【正文】 (3)外在公平性與內(nèi)在公平性工資管理的前提是使員工了解企業(yè)工資制度（），信任并接受企業(yè)的工資制度。（1）勞動契約（2）勞動規(guī)范（3）責(zé)任認(rèn)定書同素異構(gòu)原理是指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和協(xié)作關(guān)系，可以取得（）的效果。（1）政治素質(zhì)（2）思想素質(zhì)（3）德的素質(zhì)1（）包括智力、知識、專業(yè)與綜合能力等。（1）使用（2）提高（3）儲備1一個組織的凝聚力歸根結(jié)底不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的（）。（1）一視同仁（2）始終如一（3）不同2人本主義管理就是把（）當(dāng)作組織的主體，確立人在管理中的主導(dǎo)地位。(1)全部任務(wù)（2）大部分任務(wù)（3）部分任務(wù)2角色扮演主要是測評參加者（）處理能力的模擬練習(xí)。（1）群體（2）個人（3）人力資源2評語法是主管人員用（）的形式對員工進(jìn)行考評的方法。（1）外在公平（2）絕對公平（3）內(nèi)在公平3（）強調(diào)讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”。（1）勞動交易（2）各自利益（3）社會分工3每個人的能力有大小，但是，只要在（）的崗位上，就能夠發(fā)揮最大的價值。（1）最有效方式（2）最后方式（3）最好方式4集體談判就是勞資雙方的代表間為了雙方利益進(jìn)行（）的過程。（1）勞動契約（2）管理與被管理（3）工資福利4退休是指勞動者達(dá)到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開工作職位并領(lǐng)?。ǎ┑男袨楹椭贫?。（1）人身傷害（2）天災(zāi)人禍（3）勞動風(fēng)險5失業(yè)保險是國家為保障失業(yè)勞動者的基本生活而給予（）的社會保險制度。（1）一致性（2）可變性（3）靈活性5信息是對（）的一種描述。(1)員工流動數(shù)(2)單位業(yè)務(wù)量(3)人力資源需求量5一個有效的人力資源信息系統(tǒng)對于組織的管理人員來說，應(yīng)能提供具有以下特征的信息：及時的信息、準(zhǔn)確的信息、完整的信息及（）。(1)績效評價(2)獎酬與福利(3)思想教育(4)安全與健康(5)勞動關(guān)系員工福利是組織通過增加福利設(shè)施，建立各類補貼制度和舉辦文化體育活動，為員工（）而從事的一系列事業(yè)的總稱。(1)組織的報酬(2)晉升與發(fā)展的機會(3)人際關(guān)系(4)地理位置與環(huán)境(5)組織的聲譽根據(jù)面談所提出的問題的內(nèi)容可以有（）。(1)激勵(2)獎懲(3)晉升(4)教育(5)加薪1作為應(yīng)聘者在評價一個組織時，主要看（）這四個方面。(1)工作分析(2)招聘計劃(3)員工流動計劃(4)員工培訓(xùn)計劃(5)工資計劃1工作說明書的編寫要求是（）。(1)物理因素(2)化學(xué)因素(3)生物因素(4)人為因素(5)勞動過程因素1員工晉升的方法是（）。（1）面談前的準(zhǔn)備（2）開始面談（3）詢問問題（4）結(jié)束面談（5）檢查面談2員工培訓(xùn)是指通過教學(xué)或?qū)嶒灥确椒ù偈箚T工在（）和行為等方面有所改進(jìn)和提高。(1)人力資源(2)自然資源(3)資本資源(4)物質(zhì)資源(5)信息資源2員工培訓(xùn)的特點是（）。（1）工作準(zhǔn)備階段（2）進(jìn)入組織階段（3）職業(yè)早期階段（4）職業(yè)中期階段（5）職業(yè)晚期階段3在組織中工作的每個人身上都有自己的（）等特點。（1）政治品德（2）倫理道德（3）思想覺悟（4）個性品德（5）理論水平3工作規(guī)范也叫職務(wù)規(guī)范，是指完成某一職務(wù)的工作所需具備的（）和工作經(jīng)驗（1）能力（2）技巧（3）知識（4）品德（5）學(xué)歷3績效考評必須遵循公開性與民主性原則和（）。（1）能力（2）技巧（3）知識（4）學(xué)歷（5）工作經(jīng)驗工作標(biāo)識包括（）等。（1）價值觀（2）需求（3）信仰（4）冒險精神（5）認(rèn)知類型4在組織中工作的每個人身上都有自己的（）等特征。(1)組織(2)領(lǐng)導(dǎo)(3)社會(4)朋友(5)同事4目前我國的養(yǎng)老保險主要有（）三種類型。(1)工資(2)津貼(3)獎勵(4)補助(5)福利5社會保險具有（）等特點。（1）獲?。?）整合（3）獎酬與獎勵（4）控制與調(diào)整（5）開發(fā)5企業(yè)的獎酬主要由三種成份組成（）。（1）工作名稱（2）工作代碼（3）工作部門（4）工作地位（5）直接主管工作名稱 60、一個有效的人力資源信息系統(tǒng)對于組織的管理人員來說，應(yīng)能提供具有以下特征的信息（）。A內(nèi)容上B 觀念上C 工作順序上4．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？()A 經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D 復(fù)雜人5．“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？()A、泰勒的“科學(xué)管理原理”B、梅奧的人際關(guān)系理論C、馬斯洛的需要層次理論D、霍桑試驗以人性為核心的人體管理的主體是何種基本要素？()A、職工B、環(huán)境C、文化D、價值觀通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？() 某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實習(xí)一共花了5000員費用,請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？()A、獲得成本B、開發(fā)成本 C、使用成本D、保障成本從現(xiàn)在的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？()A、體質(zhì)B、智力C、思想D、技能“好吃懶做、惟利是圖”,符合下面哪種思想假設(shè)？()A、“經(jīng)濟人”假設(shè)B、“社會人”假設(shè)C、“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D、“復(fù)雜人”假設(shè)1下面哪一項不是人本管理的基本要素？()A、企業(yè)人B、環(huán)境C、文化D、產(chǎn)品1明確目標(biāo)責(zé)任,使其競爭,是進(jìn)行人本管理的哪種運行機制？()A、動力機制 B、13工作分析中方法分析常用的方法是() 14管理人員定員的方法是()A、設(shè)備定員法B、效率定員法C、職責(zé)定員法15讓秘書起草一份文件這是一種()A、任務(wù)B、職位C、職務(wù)D、職業(yè)16為使分配公正合理,必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻(xiàn)和地位,進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。(A)、4個月(B)、6個月(C)、8個月(D)、10個月2人力資源與人力資本在()這一點上有相似之處。這是哪種假設(shè)的思想？()A、“經(jīng)濟人”假設(shè)B、“社會人”假設(shè)C、“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D、“復(fù)雜人”假設(shè)2與員工同甘共苦、同舟共濟,反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？()A、人的管理第一B、以激勵為主要方式C、積極開發(fā)人力資源D、培育和發(fā)揮團隊精神通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度,來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？()4按照考核范圍和內(nèi)容來分,可分為()A、單項考評B、自我考評C、診斷性考評4考評對象的基本單位是()A、考評要素B、考評標(biāo)志C、考評標(biāo)度50、員工考評指標(biāo)設(shè)計分為()個階段A、4B、5C、6D、75下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是() 5相對比較判斷法包括()A、成對比較法B、回憶印象評判法C、加權(quán)綜合考評法D、目標(biāo)等級考評法53基本工資的計量形式有()5下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資()、機械化程度較大低5可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是()5為了使同一技能而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用()A、崗位工資B、獎金C、結(jié)構(gòu)工資D、浮動工資5由若干個工資部分組合而成的工資形式稱() 5下列獎金哪些屬于長期獎金() 5在貫徹按勞動取酬原則時,需要以哪種勞動為主要依據(jù),同時考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配()。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法？() 6馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（）A、內(nèi)容性激勵理論B、過程性激勵理論C、強化性激勵理論D、歸因性激勵理論6工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（）A、勞動差別B、勞動價值C、勞動條件D、勞動責(zé)任61名客房服務(wù)員每天負(fù)責(zé)打掃10間房間。公司的高層管理相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。通過一個職業(yè)招募機構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。不久就有幾個重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的后繼者。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。問題：⑴對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?⑵如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?⑶你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?第五篇：《人力資源管理》復(fù)習(xí)題《人力資源管理》復(fù)習(xí)題一、單項選擇題職業(yè)計劃是指確立職業(yè)目標(biāo)并()實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程。(1)生活目標(biāo)(2)工作目標(biāo)(3)奮斗過程()環(huán)境對國際公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響往往是根深蒂固的。（1）適宜自己能力（2）地位最高(3)掙錢最多同素異構(gòu)原理是指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和協(xié)作關(guān)系，可以取得（）的效果。（1）政治素質(zhì)（2）思想素質(zhì)（3）德的素質(zhì)1（）包括智力、知識、專業(yè)與綜合能力等。（1）使用（2）提高（3）儲備1一個組織的凝聚力歸根結(jié)底不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的（）。（1）一視同仁（2）始終如一（3）不同2人本主義管理就是把（）當(dāng)作組織的主體，確立人在管理中的主導(dǎo)地位。(1)全部任務(wù)（2）大部分任務(wù)（3）部分任務(wù)2角色扮演主要是測評參加者（）處理能力的模擬練習(xí)。（1）考績方法（2）考績過程（3）考績結(jié)果2評語法是主管人員用（）的形式對員工進(jìn)行考評的方法。（1）外在公平（2）絕對公平（3）內(nèi)在公平3（）強調(diào)讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”。（1）勞動交易（2）各自利益（3）社會分工3借以明確勞動者與用人單位間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并經(jīng)一定程序加以認(rèn)定的規(guī)范化的文字性（）便是勞動合同。（1）最有效方式（2）最后方式（3）最好方式4集體談判就是勞資雙方的代表間為了雙方利益進(jìn)行（）的過程。（1）勞動契約（2）管理與被管理（3）工資福利4退休是指勞動者達(dá)到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開工作職位并領(lǐng)?。ǎ┑男袨楹椭贫?。（1）人身傷害（2）天災(zāi)人禍（3）勞動風(fēng)險二、多選題當(dāng)代經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為世界上目前存在四大資源，即()。(1)及時的信息(2)準(zhǔn)確的信息(3)完整的信息(4)有效的信息(5)相關(guān)的信息功能性工作分析法包括(與)分析。(1)時間(2)速度(3)數(shù)量(4)質(zhì)量(5)可靠性績效考評必須遵循公開性與民主性原則和()。(1)排級法(2)套級法(3)考核法(4)評分法(5)因素比較法1外在獎勵的資源存在于工作以外，控制在()手中。(1)協(xié)商(2)調(diào)解(3)仲裁(4)處罰(5)訴訟1員工的退休待遇主要包括()和其他待遇。(1)民族中心政策(2)多中心政策(3)地區(qū)中心政策(4)母公司中心政策(5)全球中心政策2職業(yè)病是指員工的機能狀態(tài)和健康狀況，由于受到（）或外界環(huán)境因素的不良影響而引起的疾病。（1）工齡調(diào)整（2）效益調(diào)整（3）生活指數(shù)調(diào)整（4）業(yè)績調(diào)整（5）獎勵性調(diào)整2按獎勵的手段，可將獎勵分為（）。（1）合法（2）公開（3）合情（4）公正（5）及時處理2員工晉升的方法是（）。（1）個性互補（2）體力互補（3）年齡互補（4）知識技能互補（5）組織才干互補3把組織個體與群體的德的素質(zhì)和才的素質(zhì)有機地統(tǒng)一起來，作為（）的決定性內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。（1）自我強化（2）選擇職業(yè)（3）積極勞動（4）努力學(xué)習(xí)（5）刻苦鍛煉3人力資源員管理的基本職能是（）。（1）工作名稱（2）工作代碼（3）工作部門（4）工作地位（5）直接主管工作名稱4適應(yīng)性崗位培訓(xùn)包括（）和針對某一特殊任務(wù)而進(jìn)行的一事一訓(xùn)等。（1）知覺（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志4德的素質(zhì)包括個體與群體的（）三個基本方面。（1）離休養(yǎng)老（2）退休養(yǎng)老保（3）退職養(yǎng)老保險（4）社會養(yǎng)老保險（5）病退養(yǎng)老保險4健康通常是指人們（）總的安好狀態(tài)。