市場調(diào)研案例失敗分析-預(yù)覽頁
【正文】 者心理,潤妍的第一款新產(chǎn)品是在杭州面市，是在這個商家必爭之地開始進行區(qū)域范圍內(nèi)的試銷調(diào)查。,６、區(qū)域試銷 ——謹(jǐn)慎邁出第一步,上市后，寶潔還委托第三方專業(yè)調(diào)查公司做市場占有率調(diào)查，透過問卷調(diào)查、消費者座談會、消費者一對一訪問或者經(jīng)常到商店里看消費者的購物習(xí)慣，全方位搜集顧客及經(jīng)銷商的反饋。,結(jié)果： 業(yè)績平平——悄然退市,一個經(jīng)歷3年醞釀、上市2年多還不到3年的產(chǎn)品,就這樣退出了市場， 為什么,寶潔在上市前的市場調(diào)查過程中幾乎把能用的調(diào)查方法全用上了。 她們的行為特點就是改變與創(chuàng)新，隨著染發(fā)事業(yè)的不斷發(fā)展，其發(fā)型與顏色都在不斷變換，多種顏色當(dāng)中也許黑色是最守舊的一種。,未突出新功能和配方 購買誘因不足,區(qū)域試銷只選一個城市，只選一個城市——杭州，未免樣本太單一，多一個城市可以做對比也許會更好。,市場調(diào)查是整個市場營銷活動的第一步，做好市場調(diào)查，為后面的整個市場營銷活動打下一個堅實的基礎(chǔ)，包括能準(zhǔn)確判斷出產(chǎn)品的目標(biāo)對象，從而找到一個好的定位。 戈伊朱埃塔說：“即使是最好的也可以做得更好”。 與此形成鮮明對比的的是，百事可樂來勢洶洶，異常紅火。 于是，可口可樂公司在1982年實施了“堪薩斯工程”。,調(diào)查中有一個問題是：可口可樂配方中將增加一種新成分，使它喝起來更柔和，你愿意嗎？另一個問題為：可口可樂將與百事可樂口味相仿，你會感到不安嗎？您想試一試新飲料嗎？ 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可口可樂公司市場調(diào)查部門得出了如下數(shù)據(jù)：只有10%~12％的顧客對新口味可口可樂表示不安。這種新飲料比可口可樂更甜、氣泡更少，他的口感柔和且略帶膠粘感，這是因為他采用了比蔗糖更甜的谷物糖漿。 13個大城市的19.1萬名顧客參加了這次測試。 經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡后，可口可樂公司決定“新可樂”取代傳統(tǒng)可樂，停止傳統(tǒng)可樂的生產(chǎn)和銷售。 “新可樂”上市初期，市場反應(yīng)非常好。雖然可口可樂公司事先預(yù)計會有一些人對“新可樂”取代傳統(tǒng)可樂有意見，但卻沒想到反對的聲勢如此浩大。,有的顧客稱可口可樂是美國的象征、是美國人的老朋友，可如今卻突然被拋棄了。,可口可樂公司市場調(diào)查部門再次出去，對市場進行了緊急調(diào)查。 可口可樂公司的決策者們不得不認(rèn)真考慮問題的嚴(yán)重性了。 消息傳來，美國上下一片沸騰。 但結(jié)局為什么會與推斷截然相反呢?,可口可樂公司的調(diào)查部門沒有告訴被調(diào)查者：如果你選擇了一種可樂，那么你將失去別的可樂。 在進行口味測試時，他們選擇被測試者多是年輕人。與此同時，健康飲食觀念日益深入人心，人們開始忌諱多油、多糖的食品。,可口可樂與美國精神,對于許多美國人來講,“可口可樂是裝在瓶子里的美國之夢” , “喝可口可樂是向自己灌輸或讓自己吸收美國的精神” 。伍德魯夫應(yīng)艾森豪威爾將軍的要求做出了一個決定:“不管美國的軍隊在什么地方, 也不管本公司要花多少成本, 我們一定讓每個軍人只花 5 分錢就能買到一瓶可口可樂。伍德魯夫發(fā)起的這個運動非常有效, 美國國會支持可口可樂在戰(zhàn)場上生產(chǎn), 連當(dāng)時美國陸軍部也深信可口可樂是“提高士氣”的飲料。 難怪羅伯特23:53:5323:53:5323:5310/22/2024 11:53:53 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。2024年10月22日下午11時53分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。下午11時53分53秒下午11時53分23:53:5324.10.22 每天都是美好的一天，新的一
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