計劃 其次 當方案被批準后，按照方案要求組 織實施，召開會議，落實任務、明確分工、提出要求，擬發(fā)通知，檢查督促、協(xié)調(diào)指導，解決問題，請示匯報達到預期目的。 （四） 五、計劃組織協(xié)調(diào)能力： 記錄： （一）普通類型 例題：領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內(nèi)容的培訓，你有什么打算？ 出題思路：考察計劃組織能力。其次，充分認識群眾是真正的英雄，是“１”后面若干個“ 0”，凡事必須聯(lián)系實際，依靠群眾，走群眾路線，傾聽取群眾意見。所以說：金杯銀杯，不如老百姓的口碑；金獎銀獎，不如老百姓的褒獎。 ，從本質(zhì)上講上人民的公仆，要維護群眾的根本利益，要為納稅人服務，國內(nèi)外都是如此。增強學識，提高修養(yǎng)。 一、安靜時：寫字，練書法。 ？ 優(yōu)點： 1.（穩(wěn)重）沉著穩(wěn)重、遇事不亂； 2.（豁達）寬容大度、容易共事； 3.（自信）工作積極，從不推委； 4.（健康）喜歡鍛煉，體魄健康。 二、報考的動機有以下幾點： ； ； ； 。 追求美好的東西，通過公務員的職業(yè)來實現(xiàn)。 三、正確看待金錢。 答題思路： 首先看第一問題是正確與錯誤、全面與片面。 評價：比較滿意，有些緊張，沒完全發(fā)揮出自己的水平。 四、緊張?？脊贋檫x拔人才辛勤工作。喜歡：為人坦誠，不自私自利；講究團結(jié)，不道人長短；工作積極，不消極怠慢；品德優(yōu)秀，有正確的人生觀、價值觀、世界觀。 難忘的事，不一定是驚天動地的事，更多的是平凡事、小事，因為我們是平凡、普通人，但這件平凡事對你是難忘的，難忘就在于對你的人生觀、價值觀給予了某種啟示、啟發(fā)、啟迪；對你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻的對你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻的影響。 （七）你受過挫折嗎？請談談你有何感想。 “金無足赤，人無完人”，每個人都有自己的優(yōu)點和不足，我也是如此。目標： （五）你有哪些業(yè)余愛好？（簡單問題也有人答不好） （六）你性格當中有哪些優(yōu)缺點？（對從事公務員職業(yè)有何影響？）（揚長避短） 提示： 運用名言警句破題。（注意揚長避短） 審題：前者側(cè)重于姓名、（有時要求回答時不能涉及姓名）年齡、學歷專業(yè)、政治面貌，主要經(jīng)歷、特長。 涵養(yǎng)，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。 在款式選擇方面，上衣要注重平整、貼身，較少使用飾物和花邊進行點綴；女生著套裙有四忌。在顏色選擇方面， 可以 選擇冷色調(diào)套裙，比如炭黑、雪青、紫紅等?？钚涂蛇x用直線型的美國式，這會顯得廓形銳利且苗條。以簡潔、大方、莊重為主。 記錄： 第二章、題型分類及答題思路 一、語言表達能力 記錄： 二、舉止儀表 儀表。 ? 面試實質(zhì)性階段。 十、應試者違紀，視情節(jié)輕重給予警告直至宣布取消面試資格或宣布面試成績無效。到達規(guī)定時間，應試者須及時停止答題。 六、面試前，應試者通過抽簽確定參加面試的順序和面試考場。 三、應試者須持 本人有效身份證、筆試準考證和《面試通知單》，經(jīng)工作人員審驗后方可參加面試。 ? 考務人員宣布考試規(guī)則； ? 應試者入場； ? 主考官宣讀指導語； ? 主考官提問，應試者回答問題； ? 考官根據(jù)需要進行追問； ? 考官獨立評分； ? 考務人員統(tǒng)計評分結(jié)果并存檔，考官宣布分數(shù)。面試的時間為 15 分鐘。我們會提供一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解?！比绻脦追昼妼?，大家都能真實地反映自己的水平，叫你說，也許就詞不達意了， 原因：為什么文字和口頭表達 能力有這么大的差距？我認為小學、中學到大學，對文字表達能力的訓練，十分規(guī)范、嚴密，對此，大家都有親身感受。 面試與筆試的不同點： 由于表達的載體、環(huán)境、時限的區(qū)別二者有許多差異。因此，面試內(nèi)容絕對沒有刁鉆疑難的問題，更沒有腦筋急轉(zhuǎn)彎。 結(jié) 構化面試： 為考察考生的能力、素質(zhì)而事先有針對性設計的幾個面試題。 1 授課內(nèi)容： 一、面試常識 二、題型分類及答題思路 三、面試十大原則 四、面試十大技巧 第一章：面試常識 一、什么是面試？什么是結(jié)構化面試？面試的作用？ 面試 是相對筆試而言，人的主要表達方式有二種：口語和文字，當然還有肢體語言，只是輔助形式。知識高不一定能力強、學歷高不一定情商高。面試規(guī)定的內(nèi)容主要考察考公務員職位相匹配的能力、素質(zhì)，體現(xiàn)面試的科學性，面試規(guī)范的程序主要是面試操作層面要嚴密、嚴肅、客觀，體現(xiàn)面試的公正性。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。不信可做過小試驗，請問：“滴水之恩當涌泉相報，你怎么理解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法?；卮鹈總€問題前，你可 以考慮一下，不必緊張。 四、面試應試者須知 2 一、應試者必須按照《面試通知單》規(guī)定的時間到指定地點報到并按要求參加面試。 四、應試者禁止攜帶無線通訊工具和與面試無關的物品進入面試考場，已攜帶的須主動交工作人員保管，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作違反面試紀律處理。面試開始后，由工作人員按順序逐一引入面試室。 八、面試結(jié)束后應試者立即離開面試室。凡在考場內(nèi)嚴重擾亂面試秩序，辱罵考官及工作人員， 威脅他人安全者，按照有關規(guī)定嚴肅處理。主考官提問，考生回答，一般采取一問一答的形式，也有問完后再答。 公務員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù) 較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。 ② 女考生。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上淺下深的組合。一忌套裙不合身，上衣最 短可以齊腰，其袖長要蓋住手腕，裙子要以窄裙為主，并且裙長要到膝或者過膝。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的 “氣質(zhì) ”，這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、 自信上得以體現(xiàn)。后者側(cè)重于自身優(yōu)勢和不足。 不要性格設計成完人、圣人；性格特征最好與職位相匹配、對應。性格中的優(yōu)點有：穩(wěn)重、豁達、自信。（你最難忘的事） 提示： 人的一生不可能都是一帆風順，毛主席說過：“前途是光明的，道路是曲折的”。 這種啟示、影響應是光明的、積極的 、健康的、向上的。 （九）參加今天的面試有何感受？（你對你今天的表現(xiàn)作何評價？用二分鐘準備，三分鐘演講，題目自擬） 一、高興。 三、自豪。我常常提醒自己，不要緊張，把自己的才華表現(xiàn)出來，得到評委的認可，但我還是有些緊張，成為公務員是我最理想的選擇，在人生職業(yè)有可能發(fā)生變化的時候，心情確實是復雜而緊張 4 的。 四、求職動 機：所報職位的理解、認識、責任感、進取心 記錄： 經(jīng)常出現(xiàn)的題型有以下四種： （一）為什么？ （報什么問什么） 例題：有人說有權就有錢，權越大錢越多。簡明扼要闡述。 報考動機 ： ：穩(wěn)重、豁達、自信。來之，安之。 三、如有幸被錄用為公務員，將牢記公務員的宗旨：全心 全意為人民服務。 缺點： ； ，比如在單位加班，有時會忘記給家人打電話，從而造成一些誤會。 二、活躍時：鍛煉，打球。 ？ ，待