【正文】 .........................................錯誤！未定義書簽。二、人員驛動制度.................................................................................錯誤！未定義書簽。三、薪酬福利制度.................................................................................錯誤！未定義書簽。（四）薪酬的確定和調(diào)整.............................................................錯誤！未定義書簽。（二）培訓(xùn)方式.............................................................................錯誤！未定義書簽。六、績效管理制度.................................................................................錯誤！未定義書簽。（四）績效考核的依據(jù).................................................................錯誤！未定義書簽。（八）績效輔導(dǎo).............................................................................錯誤！未定義書簽。第四章行政管理制度...............................................................................錯誤！未定義書簽。（三）職責(zé).....................................................................................錯誤！未定義書簽。（七）辦公用品領(lǐng)用流程.............................................................錯誤！未定義書簽。三、檔案管理制度...............................................................................錯誤！未定義書簽。（四）檔案內(nèi)容.............................................................................錯誤！未定義書簽。（二）職責(zé).....................................................................................錯誤！未定義書簽。（六）處罰.....................................................................................錯誤！未定義書簽。（三）車輛維護保養(yǎng).....................................................................錯誤！未定義書簽。（一）印章管理制度.....................................................................錯誤！未定義書簽。（一）行政獎懲.............................................................................錯誤！未定義書簽。二、關(guān)于業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)費使用和報銷規(guī)定.............................................錯誤！未定義書簽。三、崗位職責(zé).........................................................................................錯誤！未定義書簽。四、現(xiàn)金管理.........................................................................................錯誤！未定義書簽。八、票據(jù)管理流程圖.............................................................................錯誤！未定義書簽。（四）銷售退貨...........................................................................錯誤！未定義書簽。（三）差旅費報銷規(guī)定.............................................................................錯誤！未定義書簽。（三）其它要求.............................................................................錯誤！未定義書簽。十二、會計檔案管理.............................................................................錯誤！未定義書簽。所有公司員工必須全面了解并切實遵守本手冊的各項內(nèi)容，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要，對本手冊進行修訂。本手冊僅限于公司內(nèi)部人員持有，員工不得將此手冊外傳。公司招聘員工，是以有關(guān)職位所要求的資歷、經(jīng)驗、品行及適合條件為準(zhǔn)，并通過公開招聘，公平競爭，擇優(yōu)錄取的方式獲得。員工必須如實填寫個人資料。勞動合同是公司與員工本人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力，員工受聘時必須細(xì)讀內(nèi)容，并遵守其條款。除非勞動合同另有規(guī)定，每位新員工均有試用期。公司也將為員工建立內(nèi)部檔案，記錄員工各種人事、考評及培訓(xùn)等記錄。員工個人欲變更工作崗位，請按照相關(guān)人事調(diào)動規(guī)定進行申請，不得私下與其他部門進行接觸。當(dāng)然，推薦親屬必須事先申報并得到批準(zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)考勤的監(jiān)控記錄工作。曠工一天，公司將扣減其兩天日工資，以此累計，以本人當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)工資為限；(c)一個月內(nèi)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工五天及以上，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)解除與該員工的勞動關(guān)系，不予任何經(jīng)濟補償。員工急診病假須于當(dāng)日9:30前打電話報請部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理急診病假，應(yīng)同時向其直線主管和人力資源部報請。出差制度：請按照公司相關(guān)流程進行申請及費用報銷。54 員工每月累計加班不可超過36小時。公司將通過銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放員工工資，每月 日為上月工資發(fā)放日。公司每年會對工資體系進行評估。公司為一定職級以上的管理干部和卓越員工予以股票期權(quán)的獎勵。此外，員工在獎勵發(fā)放日前提出辭職或者過失、非過失解除勞動合同的，將不享有該獎勵。員工應(yīng)盡快將其個人檔案關(guān)系、社會保險文件按公司指示轉(zhuǎn)至指定部門。公司不定時向員工提供（優(yōu)惠）。部分公民的節(jié)日或紀(jì)念日，如婦女節(jié)等是否放假，按國家規(guī)定執(zhí)行。工作年限計算標(biāo)準(zhǔn)：以入職當(dāng)月的1日開始計算。舉例說明：某員工于2005年5月15日入職，自2005年11月1日至2006年4月30日止，可享有3個工作日年假。年假過有效期未用完部分自動作廢。除非退休、裁員和辭職，員工未休年假不得以金錢代替給付。（四）病假正式員工在每一公歷年內(nèi)可享有5天帶薪病假（工作不滿12個月時，按比例計算）。病假超過半個月，參照本款第7條之醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行。具體流程請遵照公司有關(guān)就醫(yī)管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。具體規(guī)定為：員工在本單位工作第1年，醫(yī)療期為3個月；以后工作每滿1年,醫(yī)療期增加1個月，但最長不超過24個月。除非特殊情況，婚假必須在婚姻登記后半年內(nèi)一次性連續(xù)休完。符合晚育年齡的夫妻，雙方均是初婚者或未生育過孩子的再婚者，在女方產(chǎn)假期間，男員工給予三天有薪假期。女員工在工作時間內(nèi)用于產(chǎn)前檢查的合理時間視為工作時間。哺乳時間必須每天使用，不可累計或轉(zhuǎn)為其他休假使用。祖父母、外祖父母等亡故,給予喪假一天。（八）考試假期如公司認(rèn)為員工參加的考試會使員工取得對其本人和公司均有益的資格，經(jīng)公司事先批準(zhǔn)，公司每年可準(zhǔn)許員工最多請四個工作日的有薪假參加考試。八、員工培訓(xùn)、考評及個人發(fā)展本公司的培訓(xùn)及發(fā)展政策是:(a)進行必要的人員培訓(xùn)，以提高員工的工作效率，增加員工的職業(yè)發(fā)展機會。培訓(xùn)：公司會定期為新員工進行入職培訓(xùn)；為公司各級員工安排內(nèi)部或外部的專業(yè)知識，管理技能，銷售技巧，服務(wù)等方面的培訓(xùn)；對某些實用性強或與業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程、研討會等，公司亦會推薦有關(guān)的員工參與，使員工了解最新的業(yè)務(wù)訊息，從而達(dá)到自我發(fā)展的目的。公司每季度會對員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展進行評估，評估的主要依據(jù)為：部門及個人業(yè)績、勝任力、職業(yè)興趣等。公司充分利用一切機會，鼓勵并幫助員工成功發(fā)展個人事業(yè)前途。在勞動合同期滿之日的30天內(nèi)，公司與員工達(dá)成協(xié)議，可續(xù)訂或重新簽訂勞動合同。員工在公司工作期間，因履行職務(wù)或者主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計算機軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)均屬于公司享有。除了履行職務(wù)的需要之外，員工未經(jīng)公司同意，不得泄露、告知、公布屬于公司技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。若因泄漏公司機密給公司帶來損失的，除須賠償損失外，公司將根據(jù)有關(guān)程序進行處分或追究法律責(zé)任。1員工不得因公司業(yè)務(wù)收受現(xiàn)金或其它形式的禮品、無償饋贈。具體要求請參見公司相關(guān)規(guī)定。任何員工對向公司匯報已知的或者懷疑違反本規(guī)定的其他員工進行報復(fù)會受到公司嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，包括解除勞動合同。12 獎勵形式：（a）通報表揚；（b）考核加分；（c）發(fā)放獎金或期權(quán)；（d）加薪或提職處分公司對違紀(jì)員工本著曉之以理，導(dǎo)之以規(guī)，再繩之以紀(jì)的處分原則，以嚴(yán)明勞動紀(jì)律，確保公司正常運作。（d）辭退對曾接受一次嚴(yán)重書面警告而再犯任何違紀(jì)行為者，或即使初犯，但其違紀(jì)行為有極大的危害性或嚴(yán)重性者所做出的處分。如果員工拒不簽字，經(jīng)公司人力資源部確認(rèn)事實后，警告信同樣有效。222 書面警告（a）累計二次口頭警告或同一過失再犯的；（b）不執(zhí)行考勤制度，未經(jīng)允許，無故缺勤、曠工，超過1天的；（c）沒有正常理由或未經(jīng)部門經(jīng)理同意而擅自離開工作崗位超過2小時的；（d）違反公司及行業(yè)的經(jīng)營道德標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作程序的，給公司帶來不良影響的；（e）受到客戶、特商投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，情節(jié)嚴(yán)重的或一個月內(nèi)累計投訴超過三次的；（f）工作時不與同事協(xié)作共事或采取不良工作態(tài)度，造成不良后果的；（g）對上級善意提醒工作表現(xiàn)不滿，出言頂撞者；（h）無意識泄露公司內(nèi)部文件、商業(yè)秘密，情節(jié)尚不嚴(yán)重的；（i）違反薪資報酬保密規(guī)定的；（j）采用非正常渠道，在公司內(nèi)外部傳播對公司不滿意，給公司帶來不良影響的；（k）故意浪費公司財物,情節(jié)尚不嚴(yán)重的；（l）因個人重大過失而造成公司財務(wù)損失在10002000元以下的；（m）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。十二、溝通、投訴渠道公司努力與每位員工保持公正、公平和積極的關(guān)系，提倡用討論溝通來解決問題，管理人員和所屬員工應(yīng)齊心協(xié)力為公司服務(wù)。公司人力資源部門將建立必要的溝通反饋渠道，確保相關(guān)信息的順暢傳遞。特殊服務(wù)崗位的行為規(guī)范應(yīng)遵照所在部門的規(guī)定。社交及娛樂活動：公司會安排和組織各類文娛和體育活動，組建各種俱樂部，促進員工間的相互交往，增強員工的團隊精神，員工應(yīng)積極參與活動，并提供意見和建議。公司行政部將對電話/傳真使用情況進行查核，并有權(quán)對非正常的電話進行管理控制及處罰。本手冊的內(nèi)容規(guī)定與政府法規(guī)有出入的，以國家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥慎保存?！?S”工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。保持清潔。第二章 儀表禮儀第四條：儀態(tài)，讓人感到謙虛、落落大方。第五條：著裝儀容：清潔（不給對方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。５谌?言談禮儀第六條：電話禮儀，應(yīng)先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名。，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。第八條：介紹禮儀，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時參加。，客人應(yīng)停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。需待女士先伸手時才能相握。半杯多一點即可。，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便日后更好的工作。6.“安全第一”思想要牢固樹立，不可逞一時之勇，疏忽大意。第一章 公司職業(yè)安全健康管理體系第一條：運行要求我們的職業(yè)安全健康管理體系主要從人、機、法五個方面對安全工作進行相關(guān)控制，要求如下：：員工在外出工作或教室上課的時候要注意人身的安全，不要輕易透露自己的身份和做的業(yè)務(wù)。，每月的民主反思會中組織各部門負(fù)責(zé)人和分管安全工作人員開專題會，總結(jié)工作，分配下月工作任務(wù)，明確工作重點?！邦A(yù)防為主，消防結(jié)合”。第三條：社會治安知識公司對員工進行治安法規(guī)和法律常識的培訓(xùn)，加強對員工