【正文】 力強大，它有評判對與錯、善與惡、美與丑的準則，這是一個國家成熟可靠的象征，這些準則也是值得我們?nèi)プ袷氐?，屬于硬性管理。三、企業(yè)的人性化與制度化管理企業(yè)在社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，它聚集社會各方面的人力、物力、財力，貫穿了社會資源從生產(chǎn)到消費的一切環(huán)節(jié)，它在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，也創(chuàng)造了更大的社會效益，正是因為有了千千萬萬的企業(yè)，才形成整個市場經(jīng)濟，也只有保證千千萬萬企業(yè)良好的運作，才會帶動整個市場經(jīng)濟的繁榮。參考文獻陳希玲．對人性化與制度化管理關(guān)系的思考．科教文衛(wèi)．2008，9：4041伍琴．基于我國的經(jīng)濟特征的工商管理工作的思考．現(xiàn)代經(jīng)濟信息．2007，5：114115 3 楊槐．以人為本做好人力資源管理工作．甘肅科技．2010，26(1)：123125袁中秋．淺談企業(yè)人力資源管理中的人本管理．經(jīng)濟研究導(dǎo)刊．2010，5：162163 5 李芝山．人力資源管理：制度化與人性化．管理縱橫．2008，6：1920魏海霞，濮人強．淺談人性化管理與制度化管理．青海石油．2008，12：116118第五篇：人性化管理與制度化管理辯論詞正方一辯：開場: 正方一辯：要實現(xiàn)員工的全面發(fā)展，就要堅持人性化管理 正方二辯：要實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展，就要堅持人性化管理正方三辯：要實企業(yè)與員工的雙贏，就要以堅持人性化管理為主正方四辯：堅持以人性化管理為主，才是企業(yè)發(fā)展的重要基石和精神靈魂 開篇立論正方一辯：縱觀企業(yè)班組建設(shè)的發(fā)展旅程，從早期工業(yè)革命企業(yè)管理，所形成的經(jīng)典泰隆模式，到20世紀八十年代日本式團隊，直至到現(xiàn)在的人性化管理模式，我們可以很清楚的發(fā)現(xiàn)企業(yè)班組建設(shè)管理從原先的機械化,被人的意志轉(zhuǎn)化的管理模式。同時將制度化管理中的顛倒的人與物，在顛倒過來，讓人始終處于原本主導(dǎo)的地位，第三人性化管理不是縱容借口、也不是人情化，在我們不斷實施企業(yè)班組建設(shè)管理中人性化管理倡導(dǎo)的是決不能自由化，任意化、更不能任性化，古人曰：即人而成家，舉家而成國。那么基本需求收到威脅的時候人的自私以及懶惰這種本性就會暴漏出來，從而主導(dǎo)他的行為，因此企業(yè)需要滿足不同人的需求就必須用制度化來統(tǒng)一，來自以往各異差異性較強的人性化，否則企業(yè)的發(fā)展也會背離管理者的初衷從而走向滅亡，所以說制度化包含了人性化而有高于人性化，這像文學(xué)作品來源于現(xiàn)實生活卻又高于現(xiàn)實生活一樣，所以說人性化也只是包含著規(guī)范化萬一的人性化，其次規(guī)范化客觀標準操作性強，那么人性化呢！人性化主觀隨意性，客觀操作性很少，學(xué)校發(fā)展離不開原財務(wù)方方面面的配合，那么這個方方面面都能實現(xiàn)人性化嗎，很顯然是不可能的，只有用規(guī)范化統(tǒng)一了步調(diào)，企業(yè)才能實現(xiàn)發(fā)展，一千個人眼里有一千個哈姆雷特呀，對方辯友今天你想穿紅色，你的隊友想穿綠色的衣服來上場，正是應(yīng)為有了我們制度化的標準，您四位才可以穿的如此統(tǒng)一來到這個戰(zhàn)場上，所以說細節(jié)如此，一個企業(yè)的發(fā)展更加的不能缺乏規(guī)范化，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓啊，最后我引用兩位哲人的話結(jié)束我今天的陳詞。正方二辯駁立論：對方隊友的攻辯著實精彩但是在精彩之中 我們有幾點要指出的地方，第一我們今天的辯題是人性化管理和制度化管理那種更能促進企業(yè)的發(fā)展在企業(yè)管理中，我方所倡導(dǎo)的人性化管理不是對制度化管理的全盤否定，而是一種理性的繼承，一次科學(xué)的修正，他集齊了制度化管理的科學(xué)思想，肯定了制度在企業(yè)管理中的作用，并讓人始終處于主導(dǎo)的地位。沒有嚴格的制度化作為基礎(chǔ)，對方辯友你的人性化將立足何處呢，那可真是海市蜃樓，無本之木??！又如何能促進企業(yè)的發(fā)展呢，所謂治亂必用重點，對方辯友你的人性化又如何來管理這個班組的素養(yǎng)，對方辯友血淋淋的事實擺在你眼前，請你不要過分傷心，最終你會認識到只有實行制度化，才能促進班組的發(fā)展。奉獻管理階段：是全文化管理階段，就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨特的企業(yè)文化，全體員工也融入到了企業(yè)文化之中，這時員工的思想行為都自覺地在企業(yè)文化的支配之下，并能對變幻莫測的市場，很快地聯(lián)合行動，采取對策。我想問對方辯友，常言道國無法則不利，若一個國家沒有行之有效的法律，連道德都沒有立足之地，那么我想問在班組建設(shè)中要是沒有一系列制度化的庇護，人性化是不是只是一句空談呢？正方二辯：我們所強調(diào)的人性化并不是否定制度化，我們也沒有否定制度化的優(yōu)點，那么我們是在強調(diào)在執(zhí)行和完善制度化的同時，我們要更加注重人性化，因為人性化是一切企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，如果人性化沒有基于對人的考慮，那么所謂的規(guī)范化服務(wù)于誰，他最后又為誰來服務(wù)，這又何從談起呢？ 反方二辯：對方的觀點，我方完全贊同，因為對方所講的都是制度化管理中人性化管理的一面，我想問人性都有假丑惡的一面，不同的人對人性化的理解也是不同的，若不通過嚴格的規(guī)范，如何消除人的負面影響，如何統(tǒng)一班組中不同人對人性化的認識，那班組談何發(fā)展？正方二辯：我想告訴對方辯友，人性化不是縱容借口，也不是少管或者是不管，它是指在制度化的前提下更加注重人性的發(fā)展正方三辯：我想請問對方二辯：當(dāng)今社會對與每個企業(yè)最具挑戰(zhàn)的是什么？ 反方二辯：發(fā)展正方三辯：對與企業(yè)的發(fā)展什么又是第一要素 反方二辯：不同企業(yè)第一要素不同正方三辯：剛才你方也說了在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中是以人作為第一要素的，這和我方隊友在一辯所說的不謀而合，那么對當(dāng)今企業(yè)來說人作為發(fā)展的第一要素，作為管理者來說應(yīng)該如何激發(fā)人來促進企業(yè)的發(fā)展呢？反方二辯：我方觀點始終覺得企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是解決企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，難道你企業(yè)發(fā)展所遇到的問題就是激發(fā)人的潛能就能解決的嗎？馬克思哲學(xué)告訴我們解決問題不但要有人的尺度，還要有歷史的尺度，什么叫歷史的尺度，就是除了你要發(fā)揮人的主動性之外，你還要結(jié)合歷史的發(fā)展的客觀規(guī)律，思路發(fā)展的客觀規(guī)律，我們的規(guī)范化管理正式考慮到這兩方面，所以我方認為規(guī)范化管理更好。他并不是將規(guī)范化管理置之門外，而且他是領(lǐng)略于規(guī)范化管理之上，因為規(guī)范化管理將人作為一種工具，讓人干什么人就干什么，該怎么干就怎么干，但是人性化管理更注重發(fā)揮人的主觀能動性，將人的潛能和人的發(fā)展規(guī)劃納入企業(yè)的管理和發(fā)展之中。正方四辯；我想問對方辯友，在制度化體制下如何實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏呢？ 反方一辯；對方辯友長篇大論，但是我想我方已告訴你人的本性分為兩方面，如果這是個潘多拉的魔盒你打開以后知道這是怎樣后果嗎對方辯友？正方三辯；對方辯友剛剛一直從人性的本惡和本善來禪述我方觀點，在這里我要告訴對方辯友我們所說的人性化管理是作為一種現(xiàn)代的企業(yè)管理方式，相對其他管理方式來說是一種根本性的超越，它包括企業(yè)的管理方式，企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的管理決策和信息，企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)人力資源管理等五個方面。反方一辯：對方辯友主體是人難道你就可以任意人的本性發(fā)揮了嗎？對方辯友人就像一塊璞玉沒有規(guī)范化的打理，他永遠是一塊璞玉而不會成為價值連城的和氏璧呀！正方一辯：對方辯友在剛剛的公辯當(dāng)中一直否認我方的觀點，但是我在這里想說明一點的是我方在企業(yè)管理過程當(dāng)中所講到人性化的管理不是對規(guī)范化管理的否定而是對他的一種理性的進行科學(xué)的修正。那么我想問，當(dāng)對方辯友將人性置于規(guī)范執(zhí)行和維護的工具和手段時，員工的積極性會受到限制，那你認為怎么保證制度的最優(yōu)化呢? 反方一辯：哦原來對方辯友也承認我方的制度化，制度化是人性化的基礎(chǔ)，那我想問一下對方辯友，你這樣歌功頌德人性化管理，那豈不是你愿意蓋一個沒有地基的樓嗎？那有人敢住進去嗎? 正方3：對方辯友現(xiàn)在是一個與時俱進，我們要用發(fā)展的眼光來看待問題，我們有你們前面制度化的優(yōu)點。反方1：那對方辯友你是通過什么來引導(dǎo)的呢？當(dāng)然是通過我們的制度化業(yè)務(wù)流程啊!正方2：我想問一下對方辯友，她一直說人性化是基于制度化之下的，那么制度化的優(yōu)勢和作用是如何體現(xiàn)的呢？反方2：制度化的作用如何體現(xiàn)我剛已經(jīng)說的很清楚了，制度化它如何體現(xiàn)它的作用呢？制度化它不但考慮了人維度，也考慮到意思的維度，它是從這兩方面來解決的，而且我希望對方辯友能與時俱進一點，現(xiàn)在場上的形式瞬息萬變，你們?nèi)绻€是抱著你們開始準備的辯詞的話，你們怎么能適應(yīng)這個時代的發(fā)展呢？我們現(xiàn)在所說的是人性化是屬于我們制度化管理體質(zhì)之下的，它是人性化規(guī)范，請對方辯友回答。也許唐僧早都會被他一棍子打死，駕鶴西游了，還去西天取什么經(jīng)啊。反方4：對方辯友到現(xiàn)在還只是關(guān)注一臺機器上的螺絲釘是否擦的光亮，而不在意這個機器為企業(yè)能創(chuàng)造多大的利潤，我們今天的辯題是什么，是哪一種管理方式更能促進企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)追求的是什么，企業(yè)追求的是效益和利潤。這是一個錯誤的管點，我們規(guī)范化里面就應(yīng)該加上一點、規(guī)范化是與時俱進的、跟據(jù)不同的改變、不停的修改我們的規(guī)范化、反方4我們把企業(yè)的發(fā)展比作一座大樓，如果這座大樓突然倒塌了、誰有在乎這個小區(qū)的綠化有多么的漂亮、反方3縱觀 國內(nèi)外人性化管理著名的公司，比如；美國的微軟，日本的索尼都是離不開行之有效的科學(xué)的規(guī)范化管理制度、就拿麥丹勞來說把、他們一切的食品都有嚴格的執(zhí)行標準。下面我們來聽一個例子，海航集團可以說是我們旅游島上實行人性化管理的一個楷模，其追求呢是從細節(jié)上完善企業(yè)的人性化管理，但是，海航在其遵循的企業(yè)信條中的明確的強調(diào)，我們堅持人性化，但是我們決不會寬松對待人性，我們所有的員工必須首先服從的是規(guī)范化管理，因此，海航從成立初始就吸納了美國波音公司的一套規(guī)范化管理體系，定制出了一千多個規(guī)范化管理手冊，在國內(nèi)率先引進了6西格瑪質(zhì)量管理體系，正是因為如此，嚴格的規(guī)范化管理，海航集團才從當(dāng)初的一個只擁有一架飛機，轉(zhuǎn)身成為現(xiàn)在哈弗商學(xué)院里的經(jīng)典教學(xué)案例，如此華麗的轉(zhuǎn)身，尤其是人性化管理所能做到的，當(dāng)然，我們也不否認人性化管理存在的必要，因為它是規(guī)范化管理所參照的標準之一，但規(guī)范化管理同時還參照了市場經(jīng)濟規(guī)律，國家政策法規(guī)等多種組成要素，在企業(yè)內(nèi)部賦予員工明確的目標，最大限度，最為科學(xué)，最為有效的方式，提高了廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中，站得穩(wěn)，走得遠，因此，我方觀點是，人性化管理不能到達規(guī)范化管理的效果，只有規(guī)范化管理才能促進企業(yè)更好的發(fā)展，謝謝。人性化管理的基礎(chǔ)是制度建設(shè)的完善，是嚴格管理前提下的人性化，是管理的高級階段，是管理理念的升華，它絕不能脫離管理的科學(xué)性和嚴謹性而獨立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理?？偟膶ζ髽I(yè)發(fā)展來說，柔性的人性化管理，才能促進企業(yè)的變革與創(chuàng)新，從而更好的適應(yīng)新的環(huán)境，對環(huán)境來說，企業(yè)制定計劃的實施，以及文化的建設(shè)都離不開員工的參與，所以只有對員工充分的尊重、關(guān)愛，信任，才能提高企業(yè)的凝聚力、向心力以及戰(zhàn)斗力，第二人性化管理也是激發(fā)創(chuàng)新的有效機制，人性化管理形成一種契約。企業(yè)在發(fā)展的同時有意識和有計劃地引領(lǐng)員工同步成長與發(fā)展，是對員工最體恤的關(guān)懷，是對員工實現(xiàn)自我價值和滿足人性高層次需求的最好幫助，也是人性化管理的具