【正文】 常寧市政府有關(guān)公共交通政策取得成效的啟示是：政策規(guī)劃需要遵循一定的原則，第一，公正原則。第五，優(yōu)化原則。第四，擇優(yōu)政策方案。政策的質(zhì)量主要通過政策的影響，在認(rèn)知上是具有局限性的，這種局限性可能會造成公共政策制定的失敗。隨著公民政治參與意識的增強(qiáng)，生優(yōu)生的觀念深入人心。即認(rèn)為人是自利的、理性的，而且每個(gè)人都在追求個(gè)人利益的最大化，政府公務(wù)員也不例外。P84 公共政策規(guī)劃的主體是指參與政策方案設(shè)計(jì)與研究的所有機(jī)構(gòu)和人員。民的這種積極性加以引導(dǎo)。理解會影響執(zhí)行的結(jié)果。策的根本目的是：控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。第五，管理所追求的公平與效率統(tǒng)一，重在公平。第七，服務(wù)管理與管制管理統(tǒng)一，重在服務(wù)。P40得到被普遍認(rèn)同的有效政策規(guī)劃。有的政策規(guī)劃反映社會私人產(chǎn)品的生產(chǎn)與供應(yīng)。損害了整個(gè)國家、社會的利益。忽視了事物之間的縱向系統(tǒng)性，如果僅僅注意局政府職能的不到位，主要是指一些政府的職部而不顧全局，則忽視了事物之間的橫向系統(tǒng)能只能體現(xiàn)在文件上、書本和口頭上，而在實(shí)踐性。P90 盾、相沖突，執(zhí)行越有效，結(jié)果離目標(biāo)越遠(yuǎn)。眾的智慧，體現(xiàn)在公共政策制定上，就是要鼓勵(lì)政策執(zhí)行者素質(zhì)不高，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，其所作和保障公民和各種社會團(tuán)體的參與。（4）完善和落實(shí)對獨(dú)生子女家庭的政策傾斜和照顧，要解決獨(dú)生子女家庭的后顧之憂。P124（1）職能目標(biāo)原則（2）完整統(tǒng)一原則（3）精干效能原則（4）法制原則（5）職、權(quán)、責(zé)一致原則（6）人本原則簡述公共組織變革的主要類型和特點(diǎn)。以人為中心的變革則著眼于公共組織成員的知識、技能等素質(zhì)的提高，特別是其觀念、態(tài)度的更新以及個(gè)體行為、群體行為和人際關(guān)系的調(diào)整，從而達(dá)到提高組織效率的目的。這種類型的改革，一般表現(xiàn)為較長時(shí)間跨度的、較緩慢的、連續(xù)性的變化變化的量和質(zhì)都較小，對社會的震動(dòng)較小，不能及時(shí)觸及公共組織的實(shí)質(zhì)問題，因而見效較慢。組織的變革常常是由其所處的外部環(huán)境的變化引起的。公共組織的目標(biāo)是其價(jià)值觀的反應(yīng)和真實(shí)體現(xiàn)，價(jià)值觀則是其組織的靈魂和理性支撐。第二，精心設(shè)計(jì)方案，加強(qiáng)改革宣傳。第四，提高普通工作人員對組織變革的參與程度。對表現(xiàn)出新態(tài)度、新行為務(wù)的公仆，讓公務(wù)員的招聘工作從一開始就讓人民監(jiān)督，這是對人民負(fù)責(zé)的做法，同時(shí)也是針對報(bào)考公務(wù)員考試人員的一場最公平、最透明的較量，有利于提高以后政府的工作效率和能力。總之，讓公民旁聽“十以五”規(guī)劃草案彰第三，機(jī)構(gòu)和人員的靈活化；第四，工作方式的彈性化；第五，工作單元的團(tuán)隊(duì)化；第六，組織系統(tǒng)的開放化；第七，管理取向的人性化；第八，管理機(jī)制的市場化；第九，組織的虛擬化簡述人力資源管理的基本職能。簡述公共財(cái)政的基本職能。指政府為了為了實(shí)現(xiàn)收入公平分配的目標(biāo)而對市場經(jīng)濟(jì)形成的收入分配格局予以調(diào)整的職責(zé)和功能。P203第一，完整性原則；第二，統(tǒng)一性原則；第三，可靠性原則；第四，公開性原則；第五，性原則簡述政府審計(jì)的程序。審計(jì)人員對審計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)后，應(yīng)當(dāng)向其所屬的審計(jì)機(jī)關(guān)提出審計(jì)報(bào)告。審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)檢查審計(jì)決定的執(zhí)行情況。在實(shí)際過程中，多數(shù)變革都存變化必然引起公共組織結(jié)構(gòu)的變化。的群體效應(yīng)對組織變革具有推動(dòng)作用。P152統(tǒng)知識、理論和方法，有助于他們對組織的歷史、（1）人力資源的能動(dòng)性。因此，（2）人力資源的再生性。人們對公共組織變革的目的、機(jī)制（3）人力資源的社會性。程中，具有一定的時(shí)效性。因此必然會觸動(dòng)某些人的切身利益，進(jìn)而形成不（6）。P180 本，如果成本投入大于收益。成規(guī)、動(dòng)作緩慢。交流與回避。和制約變革的順利進(jìn)行。2．在招聘工作中引入公民旁聽制度，首先這樣C、消解阻力的對策。這關(guān)系到公務(wù)員考錄制度能否長遠(yuǎn)平穩(wěn)規(guī)范運(yùn)行。考試內(nèi)容應(yīng)隨時(shí)代發(fā)展不斷更新變化，緊跟時(shí)代，才能招收到適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高素質(zhì)人才.（4）、公務(wù)員考錄制度要堅(jiān)持任人唯賢，反對任人唯親，考試面前人人平等。P227 政府信息資源的主要內(nèi)容包括：（1）政府決策信息（2）服務(wù)信息（3）反饋信息（4）政府之間交流信息政府信息資源管理除包括對信息內(nèi)容的管理外還應(yīng)包括與政府信息資源開發(fā)和利用有關(guān)的決策、計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)等活動(dòng)，特別是與信息內(nèi)容及其相關(guān)資源相關(guān)的人員管理、設(shè)備管理、資金管理和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理。簡述公共管理基本理念中的幾個(gè)原則。公共管理責(zé)任的特征1．對公共管理客體要求的回應(yīng)性。簡述“新公共管理運(yùn)動(dòng)”中各國行政改革的主要做法。P243（1）拓展政府服務(wù)空間，優(yōu)化政府服務(wù)手段；（2）擴(kuò)大公民參政渠道，更新參政技術(shù)手段；（3）提高政府運(yùn)作透明度，促進(jìn)公共管理公開。從經(jīng)濟(jì)的角度評估組織績效，測定的是投入與成本之間的關(guān)系（2）效率。（4）公平。簡述績效評估的主體。P301公共管理倫理的內(nèi)涵包括兩個(gè)主要的維度：公共管理的制度倫理和道德定位。政府信精神與態(tài)度。我國電子政務(wù)目前存在著哪些問題，如何發(fā)“人民授予公共部門多少權(quán)，公共管理部門就要展我國的電子政務(wù)。主觀責(zé)任指政府信息化建設(shè)整體水平不高d網(wǎng)絡(luò)安全問題e管理者對責(zé)任的感受和信賴。分析績效管理的困難主要有哪些，請針對其意見和建議：中的12個(gè)問題說明其應(yīng)對策略。應(yīng)對策略：a強(qiáng)化績效意識b轉(zhuǎn)變觀念，建立民本主義的績效理念c促進(jìn)績效管理的制度化，法公共管理學(xué)作業(yè)4 制化d制定靈活多樣的績效目標(biāo)和規(guī)劃e建立多一、填空題重績效評估機(jī)制f建立全新的激勵(lì)機(jī)制g重視管公共管理活動(dòng)，公共行政學(xué)。簡要職務(wù)說明書一應(yīng)包括哪些內(nèi)容。步驟：a準(zhǔn)備階段。（2）標(biāo)準(zhǔn)：政府提供公共物品及基礎(chǔ)服務(wù)，但這種提供不限于直接提供，可組織私人部門提供。[) t X“ d, b* a管理科學(xué)作為社會科學(xué)的一種，是長起以來人門在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、和發(fā)展。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理。理論上的管理?！币?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因?yàn)楣芾硎菍θ说墓芾?，而不是機(jī)器，所以要講究方式方法，這就是藝術(shù)了。自然，管理是在人類經(jīng)濟(jì)社會活動(dòng)中的一項(xiàng)職能，從科學(xué)的角度來說，有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術(shù)角度來看，則有具體的管理藝術(shù)，特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時(shí)一些微妙的變化……所以說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。 t0 w9 p7 } U* s, i一天的工作安排大綱:$ u。D2 W 。(C。、完好、清潔。：做到無任何雜物紙屑。1 r C2 W* n。% a: H9 Z% R C39。 I0 D5 p0 i(X ^⑸ 午餐結(jié)束后，對午餐做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，審批各種取貨單及維修單據(jù)。產(chǎn)品差異小，目前絕大多數(shù)企業(yè)都是經(jīng)營速生的種類，如各種楊樹、柳樹、泡桐、黃楊、各種槐樹和其他速生、易繁殖的觀賞喬、灌木樹種等，各個(gè)苗木企業(yè)之間經(jīng)營的苗木種類差異不大，原因是這些樹種生長快，市場需求量大，利潤豐厚。因此，要在激烈競爭中取勝，一個(gè)苗木企業(yè)需要開展良種苗木（品牌）的研發(fā)，提高產(chǎn)品性能，創(chuàng)立自己的新、特、優(yōu)品牌，降低生產(chǎn)成本，加強(qiáng)營銷宣傳，加強(qiáng)服務(wù)等措施來吸引客戶。但苗木行業(yè)退出障礙行業(yè)為容易，并受政府激勵(lì)政策的影響較大，導(dǎo)致目前仍有很多新的競爭者進(jìn)入行業(yè)中來，并力圖建立優(yōu)良苗木品牌，提高產(chǎn)品差異，增強(qiáng)競爭實(shí)力。管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)三一、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn) + [, Uk8 ~2 x1 [4 j: e2 r + N% ]$ k, t。也就是說，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進(jìn)、科學(xué)的決策理論和決策技術(shù)的支持。% u)d” j* e!f: r, g!R r。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體 會 在為群體中一起工作的人們設(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是 :“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。判斷題 韋伯認(rèn)為，在三種權(quán)威：個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性——合法的權(quán)威中，只有傳統(tǒng)式權(quán)威才是理想的組織形式的基礎(chǔ)。未做作業(yè) 做此題客觀題 判斷題 羅伯特?歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個(gè)公開出版了有關(guān)管理的著作。未做作業(yè) 做此題客觀題 判斷題 管理學(xué)是一門比較精確的學(xué)科。問題源于教材第八章第4點(diǎn)的“日程安排計(jì)劃表的種類和管理”。是企業(yè)在每例行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，及有關(guān)公司的活動(dòng)事項(xiàng)一覽表，所記載的活動(dòng)事項(xiàng)有股東大會、董事會、公司創(chuàng)立紀(jì)念日、年休假等。周預(yù)定表是一個(gè)月預(yù)定計(jì)劃中的一周計(jì)劃，此預(yù)定計(jì)劃比月預(yù)定表更詳細(xì)。答題基本思路如下：1．提神醒腦的服務(wù)。（2）純私人性請求時(shí)——遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。（2）支票往來的管理——最主要的是保管支票簿、支票專用印章。三、根據(jù)國際慣例宴請程序及下表中所列的“項(xiàng)目和任務(wù)”，將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行歸類，提出一個(gè)簡約的工作任務(wù)單。正式宴請應(yīng)該完全符合社交禮儀規(guī)則。（如下圖所示）項(xiàng)目或任務(wù) 宴請人數(shù)重要客人的陪同、接待 場地 場地布置餐桌上的裝飾品、姓名標(biāo)簽 菜單選擇 酒、飲料 招待員安排 現(xiàn)場音樂 主桌和其他席位安排、席位卡 簽到桌和簽到本 門口的接待工作完成任務(wù)情況備注、提示負(fù)責(zé)人完成進(jìn)度上司的特別提示、要求（如發(fā)言稿）衣物寄存處、洗手間來賓的司機(jī)安排、車輛停放意外情況（停電、客人酒醉等）桌椅擺設(shè)、其他物品準(zhǔn)備 結(jié)束后清場這道題目主要是給同學(xué)們提供了一個(gè)編寫“工作任務(wù)單”的基本框架，同學(xué)們可以參照這個(gè)框架，考慮宴請過程中會涉及到的相關(guān)程序和基本任務(wù)，如果能夠根據(jù)這個(gè)范本，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，編寫出合適的“工作任務(wù)單”則最好?！?對應(yīng)的相關(guān)認(rèn)定屬于發(fā)生認(rèn)定。常用的實(shí)質(zhì)性程序?yàn)椋簠⒄召u方發(fā)票，比較會計(jì)科目表上的分類本題中對應(yīng)的實(shí)質(zhì)性程序?yàn)椋?，比較會計(jì)科目表上的分類。