執(zhí)行力提升與高效溝通技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ：與同事溝通的心態(tài)；與同事溝通的方法；執(zhí)行力提升與高效溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)第二篇：《高效溝通技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)心得《高效溝通技巧培訓(xùn)》——培訓(xùn)心得體會(huì)溝通能力體現(xiàn)職場(chǎng)人的社會(huì)交往能力，很大程度決定了工作效果和自我價(jià)值。在此次培訓(xùn)課堂上，通過(guò)老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性與必要性。另外，還應(yīng)注意平時(shí)的同事交際，主動(dòng)經(jīng)營(yíng)好關(guān)系。從某種方面來(lái)講，有效溝通是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價(jià)值。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我明白了溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。這需要我們有傾聽(tīng)的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時(shí)，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯(cuò)誤，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。好多人都把這歸結(jié)為處理問(wèn)題的環(huán)境不同。由此說(shuō)明，如果沒(méi)有執(zhí)行力，再完善、再科學(xué)可行的決策方案，也只能是沙盤(pán)上的藍(lán)圖或墻壁上的標(biāo)語(yǔ)。俗話說(shuō)，“好的溝通是成功的一半”。在實(shí)際工作中，需要把學(xué)校的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)全面地與各個(gè)層面的教師進(jìn)行解釋，協(xié)調(diào)好各科室的關(guān)系，讓他們形成共識(shí)，達(dá)成一致。作為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實(shí)者，老師執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定執(zhí)行力狀況。孫子曰：“令素行者，與眾相得也。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，難免會(huì)碰到許多不如意的事，也會(huì)遭遇挫折。即要有一個(gè)明確的目標(biāo)，要達(dá)成共同的協(xié)議，要起到溝通信息、思想和情感的作用。明確的目標(biāo)，才是溝通最重要的前提。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是：是否達(dá)成了一個(gè)協(xié)議。思想和情感是不太容易溝通的。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，?huì)采用不同的溝通形式，但用得最多的是口頭語(yǔ)言。(2)溝通的三個(gè)行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)。二、溝通原則與技巧。談?wù)撔袨榫褪怯懻撘粋€(gè)人所做的某一件事情或者說(shuō)的某一句話。我們經(jīng)常在私下里議論：某某同事非常的熱情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，這個(gè)都不是在溝通中要談?wù)摰?。”好像是在表?yè)P(yáng)你，但是接下去他還說(shuō)一句：“明年希望你要更加地努力”。要恭恭敬敬地聽(tīng)，設(shè)身處地地去聽(tīng)，用心用腦去聽(tīng)，為的是理解對(duì)方的意思。在溝通過(guò)程中，首先，看一看信息的發(fā)送。是否選擇電子郵件、電話、開(kāi)會(huì)或者面對(duì)面談話，關(guān)鍵要從溝通的主體和內(nèi)容的對(duì)象已經(jīng)溝通的時(shí)間等關(guān)鍵性要素來(lái)決定。(2)有效溝通的技巧。傾聽(tīng)不僅僅用耳朵在聽(tīng)，還應(yīng)用眼睛看。在溝通過(guò)程中采取積極的行動(dòng)。反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的互動(dòng)、分享或回流。提供反饋，給對(duì)方提出你的建議，目的是為了幫助對(duì)方把工作做得更好一些。主要是要設(shè)立溝通的目標(biāo)、制定計(jì)劃、預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)、對(duì)情況進(jìn)行SWOT分析等。即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息，并反映你的思想和情感。就是完成了溝通的過(guò)程形成了一個(gè)協(xié)議，實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)工作的
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