【正文】 加活動(dòng)、幫助經(jīng)濟(jì)自立、鼓勵(lì)參與社會(huì)政治生活）；職業(yè)康復(fù)（咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)）；教育康復(fù)（特殊教育、配合特殊教育評估）第八章矯正社會(huì)工作（重點(diǎn)）（重點(diǎn)）：基本生存條件的保障；教育、就業(yè)權(quán)益的保障；正常家庭生活的需要；再社會(huì)化的服務(wù)（重點(diǎn)）：較難獲得社會(huì)民眾的同情、社會(huì)功能缺失、身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位：司法判決前（針對犯罪嫌疑人做調(diào)查報(bào)告、針對犯罪嫌疑人家屬）；監(jiān)禁場所（適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；提供專業(yè)咨詢等服務(wù)；加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系）；：社區(qū)矯正（重點(diǎn)）（緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；院舍訓(xùn)練的組織管理；社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、為矯正人員提供社會(huì)服務(wù)）；刑滿釋放后（重點(diǎn)）（提供住宿場所；提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介；提供物質(zhì)幫助）；針對涉毒人員（重點(diǎn)）（為吸毒者、為社會(huì)大眾）：改善矯正對象偏差心理和行為（行為治療、理性情緒治療）：同伴教育（重點(diǎn)））；社區(qū)工作（改善環(huán)境、社區(qū)教育、社區(qū)志愿力量）；個(gè)案管理（建立良好關(guān)系、制定工作計(jì)劃、整合行服務(wù)、潛能挖掘）（2014）第九章優(yōu)撫安置社會(huì)工作（非重點(diǎn)章節(jié)）：優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、復(fù)原退伍軍人、軍休所：針對六種服務(wù)對象有不同的需求和問題：認(rèn)知和情緒問題的處理；臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)（重點(diǎn)）（臨終關(guān)懷與人生回顧療法）；危機(jī)干預(yù)方法（危機(jī)干預(yù)、任務(wù)中心模式）；支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)（正式、非正式網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)）；社會(huì)工作督導(dǎo)（辨識無力感、增強(qiáng)權(quán)能）第十章社會(huì)救助社會(huì)工作（重點(diǎn)）：（最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助）；方針（救急難、托底線、可持續(xù)）：最低生活保障（重點(diǎn)）（識別、申請、心理支持、調(diào)節(jié)家庭關(guān)系、能力建設(shè)、社會(huì)融入）；特困人員供養(yǎng)（基本生活、日常照料、疾病治療、辦理喪葬）；醫(yī)療救助（協(xié)助申請救助、改善救治環(huán)境、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、強(qiáng)化社會(huì)支持）；住房救助（協(xié)助申請、宣講政策）；教育救助（提供機(jī)會(huì)、提供補(bǔ)助、心理能力建設(shè)）：就業(yè)救助（轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、自我認(rèn)知調(diào)整、職業(yè)技能培訓(xùn)、連接就業(yè)資源）；臨時(shí)救助（危機(jī)干預(yù)、外展服務(wù)、機(jī)構(gòu)救助）；受災(zāi)人員救助（重點(diǎn)）（三個(gè)階段；協(xié)助安置受災(zāi)人員、及時(shí)開展危機(jī)干預(yù)、修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)、社區(qū)重建與發(fā)展）：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)個(gè)人與支持者關(guān)系（工作伙伴、生活協(xié)助、關(guān)系連接、心靈撫慰）；社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)（重點(diǎn)）（豐富成員、整合資源、發(fā)揮功能）；應(yīng)用策略（政府層面、社會(huì)層面、社區(qū)層面、個(gè)人層面）；個(gè)案管理特點(diǎn)（進(jìn)入機(jī)構(gòu)、接案、評估、設(shè)定目標(biāo)、介入、連接資源、檢查和評估）（2015）第十一章家庭社會(huì)工作（重點(diǎn)）（核心、主干、聯(lián)合、領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、單親）；家庭社會(huì)工作與家庭治療（起源、關(guān)注焦點(diǎn)、工作理念、專業(yè)關(guān)系、專業(yè)技巧不同）；基本假設(shè)（重點(diǎn)）（以家庭為基礎(chǔ)的支持、以家庭為中心的理念、家庭危機(jī)是重要契機(jī)、運(yùn)用生態(tài)視角）；主要理論（家庭系統(tǒng)（重點(diǎn)）、家庭生命周期、家庭抗逆力、生態(tài)系統(tǒng)（重點(diǎn)）（微觀、中觀、外在、宏觀））：改善親子關(guān)系（重點(diǎn)）、改善夫妻關(guān)系（婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)）、基本原則（重點(diǎn)）（家庭處境化、家庭成員增能、家庭個(gè)別化、家庭成員需要滿足）：家庭評估的方法（家庭結(jié)構(gòu)圖）（重點(diǎn)）、家庭干預(yù)技巧（觀察、聚焦、例子使用、再標(biāo)簽、問題外化）第十二章學(xué)校社會(huì)工作：幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等；推進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)；協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要；促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長；協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力：滿足學(xué)生一般需要（學(xué)生與健康成人和益友聯(lián)系能力、明確自我身份和有效處理沖突社交能力、情緒控制和表達(dá)能力的需要（重點(diǎn)）、學(xué)業(yè)發(fā)展和認(rèn)知能力的培訓(xùn)、提升采取行動(dòng)的能力、分辨是非的能力、自我效能感的需要（重點(diǎn)）、培養(yǎng)親社會(huì)規(guī)范的能力（重點(diǎn)））：滿足學(xué)生特殊需要（學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、家庭生活、心理、特殊行為群體學(xué)生（重點(diǎn)））：學(xué)校內(nèi)部、機(jī)構(gòu)派駐社會(huì)工作服務(wù)模式：構(gòu)成要素（重點(diǎn)）（外部支持要素、內(nèi)在優(yōu)勢因素、效能因素）；主要步驟（2010）：客觀成效評估、主觀成效評估、過程評估、中期評估、質(zhì)性評估第十三章社區(qū)社會(huì)工作（重點(diǎn)）：開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵(lì)多種形式就業(yè)；宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策；開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者：社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理：補(bǔ)償式、控制式、發(fā)展式；內(nèi)容（重點(diǎn)）（家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育）：宣傳教育；協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作；協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對外來人口的管理；向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)，以及對社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議（重點(diǎn)）：流動(dòng)人口城市融入相關(guān)服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、兒童服務(wù)、人口計(jì)劃生育服務(wù)（重點(diǎn)）：策劃項(xiàng)目，帶領(lǐng)服務(wù)；培養(yǎng)骨干，培育組織；組織培訓(xùn)，提升水平；做好管理，推動(dòng)志發(fā)展（重點(diǎn)）：農(nóng)村社區(qū)建設(shè)（試點(diǎn)、素質(zhì)提升、培育社會(huì)組織、培訓(xùn)打工人員）；農(nóng)村扶貧開發(fā)（執(zhí)行政策、開發(fā)扶貧項(xiàng)目）；農(nóng)村特殊群體社會(huì)服務(wù)（留守老人、兒童、婦女）：類型分析、基本情況分析、問題分析、需求分析（重點(diǎn)）；政策分析（活動(dòng)）方案策劃：確認(rèn)社區(qū)需求、了解社區(qū)居民或服務(wù)對象的特征、訂立工作目標(biāo)、評估自身的能力、制訂工作進(jìn)度表、程序編排、設(shè)計(jì)一系列目標(biāo)活動(dòng) ：籌備階段、服務(wù)階段（重點(diǎn)）（預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升）、結(jié)束階段（重點(diǎn)）（經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、服務(wù)資料及時(shí)歸檔、對專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰、服務(wù)成效進(jìn)行評估）：分類（人財(cái)物、正式非正式、社區(qū)內(nèi)外之分）；聯(lián)結(jié)方式（重點(diǎn)）（資源整合、資源共享、資源流通）（重點(diǎn)）：五個(gè)參與層次（2015）；參與價(jià)值（不關(guān)心、自責(zé)、無用感）；參與意愿；參與能力（時(shí)間和金錢、知識與技巧）（重點(diǎn)）：促進(jìn)社區(qū)居民參與價(jià)值的肯定；提升社區(qū)居民的參與意愿；提高社區(qū)居民的參與能力（知識和技巧的培訓(xùn)、妥善處理時(shí)間與資源的缺乏問題）（2014）：認(rèn)知和思維能力培養(yǎng)、行為和技巧能力培養(yǎng)、情感和價(jià)值觀的培養(yǎng)（重點(diǎn)）（2013）：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、互助網(wǎng)絡(luò)、鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)第十四章醫(yī)務(wù)社會(huì)工作：強(qiáng)調(diào)初級預(yù)防層面的干預(yù)、減少殘疾發(fā)生和院舍化照顧、確保所有人群的健康：慢性疾病與長期照顧（醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支援、家庭支援網(wǎng)絡(luò)、出院照顧）；急診室（重點(diǎn)）（支持者、協(xié)助者、協(xié)調(diào)者）（醫(yī)務(wù)工作者的減壓小組）；婦女兒童；腫瘤治療康復(fù)和紓緩療護(hù)：心身疾病綜合防治（重點(diǎn)）（住院患者、精神患者家屬、社區(qū)精神康復(fù)）；人口和計(jì)劃生育領(lǐng)域：宣傳、教育、咨詢第十五章企業(yè)社會(huì)工作：提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困難；為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持；協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力；維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)主義公平正義；預(yù)防問題產(chǎn)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定： 職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒管理、職工素質(zhì)提升（重點(diǎn)）（合法權(quán)利維護(hù)增權(quán)、參與 職業(yè)教育、激勵(lì)職工工作）、安全與健康（消除或減少不安全因素、受傷員工提供援助、爭取補(bǔ)償、社區(qū)康復(fù)）、職工參與企業(yè)管理、工作生活平衡、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)、困難群體關(guān)懷、履行社會(huì)責(zé)任：針對咨詢問題、人際交往和感情問題、家庭問題、適應(yīng)問題、情緒問題、權(quán)益維護(hù)與資源支持：需求評估、確定目標(biāo)、招募組員、制定小組計(jì)劃書并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)、評估（重點(diǎn)）：遵循社區(qū)工作的一般過程；采取多種形式動(dòng)員組織職工參與；通過社區(qū)活動(dòng)參與，增加職工的歸屬感；通過休閑娛樂活動(dòng)使員工放松身心，增進(jìn)交流十個(gè)熱點(diǎn)問題/話題提醒①留守兒童需要及保護(hù)服務(wù) ②老年人自殺評估及個(gè)案管理 ③老年人評估內(nèi)容及注意事項(xiàng) ④流動(dòng)?jì)D女就業(yè)和社會(huì)服務(wù) ⑤基層?jì)D女參政及增權(quán)服務(wù) ⑥失獨(dú)家庭的需要及社區(qū)服務(wù) ⑦吸毒人員的同伴教育及服務(wù) ⑧家庭系統(tǒng)視角下的家庭服務(wù)⑨社區(qū)廣場舞擾民及資源聯(lián)結(jié)/社區(qū)停車位不足問題及資源聯(lián)結(jié) ⑩醫(yī)院急診室醫(yī)生減壓小組第二部分 答題思路與技巧點(diǎn)撥u 換位思考：閱讀案例過程中，假設(shè)自己是出題人，你會(huì)從什么角度考察此問題？ ，再解讀問題 ，帶著問題去分析案例答題思路與技巧點(diǎn)撥u ，輕松應(yīng)考，認(rèn)真審題 u ，并標(biāo)號 u ，整理好思路 u ，分條列出，切忌長篇大段論 u ，輕輕劃掉即可 u ，第二問多拿分 u ，個(gè)人角度的生心社u ，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充量（社工價(jià)值觀、人在情境中）u ，專業(yè)知識和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)同樣適用，學(xué)會(huì)總結(jié)提煉 u ，方案設(shè)計(jì)盡量留5060分鐘第三部分 考試注意事項(xiàng)u 兩證：身份證、準(zhǔn)考證（提前打?。?；u 三工具：2B鉛筆、黑色簽字筆，橡皮；（備兩套）u 答題卡：認(rèn)真書寫，切忌超出答題區(qū)域，切忌答錯(cuò)區(qū)域u 考號認(rèn)真涂，勿涂不相干內(nèi)容 u 帶手表計(jì)時(shí)，把握好時(shí)間：150分鐘 u 預(yù)留510分鐘檢查答題卡