店鋪的營銷管理-預覽頁
【正文】 營銷的概念 字面的意思就是先營后銷 。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。其另一職能便是指導企業(yè)決策。 應用 組合 4P 以產品為核心（ Product），要根據企業(yè)自身的能力，確定以設計還是技術為產品的賣點，需要注意的是，產品要有實質上的創(chuàng)新，否則會適得其反； 以價格為核心（ Price），打價格戰(zhàn)是中國企業(yè)熱衷的方式，但打價格戰(zhàn)需要一定的前提，即企業(yè)要有大規(guī)模的生產能力，行業(yè)要有規(guī)模經濟性； 以促銷為核心（ Promotion），應用這種模式要求企業(yè)的企劃能力和品牌傳播能力比較強，有管理能力和激勵能力，需要產品的目標人群比 較精準； 以渠道（ Place）為核心，要求企業(yè)對營銷本土化有非常深刻的理解，對渠道結構、消費者特性都非常了解，也需要有很好的組織管控能力。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節(jié)約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售后服務，減少顧客精神和體力的耗費。 但我們可以把顧客分為兩大塊：會員和非會員， 4P 為出發(fā)點，增加客流，以找到目標客戶群，再以 4C 的理念來經營我們的會員。 對人員的管理 優(yōu)秀的銷售團隊都會有的特點就是狼性， 狼性團隊 =合作默契 +團結拼搏 +激情耐力 +好奇執(zhí)著 +責任和諧 +補位共生 +自信專一 +細節(jié)敏銳 首先要明白你屬下的位子和承擔的工作 ： 1,形象大使：最直觀最鮮活的代表公司和產品的形象 ，干凈利落朝氣熱情 2,接待員：接待客人，向酒店的服務看齊 3,導購員：為客人的采購指引陳列展示的位置 ，并幫客人找 到合適的產品 4,推銷員：為滿足客人的需求介紹合適的商品，生活或生理需求，心理需求，精神需求 5,促銷 員：推銷不成，就要實時展開促銷，超值的理由： 一是完整的售后，二 超值的文化體驗，三是加入我們的富隆會可以應邀參加酒會，?降價不是唯一 手段 6,服務員：為客人的采購活動提供從進門到出門的每個動作和要求提供服務 7,培訓員：產品知識，企業(yè)文化的宣導者，適時的對客人進行培
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