【正文】 形式就是人人為師，有意識(shí)的引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)班組中每個(gè)人的“教育”潛能。外學(xué)分為同行學(xué)習(xí)和不同行的學(xué)習(xí)。班組內(nèi)部示學(xué)以老工人示范，本科生學(xué)習(xí)；老工人教授，本科生總結(jié)；本科生創(chuàng)新并實(shí)踐，老工人評(píng)價(jià)、再學(xué)習(xí)，這一系統(tǒng)循環(huán)。通過(guò)自己的理解和即時(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)老工人的經(jīng)驗(yàn)方法做出評(píng)價(jià)，提出改善措施；同時(shí)利用自身的理論優(yōu)點(diǎn)對(duì)老工人教授的內(nèi)容加以講解，到達(dá)互學(xué)、示學(xué)目的。對(duì)于個(gè)人和班組的改善意見(jiàn)和建議應(yīng)給予公布，并接受質(zhì)詢，統(tǒng)計(jì)傾向性意見(jiàn)后加以改進(jìn)，并且實(shí)施，持續(xù)跟進(jìn)，量化追蹤，長(zhǎng)時(shí)間量化評(píng)價(jià)。以人為本的有效途徑就是通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)和創(chuàng)建自我學(xué)習(xí)的氛圍。并獲得了2004上海市紅旗班組榮譽(yù)稱號(hào)。我們班組員工天天和鋼鐵打交道，又在化工裝置上頻繁作業(yè)，身上沾滿了油污和銹漬，看上去像煤礦工人。有支部書記撐腰、工會(huì)組織的支持，當(dāng)組長(zhǎng)的就有了依靠，抓班組建設(shè)心里有了譜。一本正經(jīng)地學(xué)習(xí)理論，反而效果不好，會(huì)出現(xiàn)一人讀報(bào)眾人睡覺(jué)的場(chǎng)面。我廠聯(lián)醇塔、合成塔是化工生產(chǎn)裝置的關(guān)鍵設(shè)備，檢修質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到化工生產(chǎn)的穩(wěn)定性。大家對(duì)塔的檢修各抒己見(jiàn)，這些建議經(jīng)過(guò)梳理，取其精華、去其糟粕，匯編成工作程序，征得大家一致同意后，形成檢修規(guī)程，此后大家就按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工作，從未出現(xiàn)差錯(cuò)，幾年的實(shí)踐，證實(shí)了此規(guī)程的可靠性。中共中央總書記對(duì)“和諧社會(huì)”有過(guò)精辟的論述，他是從黨的執(zhí)政角度詮釋的，談班組建設(shè)就不能同日而語(yǔ)，有很大差別，但有一點(diǎn)是相同的，就是“和諧”。在外面施工不像廠里要啥有啥，廠外施工都要自己想辦法。我們也常常聽(tīng)到一些客戶說(shuō)：這種活有些都是叫民工干的。一個(gè)“和諧”型班組，不是光干活就“和諧”了，還有許多事要做。有一位職工，大熱天發(fā)高燒，兩天不來(lái)上班，我們下班后趕到他家，他十分感動(dòng)，并動(dòng)情地說(shuō)：“大熱天，你們跑這么遠(yuǎn)的路來(lái)看我，連飯也顧不上吃，叫我怎么謝你們！”這位同志上班后工作比以前更積極了。最近，廠里進(jìn)行薪酬制度改革，從力度來(lái)講不算大，但差距也不算小。這一點(diǎn)大家是心平氣和的，整個(gè)班組16個(gè)人，沒(méi)有一個(gè)到廠部去上訪的，完全體現(xiàn)了“和諧”。新管道材質(zhì)特殊，是耐腐蝕的特種鋼材，焊工在以往的工作中都沒(méi)有接觸過(guò)。今后，我們還將繼續(xù)努力，積極探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把班組真正辦成學(xué)習(xí)型和諧班組，為企業(yè)作出新貢獻(xiàn)。（三）嚴(yán)格安全交接班管理，繼續(xù)推行班前宣誓，班中檢查、班后總結(jié)。，原始記錄清晰、整潔、真實(shí)、無(wú)差錯(cuò)。、安全設(shè)施，能夠自覺(jué)規(guī)范穿戴各種勞保用品。班組長(zhǎng)在任職期間要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。班組長(zhǎng)要牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，帶領(lǐng)班組全體職工為實(shí)現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效”的目標(biāo)，努力完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。三是要做好日常檢查工作。五是工作要踏實(shí)。四、做好安全宣傳教育充分發(fā)揮黨團(tuán)員起模范帶著作用，努力做到黨團(tuán)員身邊無(wú)事故。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)教育，使全班組熟練并逐步養(yǎng)成“五想五不干”的良好安全工作習(xí)慣。，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。從而杜絕人的不安全行為，消除或控制不安全因素，做到防患于未然。為此，學(xué)校在全體教職員工中倡議，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”，以積極主動(dòng)的姿態(tài)迎接學(xué)校發(fā)展的新機(jī)遇。2．“學(xué)習(xí)型班組”的幾個(gè)特征 學(xué)習(xí)型班組具有下面的幾個(gè)特征： 1）班組成員擁有一個(gè)共同的愿望組織的共同愿望，來(lái)源于員工個(gè)人的愿望而又高于個(gè)人的愿望。有人問(wèn)他們：你們?cè)诟墒裁?？第一個(gè)人回答：我在砌磚；第二個(gè)人回答：我在筑墻；第三個(gè)人回答：我在建造大教堂。在學(xué)習(xí)型班組中，團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)體本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合。我在楊高任教的時(shí)候，我的徒弟的多媒體制作技術(shù)很好，我對(duì)課堂教學(xué)的把握有些心得，我們?cè)诠餐脑妇跋鲁浞趾献?，很快就出了一批成果。即班組中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成班組良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。即學(xué)習(xí)必須貫徹于班組系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程之中。學(xué)習(xí)型班組通過(guò)保持學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破班組成長(zhǎng)的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)本身就是學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組將是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，也是使教職員工和班組與學(xué)校共同進(jìn)步、成長(zhǎng)、發(fā)展，不斷創(chuàng)造成功未來(lái)的持續(xù)之路。并于2003年11月在我市召開(kāi)了學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，得到了省公司及兄弟單位的普遍認(rèn)同。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層、最活躍的組織，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐者。班組建設(shè)如何創(chuàng)新更應(yīng)是我們思考的課題。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的實(shí)踐和應(yīng)用，是班組建設(shè)嶄新的領(lǐng)域，走創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組之路，是班組建設(shè)的更高境界。學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是哪級(jí)組織或哪個(gè)部門的事情，需黨、政、工齊抓共管，統(tǒng)一部署、全員參與、步調(diào)一致。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)啟動(dòng)大會(huì)上，我們還邀請(qǐng)了上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所張聲雄教授為公司中層以上干部及班組長(zhǎng)近200人進(jìn)行了學(xué)習(xí)型組織理論講座，將學(xué)習(xí)型組織理論普及到班組長(zhǎng)。并組織了論文征集、知識(shí)競(jìng)賽、“我心中的學(xué)習(xí)型組織”深度匯談、交流座談等活動(dòng)，讓廣大員工熟知并會(huì)講解學(xué)習(xí)型組織理論中的“蝴蝶效應(yīng)”、“木桶理論”等故事，在全公司營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，從而使員工確立了學(xué)習(xí)型組織的理念，加深對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論的理解。實(shí)踐中，我們充分利用這4小時(shí)，采取集中講課，自學(xué)、做游戲、講故事、小型體育活動(dòng)、深度匯談等多種形式，向廣大職工宣講學(xué)習(xí)型組織是什么性質(zhì)的理論、學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特征、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉、專業(yè)知識(shí)、技能、安全、法律等方面的知識(shí)。三、健全機(jī)制，理順體系，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建 “宏觀指導(dǎo)，自主創(chuàng)建”是公司制定的創(chuàng)建原則，創(chuàng)建辦公室起著重要的作用，主要職能是宏觀設(shè)計(jì)、信息共享、計(jì)劃制定、培訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)、檢查考核、動(dòng)態(tài)溝通、創(chuàng)建指導(dǎo)等，并負(fù)責(zé)組織“三會(huì)”，即：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)師學(xué)習(xí)交流會(huì)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建辦工作，設(shè)立專門辦公場(chǎng)所，建立健全了內(nèi)部管理辦法。圣吉提出的“第五項(xiàng)修煉”是整合得比較好的藝術(shù)和務(wù)實(shí)，先行企業(yè)在創(chuàng)建過(guò)程中，也都感到“五項(xiàng)修煉”的可操作性強(qiáng)，易于借鑒。它包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。我們結(jié)合陽(yáng)泉市總工會(huì)安排部署，結(jié)合我公司實(shí)際，提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，引深“一基五本”（基礎(chǔ)管理、人本、成本、質(zhì)本、資本、智本）勞動(dòng)競(jìng)賽”。一個(gè)載體——學(xué)習(xí)的載體，即“一用、六學(xué)、六結(jié)合” 一種氛圍——學(xué)習(xí)的氛圍通過(guò)全員學(xué)習(xí)，大多數(shù)職工轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)觀念。通過(guò)進(jìn)行深刻的宣傳教育，促使職工樹(shù)立這樣的觀念：在接到新的任務(wù)或指標(biāo)時(shí)，不是看原來(lái)有沒(méi)有干過(guò)，看能不能干，有沒(méi)有條件干，而是應(yīng)該想如何克服困難去干好。輸電運(yùn)行班通過(guò)共同愿景的確立，設(shè)計(jì)出了《安全親情崗位標(biāo)牌》，它共分六部分——員工工作照、員工全家福、職工簡(jiǎn)介、安全警言、座右銘、個(gè)人“三不傷害”保證書?？蛻糁行牡摹八膫€(gè)五管理”又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典型案例，其中，“一個(gè)五”是根據(jù)優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)方針而制定的，即體貼服務(wù)、延伸服務(wù)、應(yīng)時(shí)服務(wù)、便捷服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，“一個(gè)五”是“值班員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，推行?腦、手、言、表、行?”五字法，通過(guò)“四個(gè)五”管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。通過(guò)做游戲、談感受，班員們“班組一盤棋，團(tuán)隊(duì)一盤棋”意識(shí)加強(qiáng)了。通過(guò)對(duì)典型班組分類指導(dǎo)，重點(diǎn)培育，以點(diǎn)帶面，大力推廣，形成了具有鮮明特色的班組建設(shè)。客戶服務(wù)中心的“四個(gè)五管理”可供服務(wù)型班組借鑒。2003，我公司班組創(chuàng)新成果、QC成果數(shù)目明顯多于往年，質(zhì)量明顯優(yōu)于往年，而且涉及面廣，發(fā)布形式多樣。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自倡導(dǎo)，身體力行，發(fā)揮核心作用，并做好仆人、教練、設(shè)計(jì)師三個(gè)角色。同時(shí)我們認(rèn)為也存在諸多問(wèn)題，如：全員學(xué)習(xí)理論的深度不夠，目前是個(gè)人學(xué)習(xí)多，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)少；班組創(chuàng)建狀況參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)隊(duì)創(chuàng)建。彼得 培訓(xùn)目標(biāo)：，建立豐富多彩的學(xué)習(xí)模式，用工作學(xué)習(xí)化解決員工快速成長(zhǎng)問(wèn)題，解決工學(xué)矛盾 ，用組織學(xué)習(xí)促進(jìn)班組績(jī)效 216?！拔鍌€(gè)一工程”三、學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)平臺(tái)—案例培訓(xùn)法 —在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)—實(shí)踐是培養(yǎng)能力的唯一課堂 —全員學(xué)習(xí)的催化劑 —激活潛能的人本工具1.、確立目標(biāo)：共同認(rèn)可愿景，熟知班組的目標(biāo)和任務(wù)，并具有共同的價(jià)值觀。按照班組確定的目標(biāo)與愿景，制定班組的創(chuàng)爭(zhēng)計(jì)劃與實(shí)施措施。每個(gè)成員都有學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，并積極開(kāi)展讀書活動(dòng)，有切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度與機(jī)制，有開(kāi)放互動(dòng)、充分交流共享的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，班組和班組博客，經(jīng)常以討論和匯談等各種形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系工作實(shí)際。167。打造相互信任、相互支持的環(huán)境，能平等交流與溝通，對(duì)班組有歸屬感，能共享實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成就感，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，重視集體榮譽(yù)、勤業(yè)敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，創(chuàng)造性地共同完成工作任務(wù)，積極實(shí)踐，敢于承擔(dān)責(zé)任。167。167。完善班組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法、激發(fā)潛力和鼓勵(lì)學(xué)以致用等。善于運(yùn)用各種創(chuàng)新方法，經(jīng)常開(kāi)展課題研究、合作攻關(guān)、創(chuàng)造發(fā)明、專題討論等創(chuàng)新活動(dòng)167。