【正文】 東聯(lián)縱電商有限公司好，切忌接過名片后不看或隨手一放。十、文化、娛樂、食宿和參加宴請規(guī)范基本準(zhǔn)則：守時守紀(jì)，大方文雅，禮貌待人，衛(wèi)生健康。（3）參加企業(yè)內(nèi)文化娛樂活動，自覺遵守秩序，積極配合，對活動的游戲或節(jié)目要掌聲鼓勵。（2）不在馬路、影院等公共場所圍觀，不參與起哄。具體要求（1）、任何場合都不議論其他同事或公司的事情，更不可指責(zé)或譏諷同事，這樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對己也無益處。（5）、除工作和團隊建設(shè)需要之外，不提倡同事之間相互宴請使同事關(guān)系復(fù)雜化。（9）、公司反對同事之間有矛盾及糾紛，公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛。第三條集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所在單位、部門的行為規(guī)范宣傳、教育、培訓(xùn)、考核工作。第二章職業(yè)道德基本規(guī)范第一節(jié)全體員工職業(yè)道德基本規(guī)范第一條忠誠企業(yè)，熱愛團隊。第三條誠實守信，待人友善。樹立大局觀念，克服本位主義，重視上下級之間、同事之間的溝通與合作，自覺將自己融入團隊。一線員工按規(guī)定需穿防護服裝和企業(yè)服裝的，應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶統(tǒng)一的崗位識別牌。第七條勤奮工作，敬業(yè)盡責(zé)。努力學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識，不斷提高綜合素質(zhì)。第十條勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。第二條令行禁止，恪盡職守。第四條服務(wù)一線，服務(wù)基層。自覺把自己作為企業(yè)精神風(fēng)貌的個體表現(xiàn)，儀容儀表大方得體，言語行為有禮有節(jié)，時時處處維護企業(yè)形象。對領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬真誠相待，不媚上壓下；理解認(rèn)同同事的工作價值，及時回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)安排和其他業(yè)務(wù)部門的工作請求；尊重下屬的個性和價值，及時為下屬的工作提供支持和幫助。自覺樹立正確的價值觀、權(quán)力觀，正確處理國家、企業(yè)和個人之間的利益關(guān)系，正確看待物質(zhì)利益和職務(wù)升遷。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德基本規(guī)范第一條堅持原則，堅定信念。充分尊重員工的首創(chuàng)精神，虛心聽取員工意見，善于運用先進的管理思想?yún)f(xié)調(diào)各種復(fù)雜的矛盾，依法治企，依法行政。堅持以身作則，率先垂范，廉潔奉公，不謀私利。執(zhí)行政策、處理公務(wù)公正清明，獎懲得當(dāng)。第八條知人善任，任人唯賢。把加強學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種追求、一種境界，通過加強學(xué)習(xí)，加速知識更新，提高解決實際問題、做好本職工作的能力，提升企業(yè)管理水平。第三章職業(yè)形象具體要求集團公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面：儀容儀表、言行舉止、公關(guān)禮儀、辦公環(huán)境等。一線員工因氣候和條件限制，著裝可因地制宜。第三條員工不宜佩帶夸張首飾上班，佩帶首飾不宜超過三件。第二條入座時動作要輕穩(wěn)，不要搶步，以免給人“搶座”的感覺。兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手，不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。行走時如遇賓客，應(yīng)自然注視賓客，主動點頭致意或問好，并放慢行走速度以示禮節(jié)，不要與賓客搶道而行。與上級、長輩和女士講話時應(yīng)有分寸，不可過分隨意。也不要交叉握手。第二條在有必要知道對方姓名時可以說：“請問您是什么單位，請問您貴姓？”，并確認(rèn)對方：“X先生/小姐，您好”。第五條在接聽電話時，無論對方是何種態(tài)度、何種語氣，都必須心平氣和，態(tài)度和藹。電話接通后，向?qū)Ψ街乱詥柡虿⒆晕医榻B。三、接遞名片第一條名片應(yīng)事先工整地握在手里或準(zhǔn)備在易于取出的衣袋和提包中（原則上應(yīng)使用名片夾），不可放在褲兜里。在會議室或遇到多人，需交換名片時，可按對方座次遞上名片。給客人送茶水時要保持茶具清潔，擺放時動作要輕。第四條引導(dǎo)客人時，應(yīng)在賓客的左前方兩三步，讓客人走在路的中央；以主人身份接待來賓，可與主賓同行，但要讓客人在自己右側(cè)。第五條與客人進餐時，應(yīng)事先了解客人的風(fēng)俗、忌諱，尊重客人的信仰、習(xí)慣。五、訪問客戶第一條訪問客戶前應(yīng)與對方預(yù)約訪問時間、地點及目的，并安排好訪問日程。如被訪問者一時不能確定接待時間，經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時間再來訪問。如確有重要電話需要接聽，應(yīng)向客戶表示歉意。一般情況下，乘車座次在有專職司機時，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請客人坐在主人右側(cè)，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應(yīng)坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面，為其開道。下車時，也要雙腳同時著地，不可一先一后。中途有事退場動作要輕，不要影響他人。在主席臺的大型會議中，主席臺座次一般按照職務(wù)高低（或領(lǐng)導(dǎo)排序）安排。不得隨意在辦公室墻面上張貼，所有通知、公告等應(yīng)貼放在公告牌上，過時的告示應(yīng)及時取消。愛護計算機、傳真機、復(fù)印機、電話機等辦公室公共設(shè)施。不要在辦公室聊天。辦公室用紙應(yīng)盡量節(jié)約。（二）基金管理公司從業(yè)人員特定禁止行為違反有關(guān)信息披露規(guī)則，私自泄漏基金的證券買賣信息；在不同基金資產(chǎn)之間、基金資產(chǎn)和其它受托資產(chǎn)之間進行利益輸送；利用基金的相關(guān)信息為本人或者他人謀取私利；挪用基金投資者的交易資金和基金份額；在基金銷售過程中誤導(dǎo)客戶；詆毀其它基金、銷售機構(gòu)或銷售人員；同意或默許他人以公司名義從事基金銷售業(yè)務(wù)；違規(guī)接收投資者全權(quán)委托，直接代理客戶進行基金認(rèn)購、申購、贖回等交易；違規(guī)對投資者做出盈虧承諾，或與投資者以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔(dān)；以帳外暗中給予他人財物或利益，或接受他人給予的財物或利益等形式進行商業(yè)賄賂；1挪用投資者的交易資金或基金份額；1從事其它任何可能有損公司和基金業(yè)聲譽的行為。三、職責(zé)權(quán)限：行政管理部負(fù)責(zé)對員工著裝、儀容及行為規(guī)范檢查、監(jiān)督及考評。（6）冬季：在春秋裝的基礎(chǔ)上，可自行增加帽子、外套。禁止在衣服前后印制內(nèi)容頹廢或不健康的文字和圖案。（10）本條規(guī)定適用于所有員工，著裝按照崗位相關(guān)要求執(zhí)行，要求工裝干凈整潔。發(fā)型要自然、順暢，禁止梳另類怪異發(fā)型，（2）工作期間，員工可佩戴樸素、大方、精干的裝飾品，保持指甲衛(wèi)生，禁止佩戴不符合我公司整體形象的其它裝飾品。（4）遵守企業(yè)的作息時間和各項規(guī)章制度，按時開展各項工作。（7）待人寬厚，樂于助人，團結(jié)友愛，扶危濟困。（10）工作期間禁止串崗、聊天、禁止躺臥。（14）嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，提高工作效率?！保?）征詢用語：“我能為你做什么、請問,您有什么事、您的事,我馬上辦理,請稍候、如果您不介意的話，我能……嗎?！蔽濉⒘P則：如有違反參照《有限公司工獎懲制度》給予考核。上衣紐扣扣至上面第二顆，袖口紐扣扣好。 準(zhǔn)時乘坐班車，請勿遲到。不但保證自己不違章，還要監(jiān)督別人也不違章。 工作節(jié)儉，避免資源浪費。注釋：1.“三不傷害”——不傷害自己，不傷害別人，不被別人所傷害。 辦公場所說話輕聲，走步輕盈，坐姿端正。 緊急、重要事務(wù)優(yōu)先處理、跟蹤，及時匯報。開會遲到5分鐘以上的，考核10元；無請假缺席者考核50元；參會人員需在會議簽到表上簽名，嚴(yán)禁代簽，違者考核50元； 通訊工具關(guān)閉或臵靜音，會場內(nèi)不接聽手機。 出差后按時返回，總結(jié)匯報。 培訓(xùn)后完成培訓(xùn)報告或總結(jié)，學(xué)以致用。 不用公款參與高消費娛樂活動?！帐氯涨?認(rèn)真做好記錄總結(jié)，重要事情或風(fēng)險進行記錄和交代，全面做好交接班。 保持手機暢通，臨時有事妥善解決。 在辦公區(qū)域不大聲喧嘩，討論工作輕聲細(xì)語。 代人受話，做好記錄并轉(zhuǎn)告。 先將本單位人介紹給外單位人。 非公司人員辦理各項事宜均在洽談區(qū)進行。 奉茶按先賓后主、職位高低分送。 名片收好，以示尊重。廣東紅海灣發(fā)電有限公司二零一一年三月十四日