【正文】 加活動、幫助經濟自立、鼓勵參與社會政治生活）；職業(yè)康復（咨詢、評估、培訓、就業(yè)指導）；教育康復（特殊教育、配合特殊教育評估）第八章矯正社會工作（重點）（重點）：基本生存條件的保障；教育、就業(yè)權益的保障；正常家庭生活的需要；再社會化的服務（重點）：較難獲得社會民眾的同情、社會功能缺失、身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位：司法判決前（針對犯罪嫌疑人做調查報告、針對犯罪嫌疑人家屬）；監(jiān)禁場所（適應監(jiān)禁場所生活；提供專業(yè)咨詢等服務；加強與社會的聯(lián)系）；：社區(qū)矯正（重點）（緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護；院舍訓練的組織管理；社會服務計劃的執(zhí)行、為矯正人員提供社會服務）；刑滿釋放后（重點）（提供住宿場所；提供就業(yè)、就學輔導；提供生活輔導和醫(yī)療保健轉介；提供物質幫助）；針對涉毒人員（重點）（為吸毒者、為社會大眾）：改善矯正對象偏差心理和行為（行為治療、理性情緒治療）：同伴教育（重點））；社區(qū)工作（改善環(huán)境、社區(qū)教育、社區(qū)志愿力量）；個案管理（建立良好關系、制定工作計劃、整合行服務、潛能挖掘）（2014）第九章優(yōu)撫安置社會工作（非重點章節(jié)）：優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、復原退伍軍人、軍休所：針對六種服務對象有不同的需求和問題：認知和情緒問題的處理；臨終關懷與哀傷輔導（重點）（臨終關懷與人生回顧療法）；危機干預方法（危機干預、任務中心模式）；支持網絡建構（正式、非正式網絡建構）；社會工作督導（辨識無力感、增強權能）第十章社會救助社會工作（重點）：（最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時救助）；方針（救急難、托底線、可持續(xù)）：最低生活保障（重點）（識別、申請、心理支持、調節(jié)家庭關系、能力建設、社會融入）；特困人員供養(yǎng)（基本生活、日常照料、疾病治療、辦理喪葬）；醫(yī)療救助（協(xié)助申請救助、改善救治環(huán)境、協(xié)調醫(yī)療資源、強化社會支持）；住房救助（協(xié)助申請、宣講政策）；教育救助（提供機會、提供補助、心理能力建設）：就業(yè)救助（轉變就業(yè)觀念、自我認知調整、職業(yè)技能培訓、連接就業(yè)資源）；臨時救助（危機干預、外展服務、機構救助）；受災人員救助（重點）（三個階段；協(xié)助安置受災人員、及時開展危機干預、修復社會支持系統(tǒng)、社區(qū)重建與發(fā)展）：社會支持網絡個人與支持者關系（工作伙伴、生活協(xié)助、關系連接、心靈撫慰）；社會支持網絡建構（重點）（豐富成員、整合資源、發(fā)揮功能）；應用策略（政府層面、社會層面、社區(qū)層面、個人層面）；個案管理特點（進入機構、接案、評估、設定目標、介入、連接資源、檢查和評估）（2015）第十一章家庭社會工作（重點）（核心、主干、聯(lián)合、領養(yǎng)、寄養(yǎng)、單親）；家庭社會工作與家庭治療（起源、關注焦點、工作理念、專業(yè)關系、專業(yè)技巧不同）；基本假設（重點）（以家庭為基礎的支持、以家庭為中心的理念、家庭危機是重要契機、運用生態(tài)視角）；主要理論（家庭系統(tǒng)（重點）、家庭生命周期、家庭抗逆力、生態(tài)系統(tǒng)（重點）（微觀、中觀、外在、宏觀））：改善親子關系（重點）、改善夫妻關系（婚姻輔導、家庭暴力的干預）、基本原則（重點）（家庭處境化、家庭成員增能、家庭個別化、家庭成員需要滿足）：家庭評估的方法（家庭結構圖）（重點）、家庭干預技巧（觀察、聚焦、例子使用、再標簽、問題外化）第十二章學校社會工作：幫助處境不利學生，促進教育機會均等；推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎；協(xié)助學生能力提升，適應社會發(fā)展需要；促進學生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長；協(xié)調各方教育資源，形成優(yōu)質教育合力：滿足學生一般需要（學生與健康成人和益友聯(lián)系能力、明確自我身份和有效處理沖突社交能力、情緒控制和表達能力的需要（重點）、學業(yè)發(fā)展和認知能力的培訓、提升采取行動的能力、分辨是非的能力、自我效能感的需要（重點）、培養(yǎng)親社會規(guī)范的能力（重點））：滿足學生特殊需要（學業(yè)、人際關系、家庭生活、心理、特殊行為群體學生（重點））：學校內部、機構派駐社會工作服務模式：構成要素（重點）（外部支持要素、內在優(yōu)勢因素、效能因素）；主要步驟（2010）：客觀成效評估、主觀成效評估、過程評估、中期評估、質性評估第十三章社區(qū)社會工作（重點）：開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè)；宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策；開展社區(qū)就業(yè)服務和就業(yè)培訓：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者：社區(qū)疾病預防與康復工作、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理：補償式、控制式、發(fā)展式；內容（重點）（家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育）：宣傳教育；協(xié)助公安機關開展工作；協(xié)助有關部門加強對外來人口的管理；向政府及公安機關反映社區(qū)治安動態(tài)，以及對社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議（重點）：流動人口城市融入相關服務、勞動就業(yè)服務、兒童服務、人口計劃生育服務（重點）：策劃項目，帶領服務；培養(yǎng)骨干，培育組織；組織培訓，提升水平；做好管理，推動志發(fā)展（重點）：農村社區(qū)建設（試點、素質提升、培育社會組織、培訓打工人員）；農村扶貧開發(fā)（執(zhí)行政策、開發(fā)扶貧項目）；農村特殊群體社會服務（留守老人、兒童、婦女）：類型分析、基本情況分析、問題分析、需求分析（重點）；政策分析（活動）方案策劃：確認社區(qū)需求、了解社區(qū)居民或服務對象的特征、訂立工作目標、評估自身的能力、制訂工作進度表、程序編排、設計一系列目標活動 ：籌備階段、服務階段（重點）（預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升）、結束階段（重點）（經費報銷、服務資料及時歸檔、對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰、服務成效進行評估）：分類（人財物、正式非正式、社區(qū)內外之分）；聯(lián)結方式（重點）（資源整合、資源共享、資源流通）（重點）：五個參與層次（2015）；參與價值（不關心、自責、無用感）；參與意愿；參與能力（時間和金錢、知識與技巧）（重點）：促進社區(qū)居民參與價值的肯定；提升社區(qū)居民的參與意愿；提高社區(qū)居民的參與能力（知識和技巧的培訓、妥善處理時間與資源的缺乏問題）（2014）：認知和思維能力培養(yǎng)、行為和技巧能力培養(yǎng)、情感和價值觀的培養(yǎng)（重點）（2013）：個人網絡、志愿者聯(lián)系網絡、互助網絡、鄰居協(xié)助網絡第十四章醫(yī)務社會工作：強調初級預防層面的干預、減少殘疾發(fā)生和院舍化照顧、確保所有人群的健康：慢性疾病與長期照顧（醫(yī)療適應、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援網絡、出院照顧）；急診室（重點）（支持者、協(xié)助者、協(xié)調者）（醫(yī)務工作者的減壓小組）；婦女兒童；腫瘤治療康復和紓緩療護：心身疾病綜合防治（重點）（住院患者、精神患者家屬、社區(qū)精神康復）；人口和計劃生育領域：宣傳、教育、咨詢第十五章企業(yè)社會工作：提供物質幫助，協(xié)助困難職工擺脫困難；為企業(yè)職工提供心理疏導和支持；協(xié)調內外關系，增強企業(yè)組織的凝聚力；維護職工合法權益，體現(xiàn)社會主義公平正義；預防問題產生，促進社會和諧穩(wěn)定： 職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒管理、職工素質提升（重點）（合法權利維護增權、參與 職業(yè)教育、激勵職工工作）、安全與健康（消除或減少不安全因素、受傷員工提供援助、爭取補償、社區(qū)康復）、職工參與企業(yè)管理、工作生活平衡、勞動關系協(xié)調、企業(yè)文化建設、困難群體關懷、履行社會責任：針對咨詢問題、人際交往和感情問題、家庭問題、適應問題、情緒問題、權益維護與資源支持：需求評估、確定目標、招募組員、制定小組計劃書并按計劃開展小組活動、評估（重點）：遵循社區(qū)工作的一般過程；采取多種形式動員組織職工參與；通過社區(qū)活動參與，增加職工的歸屬感；通過休閑娛樂活動使員工放松身心，增進交流十個熱點問題/話題提醒①留守兒童需要及保護服務 ②老年人自殺評估及個案管理 ③老年人評估內容及注意事項 ④流動婦女就業(yè)和社會服務 ⑤基層婦女參政及增權服務 ⑥失獨家庭的需要及社區(qū)服務 ⑦吸毒人員的同伴教育及服務 ⑧家庭系統(tǒng)視角下的家庭服務⑨社區(qū)廣場舞擾民及資源聯(lián)結/社區(qū)停車位不足問題及資源聯(lián)結 ⑩醫(yī)院急診室醫(yī)生減壓小組第二部分 答題思路與技巧點撥u 換位思考：閱讀案例過程中，假設自己是出題人，你會從什么角度考察此問題？ ，再解讀問題 ，帶著問題去分析案例答題思路與技巧點撥u ，輕松應考，認真審題 u ，并標號 u ，整理好思路 u ，分條列出，切忌長篇大段論 u ，輕輕劃掉即可 u ，第二問多拿分 u ，個人角度的生心社u ，適當的擴充量（社工價值觀、人在情境中）u ，專業(yè)知識和服務經驗同樣適用，學會總結提煉 u ，方案設計盡量留5060分鐘第三部分 考試注意事項u 兩證：身份證、準考證（提前打?。籾 三工具：2B鉛筆、黑色簽字筆，橡皮；（備兩套）u 答題卡：認真書寫，切忌超出答題區(qū)域，切忌答錯區(qū)域u 考號認真涂，勿涂不相干內容 u 帶手表計時，把握好時間：150分鐘 u 預留510分鐘檢查答題卡