執(zhí)行力提升與高效溝通技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 ：與同事溝通的心態(tài)；與同事溝通的方法；執(zhí)行力提升與高效溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)第二篇：《高效溝通技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)心得《高效溝通技巧培訓(xùn)》——培訓(xùn)心得體會溝通能力體現(xiàn)職場人的社會交往能力，很大程度決定了工作效果和自我價值。在此次培訓(xùn)課堂上，通過老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認識到有效溝通的重要性與必要性。另外，還應(yīng)注意平時的同事交際，主動經(jīng)營好關(guān)系。從某種方面來講，有效溝通是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而實現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價值。通過這次學(xué)習(xí)我明白了溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者及時修正實際工作進展與上司預(yù)期愿望的差異。與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。好多人都把這歸結(jié)為處理問題的環(huán)境不同。由此說明，如果沒有執(zhí)行力，再完善、再科學(xué)可行的決策方案，也只能是沙盤上的藍圖或墻壁上的標(biāo)語。俗話說，“好的溝通是成功的一半”。在實際工作中，需要把學(xué)校的遠景發(fā)展目標(biāo)，及時全面地與各個層面的教師進行解釋，協(xié)調(diào)好各科室的關(guān)系，讓他們形成共識，達成一致。作為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實者，老師執(zhí)行力的強弱直接決定執(zhí)行力狀況。孫子曰：“令素行者，與眾相得也。然而，在現(xiàn)實生活中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折。即要有一個明確的目標(biāo)，要達成共同的協(xié)議，要起到溝通信息、思想和情感的作用。明確的目標(biāo)，才是溝通最重要的前提。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是：是否達成了一個協(xié)議。思想和情感是不太容易溝通的。我們在工作和生活中，會采用不同的溝通形式，但用得最多的是口頭語言。(2)溝通的三個行為：說、聽、問。二、溝通原則與技巧。談?wù)撔袨榫褪怯懻撘粋€人所做的某一件事情或者說的某一句話。我們經(jīng)常在私下里議論：某某同事非常的熱情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，這個都不是在溝通中要談?wù)摰??！焙孟袷窃诒頁P你，但是接下去他還說一句：“明年希望你要更加地努力”。要恭恭敬敬地聽，設(shè)身處地地去聽，用心用腦去聽，為的是理解對方的意思。在溝通過程中，首先，看一看信息的發(fā)送。是否選擇電子郵件、電話、開會或者面對面談話，關(guān)鍵要從溝通的主體和內(nèi)容的對象已經(jīng)溝通的時間等關(guān)鍵性要素來決定。(2)有效溝通的技巧。傾聽不僅僅用耳朵在聽，還應(yīng)用眼睛看。在溝通過程中采取積極的行動。反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的互動、分享或回流。提供反饋，給對方提出你的建議，目的是為了幫助對方把工作做得更好一些。主要是要設(shè)立溝通的目標(biāo)、制定計劃、預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)、對情況進行SWOT分析等。即如何發(fā)送你的信息，表達你的信息，并反映你的思想和情感。就是完成了溝通的過程形成了一個協(xié)議，實際在溝通中，任何一個協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束，意味著一項工作的
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