樓管員崗位職責(zé)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，對(duì)違章裝修等不合格項(xiàng)目提出整改和跟蹤驗(yàn)證，依據(jù)裝修協(xié)議內(nèi)容對(duì)業(yè)主裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格，并詳細(xì)做好原始記錄。完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶(hù)數(shù)、管道線(xiàn)路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶(hù)、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、掌握火警、臺(tái)風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。1完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，解答顧客提出的問(wèn)題和咨詢(xún)，及時(shí)將信息向相關(guān)部門(mén)反映。四、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域日常巡視，檢查管理區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序管理等服務(wù)情況，做好服務(wù)質(zhì)量檢查表。熟悉各項(xiàng)工作流程。嚴(yán)格遵守分公司財(cái)務(wù)管理制度，從公司財(cái)務(wù)管理部領(lǐng)取各類(lèi)票據(jù)，按公司規(guī)定開(kāi)票收費(fèi)。隨時(shí)掌握收費(fèi)情況，了解應(yīng)收款狀況，采取合理措施對(duì)拖欠費(fèi)用的住戶(hù)進(jìn)行催繳，確保費(fèi)用收繳率達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)小區(qū)各類(lèi)停車(chē)卡的辦理、車(chē)位的管控及臨時(shí)收費(fèi)的監(jiān)督、核實(shí)管理。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)投訴。完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)投訴。1負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1