【正文】 ，搜尋食物，并長途運(yùn)輸把食物帶回家；會保護(hù)待孵卵，在蟻穴的通道里培植真菌等等。有的是團(tuán)結(jié)有序，合作共贏，有團(tuán)隊意識，理解包容，甚至有的是兄弟文化，我們講的團(tuán)隊文化需要的正面文化，團(tuán)隊能夠體現(xiàn)基本的價值觀和正確的導(dǎo)向，知道榮辱，有凝聚力。例如：某同事生病住院，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶團(tuán)隊看望，捐款，問候等。如何才能建立高績效的團(tuán)隊？何為團(tuán)隊？一支高績效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備什么樣的條件呢？經(jīng)過多年研究，學(xué)者認(rèn)為影響團(tuán)隊績效的因素包括團(tuán)隊成員的個人特征、團(tuán)隊成員間的相互關(guān)系、團(tuán)隊整體特征、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式和團(tuán)隊的管理方式等。M（1）能力因素能力的大小的確對團(tuán)隊績效的提高起著關(guān)鍵的作用，當(dāng)然可能是正面的，也可能是負(fù)面的。（2）人格因素性格是長期形成的一種心理特征，自從人格結(jié)構(gòu)提出以后，很多研究都致力于研究它與個人績效的預(yù)測作用。（4）情商團(tuán)隊成員的個人情商水平影響團(tuán)隊成員日常的情緒狀態(tài)、工作效率、自我效能。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊與外界環(huán)境的中介，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整合、知道、激勵成員、是團(tuán)隊順利前進(jìn)。與昂工作幾下的高低不僅依靠外力，更要依靠員工的內(nèi)部狀態(tài)，包括士氣、情緒因素。四．結(jié)論有人認(rèn)為阻礙團(tuán)隊工作成績的最大障礙就是缺乏有效的溝通，為什么有如此驚人的結(jié)論？有個調(diào)查結(jié)果：團(tuán)隊管理者工作時間的20%—50%是在進(jìn)行各種語言溝通，如果把文字溝通，包括各種報告和Email放進(jìn)去，會高達(dá)64%；團(tuán)隊普通成員每小時有16分鐘到46分鐘是在進(jìn)行溝通。很多團(tuán)隊曾經(jīng)做過調(diào)查：成員離職很重要的一條原因就是不良的對待和不良的溝通。不良溝通會給企業(yè)帶來很多危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊的士氣、團(tuán)隊業(yè)績都會受到傷害。很多成功的人士都在給我們這樣一個道理：管理人員事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術(shù)決定的，85%與個人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)。不良的人際關(guān)系會耗費團(tuán)隊大量的精力，如果坐視不管，隨著時間的推移，非但不見好轉(zhuǎn)，反而會雪上加霜。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須經(jīng)常溝通。公孫丑》說：“天時不如地利，地利不如人和”；《周易》說：“眾人同心，其利斷金”；《孫子兵法塑造銷售團(tuán)隊文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊形成與發(fā)展的過程中提煉團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊使命和團(tuán)隊愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團(tuán)隊氛圍?！眱r值觀是人們以自身的需要為尺度對事物重要性的認(rèn)識的觀念系統(tǒng)。中國歷史上曾經(jīng)產(chǎn)生過三個以“萬里”為計的活動：萬里長城，萬里“絲綢之路”和萬里長征。團(tuán)隊價值觀就像一座燈塔、一面旗幟，規(guī)范和統(tǒng)一了整個銷售團(tuán)隊的價值取向，使個人的利益服從了組織的利益，使個人目標(biāo)和組織目標(biāo)高度統(tǒng)一，使銷售團(tuán)隊增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊價值觀既不是空洞的口號，也不是掛在墻上的豪言壯語，它是指導(dǎo)團(tuán)隊一切思想和行為的一把標(biāo)尺，是團(tuán)隊成員行為的憲法和準(zhǔn)則，團(tuán)隊價值觀是不可以隨著時間而改變的，也絕不可以向短期目標(biāo)妥協(xié)。韋爾奇認(rèn)為：做為一個領(lǐng)導(dǎo)者，第一要務(wù)就是為自己的團(tuán)隊設(shè)立愿景和使命，并激發(fā)團(tuán)隊竭盡全力去實現(xiàn)它。下面是英特爾公司和華為公司的團(tuán)隊愿景和使命：英特爾公司：愿景：英特爾，超越未來？ —— 超越未來，英特爾的目光聚焦于這四個字上。華為公司：愿景：豐富人們的溝通和生活使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。無論是制定銷售戰(zhàn)略，制定銷售管理制度，還是對銷售團(tuán)隊成員實施的激勵、目標(biāo)管理和績效考核，都應(yīng)該以團(tuán)隊的愿景和使命為參照系。但幸好劉備有一個漢室宗親的身份（漢景帝玄孫，中山靖王劉勝之后），又喊出“匡復(fù)漢室”的團(tuán)隊愿景和使命，并以“義”和“仁”為團(tuán)隊核心價值觀，終于吸引了諸葛亮等一批人才的加盟，遂成大業(yè)。后來，關(guān)云長終于得到劉備的消息，即斬顏良、誅文丑、過五關(guān)、斬六將、千里走單騎，不顧一切的回到劉備身邊。營造團(tuán)隊氛圍團(tuán)隊氛圍就是團(tuán)隊成員在日常工作和生活中形成的對團(tuán)隊的總體感受的總和。對那些失敗的銷售團(tuán)隊管理者來說，營造團(tuán)隊氛圍也許從未提到他的工作日程中，他們或者因為忙于其他事情而忘記了營造團(tuán)隊氛圍，或者干脆就不知道有團(tuán)隊氛圍這么一回事。“資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息”。為加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團(tuán)隊精神。建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍，為公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃發(fā)展做好長足準(zhǔn)備。這樣就要求我們在管理工作中要理清授權(quán)范圍，使每個人知道自己的權(quán)力范圍，在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方，自己改進(jìn)，并幫助別人改進(jìn)。做好了以上的三方面也只是初步確立了高效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，同時我們還要加強(qiáng)溝通。其次，要想成為成功的高績效的團(tuán)隊不只是團(tuán)隊的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。欲激活團(tuán)隊和諧戰(zhàn)斗力，企業(yè)要把握好合理競爭、換位思考、充分授權(quán)的火候。第一步：取消不必要的競爭一些管理學(xué)家提倡員工間的競爭和分級，他們認(rèn)為這是激發(fā)他們力量最有效的方法。企業(yè)到底應(yīng)不應(yīng)該分級？競爭與合作誰更重要？ 我舉一個例子。A國10家企業(yè)為了趕在競爭對手前面，各自拿出10億元，花了10個月分別將這款新產(chǎn)品推向市場。其實，正確的做法應(yīng)該是以合作取代競爭，追求雙贏。有的員工也許會為這個問題提供了好幾種答案：整理儀容、擴(kuò)展空間，甚至偷看美女；可能只有極少數(shù)的員工會說出了正確答案，大家也可以思考下這是什么原因，它將和我后面講的尤為相似。同理，要打造一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，成員間的換位思考更是不可或缺。高層管理人員不應(yīng)該在員工中間劃出一條代表員工平均水平的線，并判斷哪些在線上哪些在線下，他們應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)，主動去發(fā)現(xiàn)誰“需要幫助”，而不是誰“不合格”，然后找出需要幫助的員工問題所在，從而相互幫助，相互協(xié)作，共同把事情做好。第三步：對員工充分授權(quán)在團(tuán)隊協(xié)作中，時常有這樣一個現(xiàn)象，很多領(lǐng)導(dǎo)者看到員工做工作不如自己，總是忍不住要加以指點。當(dāng)企業(yè)處在起步期，往往呈現(xiàn)出一個三角形的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)人就像站在頂端上的將軍，發(fā)號施令、呼風(fēng)喚雨，強(qiáng)有力地推動企業(yè)朝前發(fā)展；但當(dāng)公司趨向成熟，組織就應(yīng)該變?yōu)橐粋€同心圓，領(lǐng)導(dǎo)人隱含在這個圓形體中，成為“主心骨”，宛如靈魂一般，雖然弱化了自己，但組織更強(qiáng)大了。管理層如果能施行黃老之術(shù)，讓團(tuán)隊達(dá)到“無為勝有為”的狀態(tài)，那么他們收獲的將不僅是充裕的時間和精力，還有整個團(tuán)隊的和諧及堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)層往往會說：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因為公司的利益與個人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個人才有收獲。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。這個游戲讓我感觸很多，針對本次培訓(xùn)的目的，如何成為一個高績效的團(tuán)隊，我說一下我的感悟。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。，善于聽取意見的能力。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會提出自己的改進(jìn)意見。短短兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，在此就不一一展開敘述！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。無論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。其實，這句話里面，是存在一個負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，只有這樣，才能把工作做到最好。團(tuán)隊是每個個體的總和，需要發(fā)揮集體中每個個體的智慧和長處，發(fā)展壯大團(tuán)隊的力量，個體通過團(tuán)隊校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調(diào)發(fā)展，相得益