乘務(wù)員操作規(guī)程-預(yù)覽頁
【正文】 ，填寫行車路單。運(yùn)行途中遇到有稽查人員檢查時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向旅客說明情況，配合接受檢查。檢查車內(nèi)有無旅客遺失物品，收回線路牌等其他用品，清掃車上衛(wèi)生1填寫好結(jié)算單、日?qǐng)?bào)單，交清票款和行車路單，做到票、款、單據(jù)相符無差錯(cuò)，不壓不挪用票款。做好車輛清理、途中售票、檢票和上下客等工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品上車。同時(shí)要聯(lián)系公司相關(guān)部門采取相應(yīng)措施，穩(wěn)定好旅客情緒。車站檢票后，仔細(xì)核對(duì)上車旅客所持客票的班次是否相符，引導(dǎo)旅客對(duì)號(hào)入座，對(duì)重點(diǎn)旅客優(yōu)先照顧，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和限量物品乘車。售票時(shí)精力集中，操作熟練準(zhǔn)確，唱收、唱付、唱站名，票、款同時(shí)交付旅客手中。車到終點(diǎn)站前，應(yīng)及時(shí)報(bào)站名，介紹當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏刂贰?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班次工作情況及線路上客流變化等有關(guān)情況，接領(lǐng)下班次工作。遵守客運(yùn)規(guī)定，服從管理，主動(dòng)配合管理人員做好檢查工作。能遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德。檢查車輛服務(wù)設(shè)施設(shè)備的完好與修復(fù)狀況。整理自檢儀容儀表。待車上車位后，打開空調(diào)、音像設(shè)施，播放迎客背景音樂，在旅客上車時(shí)逐個(gè)核對(duì)車票，提醒旅客對(duì)號(hào)入座。發(fā)車前查驗(yàn)旅客人數(shù)，填寫路單和相關(guān)表格。為旅客提供飲用水和食品有償供應(yīng)服務(wù)，同時(shí)禮貌回答旅客問題，接受旅客意見，并做詳細(xì)記錄。待中途到達(dá)就餐服務(wù)區(qū)時(shí)，引導(dǎo)旅客就餐并告知旅客清點(diǎn)好自己的行李物品提示即將到達(dá)停靠站點(diǎn)，提醒?？繒r(shí)間提示本車車牌號(hào)及車貌等有標(biāo)志性的關(guān)于本車的明顯標(biāo)志。提醒旅客帶好自己的行包物品待車停穩(wěn)站好后下車。在行車途中，要適時(shí)提醒駕駛員掌握車速，不超速行車，不疲勞駕駛，提醒駕駛員注意休息，凌晨2點(diǎn)到5點(diǎn)堅(jiān)決停車休息。乘務(wù)員待車輛到站后應(yīng)協(xié)助駕駛員倒車，將車輛停好，檢查行李架有無遺漏物品，同時(shí)查收保管旅客遺留物品。吉隆公司磐石分公司第四篇：乘務(wù)員安全生產(chǎn)操作規(guī)程乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程按照《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》制定此規(guī)程。四、維護(hù)乘車秩序，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作，發(fā)生事故時(shí)要積極搶救傷員。八、愛護(hù)車上財(cái)產(chǎn)，對(duì)GPS要常保修，發(fā)現(xiàn)不工作及時(shí)向公司平臺(tái)匯報(bào)，直至修復(fù)后方可運(yùn)行。，能勝任本職工作；，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；，具有良好的職
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1