【正文】 式，讓他們習(xí)慣于新的工作方法。同時，也只有通過組織的變革，才能更好的滿足員工的期望。組織不再被看作是一個個經(jīng)濟理性人所組成的僵化的東西，而是一個動態(tài)的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的實體。 企業(yè)組織設(shè)計發(fā)展的特點 扁平化 企業(yè)組織設(shè)計發(fā)展的一個趨勢就是扁平化。 網(wǎng)絡(luò)化 所謂企業(yè)組織設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)化是指當(dāng)市場出現(xiàn)新的機遇時，企業(yè)與另外一些具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的企業(yè)為了共同開辟市場、共同對付其他競爭對手而組成的企業(yè)聯(lián)盟。通過權(quán)限結(jié)構(gòu)的調(diào)整，適當(dāng)下放中高層管理人員的權(quán)力，充分授予基層員工應(yīng)付突發(fā)性事件的權(quán)力，以提高決策的實效性。企業(yè)的經(jīng)營活動將越來越不受時空的局限。該概念反映了企業(yè)再造的核心內(nèi)容 —— 對業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計，也強調(diào)了變革的深刻性和徹底性，在這里，流程只是組織的一個基本要素，流程的重新設(shè)計會引起企業(yè)多方面的變革。橫向型企業(yè)就是伴隨著流程再造所產(chǎn)生的一種企業(yè)組織設(shè)計。（ 2）縱向的層級組織扁平化。 （ 1）企業(yè)信息化建設(shè)。這一平臺為橫向型企業(yè)的組織設(shè)計奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。層級組織改造具體涉及三方面的內(nèi)容，即企業(yè)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)職能部門的調(diào)整以及流程執(zhí)行單位的組建。流程聯(lián)動機制的設(shè)計應(yīng)當(dāng)既能夠保證流程的整體運動方向，又能夠在銜接處實現(xiàn)緊密咬合。在橫向型企業(yè)組織設(shè)計中，流程再造的徹底性需要打破原有的思維定式，向原有的價值觀和信念挑戰(zhàn)，建立新的行為規(guī)范。還有，在橫向型組織中，人們不再過于關(guān)注過程和規(guī)則，轉(zhuǎn)而關(guān)注于結(jié)果，這樣就可以無限制地調(diào)動員工的積極性和主動性，而不是傳統(tǒng)的那種過多的條條框框的限制。通過“強強”聯(lián)合降低研究開發(fā)風(fēng)險，減少重復(fù)投資，且能在極短的時間達到規(guī)模效益，快速獲得市場機遇。（ 4）管理中的虛擬整合。 通過對網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的深入探討，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)有如下的組織特征： （ 1）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。 （ 5）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)有獨特的組織文化。第二，總成本合算原則。 網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要包括三個層次： 6 第一，組織結(jié)構(gòu)高層設(shè)計。主要由以下幾個部分組成 ： 行政支持中心 ； 技術(shù)支持中心 ； 第三，財務(wù)、資金支持中心。 ③ 運行機制的設(shè)計 。在網(wǎng)絡(luò)成員都接受的契約的約束下，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)得以正常地運轉(zhuǎn)。一般來說，在選擇合作伙伴時，我們主要考察的是各個企業(yè)的核心能力的互補性，而往往會忽略企業(yè)文化間的相容性。這種知識不是從課本和過去的經(jīng)驗?zāi)?里獲得的，而是通過真正地參加獨立的行動、嘗試、失敗和挫折來獲得。學(xué)習(xí)的動力體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的目標(biāo)；學(xué)習(xí)的毅力反映了學(xué)習(xí)者的意志；學(xué)習(xí)的能力則來源于學(xué)習(xí)者掌握的知識及其在實踐中的應(yīng)用。這就像我們觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。達夫特 ． 李維安等譯 ． 組織理論與設(shè)計精要 ． 機械工業(yè)出版社 1999 年版。建立在學(xué)習(xí)型組織理論基礎(chǔ)上的企業(yè)就是學(xué)習(xí)型企業(yè)。（ 3）善于不斷學(xué)習(xí)。 （ 1）鮑爾 ② 發(fā)展型企業(yè)，即消費性學(xué)習(xí)階段 ③ 成熟型企業(yè)，即學(xué)習(xí)引入企業(yè)階段。瑞定 (John Redding)的第四種模型 約翰第三種模型，其運行機制是準(zhǔn)備 — 計劃 — 實施。 ① 持續(xù)準(zhǔn)備。 （ 3）彼得 ④ 第四項修煉 —— 團體學(xué)習(xí)。 4. 學(xué)習(xí)型企業(yè)的組織設(shè)計 學(xué)習(xí)型組織理論從提出至今，沒有一個大家普遍接受的概念。 對于一個學(xué)習(xí)型企 業(yè)來說，首先必須要有一個所以組織成員認(rèn)可的共同愿景。這為學(xué)習(xí)型企業(yè)的組織學(xué)習(xí)與發(fā)展提供了一個基礎(chǔ)性的技術(shù)保障；第四，在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，更多的采用的是團隊的工作模式。 答：德魯克曾經(jīng)說過：當(dāng)今世界唯一不變的就是變。 推動企業(yè)組織設(shè)計變革與發(fā)展的動力因素是多方面的，既有外部的，也有內(nèi)部的，但是以下幾個因素的作用可能在企業(yè)的變革與發(fā)展過程中顯得尤為突出。全球化不可避免地帶來了持久的紛亂。信息技術(shù)的發(fā)展從以下幾個方面推動著企業(yè)組織設(shè)計的發(fā)展：（一）管理職能的調(diào)整；（二）中間層次減少；（三）權(quán)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移；（四）鼓勵創(chuàng)造性的“團隊”；（五）加強了組織內(nèi)的溝通。 傳統(tǒng)的管理哲學(xué)認(rèn)為：所謂管理主要體現(xiàn)為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。管理者要在組織對穩(wěn)定性和持續(xù)性的 需要及對適應(yīng)性和革新性的需求之間維持一種動態(tài)平衡。以上兩方面共同作用的結(jié)果必然是組織規(guī)?？s小且扁平化，從而更適應(yīng)知識經(jīng)濟時代競爭激烈、迅速變化的客觀環(huán)境。顧客需求呈現(xiàn)出日益多樣化的特點，使得當(dāng)今一大批企業(yè)由以追求規(guī)模經(jīng)濟為目的的一元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩v深和橫向發(fā)展的、以追求范圍經(jīng)濟或全球化經(jīng)濟為目的的多元化經(jīng)營，企業(yè)生產(chǎn)方式也相應(yīng)由依靠單一品種的大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐远嗥贩N中、小批量和按訂單組織生產(chǎn)為主的柔性化生產(chǎn)方式。流程再造促使很多企業(yè)思考如何運用全新的方式，拋棄已有的各種管理理念，著眼于如何更好地進行組織設(shè)計以取得更好的績效。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)可以盡量減少管理層次，擴大管理幅度，減少信息失真率，節(jié)約管理費用。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)本身就是環(huán)境變化的產(chǎn)物，它還將隨著外界環(huán)境的不斷變動作適時的調(diào)整，以豐富和完善它的功能結(jié)構(gòu)。（ 5）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)有獨特的組織文化。而跨地區(qū)、跨國家動態(tài)聯(lián)盟的組建必將促使虛擬組織內(nèi)部跨地域組織文化的形成。 很多年以來，人們一直把提高企業(yè)的財務(wù)、營銷和技術(shù)能力作為獲得競爭優(yōu)勢的三個路徑。企業(yè)的每一項進步 10 都是通過組織學(xué)習(xí)實現(xiàn)的。 ”一個企業(yè)的學(xué)習(xí)力是企業(yè)的最本質(zhì)的競爭力，真正有生命力和競爭力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。它具有以下幾個特征：（ 1）學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)成為組織的首要目標(biāo)。（ 5）自主管理。瑞定 (John Redding)的第四種模型 和 彼得 ② 第二項修煉 —— 改善心智模式。 從 GE 公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的案例中，我們可以看到韋而奇通過鼓勵創(chuàng)新和實施六西格碼實現(xiàn)了員工個人和企業(yè)自我超越。不斷的學(xué)習(xí)推動了 GE 的持續(xù)創(chuàng)新；最后， GE 給我們的一個最重要的啟示是讓每個人都參與到學(xué)習(xí)型文化中去，這也是提高 GE 生產(chǎn)率的真正關(guān)鍵所在。因此，在伙伴選擇過程中應(yīng)遵循下述原則 ： 第一，核心能力原則。 11 （ 2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的中層組織主要是作為一個紐帶 ， 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)內(nèi)部的溝通 ， 并建立企業(yè)內(nèi)部與外部交流的橋梁。 （ 3）運行機制的設(shè)計。在網(wǎng)絡(luò)成員都接受的契約的約束下，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)得以正常地運轉(zhuǎn)。要塑造這樣一種企業(yè)文化，一個有效的辦法就是在選擇伙伴時就充分考慮到文化因素。 2. 如何運作一個網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)？從 本案例中你得到了哪些啟示 ? 答：從以上的案例中我們可以總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的有效運作需要關(guān)注以下幾個方面： 第一，選擇合適的合作伙伴。 地理位置的分散性使得網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)之間信息的共享變得非常困難，因此，“機會主義傾向”就有了成長的土壤，而避免這種“機會主義傾向”最可靠的辦法就是通過成員之間達成的契約，建立一套完備的運行機制，對成員之間的合作行為做出了詳 細(xì)的規(guī)定，并對違反契約的行為給出了具體的懲罰措施，確保網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)得以正常地運轉(zhuǎn)。信息化技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的有效運作提供了技術(shù)的可能性。 C. 在知識經(jīng)濟時代， 知識已經(jīng)成為一種重要的資源，已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的一種首要的推動力量。 A. 扁平化的組織結(jié)構(gòu) B. 以顧客為中心 C. 圍繞工作流程而不是部門職能來設(shè)計這種組織 D. 以信息化建設(shè)為技術(shù)前提 （ 8）對于一個網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)來講，伙伴的選擇非常重要，在選擇伙伴時要遵循哪些原則____________________? A. 核心能力原則 13 B. 總成本合算原則 C. 敏捷性原則 D. 風(fēng)險最小化原則 （ 9）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織特征有 ___________________? A. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化 B. 組織邊界模糊性 C. 是一個動態(tài)開放的系 統(tǒng)。 羅賓斯 ． 組織行為學(xué)精要 (第六版 )． 電子工業(yè)出版社 20xx 年版。 [6] 德波拉夫，安科拉 ． 組織行為與過程 ． 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 20xx 年版。 [8] 邁克爾 [10] 邁克爾 [13] 保羅