iso9001內(nèi)審員考試題目（推薦閱讀）-預(yù)覽頁
【正文】 法和程序 d．過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 ：2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求可以通過滿足（d）而達(dá)到顧客滿意 +c 是非題： 5 。管理評審的輸入包括以下7個(gè)方面的信息： a內(nèi)、外審核結(jié)果； b顧客反饋(包括顧客滿意、抱怨和投訴)； c過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； d預(yù)防和糾正措施的狀況； e以往管理評審的跟蹤措施的實(shí)施情況； f可能影響質(zhì)量管理體系的各種變更； g改進(jìn)的建議。它包括工作指導(dǎo)書、操作指導(dǎo)書、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等 ⑥記錄等。供方的信息等及尋找、識別改進(jìn)的機(jī)會。數(shù)據(jù)有來自外部和內(nèi)部，來源于管理和產(chǎn)品。所謂質(zhì)量目標(biāo)是指在質(zhì)量方面所追求的目的。3．一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受哪些因素的影響？ a)組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)； b)組織不斷變化的需求； c)組織的具體目標(biāo)； d)組織所提供的產(chǎn)品； e)組織所采用的過程； f)組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。第二篇：ISO9001內(nèi)審員考試試題簡答題：：2008規(guī)定組織要有哪幾個(gè) “形成文件的程序”？ 內(nèi)部審核 ，要對哪幾個(gè)方面的要求作出的規(guī)定？． a)評審不合格（包括顧客抱怨）； b)確定不合格的原因； c)評價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d)確定和實(shí)施所需的措施； e)記錄所采取措施的結(jié)果（）； f)評審所采取的糾正措施的有效性。” 質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨柑適應(yīng)，包括對滿足要求和持改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，提供制定和評審質(zhì)量目的框架，在組織內(nèi)得到溝通和理解，在持續(xù)適宜性方面得到審。數(shù)據(jù)分析的主要目的是為了確定質(zhì)量管理體系的適宜性 和有效性及尋找識別改進(jìn)的機(jī)會。組織應(yīng)收集包括來自測量和監(jiān)控活動以及其他相關(guān)來源的數(shù) 據(jù)，以便分析其適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)米提供如下的信息，顧客的滿意與 否程度，產(chǎn)品滿足顧客要求的符合性、過程、產(chǎn)品的特性及其 趨勢。主要有： ①質(zhì)量手冊；向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件 2②質(zhì)量計(jì)劃；③規(guī)范；規(guī)范是陳述要求的文件④指南；闡明推薦的方法或建議的文件 ⑤程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣；程序文件通常描述跨部門的活動，作業(yè)指導(dǎo)書通常適用于某一職能內(nèi)的活動作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細(xì)化，是對某一特定產(chǎn)品或特定崗位的特殊要求的具體規(guī)定，由來指導(dǎo)基層工作人員或執(zhí)行人員進(jìn)行作業(yè)。管理評審的輸入信息基本要求可以包括：由最高管理者(總經(jīng)理)主持管理評審，應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔(一般不超過12個(gè)月)評審質(zhì)量管理體系，要保持管理評審的記錄(一般還包括管理評審計(jì)劃及管理評審報(bào)告)。 7．對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)包括:() +b+c 8．過程的監(jiān)視和測量是監(jiān)視和測量（）a．設(shè)備能力 b．過程人員的技能 c．特定的方法和程序 d．過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力9．ISO9004：2000版標(biāo)準(zhǔn)是（c） 10．根據(jù)GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求, 組織在建立質(zhì)量體系時(shí)可結(jié)合本組織的實(shí)際情況可對標(biāo)準(zhǔn)第(b)章內(nèi)容進(jìn)行刪減。（√）5．一個(gè)文件可包括對一個(gè)程序的要求；一個(gè)形成文件的程序的要求只能包含在一個(gè)文件中（）6．進(jìn)行管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。（）13．質(zhì)量計(jì)劃指對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行策劃后形成的文件。國內(nèi)只此一臺，而且我們指定工程師保養(yǎng)，操作工不能擅動，絕對可信。更重要的是對日常質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，以便根據(jù)需要及時(shí)采取改進(jìn)、糾正或預(yù)防措施。以上都不對2.（內(nèi)部質(zhì)量體系審核）主要目的是（B）A依據(jù)某一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)組織自身的質(zhì)量體系。（是）顧客沒有投訴表示顧客滿意。（是）1固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性。（是）第四篇：ISO9001和 QC080000內(nèi)審員試題考試ISO9001和 QC080000內(nèi)審員試題考試部門：姓名：工號：成績：一、選擇題：下列各題至少有一個(gè)正確答案，請將其代號圈起來；錯(cuò)選、少選、多選均不得分；（共20題，每題2分，共40分）。是 □非 □必須對所開展的培訓(xùn)評估其有效性。是 □非 □審核員只要在辦公室聽取有關(guān)人員的報(bào)告，與他們進(jìn)行交談以及查閱各種質(zhì)量記錄即可。請對以下問題作簡要闡述）請寫出我公司現(xiàn)行的質(zhì)量方針？什么是「有害物質(zhì)(Hazardous Substance, HS)」ISO900QC080000 有什么不同點(diǎn)amp。特此通知！晉江市兄弟鱷魚鞋服有限公司二O一O 年七月三十一日(宣)
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