【正文】 華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 10 第四章：狼性責(zé)任 責(zé)任心是卓越與平庸的分水嶺。 推動(dòng)全局，超越崗位本身，使命，企業(yè)的成功就是我的成功，把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)。 追求團(tuán)隊(duì)的完美的結(jié)果，不是獨(dú)善其身，而是以自己的能力、智慧、影響力、以及崗位（部門）職能推動(dòng)整體走向成功。 中途放棄意識(shí)，因?yàn)榇煺刍蛘呔氲∪缓笞愿势接梗ぷ鬓D(zhuǎn)到應(yīng)付狀態(tài)。 責(zé)任心促使一個(gè)人社會(huì)地位的全面提升（收入增高，自身價(jià)值增大）。 歸因于自身：努力程度、方式方法、思想觀念、認(rèn)識(shí)程度，認(rèn)為自己好需繼續(xù)努力。顧此失彼是不完美的，甚至是失敗的。 對(duì)事負(fù)責(zé)任。 2. 同一角色的責(zé)任排序。 協(xié)維（上海）電子有限公司教育培訓(xùn)中心 —— 汲取狼性精華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 12 第五章：狼性執(zhí)行 狼群具有 嚴(yán)格的紀(jì)律 嚴(yán)格約束群體的意外活動(dòng)，有系統(tǒng)地按照安排行事。 執(zhí)行的第一首要是服從上級(jí)，遵從制度，每個(gè)人都能執(zhí)行也就確保萬眾一心，所有的奮斗向著同一個(gè)方向，齊頭并進(jìn)。 執(zhí)行力弱就是 敵人來了，但是手中的武器毫無殺傷力，只能束手就擒或眼睜睜地看著機(jī)會(huì)流失。一個(gè)優(yōu)秀的干部首先是讓老板放心的干部。 協(xié)維（上海）電子有限公司教育培訓(xùn)中心 —— 汲取狼性精華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 13 那些不服從管理或調(diào)度，特別是一貫不服從管理的人，不論其拒絕的理由是多么準(zhǔn)確，都很有可能成為首先被裁員的對(duì)象。 即使決定是錯(cuò)的，也要努力把事情作對(duì)， ◎ 樹立對(duì)于執(zhí)行的自信 —— 我一定能行 責(zé)任心、責(zé)任心支持下的團(tuán)結(jié)、細(xì)心、精益求精、鍥而不舍、頑強(qiáng)的意志力和創(chuàng)新精神，促進(jìn)執(zhí)行到位。 ◆ 制度執(zhí)行：執(zhí)行公司制度和規(guī)范。 有的人哭了半天，不知道誰死了。 確認(rèn)下屬已經(jīng)明白執(zhí)行的內(nèi)容并且讓下屬簽字承諾。 協(xié)維（上海）電子有限公司教育培訓(xùn)中心 —— 汲取狼性精華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 14 第六章：狼性團(tuán)隊(duì)精神 狼的團(tuán)隊(duì)特征： 同進(jìn)同退： 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走?？梢韵胂蟪隼铠櫿略诳箵羧毡厩致詴r(shí)的艱難與痛苦。 第一部分：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 專題一：團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)成功與個(gè)人成功的重要條件 專題二 : 團(tuán)隊(duì)精神的重要表現(xiàn) ◆ 萬眾一心，以十當(dāng)一（與以一當(dāng)十是截然不同的概念） ◆ 內(nèi)部團(tuán)結(jié)、協(xié)作、溝通（因?yàn)闇贤ㄒ蚨`解少）、互助 ，不敵對(duì)，不孤立。 ◆ 對(duì)新人的整合力與對(duì)掉隊(duì)者的整合力。 ◆ 必要時(shí)甘當(dāng)配 角，當(dāng)配角也要當(dāng)出水平來。喬丹 專題三：自我心態(tài)改造 ◆ 顯赫的人時(shí)刻知道自己的成功來自于團(tuán)隊(duì)，尊重配角是我們的原則也是道德。 ◆ 作團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的粘合劑。 ◆ 挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)在下級(jí)面前的優(yōu)越感，勝利面前的勝利感是第一課題。 ◆ 小團(tuán)體主義，不與其他部門配合，成了集體走向成功的絆腳石。 ◆ 拉幫結(jié)派，嫉賢妒能，以權(quán)謀私等。 ◆ 內(nèi)部機(jī)制的有效性及激勵(lì)機(jī)制的建立與運(yùn)作 案例分析：分羹機(jī)制 ◆ 未被采用的建議，對(duì)于建議人如何保護(hù)他們的積極性 ◆ 如何始終保持隊(duì)員高昂的士氣。 第一部分：管理的態(tài)度 包容的心態(tài)，感恩的心態(tài) 下屬永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的，下屬有智慧，只要有正確的領(lǐng)導(dǎo)，下屬完全能夠做好工作 安排任務(wù)而不是安排方法 自我克制，嚴(yán)于律己，寬以待人 不要談自己的偉大，要談下屬的卓越 自己的成功來自于下屬的群策群力 第二部分：如何幫助下屬建立心理平衡點(diǎn) 平衡支點(diǎn)的建立與平衡的標(biāo)準(zhǔn) 不足的彌補(bǔ)與不足的轉(zhuǎn)移 注意點(diǎn)的引導(dǎo) 付出總有回報(bào)意識(shí)的建立 允許存在合理的不公平 縱向比較而不應(yīng)該是橫向比較 第三部分： 如何激勵(lì)下屬 專題一：激勵(lì)首要的是溝通 專題二：目標(biāo)激勵(lì) 對(duì)任務(wù)結(jié)果的偏愛程度 目標(biāo)的必要性 目標(biāo)具有明確性 對(duì)目標(biāo)的接受程度 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，不怕失敗，失敗無損失（自我偉大的卓越，我需要感覺良好） 專題三：自信力的提升 任務(wù)難度估計(jì) 自己能力估計(jì)與重新認(rèn)定 協(xié)維（上海）電子有限公司教育培訓(xùn)中心 —— 汲取狼性精華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 17 專題四：工作本身 過程的刺激、樂趣、成就感、求知、好奇 不是無用功 發(fā)展前景：永久性、成長(zhǎng)性不是末路 專題五：挫折調(diào)整 如果把不成功的原因歸于任務(wù)本身，那么任務(wù)就無法完成。 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是精神領(lǐng)導(dǎo)的后盾和最后殺手锏 專題二：形象的三重性 好的形象就是符合公眾的三個(gè)方面： 利益，帶來功利 價(jià)值觀，符合是非標(biāo)準(zhǔn) 情緒，受尊重，帶來愉快 貴族的含義： 富有人格魅力 尊貴，精神領(lǐng)導(dǎo)而不是權(quán)威領(lǐng)導(dǎo) 他的領(lǐng)導(dǎo)讓人愿意接受，而且期盼他的領(lǐng)導(dǎo) 從形象的三重性著手建立主管的貴族形象： 從利益入手，帶來效益福利，給員工晉升的機(jī)會(huì)，發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，幸福的機(jī)會(huì)。 專題三：狼性主管的五大魅力 堅(jiān)定、執(zhí)著、活力、品德、工作效率 協(xié)維（上海）電子有限公司教育培訓(xùn)中心 —— 汲取狼性精華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 18 第八章：狼性傳遞：培養(yǎng)下屬 授狼以漁： 狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng) 羊了。 ? 組織具有自動(dòng)生命力 ? 培養(yǎng)有效的下屬 1. 能按要求完成任務(wù)（領(lǐng)導(dǎo)省心，執(zhí)行力培養(yǎng)） 2. 能服從大局與管理 （領(lǐng)導(dǎo)放心，必要時(shí)舍棄自我） 3. 追隨組織（對(duì)企業(yè)忠心） 培養(yǎng)的內(nèi)容： 培養(yǎng)下屬成 為領(lǐng)導(dǎo)者 培養(yǎng)下屬成為優(yōu)秀職工 培養(yǎng)下屬相互協(xié)作 培養(yǎng)下屬獨(dú)立處理問題的能力 第二部分： 崗位責(zé)任與績(jī)效考核 權(quán)與責(zé)應(yīng)該統(tǒng)一 有權(quán)無責(zé)是一害 有責(zé)無權(quán)是一難 某些人越權(quán)干涉別人，自己的責(zé)任又沒有盡到，令人可恨。 4. 如果沒有考核，員工就很難對(duì)自己的責(zé)任進(jìn)行確認(rèn)。 部門內(nèi)部職責(zé)向崗位分配時(shí)必須能夠涉及到工作的方方面面，沒有“三不管地帶”，也沒有“都管地帶”，因?yàn)槎脊芫鸵馕吨疾还埽斐蓪?duì)工作責(zé)任的扯皮與推委。 （二） 用目標(biāo)引導(dǎo)人。 （六） 締造員工的自我管理模式，自我發(fā)展模式。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內(nèi)的復(fù)雜精細(xì)的身體語言或利用氣味來傳遞信息?！痹S多人擁有與別人進(jìn)行溝通理解甚至合作的美好愿望，但是因?yàn)椴欢疁贤ǖ囊獩Q而無法成功，甚至事與愿違。 原則：施恩勿望報(bào)，施恩沒有邊。 創(chuàng)造共同點(diǎn)，（如價(jià)值觀、看法、愛好），與對(duì)方產(chǎn)生認(rèn)同。 真誠(chéng)溝通。 ? 用真誠(chéng)打動(dòng)老板。 第一部分：責(zé)任至上，結(jié)果導(dǎo)向，不要瞎忙活。既能為自己的部門著想，又能把公司作為一個(gè)整體。 專題二：效率來自于使用的工具， 思路決定出路，工具決定效率 經(jīng)常淘汰和篩選工具，你將事半功倍?！肮び破涫?，必先利其器” 效率的“板塊”理論，化繁為簡(jiǎn)，聚簡(jiǎn)為塊 專題三：效率來自于放棄那些不必要的包袱， 輕裝上 陣，專注于影響結(jié)果的重要事情而不是把精力平均分配； 工作流程再造，舍棄不必要的環(huán)節(jié) 專題四：效率來自于計(jì)劃與準(zhǔn)備 計(jì)劃執(zhí)行的決不拖延。 協(xié)維（上海）電子有限公司教育培訓(xùn)中心 —— 汲取狼性精華 打造無敵團(tuán)隊(duì) —— 23 2. 鉆研產(chǎn)品知識(shí)（產(chǎn)品的使用、優(yōu)缺點(diǎn)、產(chǎn)品特性與行業(yè)知識(shí)）。 讓下屬幫助你走向成功，只要下屬能做的，充分授權(quán)，讓下屬去做。 專題二：創(chuàng)造人人支持的工作環(huán)境。 第四部分：效率的 80/20 原則 把 80%的精力，放在處理 20%的關(guān)鍵事物上； 把 80%的才華，發(fā)揮在 20%的關(guān)鍵項(xiàng)目上； 把 80%的心血，用在培養(yǎng) 20%的關(guān)鍵升職條件上； 把 80%的的交往，放在對(duì)你有幫助的 20%的同事身上； 用 80%的智力，去思考工作中 20%的關(guān)鍵難關(guān)； 把 80%的的興趣和愛好，放在 20%的關(guān)鍵事項(xiàng)中； 抓住問題中關(guān)鍵的 20%，提高工作效率； 第五部分：態(tài)度決定一切 ※※ 一個(gè)人的能力決定你能做什么；動(dòng)機(jī)決定你做什么；態(tài)度決定你能把這件事情做的有多好。 “成功者創(chuàng)造成功，失敗者任其失敗”，