【正文】 倘若你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那幺，你和我仍然都只有一個蘋果。后來，電信公司經(jīng)理嘗試著解決這一難題?！粤壳筚|(zhì)即鼓勵與會者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證有價值的設(shè)想的產(chǎn)生。對于這種“坐飛機掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上無人提出疑義。不到一小時，與會的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。經(jīng)過現(xiàn)場試驗，公司發(fā)現(xiàn)用直升飛機扇雪果然奏效，一個懸而未決的難題，終于巧妙地得到了解決。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實踐和發(fā)展，如今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。在群體決策中，群體成員的心理往往會受到相互作用的影響，它常常導(dǎo)致人們的意見傾向權(quán)威或大多數(shù)人的意見，形成所謂的“群體思維”。與肖伯納交換思想創(chuàng)新從何而來？可以來自冥思苦想之后的茅塞頓開，也可以來自外部刺激所激發(fā)的靈感。學(xué)習(xí)、借鑒，再到思考，提出“怎樣做得更好”的創(chuàng)意——這種方法即便對不習(xí)慣創(chuàng)新性思維的個人也是適用的。英國大文豪肖伯納曾經(jīng)說：“倘若你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那幺，你和我仍然都只有一個蘋果。但即使普通人，如果能相互激勵，相互補充，引起思維“共振”的話，也會產(chǎn)生出許多閃光的新創(chuàng)意或新方案，正如俗話所說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。奧斯本的貢獻，就在于找到了一種能有效地實現(xiàn)刺激和信息增值的聽任規(guī)程。但是，由于個人的知識、經(jīng)驗、思維方式等的局限性，創(chuàng)造力的發(fā)揮往往會受到各種阻礙。因此，主持者的一些主要活動也僅局限于會議開始時，一旦氣氛活躍起來以后，新的設(shè)想就會源源不斷地涌現(xiàn)出來。通常，系統(tǒng)化的處理程序是指如下幾條：——針對所提出的設(shè)想制定名稱一覽表；——用簡單易懂的語句描述每一設(shè)想的主旨；——從中尋找一再出現(xiàn)的和互為補充的設(shè)想，并在此基礎(chǔ)上形成新的綜合設(shè)想；——提出對設(shè)想進行評價的準(zhǔn)則；——在決策過程中，針對上述方案和設(shè)想，還需采用質(zhì)疑法進行質(zhì)疑和完善。評論的重點是有礙設(shè)想實現(xiàn)的所有不利因素。再次，對質(zhì)疑過程中提出的評價意見進行全面分析，以便最終形成一個對解決所討論問題切實可行的設(shè)想一覽表。分析組最好要吸收一些有能力對設(shè)想實施作出較準(zhǔn)確判斷的專家參加。延遲對他人的評判作為一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法，頭腦風(fēng)暴法將一個組的全體成員組織在一起，使每個成員都毫無顧忌地發(fā)表自己的觀念，既不怕別人的譏諷，也不怕別人的批評和指責(zé)，是一個使每個人都能提出大量新觀念、積極發(fā)揮創(chuàng)造性解決問題的最有效的方法。──鼓勵“自由想象”提出的觀念越荒唐，可能越有價值。它通過一種思想產(chǎn)生的過程，鼓勵提出不同種類的方案設(shè)計思想，同時禁止對各種方案進行任何批評。──探索研究組合與改進觀念除了要求會者本人提出設(shè)想以外，還要求與會者考慮，按照他們的想法怎樣做才能將幾個觀念綜合起來，以便產(chǎn)生一個新觀念；嘆得探索取長補短和改進辦法。頭腦風(fēng)暴法的實施當(dāng)組織中的人員在會議中各抒己見，相互啟發(fā)時，要遵從的重要原則是，讓每個人暢所欲言，不要輕易批駁別人的設(shè)想?！持橇罘ㄊ且环N通過會議的形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或意見，并以此激勵與會者的創(chuàng)意及靈感，從而產(chǎn)生更多、更新穎的方案。──方式：會議討論方式。開始時可以集體自由討論。檢查這些響應(yīng)記錄的時候，一些最基本的要求包括：──找出重復(fù)或者相似的答案；──將相似的概念歸結(jié)在一起；──剔除明確不合適的響應(yīng)。一些最有價值的設(shè)想，往往是在別人提出設(shè)想的基礎(chǔ)上，加上自己的設(shè)想而形成的。日本把21世紀(jì)作為創(chuàng)造力開發(fā)的世紀(jì)，日本戰(zhàn)后發(fā)展之所以如此迅速就是借鑒了美國的經(jīng)驗普及創(chuàng)造力教育的結(jié)果。而頭腦風(fēng)暴法所形成相互激勵、感染的氛圍以及其所提供的自由交流平臺也有利于增強群體凝聚力和團隊精神。頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法，是由美國創(chuàng)造學(xué)家A在各種定性決策方法中，頭腦風(fēng)暴法占有重要地位。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。奧斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下幾點：第一，聯(lián)想反應(yīng)。第二，熱情感染。在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。頭腦風(fēng)暴法有一條原則，不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。頭腦風(fēng)暴法沒有高深的理論，對環(huán)境沒有特殊要求，實施起來簡單易行。頭腦風(fēng)暴法由于使用了沒有拘束的規(guī)則,使與會人員沒有心理壓力，能在短時 間內(nèi)得到更多創(chuàng)造性的成果。頭腦風(fēng)暴法為參加會議的人員創(chuàng)造了一個無拘無束的信息交流平臺，大家可以自由的發(fā)表自己的意見和看法，從而增進與會人員的交流與了解，有利于增強群體凝聚力和團隊精神。頭腦風(fēng)暴法的基本要求：①組織形式參加人數(shù)一般為5～10人（課堂教學(xué)也可以班為單位），最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成（為便提供一個良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境，應(yīng)該確定專家會議的最佳人數(shù)和會議進行的時間。②會議類型設(shè)想開發(fā)型：這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達能力要強。會議主題提前通報給與會人員，讓與會者有一定準(zhǔn)備；選好主持人。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥；同時也不允許自我批判，在心理上調(diào)動每一個與會者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。在智力激勵法實施會上，只強制大家提設(shè)想，越多越好。每個與會者都要從他人的設(shè)想中激勵自己，從中得到啟示，或補充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。會議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發(fā)人推導(dǎo)出好的觀念。設(shè)想的分類與整理：一般分為實用型和幻想型兩類。這是腦力激蕩法的一個關(guān)鍵步驟，也是該方法質(zhì)量高低的明顯標(biāo)志。然后將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。如果所提問題與會議主題有著某種聯(lián)系，人們便會輕松自如的導(dǎo)入會議議題，效果自然更好。（4）重新表述問題。（5）暢談階段。第三，發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。然后將大家的想法整理成若干方案，再根據(jù)CI設(shè)計的一般標(biāo)準(zhǔn)，諸如可識別性、創(chuàng)新性、可實施性等標(biāo)準(zhǔn)進行篩選。影響頭腦風(fēng)暴法效果的因素頭腦風(fēng)暴法在管理實踐中取得了很好的效果，但也存在一定的問題，主要是應(yīng)用者忽視了頭腦風(fēng)暴法的影響因素。主持者的主動活動也只局限于會議開始之時，一旦參加者被鼓勵起來以后，新的設(shè)想就會源源不斷地涌現(xiàn)出來。（2.）與會人員自身的素質(zhì)頭腦風(fēng)暴法的所有參加者，都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。因此，頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家成員集 體創(chuàng)造的成果，是專家組這個宏觀智能結(jié)構(gòu)互相感染的總體效應(yīng)。(3)準(zhǔn)備錄音機把暢談的全過程都錄下來。為了提高頭腦風(fēng)暴法的使用效果，在運用過程應(yīng)注意以下幾點:（1）禁止批評和評論。這樣做一方面可以防止因為評判方案會約束與會人員的積極思維，破壞自由暢談的會場氣氛。每個與會人員都要抓緊時間多思考、多提設(shè)想。參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁，思維越狂放，構(gòu)想越新奇越好。（4）鼓勵綜合。②延遲評判：禁止與會者在會上對他人的設(shè)想評頭論足，排除評論性的判斷。：在參加者發(fā)言氣氛顯得相當(dāng)熱烈時，可能會出現(xiàn)許多違背四大原則的現(xiàn)象，如哄笑別人意見、公開評論他人意見等情況，此時主持人應(yīng)當(dāng)立即制止。篩選應(yīng)主要從可行性、應(yīng)用效果、經(jīng)濟回報率、緊急性等多個角度進行，以選擇最恰當(dāng)?shù)?