【正文】 考核、研討，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加大對(duì)專科護(hù)士的培養(yǎng)力度，利用高年資專業(yè)知識(shí)豐富的老護(hù)士組織專題講座，開(kāi)展?？埔呻y病例討論、護(hù)士溝通技巧培訓(xùn)、?？萍膊≈R(shí)宣傳和健康知識(shí)指導(dǎo)、專科護(hù)理會(huì)診，進(jìn)一步完善?？谱o(hù)理常規(guī)，落實(shí)責(zé)任護(hù)士隨同主治醫(yī)師查房制度，提升專業(yè)護(hù)理內(nèi)涵。聘用護(hù)士與在編護(hù)士同工同酬、核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。一、指導(dǎo)思想提高思想認(rèn)識(shí)，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。深入學(xué)習(xí)新的《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，確保病人安全和護(hù)理工作安全。加強(qiáng)健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系。根據(jù)科室情況及時(shí)組織疑難病例討論。層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。（二）規(guī)范護(hù)理行為,保障護(hù)理安全。三、工作措施（一）籌備啟動(dòng)階段召開(kāi)全科醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，提高醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師、護(hù)士、患者的相互支持、理解和配合，強(qiáng)化服務(wù)理念，為科室營(yíng)造良好的工作氛圍。制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)計(jì)劃，制定完善相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)及管理獎(jiǎng)懲辦法。綜合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。（三）實(shí)施護(hù)士分層管理己彈性排班繼續(xù)實(shí)施2017年護(hù)士分層管理，嚴(yán)格按照患者病情分工，據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。（四）健康教育整理本科室常見(jiàn)病的健康教育資料，設(shè)有健康教育資料欄，每個(gè)病人由主管護(hù)士發(fā)放相應(yīng)的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少家屬陪護(hù)，做到陪而不護(hù)，提高患者滿意度。護(hù)理部在科室實(shí)施活動(dòng)和自查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行檢查指導(dǎo)。診治的前十種疾病有：頭皮血腫、腦震蕩、腦挫裂傷、高血壓腦出血、顱底骨折、蛛網(wǎng)膜下腔出血、硬膜下血腫、硬膜外血腫、腦梗死、腦供血不足。責(zé)任護(hù)士根據(jù)病人數(shù)、病情輕重、技術(shù)難度、護(hù)士個(gè)人能力實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使每個(gè)責(zé)任護(hù)士管理810名患者，責(zé)任護(hù)士主要職責(zé)：全面履行護(hù)理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病人的治療處置、心里支持、病情觀察、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等工作，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。抓好護(hù)理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，有計(jì)劃安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定科研項(xiàng)目，組織實(shí)施、檢查、總結(jié)，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。深入病房，參加晨會(huì)，檢查各班護(hù)理工作情況和解決疑難問(wèn)題，對(duì)危重病人的搶救、復(fù)雜疑難的護(hù)理問(wèn)題，親自參加或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行，配合治療。督促檢查衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離工作。在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助做好病房行政事務(wù)工作及病房管理。如：測(cè)量生命體征并登記及繪制在體溫單上，體重、過(guò)敏史、身高、大小便、入院時(shí)間、等內(nèi)容。（4）佩戴腕帶，通知責(zé)任護(hù)士將病人送至床旁。對(duì)于無(wú)藥的病人及時(shí)通知醫(yī)生開(kāi)具處方及醫(yī)囑。督促治療班完成特殊治療并檢查其執(zhí)行與準(zhǔn)備情況。1負(fù)責(zé)交接搶救物品、藥品，使其處于備用狀態(tài)，并做好登記有損壞及時(shí)通知器械科維修。清理陪護(hù)人員。向病人及家屬再次介紹入院宣教及須知相關(guān)內(nèi)容：如科主任、管床醫(yī)生、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間、貴重物品的保管、控?zé)煹闹匾约坝嘘P(guān)科室的規(guī)章制度等內(nèi)容。床頭柜上只能放置暖瓶及喝水杯各一個(gè)，毛巾掛于床頭柜旁，其他物品全部入柜。3）根據(jù)分級(jí)護(hù)理原則，對(duì)病人實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理工作，見(jiàn)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。d、使用后的物品及時(shí)清潔、浸泡消毒，并放回原處。對(duì)分管病人做到“十知道”：床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、文化程度、職業(yè)、心理。書(shū)寫(xiě)健康教育計(jì)劃。通知清潔員做好衛(wèi)生保潔工作。四、責(zé)護(hù)2職責(zé)：提前30接班，規(guī)范著裝，參加晨會(huì)交班并床頭交接班，了解病人夜間所有情況。每日檢查無(wú)菌物品不得過(guò)期，密閉良好。嚴(yán)格掌握無(wú)菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。完成輸液病人的輸液條的保管與整理、裝訂工作，有序放置，保存至病人出院。14:00測(cè)量病區(qū)患者的血壓并記錄及打印。與辦公班、治療班、責(zé)護(hù)班床頭交接班。接待新入院患者、手術(shù)患者及急診患者，認(rèn)真與手術(shù)室護(hù)士、麻 醉師交接手術(shù)患者的病情、治療、護(hù)理等，及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。負(fù)責(zé)預(yù)術(shù)患者術(shù)前晚的常規(guī)護(hù)理及特殊用藥的執(zhí)行并記錄。1做好護(hù)士站、治療室、處置室的清潔衛(wèi)生工作。與小夜班護(hù)士床頭交接班，接清新入院、危重、術(shù)前、術(shù)后等患者的病情、治療、護(hù)理、皮膚有無(wú)破損和壓紅、本班需要注意的事項(xiàng)及患者的心理狀態(tài)。做好晚間急診患者的入院指導(dǎo)，合理分配床位。準(zhǔn)確執(zhí)行患者術(shù)晨的常規(guī)醫(yī)囑（如導(dǎo)尿、輸液、肌注術(shù)前針等）并記錄、簽名。（三）花班職責(zé)：提前15分鐘與小、大夜班接班，著裝規(guī)范。負(fù)責(zé)晨間患者血、尿、便、痰標(biāo)本的采集。進(jìn)行探視人員管理。1做好護(hù)士站、治療室、處置室、換藥室的清潔衛(wèi)生工作。七、磁療班職責(zé)提前15分鐘接班，規(guī)范著裝，參加晨會(huì)交班并床頭交接班。負(fù)責(zé)磁療室的衛(wèi)生、消毒工作。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室人員資質(zhì)等情況，合理安排二線班護(hù)理人員。腦外科二0一三年十一月二十日五日修訂第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案2013嵐中醫(yī)發(fā)[2013]21號(hào)嵐皋縣中醫(yī)院進(jìn)一步做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案各科室：2013年我院堅(jiān)持“以病人為中心”，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)臨床護(hù)理工作，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：李增寶副組長(zhǎng)：劉金娟祝恒陽(yáng)楊遠(yuǎn)紅成員：張遠(yuǎn)翠盧紅霞祝志燕黃大芝查毅張遠(yuǎn)珍胡本先程海松李方博分批次對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范培訓(xùn)，掌握的人數(shù)達(dá)90%以上。完善和健全有關(guān)規(guī)章制度，制定不同層級(jí)護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)。責(zé)任護(hù)士依據(jù)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和《分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄、藥物治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，為患者提供全方位的醫(yī)學(xué)照顧，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃。護(hù)士依據(jù)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)為其包干的患者提供全方位的服務(wù)，讓護(hù)士回歸本位，讓家屬陪而不護(hù)，即便不在患者身邊也能感到放心，推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)，改善醫(yī)患關(guān)系，贏得更多的社會(huì)效益和醫(yī)療市場(chǎng)。四、保障措施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組的成員明確分工，各負(fù)其責(zé)，分管副院長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)、科主任和科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、總務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)院內(nèi)各有關(guān)部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)保障措施，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，確保取得實(shí)