【正文】 和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)條例制定（ABCD）等示范文本，提供業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。簡述條例第四十條關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納義務(wù)的相關(guān)規(guī)定。（）設(shè)計(jì)單位編制工程概預(yù)算時(shí)，按照建設(shè)單位要求計(jì)列安全生產(chǎn)費(fèi)用。（√）線路物資儲(chǔ)運(yùn)、裝運(yùn)桿材等作業(yè)現(xiàn)場的危險(xiǎn)源控制，可能導(dǎo)致的事故類型有：物體打擊、機(jī)械傷害、高處墜落。（√）施工必要時(shí)機(jī)房內(nèi)可以暫時(shí)存放易燃易爆品。 任何單位或個(gè)人對事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為，（B）向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告或舉報(bào)。 當(dāng)生產(chǎn)和其他工作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，要以安全為主，生產(chǎn)和其他工作要服從安全，這就是（D）原則。 1施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或考核不合格的人員（A）。(C) 1設(shè)備開箱作業(yè)時(shí)，以下那些操作錯(cuò)誤。 1國家實(shí)行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度，依據(jù)《安全法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，追究（A）的法律責(zé)任。 根據(jù)《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，下列說法正確的是（BE）A.《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》只適用于施工單位 B.《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》適用于施工單位 C.《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》不適用建設(shè)單位 D.《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》不適用監(jiān)理單位 E.《通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定》適用于設(shè)計(jì)單位。 設(shè)備安裝工程計(jì)劃中的安全要求有（ABC）等內(nèi)容。第2題線路施工維護(hù)作業(yè)“十不準(zhǔn)”內(nèi)容是什么？（答對1條得2分，滿分10分）作業(yè)前未進(jìn)行必要的安全檢查不準(zhǔn)作業(yè)。勞務(wù)用工未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準(zhǔn)作業(yè)。進(jìn)入人（手）孔作業(yè)時(shí)，未經(jīng)通風(fēng)處理不準(zhǔn)作業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中主要有什么內(nèi)容？ 答：有物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。什么是業(yè)主? 業(yè)主大會(huì)如何構(gòu)成？業(yè)主大會(huì)會(huì)議的形式有幾種？分別是什 么？答：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。物業(yè)使用人違反有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定時(shí)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)的召開形式有哪幾種？ 答：①采用集體討論的形式，②采用書面征求意見的形式。1物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)中對各級(jí)資質(zhì)的注冊資本有什么要求？答：一級(jí)資質(zhì)為500萬元以上人民幣，二級(jí)資質(zhì)300萬元以上，三級(jí)資質(zhì)50萬元以上。區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。2業(yè)主裝修房屋時(shí)，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)分別是什么？ 答：業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。2物業(yè)管理公共性服務(wù)的內(nèi)容包括哪些？答：包括公共性衛(wèi)生、綠化、公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。（6）辦公費(fèi)用。2專項(xiàng)維修資金與物業(yè)服務(wù)費(fèi)有啥區(qū)別？答：物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于物業(yè)管理企業(yè)為整個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的全體業(yè)主提供的公共服務(wù)費(fèi)用。如何處理好業(yè)主投訴？ 答：①應(yīng)耐心聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評(píng)，用心地聽清楚業(yè)主所反映的問題。⑤及時(shí)了解處理問題的程度，業(yè)主報(bào)告問題處理的過程，并征詢對處理結(jié)果的意見。②真情服務(wù)。④周到服務(wù)。⑥承諾服務(wù)。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有那些權(quán)利。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化維護(hù)公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù)業(yè)主專用設(shè)施維護(hù)管理3施工現(xiàn)場按裝修面積如何配備滅火器？答：施工現(xiàn)場須按裝修的實(shí)際面積和使用材料配備一定數(shù)量的滅火器，配備標(biāo)準(zhǔn)：每100平米配備4公斤ABC干粉滅火器兩具。4試述給水系統(tǒng)有哪幾種布置方式及各自特點(diǎn)。4攝像機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)有哪些？答：像素、分辨率、靈敏度、彩色重合度、視頻制式、信噪比。4為什么氟里昂制冷系統(tǒng)要考慮回油問題？答：潤滑油與氟里昂制冷劑能無限溶解，隨制冷劑的流動(dòng)被帶到制冷系統(tǒng)各處，若系統(tǒng)設(shè)計(jì)、連接不合理，油膩就會(huì)沉積在系統(tǒng)的容器和管路中，增加傳熱熱阻和管路流動(dòng)阻力，降低系統(tǒng)制冷量，同時(shí)還容易造成壓縮機(jī)缺油，影響壓縮機(jī)的正常工作和運(yùn)轉(zhuǎn)壽命。4監(jiān)控系統(tǒng)中末端設(shè)備主要有什么？答：硬盤錄像機(jī)、矩陣主機(jī)、視頻切換器、顯示器和視頻分配器等。5簡述消防系統(tǒng)預(yù)作用閥的動(dòng)作原理。同時(shí)水力警鈴報(bào)警，壓力開關(guān)動(dòng)作，啟動(dòng)聲光報(bào)警，以顯示管網(wǎng)內(nèi)已充水。5管網(wǎng)布置有哪兩種形式及其各自的特點(diǎn)？答：樹狀網(wǎng)：①布置成樹枝狀②供水可靠性差③水質(zhì)容易破壞④有水錘作用產(chǎn)生的危害⑤造價(jià)低。5什么是自動(dòng)噴淋系統(tǒng)？答：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生，燒到一定的溫度時(shí)(約68℃70℃)，該系統(tǒng)內(nèi)紅色的膽會(huì)膨脹致使玻璃破裂噴水，該系統(tǒng)具有報(bào)警和滅火的雙重作用。6地下建筑火災(zāi)的逃生方法？答：進(jìn)入地下建筑時(shí)，應(yīng)對內(nèi)部設(shè)施和結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行觀察，掌握通道和出口，以防萬一。6如何發(fā)現(xiàn)可疑人？（回答其中8項(xiàng)以上）答：從安全及社會(huì)安全的角度看，下列情形可視為可疑人員：（1）非住店客人，長時(shí)間在店內(nèi)逗留的；（2）三五成群，儀態(tài)不整，有鬧事苗頭的；（3）行為反常，神態(tài)緊張，東張西望的；（4）窺視客人提包，尾隨客人，在大堂、客房區(qū)、餐廳等公共區(qū)域閑逛的；10（5）隨意敲客人房門，有意躲避賓館保安人員的；（6）實(shí)為一伙，卻不在一起而分散活動(dòng)的；（7）與公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯面貌特征相像的；（8）入住人與住宿登記人不符或所持證件與住宿本人不符的；（9）會(huì)客多、交往復(fù)雜的；（10）入住后整天掛“請勿打擾”牌并拒絕服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)的；（11）攜帶賓館物品和其它可疑物品的；（12）身上帶傷的；（13）倉惶進(jìn)、離館的；（14）主動(dòng)與客人搭話、套近乎，行為不檢點(diǎn)的；（15）其它可疑表現(xiàn)的。常遇到的可燃?xì)怏w有氫、一氧化碳、甲烷、丙烷、乙烯等。（3）輕于水的和不溶于水的易燃液體，原則上不可用水撲救。6香煙頭為什么能引起火災(zāi)？答：煙頭表面溫度為200—300℃，中心溫度可達(dá)700—800℃，它超過了棉麻、毛織物、紙張、家具等可燃物的燃點(diǎn)，若亂扔煙頭接觸到這些可燃物，容易引起燃燒，甚至釀成火災(zāi)。6滅火的基本方法有哪幾種？答：冷卻法、隔離法、窒息法、化學(xué)抑制學(xué)。對采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施敘述不正確的是（D）、半載開動(dòng)使用物業(yè)的供電種類按（D）分為高壓供電和低壓供電。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤中主營業(yè)務(wù)利潤概念敘述正確的是（A）A 主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加減去營業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額B主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加減去營業(yè)成本的凈額C主營業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額 D、國家撥給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼2對物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，由于酬金是按照預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金提取，具有相對的（A）A 固定性B 不確定性C 靈活性D 可視性2酬金制條件下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)公共物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并（D）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A 直接供水方式B設(shè)有水箱的供水方式C分區(qū)供水方式D上行下給水方式3配電箱是接收和分配電能的裝置，它由一組或幾組空氣斷路器或漏電斷路器安裝在板上構(gòu)成，它的安裝方式有多種，其中明裝配電箱安裝高度，箱底邊距地（C）A B C D 3在常用的各種管材中，（D）具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性，耐腐蝕，不受酸、堿、鹽、油類等介質(zhì)的侵蝕，水流阻力小，重量輕，安裝方便等優(yōu)點(diǎn)。A．200VB。A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性5（B）不是物業(yè)的特點(diǎn)。A、新知識(shí) B、新創(chuàng)造 C、新方法 D、新成果6一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由（A）個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理 A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) D 4個(gè)6從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得（C）證書。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入。（4）按要求將所需用設(shè)備擺放就位，并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、投影儀等。（8）開會(huì)前十五分鐘，精神飽滿在門口迎賓等候。（12）會(huì)議中間休息，盡快整理會(huì)場，補(bǔ)充和更換各種用品。坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。向內(nèi)開的，自己先進(jìn)屋，側(cè)身把住門，請客人進(jìn)?，F(xiàn)場模擬：“鈴、鈴...”（電話響起）甲：（在電話響起兩聲內(nèi)接起），你好，國壽物業(yè)管理服務(wù)中心，我是XX。（等業(yè)主掛斷電話后服務(wù)人員才可掛電話）（馬上電話通知維修人員趕去進(jìn)行維修。制作水晶頭比賽的規(guī)則（弱電專業(yè)）比賽人員：1人/組 說明：T568B的排線順序?yàn)椋喊壮?、橙、白綠、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕； 比賽評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：插入水晶頭的網(wǎng)線不能有彎曲，保證每根銅線都與 水晶頭的銅片接觸；網(wǎng)線的外皮不宜剝太長，應(yīng)插入水晶頭3－5mm；制作完成后測試網(wǎng)線的連通性；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，各組中以制作時(shí)間最短、制作質(zhì)量符合評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)且通過測試的參賽組為勝。（2）操作程序戰(zhàn)斗班在起點(diǎn)線一側(cè)3米處成一列橫隊(duì)。二氧化碳滅火器使用方法：先拔出保險(xiǎn)栓，再壓下壓把(或旋動(dòng)閥門)，將噴口對準(zhǔn)火焰根部滅火。在疏散客人或撤離時(shí)應(yīng)從疏散通道撤離。第四篇：18物業(yè)管理知識(shí)競賽試題2018物業(yè)管理知識(shí)競賽試題一、填空題、及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行、和的活動(dòng)。，落實(shí)安全防范措施，做好的安全防范工作。（），建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)服務(wù)用房，低于100平方米的按照100平方米配置，并無償移交。（）。（）三、單項(xiàng)選擇題1.（）具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理和社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主與服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。 （）承擔(dān)。 ，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿（）前書面告知業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府），并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、（）、消防車通道，不得影響其他車輛和行人 的正常通行。 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳，（）采取停水、停電等措施脅迫業(yè)主交費(fèi)。、業(yè)主委員會(huì)不交納前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的、業(yè)主委員會(huì)成立的業(yè)服務(wù)合同生效的，應(yīng)事先（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。 ，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的需要而引入的()活動(dòng)。 （）的形式簽訂。 、住戶裝修過程中的違法行為，（）應(yīng)當(dāng)依法處理和糾正。 （）的管理，確保車輛停放符合消防安全管理要求。什么是物業(yè)管理？答：物業(yè)管理是物業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代管理手段及修繕技術(shù)，按合同對投入使用的各類物業(yè)實(shí)施多功能、全方位、專業(yè)化的統(tǒng)一管理，為物業(yè)的所有人和使用人提供高效、周到的服務(wù)，以提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和使用價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)安全、方便、舒適的居住和工作環(huán)境。常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的最基本的管理與服務(wù)，目的是確保物業(yè)完好和正常使用，保證正常的工作生活秩序和美化環(huán)境，是物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主每天都能享受到的服