【正文】 結(jié)（4）、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對(duì)進(jìn)入園區(qū)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢（6）、積極參加公司組織的各類會(huì)議及培訓(xùn)，不得遲到早退，嚴(yán)禁無(wú)故缺席。如有遺失要立即通知綜合管理部按規(guī)定補(bǔ)辦，離職時(shí)交回綜合管理部。重慶金旋物業(yè)有限公司二、秩序維護(hù)員交接班制度當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班前工作安排，班后工作的講評(píng)、檢查工作。接班班長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離崗。出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班A 上班情況未交待清楚，工具、裝備、等物品未交接清楚或有損 壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整； B 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)離崗下班；重慶金旋物業(yè)有限公司C 發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的 不予交接；D 在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。在經(jīng)批準(zhǔn)的重點(diǎn)部位動(dòng)火（變壓器、配電房、汽車庫(kù)、發(fā)電機(jī)房、樓層等處），動(dòng)火必須做到“七不、一清”。應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤(pán)問(wèn)。禁止在園區(qū)范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。帶出中大件物品，特殊情況須經(jīng)本物管處經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶特批條帶出物品?，F(xiàn)場(chǎng)不得無(wú)證人員進(jìn)入,以不聽(tīng)勸阻人員管理部跟施工負(fù)責(zé)人 進(jìn)行協(xié)商解決；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)六面體的保護(hù)，例：裝修工具對(duì)地面的磨損，對(duì)墻面碰 撞等；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊。12重慶金旋物業(yè)有限公司第二章突發(fā)事件的處理方法一、刑事治安事件的處理向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警即撥“110”；必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制園區(qū)各出入口并監(jiān)控室取得聯(lián)系；禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；若有人員受傷應(yīng)及時(shí)組織搶救；等待公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后全力協(xié)助開(kāi)展偵破工作。立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊ɑ虼?10報(bào)警），注意一切可疑人員行蹤動(dòng)態(tài)，如兇犯在場(chǎng)，應(yīng)馬上采取措施抓獲。故此非必要請(qǐng)不要致電管理處及安保部，但請(qǐng)按以下程序疏散人員。必須經(jīng)常檢查在走廊、樓梯、過(guò)道處出口方向指示應(yīng)急燈正常情況。秩序維護(hù)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。秩序維護(hù)員在巡邏時(shí)，必須隨時(shí)檢查所有的門(mén)窗、出入口、院墻、停車場(chǎng)、建筑物等地方的安全設(shè)施。每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。（4）值勤中擅自脫崗不超過(guò)二十分鐘（含二十分鐘）。（8）不愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)，值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。（2）遲到、早退三次以上（含三次）。（6）不聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)管理的，不認(rèn)真完成隊(duì)長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)。（10）被警告處分三次及其以上者。（2）值勤中擅自脫崗超過(guò)一小時(shí)。（6）盜竊客戶和公司財(cái)物。五、其它：按公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。禁止在所轄物業(yè)范圍內(nèi)打麻將、娛樂(lè)或進(jìn)行相關(guān)賭博或變相賭博。值勤期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背、無(wú)急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違者扣5分/次。1值勤期間不得佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，違者扣除5分/次/1值勤期間禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳，違者扣除5分/次/1嚴(yán)格遵守《公司員工禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，將文明、有禮貌，相互尊重。接班按到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，接班人要詳細(xì)了解上班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)作到“三明”上班情況明，本班接辦事項(xiàng)明，物品、器械清點(diǎn)明。各班次之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接班工作，無(wú)交接或交接不清無(wú)記錄者每次扣10分。服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)，繳納相應(yīng)押金，由隊(duì)長(zhǎng)安排、實(shí)行專人管理。著裝期間扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、倘懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、冬夏裝混穿。服裝未竟清洗的，應(yīng)扣除干洗費(fèi)25元/套。②簽到箱設(shè)置安裝，公共區(qū)域原則上每5000平方設(shè)置巡更點(diǎn)一個(gè)，獨(dú)立的大廈（高層）每5層樓設(shè)置一個(gè)巡更點(diǎn)。秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周對(duì)巡更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集匯總，交由公司行政保管，作為月底考核的依據(jù)。交接時(shí)，接班人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或功能失靈，立即報(bào)告班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)，班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)做好及時(shí)記錄。監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池的充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換電池一次，確保秩序維護(hù)隊(duì)員對(duì)講機(jī)正常輪換使用。用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情，違者每次扣處550分。發(fā)放的手電筒只用語(yǔ)夜間工作，其他時(shí)間不地亂用。區(qū)域的當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)看護(hù)、檢查本區(qū)域內(nèi)的消防器材，設(shè)施。掌握使用滅火器材及應(yīng)急照明的方法。內(nèi)容包括：檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、火災(zāi)隱患、整改措施執(zhí)行情況并做好書(shū)面記錄。逐項(xiàng)檢查并按要求填寫(xiě)在秩序維護(hù)巡邏消防情況表內(nèi)。作好記錄，交班時(shí)向下一班執(zhí)勤巡邏人員交待清楚。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作。提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整